ОнЛайн Трейд
Адрес
Малая Семёновская ул., 30, стр. 8, МоскваТЦ Торговые ряды, этаж 1-й
Время работы
Открыто до 20:00
Как добраться
Семёновская
271 м
Метро Семёновская
161 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
20 отзывов
17 июня
Вот так меня встретили сегодня в 17,20. Где сотрудник? Заказ не получила, ждала 10 минут. Безобразие!!
3 января
Найти пункт выдачи несложно, он небольшой, чистый. Сотрудник ПВЗ не очень радушный, но не критично. Заказ выдали без задержек.
10 июля 2021
.
Компания отказалась совершать обмен с доплатой или возврат средств за товар без следов эксплуатации в заводской комплектации и упаковке до истечения 7 дней с момента покупки.
Компания требовала сдать мат.плату на "диагностику". Тем самым заставляя клиента тратить время на 2 поездки плюс время на диагностику.
Тем самым нарушая закон о защите прав потребителей и закон о дистанционной торговле.
Первый звонок в callцентр закончился предложением вернуться в пункт выдачи и просто вернуть деньги
А второй, уже из пункта выдачи, закончился тем что по таинственным правилам компании мне было предложено лишь сдать на диагностику и свалить в закат.
Подводя итоги:
Гарантия в компании это пустой звук
Компания нарушает законы РФ
Компания готова под запись разговора нести ахинею что внутренний регламент не позволяет вернуть деньги в срок до 7 дней за товар надлежащего качества. И ненадлежащего тоже)
Компания заставляет клиента приехать три раза: купить, сдать, получить обмен или деньги.
Сотрудники компании не умеют выдавать безналичные заказы и заставляют приезжать два раза.
Руководство не умеет работать с претензиями и удерживать клиента при возникновении спора.
И мааааленькая вишенка: при оформлении возврата средств сотрудник изымает кассовый чек. В котором кроме косячного товара указаны другие позиции))) таким образом лишая меня права на гарантию и возврат остальных позиций)))
4
1