Некоторые сотрудницы с короной на голове, разговаривают через губу.Как будто к ним домой пришла.Сегодня хотела забрать посылки с али, всегда получала по смс коду, но сегодня запросили паспорт, хотя уверяли что заполнив анкету нужен только код для получения.Код я сказала , посылку не получила.Либо эти особы свои же правила не знают, либо просто решили поиздеваться.Простояла в очереди 40 минут...Просто шикарно, ненавижу почту России.Берут кого попало на работу...
7
1
Р
Роман
Знаток города 9 уровня
31 мая
Моё родное отделение. Быстрое обслуживание в отделении - это самый главный плюс!
Безобразное отделение, там просто Бермудский треугольник, придя единожды, там и останешься... Часа на три. При наличии трех окон работает одно, работницы, как сонные мухи . В задней комнате набьется человек пять, а одна в зале? Почему дама, отдающая Только заказные письма, не может помочь коллеге? Ответ прост, она не шарит в программе! Ясно, что зарплаты малы, но почта отомрет, если будет так работать! Письма теряют, посылки пропадают. Все очень и очень печально, увы....
В последнее время работа наладилась. Отношение к людям тоже изменилось к лучшему.
Очень вежливый персонал! Удобный график работы и расположение!
4
2
А
Анонимный отзыв
3 июня 2022
Отвратительная почта. Ну, собственно Почта России держит свою планку и не отпускает. Сотрудницы мерзкие хамки, подняв нос ничего кроме себя не видят. Сделать из 4х человек очередь в 15 - найс, отличное обслуживание. А всё почему? Потому что мы любим поулыбаться друг другу и поговорить на личные темы, вместо работы с клиентами.
Обслуживание так себе, ждать приходится по часу, персонал так себе тоже, время ожидания караул какой то, посылки часто персонал вскрывает и воруют содержимое, у меня такое было не раз, либо вскрывают смотрят, если им не нужно не трогают! Будти осторожны, дорогие посылки через почту опасно заказывать!
Пользуюсь услугами данного отделения уже много лет. Очень вежливые и стрессоустойчивые сотрудники. Девочкам нужно памятник при жизни поставить. Не обижайте их.
Вообще сравнивая старую почту и нынешнюю - как говорится две большие разницы.
Электронная очередь, в последнее время практически отсутствие потерянных и испорченных посылок - это всё огромный плюс в карму.
А возможность через приложение записаться к определённому времени и по штрих-коду получить посылку за 2 мин это просто великолепно.
Не сглазить бы)))
Народу всегда много, но работают достаточно оперативно. График работы вполне вменяемый: по будням аж до 20.00 Звезду сняла за то, что при разных темах работы, электронная очередь сводится все равно в одну.
В это отделение можно ходить целый день, и по записи на конкретное время вас никто не примет.
4
Vodoley
Знаток города 6 уровня
20 мая 2023
Самое худшее отделение Ростова на Дону!
Всегда очереди! Из 4х окон всегда работает одно, посылку можно не получить если не знаешь трек или нет паспорта.
Как то уехал из города, нужно было получить посылку. Попросил супругу, ей не дали.
Старшая смены 16 марта разговаривала с посетителями нервно, пытаясь показать свое превосходство. После просьбы объяснить где найти трек-номер сказала что сами заказывали- сами и должны знать!!! 30 мин наблюдала ее издёвки в сторону людей. Наши люди терпеливые, но нельзя допускать что бы на рабочем месте были такие работники
Сегодня выдали мою посылку не знаю кому !??? Мне пришло уведомление: посылка получена адресатом,а я в это время 10.14 был на работе ! Как так ? Трубку не берут !
Ждал 20 минут - прошло 2 человека. Очень часто много неадекватов по обе стороны окошка. По возможности - не используйте это отделение.
Upd. 01.03.2022
Сегодня вообще отказались обслуживать. Пришёл минут за 20 до закрытия - дверь закрыта, перед ней стоят человека 4. Посетителей выпускают через служебный выход.
Ужасное отношение к посетите лям: грубят, курят по полчаса (и все сразу), отношение недоброжелательное даже тогда, когда людей немного. Когда людей много, то кидаются как подорванные, даже если обслуживают клиента в другом окне. Особенно агрессивно ведёт себя оператор связи 1 класса Полбицина ГВ. У меня создалось впечатление, что она специально делает все, чтобы навредить клиенту. Из-за её ошибки и нежелания её тут же исправить (был бесплатный возврат) , я заплатила лишних 366,16руб.за посылку и её возврат через две недели ещё 297руб.Если эта девушка думает, что я из своей мизерной пенсии готова платить по 663,16руб, то она ошибается.,Не думаю, что у неё хватит совести вернуть мне эти деньги, но пусть приплюсует сюда услуги адвоката и судебные издержки-сумма будет гораздо больше. Но терпеть хамство да ещё платить за это деньги-это слишком дорогое и сомнительное "удовольствие".
Отвратительное место. Пришла получить посылку за мужа начали как потерпевшие кричать на меня. Спокойно не могут даже объяснить, что можно оформить доверенность на сайте почты России.
Придя домой узнала На сайте нельзя оформить доверенность по тех-м причинам. Муж болен ковидом, посылку забрать не можем.
К сожалению, сотрудников постоянно не хватает... Девочки сами приглашают к ним прийти не работу, есл в очереди слышат возмущение.... В любой день и час посетителей много, а вот ступеньки желательно отреставрировать, ведь посетители часто бывают преклонного возраста.....
Помещение маленькое ! Коллектив не обученный ! Заведующая нервная на замечание реагирует враждебно почтальоны которые ей подчиняются работают очень плохо не выполняют возложенные на них обязанности !
Очень много народу. Сотрудницы героически выполняют свои обязанности, но сотрудников мало. У девочек адская работа. Надо расширять отделение, как минимум вдвое.