Отличное почтовое отделение! Персонал всегда вежливый и помогает быстро решить любые вопросы. Очереди двигаются быстро, посылки выдаются оперативно. Уютно и удобно — приятно пользоваться их услугами. Спасибо за качественный сервис!
Персонал всегда приветливый, вежливый и готовый помочь. Даже если возникают вопросы или сложности, сотрудники быстро находят решение и стараются сделать всё, чтобы клиент остался доволен.
Некомпетентные сотрудники! Из 6 окон работает 2, из них только одно на отправку. При этом в помещении ходит куча работников, все занимаются своими делами. Сотрудница девушка в очках отправляет 18 писем от одного клиента (хотя в правилах не больше 5 отправлений за раз!!!), очередь блокируется на 30 мин+. Время 10 утра. Самое худшее отделение почты!
Так получилось, что на эту почту китайцы отправили мелкий пакет с товаром, Изменить адрес доставки мне не удалось, поэтому пришлось ехать через метро сюда. Ожидал какие-то там очереди или проблемы, но нет. Всё работает слаженно и быстро. Люди были, но в очереди постоять не пришлось, быстро обслужили, никаких проблем. Помещение чистое, работницы почты приветливые и доброжелательные.
Лучшее отделение почты! Сотрудники профи, всегда решают любые возникшие вопросы. Кому не нравится работа почты и очереди, рекомендую устроиться и попробовать самим.
Благодарю Чуркину Валентину Александровну за обслуживание 18.06.2024 около 16:30
Замечательный человек: терпеливый, доброжелательный, позитивный
Рядом сидячие сотрудники говорят слишком громко не особо вежливые вещи.
Прошу руководство обратить внимание на качественную работу Чуркиной Валентины Александровны
Было очень много народу.Видимо это было связано с получением пенсии, но быстро открыли третье окошко и разобрались с наплыва посетителей. В зале ожидания одна скамейка! Ждать очереди приходится стоя
Все отлично, быстрое обслуживание... Очень люблю нашу почту, именно нашу... Бываю в разных, и как правило все очень плохо, тут прям все хорошо, и быстро, и очень уважительно к старикам, спасибо вам за это, очень к ним терпеливо и по доброму все относятся, когда они приходят за пенсиями!
Очень большая загруженность этого отделения!)) большая текучка кадров, поскольку вновь пришедших никто не учит работать!)) отсюда операторов не хватает!)) иногда кажется, что на посетителей им абсолютной наплевать!)) вернее на качество оказания им услуг)) весь акцент только на очередь, вернее на СКОРОСТЬ, а не на качество обслуживания!)) на каждого клиента даётся две с половиной минуты, и ни секундой больше!)) даже если человек пришёл с пачкой заказных писем!)) успел - не успел, не важно, вызывай следующего)) из-за этого большая неразбериха в отделении)) переработки не оплачиваются, а девочкам после работы иногда приходится задерживаться на два часа, обрабатывать письма!)) в рабочее время это сделать элементарно невозможно!) одним словом, мой вам совет: по возможности пользуйтесь другими отделениями связи)) и уж, тем более не идите туда работать!!!
Отделение почты перенесено на вход со двора в маленькое помещение. Очередь в 15 человек. На одного оператора. Говорят в связи с выходными. Сегодня 30 . 12.24. Время 14:50. С Наступающим НГ! ))Ну сделайте что нибудь.
Ужасно медленное обслуживание. Второй оператор ушёл, оставив коллегу одну. За 35 минут очередь не сдвинулась ни на одного человека, всё это время пытались оформить посылку мужчине и всё время неправильно, приходилось переделывать.
Нет почтового ящика с наружной стороны входа. На НГ хотели 30-ого декабря бросить письмо Деду Морозу от 3-летнего ребёнка около шести вечера. Раньше не получилось. Отделение закрыто до 2-ого января, ящика нет. Это нормально?
Отношение к клиену ужасное!
