Отделение почтовой связи № 344038
504 отзыва
1 июня
Просторное, чистое, светлое ОПС. Обслуживают быстро. Операторы всегда приветливы, доброжелательны, работают слаженно. Максимальное ожидание в очереди в час-пик -15 минут.
Юридические организации обслуживаются в отдельном окне. Есть электронная очередь. Рекомендую.
1
5
7 октября
Работники почты всегда вежливы, при небольшом коллективе, пропускают много посетителей. За последние годы выросли новые небоскребы , население района увеличивается , а инфраструктуры почти не получают развития, новую технику, часто отсутствует интернет . по этой причине бывают задержки . Есть проблемы с кадрами по доставке уведомлений, бывают случаи попадания платежек с других адресов. Но это на совести доставщиков ..
1
3
10 октября
Супер обслуживание, нет больших очередей, операторы доброжелательные, всегда подскажут, помогут, руководитель Виктория Алексеевна, замечательный руководитель, всегда пойдет на встречу, и на помощь😊👍
1
4 сентября
Стандартная почта России. Когда-то на пять, когда-то на три. Пользуемся регулярно. Из недостатков - вечером очередь всегда. Персонал разный, но чаще приветливый.
21 октября
с клентами обращаются как с животными, желания приходить в это отделение снова нет никакого, в сфере обслуживания должны сидеть добрый и общительные люди, которые без проблем ответят на любой вопрос, а не будут хамить без причины, заберу посылку и не вернусь туда никогда, все настроение испортили
3
1
30 июля
30 июля в 18.00 на кассе 3 мне не был выдан заказ с ozon LK 352180561 CN, мотивация-нет личных данных на пакете. Подтверждения в электронном виде , личное присутствие и паспорт не помогли. Крайне долгое и не компетентное обслуживание. Ответ от службы поддержки ozon и электронное уведомление прилагаю. Проведите уже наконец-то занятия с персоналом о взаимодействии с контрагентами по пересылке товаров!
1
1
13 октября
Хорошее отделение. Вежливые сотрудники. Завед. Отд. Виктория Алексеевна быстро решает все вопросы. Мне понравилось отделение.
2
10 октября
Хорошее отделение. Получали там вещи и нам разрешили взять тележку, чтобы довести вещи до автомобиля. Сотрудники доброжелательные. Отделение довольно просторное!
22 сентября
Самый мерзкий персонал который только может быть, вместо пояснений вас на все отделение во время обслуживания будет поносить сидящая за соседней кассой бабка с ненавистью ко всему, что только существует, "тыкать" и вести себя так, будто она не на работе, а на базаре дерётся за гнилой кочан капусты. К сожалению, не знаю её ФИО, очень хотелось бы здесь написать ☺️
4
1
7 июня
Отличное почтовое отделение, начальник Виктория просто супер! Быстрое и качественное обслуживание без выпендрежа и отказов. В эту почту хочется вернуться!
2
21 мая
Приходить лучше с утра, к открытию. Тогда есть вариант не простоять в очереди несколько часов. Сотрудники приветливые, нт от этого не легче... Чтобы просто купить конверт, нужно взять талон(((
3
1
4 мая
Спасибо почтальону Елене, которая приносит пенсию домой, это большая помощь особенно в плохую погоду.
Всегда улыбчивая ,приветливая, очень приятно!
Благодарю руководство за правильный подбор сотрудников!
2
4 июня
Требуют оплату наличными, на 2 окне повесили объявление, написано коряво, от руки. Работает только 2 окна, из 5. Очередь. А внутри, как нормальных стульев не было, так и нету, стоят с мусорника старые и грязные, полуразваленые табуретки. Инвалиды стоят в очередм, со всеми вместе. Часто отключают безналичную оплату, требуют наличку.
1
12 октября
Обычное почтовое отделение со своими очередями и хорошими сотрудниками. Время ожидания в разное время дня отличается. С утра и днем свободно, к вечеру придется постоять минут 30-40
3
16 ноября 2023
Отличное отделение! Приятные в общении сотрудники. Видно что стараются работать оперативно! Но не все от них зависит! Старое оборудование, медленный интернет, плюс ещё сокращение штата берут свое! И когда собирается много клиентов, которые начинают хамить и ругать за медленную работу, конечно же работа замедляется из-за склок и ссор с возмущенными!
