Заказывала линзы в очки (в свою оправу). У меня минус и астигматизм. Когда надела готовые очки, голова кружилась. Если рассказывать коротко, то сначала мне предложили привыкнуть к очкам. Я не привыкла. Попросила вернуть деньги, мне сказали, что деньги вернут, но только через заведующую, которая отсутствовала на рабочем месте. Сказали, предварительно позвонить перед приездом. Когда я позвонила, мне грубо ответили, что им сначала надо найти деньги (что?). Приехала с мамой и нам не вернули деньги, больше часа сидели в оптике, заведущая с очень нервным поведением все время повторяла "девочки, ну я не знаю что делать". И да, как заведующая она совершенно некомпетентна. Обращаться на "девочки" и на "ты" к взрослому человеку, такое себе... Далее нам предложили переделать заказ. Переделали, ситуация с расплывающимся изображением не изменилась, от этого в очках кружится голова. Они измеряли все параметры, но ошибок не нашли. В итоге 16.08.23 я написала претензию, на которую по закону должны дать ответ в течение 10 дней. На 28.08 ответа до сих пор нет. Когда я писала претензию, заведующая сказала нам с мамой, что у нас проблемы с головой. Как она занимает свою должность, оскорбляя покупателей, не знаю... так же при нас она очень эмоционально обсуждала нас с продавцами... Ни сервиса, ни уважения к другим людям... Такое треш обслуживание в современном мире надо еще поискать.
P.s. Причину, по которой мне некомфортно в очках выяснили в другом месте за пару минут.