Почту России уважаю, но тут как-то не сложилось- надо было единовременно на один адрес отправить 8 мешков по 10 кг, зашла предварительно расспросить и все уточнить- ответ получила,что все квитанции оформляются через приложение, я должна прийти с уже готовыми .Если нет возможности- приходите к нам, вот стоит комп, поможем сделать наместе .Ок, довольно любезно и понятно- для ускорения процесса так сказать)). .Попытка была сделана мною с мобильного и пошел трэш- для создания личного кабинета требовалось ввести невообразимые комбинации букв,знаков и прочей тарабарщины, после 7попыток я сдалась.В итоге- оформляли вручную в отделении, около 1,5 часов, в жаре Кстати, новая фишка- мешки измеряли- длина, ширина,высота🤔, ЧТО НЕ УСКОРИЛО ПРОЦЕСС.впервые с таким столкнулась🤦Девчатам- респект за терпение, ну а ПОЧТЕ РОССИИ пожелания,чтоб все нововведения на себе испытывали руководство и их айтишники
Сегодня впервые посетила это отделение, чтоб отправить бандерольки, и получила огромное удовольствие от обслуживания: исключительно корректное и доброжелательное отношение сотрудников, очень оперативное и исчерпывающее оказание услуг... Никакой суеты в работе, всё быстро, четко, предельно ясно и понятно, а визит занял менее 15 мин, хотя передо мной было 2 человека.. При этом, общение с посетителями такое доброе и улыбчивое, что ушла с послевкусием встречи с близкими людьми 😊😚😚, хотя (как уже сказала ранее) была в отделении впервые, не знала, что и как нужно делать....
Просто умнички, высший пилотаж, сразу видно: люди любят и ценят свою работ, уважают посетителей и себя! ТАК ДЕРЖАТЬ! МОЛОДЦЫ!!!👍👍👍
Часто бывают очереди. Работают по одному, а в лучшем случаи два специалиста, хотя в зале их больше. В 18.00 начинают сдавать деньги из кассы, хотя именно в это время большой поток посетителей, т.к. после работы люди стараются получить почту. А если время оплаты коммунальных платежей, лучшем не ходить, можно долго стоять в очереди.
Прекрасное место, для стояния в очереди долго и нудно. Один сотрудник работает на прием и выдачу и взаимодействие с клиентами. На просьбу пригласить еще коллег, сказала не доставать ее иначе она вообще уйдет 😅🙈. Такого отношения к клиентам нет наверное уже ни в каких сферах обслуживания. Все стремятся хоть как то улучшить сервис, но только не Почта России! Это конечно ужас…
Часто Посещаем это отделение. И всегда очереди. Зимой не раз приходилось стоять на улице, в очереди. На почте работает 1-2 человека. Конечно, они не справляются с таким потоком..
Снимаю звезду за то, что на почте продают продукт питания на одной полке с бытовой химией. Ещё и в 2 раза дороже рыночнох цен.
02.09.2024 в 18-00 не работает отправка посылок. почему, не знают, когда заработает, не знают, где ближайшие отделение, где работает, не знают. на горячей линии не знают даже, где ближайшее их отделение, не говоря уже о том, работает ли оно.
Всегда по разному, бывает много народа, бывает нет.Что мне нравится в этой почте,работники шустрые, когда большая очередь, видно стараются быстрее с ней справиться.Одним словом молодцы!
Одни там грубиянки... Не от кого не чего не дождёшься, чтобы просто спросить хотя бы... А вот на хамить, и отправить куда по дальше в очереди стоять за этим не придётся 🤣в общем, если плохое настроение 😀 и вы хотите высказаться, то вам туда🏃♀️👍
Хожу на это отделение 10 лет , с разной периодичностью , могу и в день два раза сходить (срочные отправки) , могу и в неделю раз . Всегда сделаю то за чем пришла, не развернут, упаковку придумают , если очередь огромная и операторы не справляются , выходят девочки отпускают получателей «без оплаты». Персонал адекватный . Да , текучка не хилая , много девочек меняется. Однако , все люди , бывают и в хорошем настроении и уставшие .
Была я и на других отделениях , там действительно мрак , можно и 3 часа в очереди простоять и не сделать то зачем пришла . Поэтому смело пишу добрые слова о 117 отделении . Хорошая почта)
Сегодня решил отправить письмо через это почтовое отделение, пока стоял в очереди попросил дать конверт чтобы заполнить, на что сотрудник, который не обслуживал клиентов, сказал что у нее их нет, после того как подошла моя очередь, другой сотрудник попросил третьего сотрудника продать мне, а когда я заполнил и подошел что бы купить марки, на меня некоторое время не обращали внимание. Я сделал замечание и тогда мне отказали сказали предъявить документы. Ужасное отношение к клиентам!
Стандартная почта. Однако внутри постепенно стало более уютно и более современно. Облагородили интерьер. Услуги теже, что и на других почтах, возможно есть различия, но весьтперечень услуг я проверять и не смог бы, по причине ненадобности. Плохого ничего сказать не могу. Сотрудники выглядят опрятно.