2
2
14 сентября
Ужасное отделение ..работает одно окно остальные ходят развешивают продукцию по залу вместо того чтоб работать.пол дня тратишь чтоб забрать мелочевку например.проще оформлять на главпочтам если нужна именно супер почта наша..
3
2
19 мая 2023
С обслуживанием все хорошо, на мой взгляд, сотрудники профессионально делают свое дело, вежливы и предупредительны. Есть нюанс: при оформлении электронной очереди талончик бумажный не выдаётся, устройство предлагает запомнить!, либо сфотографировать на личный смартфон данные талона. Почта России экономит (людям старшего возраста это сложно понять).
4
2
5 сентября
Отвратительное отделение и отношение, сидят 13 человек, очередь не двигается. Вызывают не по очереди, а как хотят! Особенно 2 окно с короткой стрижкой делает что хочет, между посетителями долгий промежуток не знаю в телефоне сидит наверное. Очередь двигается 4 человека в час на два окна!
3
2
20 января
Почта мне нравится, небольшая конечно, очереди всегда есть, сотрудники молодцы стараются по быстрому всех обслужить и вежливые, меня ни разу их услуги не подводили. Отправляла и получала, всегда всё хорошо было!
1
3
19 октября
Ждать письма бандероли можно часами, заходишь , получаешь номерок, и сидишь ждешь, очередь постоянно увеличивается, стульев лавочек нет, полы не мыты, шум ,гам, и два сотрудника которые постоянно что то ищут, !!! Саму систему почты надо менять в корне ! А толковых руководителей нет!
1
11 сентября
Ужасное отделение!!!! Один оператор на всех!!! Остальные ходят по отделению болтают и чай пьют, и дверь закрыли в подсобку, чтобы не возмущались. За 20 минут 1 человек прошел, и ступор… в 10:30 на табло уже очередь на 2 листа
4
16 августа
В очереди долго конечно пришлось стоять, а так всё хорошо, приветливый персонал и бабушки в офисе весëлые были
7 июля
Персонал очень приятный , спокойный .
Людей почти всегда много , но это как говорится жизнь 😅
13 августа 2023
Отличное отделение. Приветливый персонал. Есть парковка. В зале есть стулья, что важно для ожидания. В наличии дополнительный стеллаж с продуктами. Можно купить лотерейные билеты. Рядом базарчик, кафе, магазин хоз.товаров и супермаркет.
1
2 апреля
Я, Крапонина Елена Юрьевна, Хочу выразить благодарность Нелле Федоровне - работнику почтового отделения 38 города Ростов- на- Доу. Она доставляет пенсию моему Папе Фролову Юрию Тимофеевичу, проживающему со мной по адресу : " Врубовая улица дом 4/ 1, ВК 19. Нелли Федоровна - Очень внимательная, порядочная, добросовестная. Мы ценим и уважаем её. Спасибо.
3
29 февраля
Не заинтересованы в решении проблемы , ни операторы ни администраторы. Пришла получать посылку но по итогу не смогла забрать, потому что служба доставки как то не верно оформила получателя , при этом есть электронная подпись, упрощенное получение посылки. Ни че го не может решить вопрос. Отстоять очередь, дождаться пока ее найдут в отелении и в итоге получить отказ. Потраченное время, силы и нервы, результата нет. Когда задаешь вопрос куда обратиться, получаешь ответ сами решайте вопрос. Человеческий фактор очень важный в любой системе, возможно парочка негативный отзывов и будет пересмотрен вопрос подбора персонала на общение с клиентами. Пока впечатление только негативное от услуги , которую даже не оказали 👍🏼 что ж буду продолжать пробовать забрать посылку из заложников
3
15 августа
Просто ад! Просто невыносимо! Сотрудники ни кто и никуда не спешат выполнять свои обязанности! И следить некому за этим бардаком! Обслуживание ни то что на уровне нуля, до нуля им ещё дожить надо! Просто ужас!
2
1
22 апреля
Посещала это почтовое отделение ! Операторы - работают , быстро и слаженно ! Очередей-нет ! Электронное -табло - берёте талон ,, и вас оповещают , к какому окну - пройти ,, Отлично работает дружный , слаженный коллектив , этого отделения !
2
2
11 октября
Адское местечко. Никому не посоветую здесь оказаться, по сравнению с другими отделениями Почты России это дно!!! Из 4 окон работает одно, очередь не движется!!!
