Оформлял годовой абонемент, решил досрочно закрыть его. И тут началось самое веселье: 1. Браслет (то бишь пропуск) ты ПОКУПАЕШЬ, а не берешь в аренду как минимум. Соответственно, при расторжении договора браслет у тебя в рамочке на память стоять будет) 2. При оформлении годового абонемента (стоимостью около 20к), в договоре прописывается стоимость членства в месяц - 6к. Так что даже если спустя 4 месяца вы захотите расторгнуть договор - вернут вам ровно 0. Молодцы, подход профессиональный, сразу видно)
Все великолепно, но контракт закончился «внезапно» никто не позвонил и не предложил заморозить или продлить. Просто вчера пришел поплавал, а сегодня он уже закончился :)
На вопрос почему не звонили? Ответ: звонили, но не дозвонились
На вопрос о заморозке задним числом ответ « можно было бы))) если контракт не закончился :)
Ну вот как то так)
Ну вообщем я не даволен!:(. Зебра была интереснее)
Сказали, что все подорожало, но вы подождите скидок :)))
Хороши, чистый клуб. Большое кол-во тренажёров. Тренера все вежливые и профессиональные.
Жаль, что бассейн маленький.
Персонал тоже доброжелательный, всегда готовы помочь
Достойный СПОРТ КЛУБ! Все очень нравится! Профессиональные тренеры, большая линейка групповых занятий, красивая СПА зона, современное оборудование и чистота во всех зонах. Так держать!!!! И расширять сеть клубов!! !!
Чисто, современные тренажеры, бассейн 25 метров 4 дорожки, 4 парные и гидромассаж. Не очень много людей. В целом хорошо, но абонемент на год дороговато по сравнению с аналогичными клубами
Отличное место для тренировок! Тренажерный зал просто 👍
С удовольствием хожу 4 раза в неделю.
Отдельно хочется сказать по кафе 🍽️
действительно вкусно 🤤 и очень разнообразно.
Команда тренеров просто огонь 🔥 Спасибо, что Вы есть.
Мы ходили раньше в фитнес, который был в этом здании до Оханы- очень плохо. Но после переезда сюда Клуба Охана все чудесным образом поменялось. Отличный дизайн помещений, прекрасная СПА зона с бассейном и 4 саунами ( турецкая, финская, русская и соляная). Отличные душевые- хорошая сантехника и достаточно свободные.
Отмечу тренажерный зал- никаких проблем с беговыми дорожками и прочими тренажерами- всегда можно найти свободный.
Особо хочется сказать о тренерском составе. В основном проявляют профессионализм за малым исключением. Иногда видим «сачков» в роли дежурных. Хочу поблагодарить особо двух Дмитриева Андрея и Нечпала Вячеслава. Прекрасная клининг команда.
В целом, спасибо за отличный фитнес.
2
Посмотреть ответ организации
В
Виктория Багненко
Знаток города 5 уровня
12 июня
Отличный спортивный клуб. персонал вежливый, отличные тренера. Есть бассейн и парилки, бани. Так же есть спа салон( обычно при залах они довольно странные, но здесь на удивление хороший сервис, большой выбор процедур). Чисто, убрано.
Был членом клуба 2 года, за два года, качество воздуха становилось все хуже и хуже, запрещают открывать окна, а вентиляция не работает совсем.
Если хотите лютую гипоксию то вам сюда
Из плюсов, прикольная спа зона, на этом всё.
Персонал приветливый, чисто. Постоянно убирают. Вода в бассейне не хлорируется, система очистки более современная. Есть небольшое кафе, в котором можно перекусить. Есть парковка, что является отдельным плюсом. Правда она бесплатная на ограниченное время
Отзыв для тех, кто собирается посещать клуб в ночное время.
Ввиду плотного рабочего графика приходится заниматься по ночам, пробовал несколько клубов в Мск , но вернулся в данный клуб, тк ранее проживая в Мытищах тут уже занимался, запомнилась чистота и новизна оборудования в клубе которая была в 2021 году, да и ночью без пробок можно до него адекватно добраться с севера Москвы.
Вернулся и некоторые моменты мне не понравились.
Я бы и молчал дальше, если бы по вине клуба я не потратил 1 час своего времени и 20 км дороги в одну и 20 в другую сторону до клуба.
Приехал позаниматься в клуб в 00.50 как обычно, но двери были закрыты - уборщица через дверь показывает рубками крест , мол не работаем… стою дальше - выходит охрана и говорит, что сегодня в клубе съемки и позаниматься не выйдет, мол Вам должна была прийти смс и на ресепшене неделю стояло объявление. Но никакого смс мне не приходило, и как его распознать среди всего спама приводящего от Вас!? Из 10 табличек на ресепшене про Доп. Тренировки, солярии и ресторан - я должен разглядеть был это объявление !? Ночью заниматься ходят 3,5 человека - разве трудно было по человечески предупредить, что в пн зал не работает!?
