Всё довольно быстро при получении посылок, но ... когда пара человек начинает оформлять отправку - боль, вонь и муки смертные. Ненависть в рядах мирных ( уже немирных) граждан просвечивает.
Нагрузка не верно распределена на сотрудников. В основном зале сотрудники мало загружены, а в зале с посылками сильно перегружены, из за этого теряется много времени. Не рекомендую. Пользуйтесь отделениями с меньшим количеством поситителей.
На этой неделе уже трижды побывала в этом отделении по работе, подучала письма по электронной доверенности.
В понедельник - уточняла, как ее оформить. Во вторник, собственно, получала, в среду - отправляла ответы.
Все 3 раза встретили приветливые сотрудники, быстро обслужили. Я очень довольна.
Спасибо за четкую, слаженную работу.
Сегодня отправила сына подростка отправить письмо бабушке в дальний город, надо было наклеить марки, на 3 письма и отправить. Ребенка футболили от оператора к оператору ничего толком не объяснив в итоге один оператор вообще сказала что выкинет письма они ей не нужны. Что это за обращение? Один раз в год хочешь отправить письма престарелой маме и такое отношение? Это просто ни в какие рамки не годится.
Отличное отделение, была дважды, находилась внутри не больше 10 минут, что не может не радовать. Может быть дело случая, но в отделении на Дальневосточном почему-то всегда часовые очереди на получение/отправление посылок.
Быстро, внимательно и доброжелательно относятся к клиентам!Отделением довольна на 5 из 5👏🏻🤟🏻
3
1
A
Anon1000
Знаток города 5 уровня
28 августа 2023
Сотрудники данного отделения включая руководство просто обнаглели. Почтальоны носят сумками пенсионерам продукты, консервы, крупы, все что продаётся в отделениях почты. Почтальон приносит пенсию пенсионеру, а с ним приходит ещё пару человек (типа стажеры) у каждого в каждой руке по пакету с их ерундовой продукцией. На каждой упаковке баночке наклейка с ценой или маркером написано. Все это они впаривают пенсионеру и на данную сумму не додают просто пенсию. Никаких чеков разумеется нет, кассовых аппаратов с собой также у них нет они их не имеют право носить с собой.
Это они таким образом премию своему руководству делают.
Зато когда умерла наша бабушка и мы попросили отдать нас её пенсию, нам разумеется отказали, этого они сделать не могут.. И ещё и врали что никакие продукты не носят они по квартирам в день выдачи пенсии. Зам начальника сидела и нагло улыбалась на все это.
Доказывая что у почтальона есть с собой кассовые аппараты и никакие продукты они не носят.
Так вот уважаемы руководители этого отделения, скажите спасибо что все эти консервы я не сгрузила в машину не привезла вам их обратно и не заставила вас их съесть. Об этом я ещё сообщу куда нужно о том как вы заставляете почтальонов носить сумки для вашей премии.
А за то что не пошли на встречу и не отдали пенсию и нагло врали, ну могу пожелать удачи по жизни.
1
3
Nеnado
Знаток города 15 уровня
12 января
Хорошее отделение, очередь была небольшая и продвигалась быстро. Обслуживание тоже хорошее, все быстро и с улыбкой.
Удобное место.Чисто правда тесновато.Операторы отзывчивы и понятливы.Отправлял маленькую посылочку мне всё упаковали и быстро оформили отправку.Приветливые и вежливые мне нравится .
Сотрудники не компетентные или просто в целом такое отношение у организации к людям...
Мне должна была прийти посылка из интренет-магазина, но уведомления не было, не в почтовый ящик, не в ЛК, не на телефон.
Написала в магазин, они связались с почтой и типа посылка там 2 недели лежала и я не забрала и почта обратно отправила - это вообще нормально? У меня есть отчет из ЛК, там нет информации что посылка пришла. Просто треш.
Всегда приходить одно удовольствие, оч быстро, без каких то проблем.
