Образцовопоказательное учреждение! Чуткое понимание клиентов и теплое к ним отношение, полная отдача информационных сообщений,а также вкусная продукция. Хочу лично отразить квалифицированность руководящего состава Магомедова Ирина Сергеевна и старшего оператора Горбатко Екатерина Ивановна. Так держать, молодцы,отделение живёт,когда Вы в строю.
Очень быстро, персонал вежливый, можно оплатить коммунальные платежи, в отделении тепло и чисто, посылки доставляются быстро, время ожидания на кассе 5 минут
Очередь часто, сотрудники замученные.
Мне по роду работы нужны были тткрытки с видами города.
Один раз их еле нашли и еле продали мне.
А в другой раз-просто не нашли.
Всегда толпа народа. Вялые сотрудники, которые обслуживают одного человека полчаса, а то и больше. Не всегда работает терминал оплаты. Если что то купить, то надо иметь наличные деньги, потому что карты не всегда принимают.
Нет электронной очереди. Персонал вроде норм. Ремонт устал, но с чистотой все в порядке. График работы норм. Но есть отделения, которые работают каждый день. В общем, есть куда стремиться.
Пожалуй, худшее отделение почты. Можно отметить профессионализм лишь отдельных сотрудников, но это не сильно помогает. Неоднократно срывали мне работу.
Ну стараются работники нашей почты. Замученные начальством и бедностью,, делают максимально возможное в системе, которая давно нуждается в перестройке.
Миллион негативных отзывов, а действий никаких. Все свободны, а принимают только в одном окне, на просьбу выдать посылку закатывают глаза. А у меня двое малышей 3 года и год. И беременная была, было то же самое. И так в этом отделении всегда. Персонал меняетс, а политика все та же. Почему? Все идёт вперёд, а это место будто из савдеповского ссср. Не описать словами эмоции. Один негатив.
Очень вежливый и о отзывчивый коллектив. Компетентный, выполняют свою работу на все 100. Спасибо за быстрое обслуживание и быстрое решение моего вопроса.
Ужасное, старое и неухоженное отделение. Как будто попадаешь в эпоху развала и распада всего по кирпичику. Вокруг все старое и стремное. Нет никакой цифровой очереди, люди толпятся, все идет очень медленно... Вечная очередь... Один оператор на все 3 окна. Народ злой, что понятно. Каждый поход - как пытка.
Многоуважаемое (???) руководство Почты России, видимо, игнорирует это (не только, конечно) отделение почтовой связи.
Однако есть большой плюс в этом отделение - сотрудники. Всегда хочется сказать спасибо, поскольку по мере своих сил и возможностей стараются помогать и подсказывать, ищут, выясняют... В вечном дефиците у них работников, при отсутствии нормальных условий труда и при такой очереди, которая вечно над ними стоит, они остаются вежливыми, спокойными.
Хочется надеяться, что отделение приведут в порядок и создадут нормальные условия для сотрудников. И их станет больше. И цивилизация туда, наконец, придет! И для посетителей в том числе...
На 7 марта делала доставку посылок на дом, никто не пришел,ждала с 8.00-16.00.Никто не позвонил, сама дозвонится не смогла,т.к.трубку никто не брал.
3
В
Владислава
Знаток города 8 уровня
31 июля 2022
У любимой почты России слетела Система и мои письма так и не отправились, а деньги списали, в связи с чем мне полдня названивала оператор, со словами «нужно срочно приехать и написать заявление!!!» , а когда я приехала (между прочим, в этот же день, уйдя раньше с работы!) некая Анастасия Валерьевна (оператор), когда я спросила ее имя, на мое «приятно познакомиться» ответила «не могу ответить взаимностью» клиентоориентированность уровень бог 👍🏻👍🏻 (потому что я сказала, что по вине компании мне приходится испытывать неудобства, на что она сказала «это только ваша вина») руководству данного ОПС советую обратить внимание на поведение своих сотрудников и их обращение с клиентами, иначе в следующий раз это будет не безобидный отзыв на Яндексе 🤷🏼♀️ жалко ее, что в свои 50 лет она не добилась ничего, кроме как работать оператором, но и хамить (я задавала обычные вопросы, например «в течение какого времени идёт возврат ДС?» она отвечала «в течение какого -то», а на мой просьбу быть по - конкретнее, она ответила «в соответствии с законодательством РФ, надо быть неучем чтобы его не знать» …….. занавес
Желания возвращаться в данное отделение НЕТ
Отделение старое. Площадь маленькая. Тут же сидит менеджер Почта-банка. Один полуживой стул на очередь из 10 и более человек. На 3 окна всего 1 почтовый работник. Работать с посетителями некому, разбирать почту некому, оформлять прибывшую почту некому. Посылка покинула сортировочный центр в 13:04 2 октября. 2-го никто не обработал корреспонденцию, 3-го тоже, 4-го - тоже. Отправление 1-го класса. В отделении посылка находится столько времени, сколько занял путь из Тюмени в Ростов. Бардак! Говорят, что сейчас еще ничего, а раньше было все еще хуже.
Честно признаюсь сравнивать не совсем корректно с другими отделениями, так как в них не был! Но совершенно очевидно, что данное отделение является памятником плохого менеджмента самой организации, которая к сожалению не в состоянии поменяться в сторону привлекательности для клиентов и быть передовиком в сфере почтовых отправлений!
Вежливый персонал
Хорошее обслуживание, ни в одном отделении города я лучше не встречал
Минусы: отсутствие электронной очереди, нет сидячих мест для дюжины пожилых людей и беременных женщин, в жару нет кондиционера. Медленные компьютеры, за что персоналу приходится извиняться перед толпой ожидающих
Самое отвратное почтовое отделение,ну ни где нет таких очередей,стоишь по 40 минут,у них не работают компьютеры,я это слышу уже лет 5 последние,стараюсь сюда не ходить,но если 1 раз в 3 месяца захожу,это ад,ни где не на Стране Советов,не на Ленина нет таких очередей и поломанных компьютеров,увольте уже начальника этого почтового отделения,которая от руководства не может добиться новых серверов