Отделение почтовой связи № 121353
601 отзыв
12 сентября
Самое лучшее отделение на районе, всегда чисто и порядок, все на своих местах., операторы всегда вежливые и улыбчивые, всегда помогут и подскажут. Часто хожу сюда и ни разу не пожалел.
22 октября
Не могу дать оценку сотрудникам почты, может быть они и стараются работать лучше. Но в целом в рабочие дни в дневное время очередь по 12 человек передо мной и ожидание более 40 минут. Из 3 окон 2 окно часто не работает, а 3 окно обслуживает пункт выдачи Вайлдберриз.
Поэтому необходимо чтобы не только одновременно работали все три окна но и сделать четвёртое окно и увеличить количество стульев в зале как минимум до 10 штук, потому что людям тяжело по 20-40 минут ждать стоя. Также необходимо посетителям почты пользоваться мобильным приложением с qr-кодом что ускоряет процесс выдачи посылок и пакетов.
И ещё в зале душно и жарко.
Спасибо.
24 августа 2023
Удобное расположение почты , рядом с домом. Девочки, молодцы , стараются , при большой нагрузки , шустро работают. Не смотря на то , что приходят разные клиенты , с разными вопросами , разными операциями по сложности и времени. Ведь мы как любим , чтобы всё и сразу , не понимая , что одному клиенту , можно и минуту времени уделить , а с другим и пол часа провозишься. Всегда с пониманием отношусь , ведь любой труд , тяжёлый труд. Сдесь и лотереи предлогают и качество обслуживания оценить , и карту дебетовую открыть , кстати выгоднее условия , чем у Сбербанка , ещё и 1000 рублей приходит бонусом , для нового клиента , мелочь а приятно. А почему бы и не по ставить хорошую оценку , всё устраивает . Желаю сил и терпения с нами , с разными клиентами.
5
7
17 октября
Хорошее отделение, я там получала заказ. Всё быстренько, очередей нет,чистенько, культурненько, вообщем осталась довольна
13 октября
Хочу сказать большое спасибо почтальона Анастасии. Она всегда быстро приносит письма. И моей родственница пенсию на дом. Очень вежливая и отзывчивая девушка. Спасибо ей большое.
1
26 октября
отвратительное отделение. одно окно это пвз вайлдберрис. вообще дно. из 3 окон работает одно. прождал полчаса. как не стыдно размещать в почте пвз маркетплейсов. Мало их чтоли? В соседнем доме есть. почта банк какой-то. товары какие-то ненужные продают. это почта или что вообще?
7 января
Очень довольна персоналом нашей почты.
Регулярно пользуюсь услугами почты.. девочки всегда с улыбкой, приветливые, всё объяснят, работают слажено!
Спасибо!
3
3
19 октября
Постоянно захожу забрать посылки , письма, очень чисто , сотрудники приветливые всегда помогут .рекомендую.
6 июля
В последние месяцы вроде стало комфортнее, но это из за количества посетителей, разъехались на лето. Вполне удобно и быстро. Как бы странно это не звучало.
30 января
Молодцы! Очень большой поток клиентский! Справляются! Всегда доброжелательные и вежливые! Особенно прекрасная руководитель отделения! Спасибо вам за нелегкую работу и терпение!
1
2
8 марта
Очень ответственный и приятный персонал , особенно хочу выразит благодарность оператору Светлане !! Не смотря на огромный поток , выдерживает самообладание и спокойствие !!!
13 июня
Крайне не удобный график работы для клиентов. Работающему человеку очень сложно получить- отправить. В 9-00 уже очередь и работает 1 окно! Наведите порядок!
