Тут много негативных отзывов периода осени 2023 года. Действительно, очень было тяжело. Мне приходилось там по работе бывать каждый день и стоять по два-три часа в этих безумных очередях. Но с приходом нового начальника отделения Владимира и появлению супер-профи Артёма, плюс опытнейший сотрудник Анна, всё нормализовалось, и даже с открытием (ЗАЧЕМ??!!) точки бакальчуков они справляются на отлично. Такое мое личное мнение, спасибо огромное коллективу.
Самая лучшая почта. Всё быстро, вежливые сотрудники, чисто и аккуратно, не смотря на такую загруженность теперь этого отделения.
Спасибо, от всей души!
Отличное отделение! По будням в обед большая вероятность проскочить без очередей. В продаже есть разные виды упаковки, марки стандарт и иногда художественные почтовые марки.
Был сложный момент в конце 2023 года, в отделении не осталось ни одного опытного оператора, а отдел отправки вообще временно упразднили, все это привело к лютым очередям в любое время дня и сбоям в обслуживании.
Но прямо сейчас все опять наладилось: получение и отправка производятся в разных помещениях, никогда не жду более 10-15 минут!
Всем доброе утро)
Сегодня понедельник, день тяжелый. Особенно, когда тебе забирать 20кг корма из доставки.
Моя благодарность милой девушке-сотруднице, что одолжила мне тележку для доставки домой этого груза.
Обслуживание 100/10
Время ожидания 1 минута, в отделении прохладно и чисто
Отличное отделение почты России, очень часто пользуюсь услугами - все проходит быстро, с минимальным ожиданием, сотрудники доброжелательные, профессиональные.
Отделение 119121 чистое, просторное, удобно расположено. Рекомендую)
Часто пользуюсь услугами данного отделения 119121. Прекрасное обслуживание, великолепный, доброжелательный персонал. Все четко, быстро и слаженно! Отдельное спасибо сотрудникам Марии и Анне! 🙂
Считаю, что такая слаженная работа отделения это во многом заслуга заведующей этого отделения! 🌹🌹🌹
Сегодня на почте 119121 отправляла посылку Авито, была электронная очередь, народу человек 10, простояла 30 мин, пришел мужчина у которого посылка из Озона, я ему помогла взять талон, он подождал 5 мин и ушел, люди приходят, проходит еще 10 мин и называют талон мужчины, который ушел, на мой вопрос: Почему вызывают тех, кто пришел позже?Ответ был такой, что оказывается у Озона есть преимущества перед Авито, а почему непонятно. Дальше было еще лучше, электронное табло стало вызывать людей, у которых талоны были взяты после меня, на вопрос: Почему мы должны пропускать людей, которые пришли после нас, почему так странно работает табло, может оно сломано, девушка ответила, что скажет начальнику почты. Но начальник почты не вышла, не проверила, что случилось с эл.талонами, почему мы 4 человека застряли, т.е. вызвали всех, кто был до нас, а потом стали называть талоны, кто был после нас и то не по порядку, а выборочно. Я попросила, чтобы начальник почты вышла и отключила табло, чтобы была живая СПРАВЕДЛИВАЯ очередь, но она не вышла, ей было все равно. На этой почте работают очень хорошие девушки, они вежливые, услужливые, хорошо выполняют свою работу, но начальник почты вызывает вопросы, если у тебя на почте, что-то сломалось или работает не так, то выйди и наведи порядок, не нужно свою работу сбрасывать на сотрудников, у них итак её много, очередь стоит, а начальник сидит у себя в кабинете и ей все равно, хотя могла бы и в зал выйти и разобраться с эл.табло. Теперь хотя бы буду знать, что когда отправляю или получаю посылку Авито, талон нужно брать как будто у меня Озон, так быстрее, ведь у него преимущество. Почему это так, видимо, может объяснить только начальник почты, но она так и не вышла
Жене сказал, чтобы по возможности в это отделение не обращаться: редко когда нет очередей, при этом зачастую работает лишь один специалист, поэтому даже ординарные операции означают ожидание от получаса. В пределах 10-15 мин ходьбы есть другие более расторопные отделения
Знаю это отделение уже около сорока лет, всегда хорошее обслуживание, отличное место, чистота и порядок, хорошо обученный персонал, много продается сопутствующих товаров
Раньше было хорошо, а сейчас огромные очереди. Всё специалисты ра считались пришли новые в неполном составе и поэтому очень долго обслуживают они не знают где что лежит и им приходиться тратить много ва ремени чтобы найти ту или иную корреспонденцию
Приятно удивило обслуживание этого отделения. Очень быстро и профессионально! Помогли с отправкой рисунка формата А4, предложив свой креативный вариант, спасибо. Народа не много, всегда чисто и аккуратно все.
Самое лучшее отделение, сотрудники всегда оперативно работают. Очень подробно и доходчиво объясняют те и иные моменты. Очередей в данном отделении почти нет.
Моё любимое отделение почты.
Такой приятный персонал, как родные.
Вежливые все, оперативно принимают и отпускают граждан. Очередей практически не бывает. А если и есть небольшая, быстро рассасывается.
Помещение большое, свежий ремонт. Приятно все.