Терминал не работает. Обслуживание по живой очереди, которую сами де сотрудники не сооблюдают. Обслуживают на свое усмотрение.
В конце рабочего дня всегда много народу, работает на прием и отправку только два окна. Сегодня 18 декабря , простояв в очереди мин 40 я подошла к окошку, которое штурмовала только что вошедшая дама. За мной была еще очередь и приличная.
Отправка у меня была ems. Оформленная на сайте почты России и оплачена! Оператор почты по просьбе пришедшей без очереди тетеньки пошла в подсобку выбирать ей красивые открытки на Новый год. На мои пожелания обслуживать людей по очереди не отвечала.
Недовольная взяла мою посылку и начала ее оформлять, это заняло у нее долгое время, так как она плохо понимала что ей нужно и как делать! Начала мне внушать что я неправильно ее оформила. И тетенька с открытками начала меня и мою семью проклинать. Оператор почты не обоащала на это внимание, а просто перестала меня обслуживать и занялась оформлением открыток. На вопрос почему она занимается открытками, а не моей отправкой, она ответила что у нее ничего не получилось! Гениально.
Я просила подойти других сотрудников, пригласить заведующую, помочь в оформлении. Заведующей, нет! Где жалобная книга не знают, кто-то спрятал. Предложили отменить заказ, так проще. И оформить на месте. Только заказ мной был оплачен, и такой суммы у меня с собой второй раз платить не было. Отправили меня с большой посылкой домой, никто не извинился за хамство и унижения!
Я жду от отделения почты реакции на эти действия! Как минииум извинений!
Бланк с информацией остался на почте у оператора!
Замечательное отделение! Жаль, не запомнила имя сотрудницы. Отправляла посылку домой, так как была проездом в городе. Получила очень вежливые и компетентные ответы на все вопросы, все по делу, с улыбкой. Спасибо за Ваш труд!
Отправляла и получала посылки в этом отделении почты. Операторы просто великолепны: быстро и доброжелательно работают, Всегда подскажут как лучше отправить посылку. Почта работает и в выходные дни, вход с обратной стороны.
Была там один единственный раз (в рабочее время в районе 15 часов), так как поблизости отделения больше не было. Нужно было отправить посылку Авито. Стояла в очереди час. Терминал не работал. В очереди неразбериха. Духотень. Сотрудники неопытные, метались туда-сюда, не понимая как что делать и за что хвататься. В какой-то момент возникло желание уйти, так как появилось сомнение в том, что моя посылка уйдёт куда надо, но было жаль потраченного времени. 2 звезды за старание.
5
1
Евгений Попов
Знаток города 10 уровня
9 января
Хорошее почтовое отделение. Сотрудники и руководство, работают быстро и четко. Очереди бывают, но двигаются быстро. Посылки всегда приходят вовремя. Приятно пользоваться их услугами!
Обычное отделение. Не лучше, не хуже других. Так же, как и во многих - периодически не работает автомат, который выдает талончики. Создается живая очередь. Я бы сказал среднее время ожидания около 20-25 минут.
Сотрудники вроде как умышленно процесс не затягивают, работают со вполне себе приемлемой скоростью.
просьба наладить систему выдачи талонов
из за каких то сбоев, сидела 50 минут, ждала своей очереди
когда пошли номерки далеко за мой номер, подошла к женщине узнать что такое, на что мне ответили, что это не её проблемы, она нажимает следующий номер и выдает так
на просьбу меня принять тогда следующей отказали
Приятное отделение. Очень часто пользуюсь услугами данного опс. Чаще попадаю в то время, когда нет очереди. А иногда нужно и подождать, потому что приходит сразу много людей. Не совсем понимаю людей, когда ругаются на долгое ожидание в очереди. Девушки стараются, делают свою работу. Передо мной девушка отправляла, я услышала, 32 письма.. А как можно их быстрее принять?
Огромные очереди, но сотрудники именно пашут, стараются помочь каждому, наблюдала разные ситуации пока ждала. Спасибо за ваш труд, не представляю, какое терпение надо, чтобы работать в таком перегруженном отделении.