14 октября
На удивление так быстро и чётко отправили посылку через клиенту через другой сервис. Отлично! Хотя сотрудницы с недовольными лицами сидят)
29 сентября 2023
Сотрудницы почты большие молодцы. Клиентов много, и люди нередко хамят, ругаются на сотрудниц за очереди, хот те часто связаны с нестабильно работающим компьютером (и это зависит не от операторов). В отличие от посетителей, сотрудницв до последнего стараются поддерживать вежливый формат общения, хотя иногда это ооочень сложно сделать, когда люди приходят на личности. Если честно, за девушек обидно бывает. Одна клиентка 35 минут выбирала лотерейный билет, выгнать ее, естественно, оператор не могла, но торопила. В итоге клиентка ушла, а злая очередь накинулась на сотрудницу. Все эти склоки задерживают очередь еще больше. Также часто не работает табло очереди, и вот это неудобно очень. Явно не хватает еще одного сотрудника и оптимизации работы техники. Тогда и зевушкам будет проще работать, и очередей меньше будет. В остальном, сотрудники молодцы, приветливые, на все вопросы отвечают. В помещении всегда свежо и чисто.
2
27 сентября
Ужасное обслуживание, сотрудников много, а работает только один
Остальные прячутся и не хотят работать, из-за чего людям приходится стоять больше получаса в очереди
1
1
6 августа 2023
Мне очень нравится посещать это отделение, все сотрудницы работают хорошо, приветливо и быстро обслуживают. Всегда знаю, что если и будет очередь, то она быстро пройдёт, так как всегда работают 2-3 окошка и работницы все умницы и красавицы! Девочки, вы- молодцы! Благодарю вас за ваш труд и терпение!
5
5
1 декабря 2023
Типичный представитель отделений прошлого века, хоть и заметна попытка "обновиться". Штат молодой. Из минусов: грязный офис, отделение получения посылок находится с другой стороны здания, где нет даже приличной вывески, разбитые ступеньки. Речи о доступе для людей с ограниченными возможностями нет. В основном отделении сбоит электронная очередь, чтоб отправить заказное письмо сначала нужно купить конверт (один талон), потом заклеить, взять следующий талон, подождать свою очередь и потом уж отправить. Дистанционно заполнить отправку и другие сервисы не работают.
Дополнение: Отправляли посылку заграницу. В отделении отказались оформлять посылку, отправили на сайт, мол оформляйте сами, нам некогда. А если люди пенсионеры, которые не разбираются в компьютере? Никто не помогает! Оплатить за коробку можно только переводом Сбербанк. В серую. Что за почта такая?!
8
2
30 декабря 2023
Нормальное среднестатистическое,отделение почты России. Чисто аккуратно , бывают не большое пробки в очереди но не критично. Сотрудники,нормальные в меру корректны,
3
24 июля 2023
Потрясающий коллектив профессионалов.
Женщины знающие свое дело. Знающие порядок и правила делопроизводства. Всегда можно получить консультацию по услугам компании. Особенно это интересно при вопросе отправки писем в суд, где необходимо соблюдать требования ГПК.
1
1
22 ноября 2022
Вот молодцы!!! Обслуживание на высшем уровне!!! Время ожидания среднее! Персонал профессиональный!!! Помогут расскажут организуют примут подскажут!!! Чистенько но здание в плачевном состоянии (не коммерческое конечно) расположение 50/50.
И самое главное что в этом здании можно оформить подписки на детские журналы (не дорогие!!!!!)для детских домов!
2
2
13 октября 2023
Хочется узнать у написавших про отсутствие очередей, когда они приходили. Я сегодня попала с 3й попытки, отстояла час ( до этого не выдерживала и уходила, но сроки подперли). Работало одно окно, в котором на 20 мин завис посетитель, очередь была человек 30. Но во втором окне сотрудница прекратила прием и решила разобрать бандероли. Не очень понятно, зачем электронный талон: то вызывают, то нет. Все как -то сами пытаются стоять друг за другом. Душно, помещение не приспособлено для таких очередей. Не то что сидеть- стоять негде. Жаль, что не работает отдельное помещение выдачи писем, уже почти месяц. Возможно, не хватает сотрудников, но посетители не виноваты. При этом муж случайно указал в доставке наш старый индекс и в это же время, поняв, что я быстро не выйду, успел съездить в отделение на Можайское шоссе, 42, вернуться и продолжить ждать меня.