Считаю, что клуб не имел права отказывать мне в данной услуге, это не ЧП и не тех.работы, почему услуга посещения спорт зала оплаченная мной не была мне предоставлена !?
Дополнительно хочу сообщить, о нюансах работы клуба в ночное время :
1. С чт по сб в клуб невозможно зайти, тк соседствует клуб с баром и чтобы войти внутрь приходится пройти толпы пьяных и не совсем адекватных людей, а перед этим простоять в пробке из таксистов. В тамбур клуба часто заходят не очень трезвые люди, сидят, греются - охрана видимо не всегда реагирует. Приходится натягивать бахилы и дышать парами алкоголя исходящих от этих людей. Да и в принципе, данное обстоятельство совсем не безопасно.
2. В 01.00 активно начинается Уборка зала, мусор из вёдер в пакетах ставят прямо перед тренажёрами, пахнет едкими чистящими средствами, Но самое главное это жуткий звук строительного пылесоса которым почему-то решили убирать в зале. Звук пробирает до тошноты, каждый раз приходится просить выключить уборщика этого зверя, но из-за дня в день все повторяется. Это строительный пылесос , если вы уже решили делать уборку при клиентах , возьмите нормальный пылесос с адекватным уровнем шума!
2. В раздевалке часто начали появляться посторонние запахи
3. Женский персонал Клининга зачастую не стыдится мужчин и продолжает убираться в раздевалке в присутствии клиентов
P.s. При покупке абонемента менеджер обещал оставить мой договор с клубом на ресепшн, тк я прихожу в зал уже после их рабочего времени. Два раза обращался на ресепшн - договор мне никто не передавал.
Отличный фитнес клуб. Хожу сюда уже четыре года. Очень сервисные сотрудники во всех подразделениях. Обожаю ходить на групповые уроки, особенно на йогу.
Очень все понравилось , возьмем абонемент , персонал душки 🥳 ехала в ссср но этот клуб лучше в отношении персонала!!!!!менеджер Анастасия доходчиво все рассказала о картах и акциях
Пользуюсь не первый год, 3 этажа удовольствий, прекрасный бассейн и джакузи, 4 вида бань, тренажерный зал и залы для групповых и индивидуальных занятий. Относительно недорой абонемент
Отличное место для семейного активного отдыха. Все грамотно спланировано для каждого члена семьи. Пока родители занимаются спортом и восстанавливаются в бассейне, дети под присмотром и с пользой проводят время. Видно, что руководство и многие сотрудники относятся к клубу как части своего дома.
Очень нравится клуб. Несмотря на большое количество народа в женской раздевалке, довольно чисто. Скорее всего это все те, кто ходит в бассейн и на групповые. В тренажерном зале есть все, что нужно. Некоторые тренажеры видно, что потрепанные (кожа на них), но это это не смущает, в целом их реставрируют. Не приходила ещё так, чтобы было каупер как много людей, даже в пиковые часы норм. Есть гирьки, чтобы использовать микропрогрессию. Из минусов не дают полотенца, из-за бывших ковидных ограничений. Но обещают к сентябрю их вернуть. Очень долго изготавливали пропуск постоянный на парковку, сроки сорвали. Очень потрепанные манжеты для кикбеков в гравитроне, прям неприлично потрепанные. Лямки тоже не первой свежести, но в целом норм. Еда в ресторане вкусная. Забытые вещи бережно хранят. Персонал не навязчивый. Аудитория в тренажёрке довольно приятная, из особенностей - довольно много пенсионеров.
Я в восторге от этого фитнес клуба. Огромный тренажёрный зал, не плохой бассейн, солёная комната, финская парикмахер, русская и хамам. Время здесь проходит быстро и незаметно. Отзывчивые, внимательные тренеры! Групповые занятия различных направлений. И очень много программ для детей. Салон красоты, массаж и многие другие услуги.
Ohana прекрасный клуб, больше 5 месяцев занимаюсь 4 раза в неделю. Не могла предположить что меня увлечет обучение плаванию. Занимаюсь с тренером по плаванию Вероникой Авериной, она быстро научила нырять и плавать, с ней потеряла страх быть под водой. Прекрасный тренер. Спасибо за уроки!
Минусов нет! Без лишней скромности Нет! Одни плюсы! Ребята я искренне благодарна Вам за каждый день проведённый с Вами! За каждое занятие, за каждую улыбку))) на входе девочки всегда вежливы, тренера лучшие специалисты и друзья! Руководство я уверенна ещё лучше! Одна огромная семья.
Только процветайте
Заманивают людей на одних условиях, а после покупки абонента условия посещения меняют. В договоре условия не прописывают, чем и пользуются. Руководство грамотно играет в кошки-мышки с клиентами и никогда не признает своей вины.
Одно из любимых мест, инфраструктура довольно красивая, все хорошо, но пару замечаний есть.
1. Раздевалки - чистота не всегда соблюдается, на скамейках волосы,везде волосы.
2. Парковочные карты- я понимаю что их делает БЦ, но 2 месяца делать карту это как-то слишком, при том что говорят будет готова около месяца, временной карты на парковку не дают.
