К персоналу претензий не имею, но в отношении самого банка один негатив! Единственный филиал на город миллионник, режим работы до 19.00, а касса для снятия наличных до 18.30 и нигде на сайте это не указано, только на дверях самого филиала. Пришлось ехать с одного конца города на др. чтобы снять свои средства и по итогув 18.40 мне отказали. Почему бы не разместить на сайте режим работы кассы? Есть кабинет на территории ОДК-ПМ, 9.01.25 не работал, люди стояли, ждали, в итоге позвонили по телефону менеджеров, где услышали ответ, что только 13.01 будет обслуживание, Почему не было обьявление, разве трудно? Онлайн банк все время с техническими неполадками, невозможно сделать вовремя перевод! С таким отношением и обслуживанием 10 минусов вам, клиентом банка быть не хочется!
Четвертый месяц не могут реализовать открытие счета по биометрии удаленно через госуслуги, но на сайте пишут что можно. Все время какие то технические ошибки. Видимо IT мало платят.
Через пять месяцев удалось пройти удаленную идентификацию, а через шесть месяцев банк прислал ответ что все починил
Вежливое отношение. Но нет определённого человека или банкомата для распределения по какому вопросу к кому обращаться, к какому специалисту. По моему вопросу всё решили быстро.
Отделение "Новикомбанка" небольшое. Сотрудники работают спокойно, никуда не торопятся, если возникают вопросы при чтении документов, то задают корректно уточняющие вопросы.
Так что, лично я, удовлетворён работой специалистов.
Открыл вклад, условия которого понятно разъяснены. Ничего не навязывали и никаких дополнительных условий не предъявляли.
Обратилась за подтверждением данных для гос.услуг, т.к этот банк указан на сайте гос услуг как удостоверяющий центр. Отказали в предоставлении услуги. Сказали что ничего не знают
Заключали там договор на сделку по ипотеке, все так долго и муторно. Возможно по тому, что новый банк. То и тупят чуток, но директор всех подгоняет, так то все адекватные.