4
17 мая
Второй этаж, устройства для инвалидов и пандус отсутствуют. В остальном ничего необычного для почтового отделения не добавить
16 ноября 2023
Приятно, что теперь можно быстро и без очереди получить свою посылку. Вполне дружелюбный персонал. Есть доставка на дом за умеренную сумму.
1
1
23 апреля
Очень большие очереди, персонал работает крайне медленно. График работы не соответствует заявленному на сайте: заявлено до 21 часа, фактически до 19-00. Крайне неудобно, ни утром не попасть, ни вечером, а в выходные толпы народа.
3
1
24 сентября
Постоянные очереди. Персонал медленный и неквалифицированный. Самые простые операции занимаются не менее 5 минут на посетителя.
1
20 марта
Хорошее расположение. Профессиональные сотрудники. Электронная очередь. Сотрудники подскажут и помогут.
12 июля
Ужасное место.
Отвратительно обслуживание.
Общаются как-будто я пришла за чужим и им еще должна за то, что они вообще на меня посмотрели.
3
22 сентября
Очень медленно. 40 минут в ожидании! А ещё открыли окно в вайдлберис, теперь вообще людей работает меньше и письма отправить невозможно.
2
21 октября 2023
Девиз почты России — стой в очереди, пока ноги носят.
Сей труд пишу прямо из отделения. Передо мной уже прошло 8 человек, осталось столько же.
Думала, одна сотрудница трудится, ан нет — из глубин архива вынырнула вторая. Вопрос: вы видите, что у вас 20 человек в очереди, почему не бросить силы на обслуживание клиентов и не обслужить их вдвоем?
Возможно, в почту вообще не горят желанием идти люди, возможно, руководство не горит желанием управлять сотрудниками и процессами. Как был совок, так он и остался.
А девочки хорошие, искренне готовы помочь.
5
24 июля
Отвратительная работа. Очереди, очень долго обслуживают, и как всегда ничего не знают и не могут помочь. Каменный век просто!
7 мая
Редко пользуюсь отделением, так странно видеть на почте продукты в продаже! Что то уж совсем несовместимо! И странно!
2
24 июля 2023
Замечательное почтовое отделение! Все сотрудники всегда относятся очень внимательно и доброжелательно. Спасибо Вам за Ваш труд! Отличное почтовое отделение!
4
2
2 декабря 2023
Операторы молодцы. Трудящихся. Вежливые. Я много посещала отделений. Мне, кажется , это одно из лучших. Если много людей-заведующая тоже выходит обслуживать. Я -довольна.
1
1
24 ноября 2023
Почтальон не выполняет свои обязанности или возможно выборочно,понять можно зарплата низкая, погода плохая и т.д., но тогда нужно изменить видимо сам принцип работы.Прождали целый день заказное письмо , пока самостоятельно не получили его в самом почтовом отделении. Нужна организация процесса грамотная а не на авось.Если заказное письмо пришло в почтовое отделение значит его надо либо доставить, либо вообще не делать вид что что его нпытались вручить!!!!!Халатность полная!
3
8 ноября 2023
Отделение сильно перегружено и не хватает работника/ов.
В любое время можно прийти и всегда минимум 10 человек перед тобой. Одно из окошек не работает. Или два окна или одно, если девушка принимает посылки и письма или передает в доставку.
Бываю на этой почту два-три раза в неделю. Ситуация как на фото всегда. И утром и в обед и вечером
1
26 июля 2023
Нравится график работы, вечером бывает достаточно людно, часто выходит из строя аппарат, устанавливающий очередность. Небольшое отделение. Из существующих 3 окошек и 3 людей работает одно-два. Сотрудники при большой загруженности делят получающих посылки и отправляющих, и очередь движется быстрее) Есть стулья, большой стол, если нужно что-то заполнить. В целом обычная почта России.
