Хочу посоветовать жителям Колпино отправлять посылки через ОПС196657 так как они будут уходить быстрее чем из любого отделения почты города Колпино ,с уважением водитель Почты России!
Когда же будет порядок на этой почте.Почта начинает работать 8.00 операторов на месте нет.Извещение о посылках не приносят.Посылки лежат месяцам,хорошо если посылка дойдет до адресата,а то бывает посылки просто пропадают.В помещении почты душно,постоянно очередь ,операторы ели,ели шевелятся.
Постоянные очереди. Оставляла 2 отрицательных отзыва в книге жалоб. Ни ответа , ни решения проблемы.Дополнения.Заменили пандус не работающим подьемником.
Ой. Пользуюсь гос почтой лет 5.Письма у них с ногами, приходят куда хотят. Тут опробовал курьерскую доставку. Так люди,никогда не делайте мою ошибку, воспользоваться там такой услугой. Оформили доставку, номер телефона для отправки не нужен был...а когда курьер повёз посылку адресату,начались проблемы. Курьеру на пром зону не попасть без номера телефона. Курьеру на пром зону. У них наверно поспартов нету, так то на кпп по паспорту оформляют и пускают всех. Темболее курьеров. Итог:все легко и просто до оплаты, а после начинаются проблемы. Жалко что как не крути приходиться ею пользоваться. Но девчонки конверты со штрафами раздают только вьет.
Столкнулись с плохим обслуживанием. Информация для тех кому надо получить почтовое отправление по доверенности: нотариальнозаверенную генеральную доверенность не принимают (требуют упоминания именно почты России), оформить доверенность на почте невозможно, так как начальника никогда нет на месте, а сотрудникам сайт почты России и звонок на горячую линию не указ. Надо оформлять у нотариуса с упоминанием почты России, и то не гаранти
Почта России, что тут можно еще добавить.
Полная дезорганизованность, хаос и беспорядок.
В отделении на отправку стоит электронная очередь, которая призвана упорядочить потоки, но спустя 10 минут мы узнаем, что все стоят вживую, номерки просто закрываются сотрудниками в хаотическом порядке.
Простояв в очереди 20 минут, мы узнаем, что на отправку в соседнее окно, это сегодня для выдачи пенсий (рука-лицо). Ни объявлений, ни предупреждений со стороны сотрудников не было.
С одной стороны люди - желающие отправить и получить. С другой строны простые люди - желающие отдать и принять.
Да есть трудности и они тоже в людях. А люди эти не на почте. Они где то ни пойми где. И на них лежит ответственность организации работы взимообмена данных на почте.
Что то нарушено. А нарушена обратная связь - самое важное для почты РФ.
Однако замечу, позволив сделать выводы на основании посещения и опыта работы со многими другими отделениями почты РФ.
Это отделение одно из лучших. И только потому, что здесь работают хорошие люди. И подходя к ним как всегда спокойно и с улыбкой приветствуя - я также ухожу в хорошем настрое. Задуматесь те, кто причитает и вечно всем недоволен. И это относится к любому дело и взимодействую в обществе.
Это самое ужасное отделение почты России, которое я только видел. Вполне адекватное руководство отделения и абсолютно некомпетентный персонал. Каждый раз ищем письма, не всегда находим, очередь лютая. В общем рекомендую тем, у кого много свободного времени.
5
Светлана Серафимова
Знаток города 8 уровня
1 августа 2021
стараюсь избегать посылок в это место. Очень жаль, что по моему месту жительства обязательно посылки приходят в этот пункт( и вроде есть трек-номер, привязка к мж, телефону... а меня всегда теряют и посылки тоже. Вы, наверное, недавно переехали? - спрашивает меня постмейстер) Ага, прямо из роддома с матерью)
Сегодня еще раз убедилась в том, какая это отвратительная почта. Простояв в очереди подошла к окошку. Мне надо было отправить посылку. Дали пакет для заполнения данных. И пока я их заполняла приняли еще одного человека и убежали на обед. В итоге я ждала пока обслужат человека в другом окошке. Никакого уважения к людям.
Отделение разделено на 4 части с разными входами, если не знаешь куда тебе надо, - убегаешься, учитывая, что есть одно на втром этаже, людям с ограниченными возможностями туда вообще не добраться.
Раньше было хуже. Но время идёт, сотрудники стали более доброжелательными. Но не все. Но игнор к вопросам всё еще присутствует. Не у всех ещё вышибли совдеповское отношение. Вывод один - мотивировать рублём. Лишением или премированием за качество обслуживания.
При 2х работающих операторах более-менее,При одном очень долго.В ПЕРИОД КОРОНОВИРУСА режим работы с 11 до 19,в зал запускают по одному человеку,простоять можно долго на улице.Доставка на дом 100р.
Нравятся сотрудники отделения. Работают быстро, без лишних разговоров. Очереди бывают и большие, но чаще всего потому что мы (клиенты) иногда сами не знаем чего хотим. Хотя и сбои со стороны почты тоже бывают.