Замечательное почтовое отделение, свежий ремонт, отличный функционал,благодаря которому практически не бывает очереди,квалифицированный ,приветливый и доброжелательный персонал
Не была на почте наверное 25 лет...Сначала зашла на почту в первую дверь,была одна единственная уставшая сотрудница,в очереди было 5 человек,я искала открытки,так и не нашла и решила дождаться очереди спросить,да куда там...народ продолжал приходить,а обслуживание не с места...решила уйти и тут увидела ещё один вход на почту.Ура: это было то,что надо и тебе открытки и тебе конверты и прочий непочтовый инвентарь...Даже еловые ветки.Купила открытки,конверты без какой-либо очереди: наверное предыдущий отдел более востребован.
Почта сейчас переживает кризис.Почтальона нет,почту не носят.Обслуживание так себе.Старые сотрудники ушли.Пришли новые.Будем надеяться,что все изменится в лучшую сторону
Очень рада, что пошла подавать уведомление именно через это отделение. Чудесные сотрудники Артём и Анна помогли и подсказали, как правильно заполнить многочисленные бланки.
Сегодня 10 октября 2023 года пришел получить письмо из налоговой инспекции. Очередь из 4-х человек, а дама принимающая и выдающая бандероли одна и сообщает, чтобы очередь не занимали т.к. она до 6 (шести) часов не успеет всех обслужить. Все стоящие впереди пришли с рюкзаками отправлений. Попросил позвать ещё кого-нибудь и получил отказ. Работу оцениваю как плохую. А.Петров
Очень внимательные сотрудники-мужчины!Большое спасибо,все подсказали и помогли!
2
Светлана Карпова
Знаток города 8 уровня
5 ноября 2023
Удобно расположенное отделение, внутри современно и комфортно. Пару раз получала здесь заказы, все прошло вежливо и оперативно. Удобно, что они работают по выходным.
Хотим всей семьей выразить благодарность Марии из отделения посылок! Всегда с радостью и вниманием нас обслуживает. Знает уже в лицо, обращается по имени! Всегда с улыбкой! Спасибо большое за сервис такого высокого качества!
🙏🏻❤️❤️
В отделении остался один сотрудник, все уволились. огромная очередь, и никто не собирается ничего менять, видимо за эти деньги никто работать на почте не собирается! Ожидание занимает 2 часа, электронная очередь не работает.Надо закрывать отделение!
Отвратительно! Пришел получить письмо с вложенной картой, от которой зависит перевод средств. По трек номеру оно с 4го ноября в отделении. По факту-мне было заявлено,- что почтальонов нет, письма не разобраны, приидите после 10го числа. Отличный сервис, не правда ли?
Время в очереди 2 часа, передо мной на данный момент стоят 13 человек. Вчера было также.
Я записалась по времени через приложение, но по времени не пускают, только по живой очереди (талоны тоже не работают).
Вечно толпа народу, даже днём! Наймите уже сотрудников сюда! Один сотрудник бедная всё делает. И график до семи сделайте как во всех отделениях!!!! Мы все до шести работаем! Когда нам посылки забирать?
очень понравилось данное заведение, вкусный запах посылок и милые сотрудники. ждать очередь не долго если у вас в запасе есть один день. убираю 1 звезду за грязный тротуар у почтового отделения.
Одно из лучших почтовых отделений в Москве, все как родные, - доброжелательность, пунктуальность, готовность помочь в любых ситуациях❤️
3
2
Алексей Н.
Знаток города 10 уровня
10 ноября 2023
Предлагаю закрыться «Почте России» как устаревшему инструменту - думаю если частники на себя возьмут эту нишу, то развитие коммерческого почтового бизнеса взлетит в небо.
Бесконечное время ожидания, бесполезное наполнение товарами отделений, отсутствие какой либо ответственности, так еще и обустройство отделений времен 90-х.
В развитие не вкладывались - за 30 лет существования «вне правительства» кроме сайта для слежения за трек номером и терминала, который не выдает талонов» более ничего не появилось.
Но зато очень просто начать клянчить дотации с коммерческих компаний в 0,5% от оборота…. чтобы утолить аппетиты топ менеджмента и еще остаться у руля на некоторое время.
Позор
Несколько дней пытался получить посылку, но приходя в отделение, всегда очередь в любое время и любой день (фото разных дней), решил в один день отстоять очередь:
- люди двигаются со скоростью 1 человек в 20 минут или дольше, в какой то момент на одном из окошек сотрудник взяла трубку и у них начались "технические неполадки»;
- по наблюдению - старух(ленивцев) уволили или они сами уволились;
- система работы и техпроцессы не меняются, сотрудники в процессе выдачи и приемов заказов, продолжают выполнять другую работу;
- если есть сортировочные центры, тогда почему в отделении почты еще занимаются сортировкой??? Отделения должны заниматься приемом и выдачей посылок и писем, какого черта им еще работу сортировочного центра передали, у них все так хорошо, чтобы заниматься чужими делами?
- терминалы оплаты почему не принимают все карты, сотрудник оплачивает со своей и ему приходится оплачивать по номеру;
- самое смешное, что за 30 лет работы конверты на все виды писем так и остались белыми.... т.е. такая мелочь не принята в практику (разделение по цветам на типы писем, простые, административные, судебные, банковские, заказные и т.д.), но зато почта банк и консервы во всех отделениях, и окна конфетками закиданы...
- почта - это оказание услуг в первую очередь, а не купи-продай... (уберите торгашей из руководства), начните сначала услуги нормально оказывать...
Хочу поблагодарить сотрудников почтового отделения за доброе отношение к посетителям. Они всегда доброжелательно отвечают на вопросы, разъясняют, как и что надо сделать.
Бесконечно долго ждать пока сотрудники позовут, ведь тут электронная очередь и чаще всего открыта только одна касса, сотрудники очень медленно работают