Была приятно удивлена общением с сотрудницей отделения. Очень вежливо всё объяснила, быстро всё оформила, проконсультировала по моим вопросам. Очень непривычный уровень для почты.
Конкретно с этим почтовым отделением у меня проблем не было, персонал адекватный, очереди обычно до 5 вечера небольшие, и в принципе персонал знает как работать, а то бывает в других отделениях не знают базовые вещи
Очень плохо. Большой зал полный посетителей, открыто 3 окна, но по факту работало только одно, 2 оставшихся просто тянули время, потом и единственное рабочее окно "зависло". Исключительно негативный экспириенс.
Это отделение было ужасным, ещё несколько лет назад ((( Сейчас стало намного лучше 👍🏻 или руководитель этого отделения сменился, или зарплату сотрудникам прибавили 😁
Это всегда лотерея: работает электронная очередь или не работает, отправляют письма юр.лиц или не отправляют, один человек работает или четверо.
В остальном обычное отделение.
Ни где не указано, что получение корреспонденции происходит в другом помещении, вход в которое находится внутри двора. Отстоял очередь, только в окне сотрудник об этом сказал. Возможно, местные знают расположение всех дверей, но я здесь был первый раз. Плюс еще и навигатор криво ведет. Прямо под запрещающий знак
Замечательные сотрудники. Очень культурные, посоветуют и помогут. Всю жизнь хожу на эту почту, сотрудники меняются. А отношение к клиентам тоже, это радует.
Что можно сказать о почте России - этим бредом стоит маркировать системы торможения транспорта, сразу + 50%производительности.
В случаях уведомлений это выглядет так, рассмотрение дела по вашему вопросу состоится на прошлой неделе. И это нормально в остальном здание ровное, свет есть, лестници и двери вроде всё как положено и персонал вполне корректно общается без дежурных щей представителей исполнительной власти коих тоже можно понять.
Вполне типичное отделение почты России.
Очень отзывчивый персонал по крайней мере там где получение писем, всё быстро и чётко, главное не приходить с самого утра иначе можно простоять в очереди.
Очень хорошее отделение, ожидание, как и везде, отправляла письма быстрой доставкой, все объяснили, как говорится, в рот положили, отправили, письма долетели до адресата в срок. Стояла в очереди чуть более десяти минут, так как было как в метро в час пик, сотрудники отбслуживали каждого, с пониманием, профессионализмом и терпением, так как сама убедилась, клиент, клиенту рознь. Добрее надо быть, все мы люди. Спасибо за обслуживание и за работу!
08.04 пришла в отделение в 15:00-16:00 в этом радиусе , оно было закрыто .
Так же был случай, я отправляла посылку, получала посылку . Но одна посылка была наложенным платежом . Я получала посылку на свое имя по номеру телефона . На посылку с наложенным платежом потребовали паспорт, я предложила по фото, тк уже в другом почтовом отделении так делала , на что получила ответ «Что у нас так нельзя». Камон, я отправляла посылку со своего имени, получала так же на свои данные , а тут они не могут отдать мне посылку вторую наложенным платежом . Сами косячат, но когда человек забыл паспорт не входят в ситуацию , так почему я должна входить в ситуацию ? Я ехала на такси , кто мне возместит ущерб ? Почему я должна караулить когда они откроются ?
Окон 6, работает из н ихтри. Стоял в очереди 20 минут, ну это ладно. Далее приезжает курьер магазина еды Штолле и говорит, что ваш заказ доставлен. Всю очередь в сторону, вальяжно выходит работница почты спрашивает в какой коробке какой пирог и уходит, а вся очередь стоит и смотрит в след. Спустя 30 минут ушёл, так как все ушли кушать пироги"пока не остыли"
Почта России она и в Африке почта России сидят операторы за копеечную зарплату и ничего особо не знают, даже того что есть такая функция оформил и оплатил отправление дома, принёс и оставил (без очереди)