3. В кафе иногда кажется что накручивают слишком цены, ценников нет на продукцию в открытом виде,приходится спрашивать.
4. Чистота инвентаря для фитнеса, сейчас я говорю про маты, они уже стали грязные, соблюдали бы чистоту каждый день протирать маты в конце дня, многие и голыми ногами туда встают.
А так в целом не плохо, очень крутые групповые занятия.
Хороший фитнес клуб, в последнее время поменялось много. Появились бесплатные полотенца, персонал внимательнее стал, в раздевалках небольшие изменения к лучшему. Отношение к клиентам достойное.
При отключении воды закрыли весь клуб((((Клиентов не проинформироывали((( менеджеры по продажам названивают по 100 раз с одними и теми же предлежениями(( шлагбаум на въезд вечно не работает, часто пробка((
Хорошее место, чисто, аккуратно. Хожу в бассейн, сауну, на беговые дорожки. Дочка занимается плаванием, сын в тренажёрном зале. Удобно, что рядом с домом.
Прекрасное место для отдыха и занятий спортом... Бассейн детский с подогретой водой и взрослый. Различные сауны, хамам и комната спелеотерапии... Различные процедуры, занятия, спортивный комплекс для взрослых и детей. Есть возможность воспользоваться гостевым бесплатным билетом и привезти друга. В общем шикарное место для отдыха!!!
Замечательный клуб, все чисто, удобно, комфортно. Большой выбор услуг и видов тренировок. Выгодные пакеты по стоимости. Парковка бесплатная, большая, что немаловажно.
Клуб хорош только для тех, кто посещает его без детей. Здесь пишут о приветливом персонале - это не так. На ресепшене абсолютно безэмоциональные менеджеры с надменным лицом… в отделе сервиса абсолютно некомпетентные сотрудники, которые не могут решить ваш вопрос. Единственные приветливые сотрудники - в отделе продаж, и то, только до момента, пока вы не оплатите абонемент. Далее вы постоянно будете выяснять, что все время что то должны клубу - здесь оплатить, там доплатить и т.д. После 1,5 лет посещения поняла для себя, что абсолютно разочарована и больше ходить в этот клуб не буду.
Хороший клуб, следят за чистотой в саунах, хамам как повезёт работает, то прям отлично парит то еле еле. В зале тоже всё необходимое есть, наконец-то разрешили самостоятельно заниматься в групповых залах. Бонусом есть пингпонг и аэрохоккей
В целом всё на твёрдую 4. Есть организационные минусы, но если вам необходимо тренироваться, а не прочие плюшки - то с этим всё ок.
И ещё - последнее время очень много народа в бассейне. Не всегда комфортно.
Выбрала этот фитнес клуб по нескольким критериям. Первое, это его можно посещать с детьми. Второе , есть всё необходимое: спортзал, зал для групповых занятий, бассейн, сауна. Ребёнка с 3 лет можно оставлять в игровой комнате на пару часов, пока занимаешься в зале. Если малыш младше 3 лет, то только с о взрослым. В раздевалках есть детский стульчик и манеж ( общая раздевалка и для девочек). В целом в клубе чисто, персонал вежливый. Смело могу рекомендовать к посещению! ))
Фитнес клуб отличный, хожу с удовольствием. В зале все тренера отзывчивые, отдельное спасибо тренеру Илье. Заниматься комфортно. Единственный минус в зале очень душно.
Приятный фитнес клуб.
Посещаю третий год с момента открытия
Чисто, комфортно, хорошее оснащение.
Есть комната для детей, вода в бассейне чтстая, сауны и хамам тоже чистые.
Отличный центр! Персонал грамотен, обходителен и очень приветлив! Замечательный тренажёрный зал, оборудованный современными и разнообразными тренажёрами. Бассейн - чудо! Бани, хамам, солевая комната, бассейн с гидромассажем, детский. И ещё куча всего, что я ещё не испробовала 😄
Праздновали День рождения ребёнка в Детском клубе Фитнес-клуба Охана в декабре, хочется выразить огромную благодарность куратору детского клуба Наталье, детскому тренеру Наталье, тренеру бассейна Ольге, а также сотрудникам кафе за прекрасный праздник, тëплую атмосферу и чуткое отношение к детям, всё прошло на высшем уровне, всё ребята и именник довольны. Всё было очень здорово и вкусно, спасибо 👍
покупала абонемент с надеждой ходить на латинские танцы и плавать в бассейне. в итоге танцы обещанные больше не проходят, а бассейн постоянно забит людьми, либо проводятся тренировки для детей. в целом расстраивает тот факт, что основное направление клуба - дети, тренировки для взрослых заканчиваются рано и на них практически невозможно попасть, учитывая пробки на дорогах. я кране разочарована
Из всех фитнес центров, в которые я ходила, Ohana лучший фитнес центр начиная от групповых тренировок заканчивая самим тренажерным залом, СПА комплекс вообще вне конкуренции 🔥