Оч боюсь что когда отделение уедет обратно на Дальневосточный - будет та же история как и была- очереди , в которых стоишь по три !!!!! Часа
Стоит автомат для очереди. Но по итогу нужно занимать живую очередь ,стоять очередь и оператор потом направляет получать талон. Проблема с выдачей именно бумажных талонов. Пенсионерам сложно запомнить свой номер. Просьба администрацию наладить печать и выдачу талонов
Отправляла посылку в этом отделении. Неожиданно быстро всё произошло. В очереди передо мной было человек 15, ожидание своей очереди заняло минут 20. Доставка из СПб в Псков заняла 2 дня! Не думала, что Почта России может так шустро работать)
Это почтовое отделение - класс! В первую очередь ее сотрудники. На удивление дружелюбные, приветливые и отзывчивые. Спасибо вам! Честное слово, приятно и неожиданно!!!
Впечатление одно! Всегда огромная очередь и постоянно меняющиеся сотрудники. Часто нет упаковок нужного размера.
Может только я так попадаю😁,но впечатление сложилось.
Отделение по выдаче посылок- не бывает дня что бы не было большой очереди. Постоянно куча народу. Плюс ещё и операторы есть очень медлительные, из мультфильма Зверополис)
В виду временного закрытия почтового отделения на Дальневосточном, был перенаправлен сюда. Приехал в будний день, во дворе нашлось место для автомобиля, очередь была примерно минут на 20, помещение достаточно просторное. В целом это почтовое отделение похоже на многие остальные.
Обслуживание стало лучше.
Безобразное раздолбанное крыльцо, особенно в холодное время года, наледь, с навеса висят сосульки, опасно!
Оставляла жалобу по горячей линии - игнор. Мер принято не было.
Отдельная история))) письма отправляю каждую неделю! И каждую неделю мне навязывают первый класс, говорят так: мы больше 5 писем не примем, уже и на горячую линию звонили, и отзыв писали! Но они все время одно и тоже. Письмам отправляем как физ лицо!
Что удивительно, но посылку получила за минуту. Вежливый молодой человек очень оперативно выдал посылку.
Была в обеденное время в понедельник.
Очереди почти не было, буквально пару человек.
Очень грязно!! Сотрудник который должен делать уборку не делает ее !! Возле почта банк очень грязно!! Нет мусорных корзин !! Людям некуда выкидывать чеки (((!! И мусор после почты !! Начальник почты грубит , и оскорбляет сотрудников !!(
К сожалению,меня отфутболили в одно касание...Я объективен: на вопрос об услуге прозвучало:Да вы что?Данная услуга нами не оказывается.Все в метро...Я был в числе первых посетителей, чистенько,тепло, масса побочных товаров...Судить вам, уважаемые читатели.
Оператор связи наврала, что сверяет мои данные для упрощенного получения посылок, а сама оформила на меня договор с Почта Банком. Сотрудница же Почта Банка (отделение находится в этом же отделении связи), когда я обратилась для расторжения договора, начала проводить операцию, но не завершив её, закрылась на час на обед, а по истечении часа начала процедуру расторжения с самого начала.
Посылки со всей начальной улицы Дыбенко отправляются вместо дальневочточного 42 на шотмана7, тогда, простите…. Какого…. Режим работы в выходные такой неадекватный???
Сотрудники работают качественно в нормальном темпе. Есть запись в отделение.
Лишь небольшие мелочи чуть снижают оценку.
О
Олег
Знаток города 3 уровня
14 июня 2023
Хочу поблагодарить персонал почтового отделения 193232 за хорошую работу и чуткое, внимательное отношение к людям и особенно оператора Меркушеву Ольгу. Спасибо.
В принципе, неплохое отделение связи.
Я не очень часто там бываю, но чисто, сотрудники отвечают на просьбы.
Учитывая наше настроение-каждому мил не будешь.
Профессионально они свое отрабатывают.
В этой службе просто огромная текучесть кадров...