3
1
25 сентября
Возмущена доставкой извещений, судебное письмо,которое хранится определенное время в отделении пришло в последний день вечером.И это не первый случай,извещение приходит только вместе с квитанцией коммунальных платежей.
1
1 октября
Уже неделю не могу получить заказное письмо с мирового суда. Причина по словам сотрудников не хватает сотрудников. Просто ужасно. У меня из за этого орестовали все счета. Что делать не знаю
2
1
17 марта
Отделение среднего уровня. Но компенсируется прекрасным общением с персоналом и культурой общения! Девочки все умнички! Всегда помогут во всем!
2
1
30 июля
Хорошее отделение. Много сотрудников, обслуживание быстрое и уважительное.
1
27 августа 2023
Я всегда стараюсь во всём видеть положительное но не в этот раз , интернет и сеть не ловит от слова совсем так как они навязывают электронную подпись из за этого что ждешь смс можешь часами стоять ждать , но эта везде так на районе почти, по этому ладно , но сами работники это просто кладезь хамства , грубости и высокомерия , когда работал парень и в смене пухленькая с ним девушка было приятно стоять, всегда подскажут расскажут помогут, а эти молодые девушки не знают что такое воспитание , график поменяли тоже не удобно стало да спальный район понятно но люди живущие здесь поздно возвращаются с работы и не успевают теперь на почту из за этого .Вообщем дно полное а не почта
3
4
15 октября
Спасибо операторам Ирине и Елене за быстрое обслуживание и доброжелательное отношение к клиентам!
1
6 ноября
Ужасная организация, огромные очередь, сотрудники работают как улитки, и при этом одно открытое окно. Пока сидела в очереди, несколько раз слышала хамски отвечали люди
3 октября 2023
Часто пользуюсь этим отделением почты. Прекрасный, дружелюбный персонал. Обслуживают быстро, без нареканий! Особое уважение Женечке К. приятный, добрый человечек!
1
2
24 февраля
Отлично. Персонал приветливый, идут на встречу, помогают решать возникающие с почтой России проблемы. Все здорово здесь.
1
2
14 июля
Постоянные очереди, движутся очень медленно. Если предстоит идти, то это надолго. Письма за границу не доходят совсем
9 июня 2023
Обслуживание супер. Персонал грамотный,компетентный и доброжилательный. Время ожидание согласно очереди от 3 до 5 минут. Работники стараются сделать работу максимально быстро. В отделении чисто. Расположение удобное.
3
4
26 февраля
Понравился персонал достаточно быстро и компетентно решаются проблемы я обращался по поводу открытия ИП мне всё понравилось хоть и девчонки молодые в этом отделении
3
1
30 мая
Спасибо персоналу этого отделения. Всегода все быстро. Отзывчивые
1
6 июля
Сотрудники работают быстро и всегда вежливы, в отличии от поситителей
1
19 июля
Самое ужасное обслуживание, постоянно открыто только одно окошко и очереди по 20 человек, по мимо этого хамство со стороны персонала
1
23 августа
Елена,самый добрый и общительный сотрудник,всегда поможет, работает в 3 окошки ❤️
3
25 сентября
Сократили сотрудников, на все отделение работает один человек, целый час ждал своей очереди! Не советую что-то покупать через почту)
6 сентября
Очередь постоянно . человек 20 минимум . работает 2 окна. Сидит начальство все это видит и не может взять на себя хотя бы отправку без оплаты .
2
1
10 апреля
В час пик придётся постоять в очереди. Сотрудники добродушные, посылки доходят в отличном состоянии!
Ранее была подписка на журнал, мне всегда звонили и сообщали, что можно приходить забирать 🫶
3
29 декабря 2023
Нормальная почта. Адекватный и вежливый персонал. Потихоньку идет цифровизация процессов, что очень радует. Частенько получаю и отправляю посылки, пока потеряшек не было.
5 декабря 2023
Грубое обращение с людьми (до определённого момента не приходилось пользоваться услугами почты России. Пришла отправлять посылку, спрашиваю, что и как делать, как упаковывать и оформлять, а на меня наорали так, будто это знания, с которыми я должна была родиться или впитать с молоком матери), система электронной очереди не работает. Уже дважды там была, каждый раз живая очередь с людьми, которые не понимают, куда идти, в какую очередь вставать и кто за кем.
3