Очень удобно сделали, что теперь почта работает до 21:00 и работающие люди могут успеть выполнить свои задачи.
Но это отделение даже с таким графиком не успевает обслуживать клиентов.
На почте 5 окон для приема клиентов, но в 20:25 почему-то работает одна девушка, которая к тому же отказалась давать жалобную книгу, утверждает, что она работает в отделении одна, с 19:49 (по крайней мере, пока я в отделении) говорит не брать ещё талоны, потому что не успеют всех до 21:00 обслужить.
До этого сидела ещё одна сотрудница в 1 окне, но куда-то ушла. При всём этом в отделении в данный момент находится 14 человек, некоторые из которых «за компанию». На картах Яндекса и в приложении Почты показано, что низкая загруженность.
На сайте указано, что обслуживают 6 окон (скрин прикрепила). По факту одно.
Такое происходит уже не в первый раз и не только в «час пик» после рабочего дня. Приходила в это отделение ранее (в том числе летом) и в 14 часов дня, и в 16, ситуация всё та же.
Книгу жалоб так и не дали под предлогом того, что «не знаю, где её счас искать», хотя она должна висеть в свободном доступе в уголке потребителя.
Приятно удивлена работой отделения, много сотрудников, все очень вежливые, само отделение в хорошем состоянии. Сотрудница Ирина очень помогла с оформлением посылки, быстро и вежливо решила мою проблему. Спасибо!
Отделение отличное, много места, вопросов нет. НО, прихожу третий раз за последнее время и каждый раз одно и то же - по 15-20 человек в очереди, один сотрудник работает на отправке. Ладно ещё вечером после работы - многие приходят и очередь, но зашёл днём в 12 и увидел то же самое. Потратить полтора часа, чтобы отправить посылку - это нонсенс!! Почта России становится современнее и быстрее, с этим не поспоришь, но неужели нет сотрудников? Или такая организация именно в этом отделении? Не собирался писать отзыв, но терпение лопнуло. Надеюсь, это временная проблема и скоро всё разрешится.