15 октября 2023
Пришлось обратиться в данный пункт выдачи. Меня предупреждали что не стоит этого делать. Мне не выдали посылку. Заказ делала мама, однако в других пунктах выдачи все выдают, только номер заказа покажи. Единственный вариант решения проблемы который мне предложила сотрудница - «Пусть мама сама приходит». Отсюда вывод: Сотрудники работают медленно и не заинтересованны в работе, а систему выдачи заказа нужно менять.
3
3
8 января
Сократили график работы. Новый график с 9 до 19:00. Теперь те, кто работает с 9 до 18, не успеют на почту или в озон за своими посылками.
Пожилым людям и людям с ограниченными возможностями подняться на почту не реально. Лифта нет, полозьев нет, лестница в плохом состоянии.
Персонал старается, вежливые, работают быстро
4
23 августа
Хорошие и отзывчивые операторы. Я только сюда доставку с Али заказываю
6 апреля
Маленькое отделение, при небольшой загруженности пришлось ждать, выдача больших посылок через дверь, и то не всех размеров пришлось поднимать что-бы пролезла в дверь
25 октября 2023
Вежливый и внимательный персонал, вопросы решаются мобильно, сколько раз не обращалась, всегда доступно объяснят и помогут
15 сентября 2023
Это не почта стала а испытание нервов и времени клиентов! Работает как ни зайти постоянно один сотрудник, очереди по 10-12 человек, на вопрос позовите сотрудников еще- отвечают что их нет, что кто-то в отпуске кто-то еще где не понятно где и чем заняты… зато за ширмой там в далеко движение есть и хотят туда - сюда…. Цены повышаются а обслуживание нулевое!!!! Наведите порядок!
7
24 июля
Здание требует ремонта, ощущение, что отделение почты в какой-то богом забытой сельской местности.
1
19 декабря 2023
Отличное, профессиональное обслуживание, огромное терпение и такт, спасибо вам, девочки, вы умницы
1
18 февраля 2023
Обслуживание и персонал - нормально. Время ожидания часто очень долгое: большие очереди, отсутствие у сотрудников стимула и желания работать быстрее. В помещении чисто, но очень неуютно.
1
29 августа
Хуже не придумаешь.... 40 мин чтоб письмо отправить, а передомной почему то без очереди проходили
23 октября 2023
Огромное спасибо операционистам за их работу, но их очень мало и всегда огромная очередь. Стоять по 30-40 минут. Отделение в очень запущенной здании, ступеньки до второго отделения просто отвратительный.
1
1
25 июля 2023
Отказались принимать посылку. Никаких адекватных обоснований не дали, только хамство с самого входа, что-то про «я не хочу рисковать своей жизнью и здоровьем, если это весит больше 10киллограмов», но взвешивать и проверять вес наотрез отказались, женщина сказала «приносите напольные весы и тут показывайте вес» ахахха что за абсурд. Всегда снисходительно относилась к работникам данного отделения, но они в край обнаглели
1
10 февраля
Расположено на 2-м этаже и, если надо отправить посылку больше метра, то не примут, т.к. у них нет лифта(
Отправят вас в другое отделение на Дорогобужскую.
3
5 января 2023
Попадая на порог данного отделения- вы телепортируетесь на 25 лет назад… Начнём со входа- место времяпровождения лиц без комплексов (судя по внешнему виду и поведению- алкаши);далее зона лестницы на второй этаж- ремонта не было со времён постройки помещения видимо, пожилым людям и лицам с ограниченными возможностями подняться сложно и, некоторым, невозможно; внутри самого помещения отделения, как в старом кино- грусть и тоска; есть ещё один вход, со стороны внутреннего двора, там получают заказные письма- все тоже самое, что и со стороны центрального входа, только ещё и не видна работа клининговой службы- кругом мусор, пыль, грязь…
Несмотря на все описанное, сотрудники вежливые, оперативно принимают посетителей, не приходится долго стоять в очереди.
8