Все четко и быстро! Но ступеньки.....! Столько бабушек и дедушек ходит. Да и в темное время суток улететь можно! И дверь хлопает так,что у сотрудников наверное за день голова болит
Просто ужас очередь неимоверная особенно когда оплата ЖКХ или пенсия приходит идёшь после работы и пенсы тут как тут раньше они не могли прийти что делают весь день надо разделить эти потоки установить время для них здесь нужна проработка всего подразделения ведь много отнимает и оформление документации. Вся ситуация не зависит от персонала они то как раз на "переднем крае"
Лишний раз стараюсь не заходить, только по необходимости,персонал грубый,прям как в советское время,отпускают ну очень долго ,да и после посещения, настроение спускаться на ноль 👎😭
3
3
Наталия
Знаток города 8 уровня
23 июня
Этим отделением связи пользуюсь много лет уже, работники всегда вежливые и с пониманием относятся к нам .обслуживание быстрое,хоть ти всегда стоит очередь.
Всегда огромные очереди. Работают медленно. Фирменнвх коробок для расылок нет. А еще странная и не понятная причуда, что свои коробки необходимо обернуть мешками для мусора или строительными. Какой то кружок умелые ручки. Найди коробку,оберни ее и только потом принимают.
Ну что тут сказать, печально всё. Ободранные стены, голый гипсокартон, ремонт, который ни когда не кончится. Очередь как в мавзолей. Скорость обслуживания как на замедленном видео. Очень прискорбно.
Часто пользуюсь услугами 117 почтового отделения. Иногда бывает и очередь, но все девушки работают четко и быстро. А сколько терпения и выдержки порой приходится им проявить! Ведь клиенты всякие попадаются: то не слышит, то не понимает, то просто человек не в духе пришел!.. Спасибо за ваш труд!
Очеееень большие очереди. Практически всегда один человек занимается обслуживанием населения. Куда уходит второй сотрудник не известно. Чтобы забрать посылку лучше записываться.
Любимая почта. Все быстро, приветливый персонал, старается все делать максимально быстро. Получение посылок по штрих-коду и номеру телефона лучшее изобретение. Переехала, и теперь не могу так забирать посылки, хочется, чтоб во всех отделениях была такая возможность
Отказались принимать заявление на досрочное закрытие карты, ссылаясь на остаток на счете, которого не было. Приняли заявление только после обращения на горячую линию
Очень внимательные операторы.быстро работают.а если бы у них компьютеры были обновлены,а не зависали по 5 или 10 мин.вообще очередь двигалась в два раза быстрее.
Компетентный, вежливый и корректный персонал и начальник почтового отделения. Всегда ответят и помогут, работают слаженно и быстро. Нехватает чуть ремонта отделению, в остальном все замечательно.
Бываем там редко, при крайней необходимости... Туда невозможно дозвониться. К телефону никто не подходит. Помещение очень тесное, мизерная коморка, неуютное. Всегда много людей и огромные очереди. Сотрудницы уставшие, замученные. Большая текучесть кадров. Идём туда с огромным нежеланием, зная что там некомфортно во всех смыслах. И так уже при встрече нас около 30 лет, практически ничего не меняется к лучшему.
В большинстве случаев, на этой почте очереди, особенно в дни оплаты коммуналки, с 1 по 10 это что-то. Пару раз было, что дверь открываешь, а там...Приходится идти позже
Оперативно девчата работают. Не первый год пользуюсь услугами 117 отделения. Все устраивает. Очереди бывают конечно иногда, но этого на почте не избежать. К персоналу нет вопросов.
Ужасная работа почты. Чтобы забрать письмо нужно простоять больше часа, так как работает один операционист, который обслуживает порядка 15 пенсионеров прошедших оплатить квитанции по ЖКХ. Отделение почты превратили в филиал Сбербанка.
Это почта или пунк приёма платежей за ЖКХ? Не отправить ,не получить. Одна очередь.Делай ,что хочешь?! Три раза ходил, чтобы получить посылку!!!!! индекс 400117.
Наша родная почта, последнее время мне везет, народу немного, очереди нет. Коллектив работает быстро и профессионально. Расположение удобное, есть парковка.
Персонал молодой и довольно оперативно работают. Поэтому не успеете замучиться в очереди. Есть пункт выдачи озон. И отделение Почта Банка. А так же терминал. Есть лавочка даже.
Друзья мои, ужаснее почтового отделения в нашем родном городе я не видела!!! Постоянные и огромные очереди!!! Практически всегда работает только одно окно!!!
Почтовое отделение на низшем уровне.Очереди до самых дверей и дальше.В любое время зайди,всегда много народу.Стараюсь как можно реже туда ходить,а когда иду то только и думаю,хоть бы было мало людей.
Отвратительно всё, изначально - работает одно окно(третий день) очередину создали в несколько десятков человек, на вопросы отвечают хамски, обслуживание ну очень медленное(говорит"я не куда не спишу") одним словом"почта"