Ноутбук Сервис
39 отзывов
14 октября
Избегайте по возможности это место с их космическими ценами за услуги и материалы!
Раньше был отличный сервис. Но при последнем обращении мне испортили игровой ноутбук за 500 тыс. тг.
В декабре 2022 г. мне нужна была чистка ноутбука и замена клавиатуры. Клавиатуру купил сам, потому что у них не было нужной модели, а по их заказу было на +15 тыс. дороже. После "ремонта" я забрал ноутбук и радовался, что клавиатура работает, но вскоре начали проявляться новые проблемы:
1. После их "фирменной чистки" за 25 тыс. начали гудеть вентиляторы, а через пару месяцев вообще дребезжать. Другие сервисы сказали, что вентилятор, вероятно, повредили из-за неправильной чистки. До этого у меня за 3 года не было никаких пререканий к шуму или работе вентиляторов.
2. Почему-то мастера без моего разрешения решили подкорректировать натяжение петель, из-за чего крышка начала болтаться и хуже держать положение. Аргументировали это тем, что им показалось что "крышка открывается туго", хотя с момента покупки всё было абсолютно нормально.
3. На нижнем крае дисплея появился крупный засвет (как раз рядом с местом крепления петель), который часто возникает из-за механических повреждений. Экран был в идеальном состоянии, и это подтверждается фотографией, сделанной за неделю до ремонта.
Уточню что ноутбук был полностью в идеальном состоянии: экран, корпус, и вся система работала на отлично. Ноутбук раз в пару месяцев очищался от пыли и проходил через диагностику в сервисах. Это подтверждается также тем, что сами мастера перед приемом ноутбука сами его диагностируют, осматривают и оценивают, то есть они сами прекрасно знали что у ноутбука не было никаких повреждений.
К сожалению, всё это произошло прямо перед новогодними каникулами, и я не смог вернуться в сервис, а после был занят. Оказалось что гарантия на все эти работы всего 3 месяца (не год и даже не пол года, всего 3 месяца!), итого в марте мне уже отказали в гарантии. Не предложив ни единого варианта решения.
И хотя они же при вручении сказали что они сами подкорректировали натяжение крышки, при повторном моем обращаем мне в сказали, что верхняя крышка никак не затрагивалась и не модифицировалась с их стороны.
Из важных примечаний:
1. Заметьте, если через полгода обратиться в сервис снова, они заново настаивают на новом "комплексе работ" по очистке и замене термопасты, термопрокладок и терморезинок, даже если с нагревом и системой всё в порядке. А если у вас игровой ноутбук, добавят еще 10-15 тыс. за "уникальную термопасту с фазовым переходом". Любой кто работает с хорошими термо-материалами знает, что хорошие термопасты могут работать до 5 лет, а термопрокладки даже до 7 лет. Тем более “термопаста с фазовым переходом” может работать и вовсе до 10 лет. Но почему то каждые пол года в этом сервисе их обязательно нужно менять за 25 тысяч, каждый раз, а без комплекса чистки и замены они не берут устройство на ремонт.
2. После оказания услуг они прикрепляют к задней части ноутбука бирку с гарантией, наклеенной поверх шурупов. Получается вы не сможете сами провести базовую чистку или замену других деталей без нарушения и так суперкороткой гарантии. Хотя казалось бы как замена клавиатуры теперь запрещает мне открывать мой же ноутбук.
Недавно решил обратиться в сервис снова по поводу одного из вентиляторов который совсем стал шуметь и мешать. Вот какие услуги мне предложили с суммой работ в ≈ 50 000 тг:
• 25 тыс. опять за их обязательную “фирменную чистку” и замену термо-материалов даже без предварительного уточнения есть ли проблемы с нагревом, с качеством материалов или уточнения когда ноутбук очищался в последний раз.
• 24 тыс. за заказ и замену, так как заменяют они комплексно только оба вентилятора сразу, хотя между собой они никак не связаны. На рынке же эти вентиляторы стоят по 3-5 тыс.
И за эти ≈ 24 тыс. на рынке предлагается целый модуль который включает всю систему охлаждения с радиатором + вентиляторами, но здесь это цена замены только из за одной неисправной детали в 5х раз дороже.
• Не было никаких предложений по предварительной диагностике, проверке вентиляторов и подшипников, смазке элементов, сразу же замена за ≈ 50 тыс. тг.
Учитывая что именно здесь и были повреждены мои вентиляторы звучит все крайне абсурдно.
ПОВТОРЮСЬ, избегайте по возможности это место с их космическими ценами за услуги и материалы! С минимальной гарантией и к большому сожалению нулевой поддержкой к постоянным клиентам. А я ведь несколько лет пользовался их услугами.
10 августа
Замечательные ребята, профессионалы своего дела, а еще и очень вежливые. Срочно требовалась чистка двух ноутбуков, сделали все в лучшем виде, раньше чем обещали и за очень приемлемую цену. Всем советую!
1
13 сентября
Рекомендую этих товарищей, всегда подскажут, сделают. По ценам демократично, если показалось что нет, то идём делаем подешевле и потом благополучно возвращаемся в эту контору, переделываем и спим спокойно...
8 ноября 2023
В общем, выбирал место по отзывам. Не исключал что отзывы заказные. Одним словом: супер.
А теперь развернуто: ставил я себе новый SSD 2.5 в ноут. И, пока ставил, разломал контакты на шлейфе. Сперва не заметил, прозвонил - одна дорожка не пашет. Заказывать долго, запчасть не редкая, думаю, там заменят.
Прихожу туда, предлагают оставить ноут на сутки для ремонта. А я не могу, там работа вся, нужно сделать еще вчера.
Сам разбираю ноут их инструментами, даю им шлейф. Запчасти такой нет, говорят, надо бы новую, тут все убито. А времени-то нет. Объясняю это. Ребята совещаются, что-то ковыряют в шлейфе (совсем убитом), ставят И ОНО РАБОТАЕТ!!! Я на радостях чуть ли не обнимаю их (сам-то долго ставил и сломал), спрашиваю, сколько с меня. Нисколько, говорят. Я говорю неее, братцы, вы сделали мне то, что я не смог, да и на запчасти я сэкономил. Сколько? Они переглядываются и говорят: «Давай считать это первичной диагностикой». Хорошо, говорю, сколько? Бесплатно, говорят. В общем, я в восторге от самих ребят и от профессионализма, так как сделать шлей, концы которого разодраны в клочья, это тебе не винду установить. 5+ парням.)))
1
19 февраля
Замечательные ребята. Поменяли батарею на ноуте, всё объяснили показали, чётко и по делу.
Молодцы, рекомендую!)
1
24 мая
Отличный сервис, профессионалы своего дела 👌🏻👌🏻👌🏻 Починили ноутбук быстро и качественно🔥
1
28 декабря 2022
На ноутбуке сломалась матрица, без сомнений решил обратиться в данный сервис тк когда-то они уже помогли мне решить проблему с другим ноутбуком и тем самым заслужили мое доверие.
Так же хочется подметить оперативность и качество работы. Весь ремонт и консультация были выполнены на высшем уровне и в кратчайшие сроки.
Тут вас никто не попытается кинуть на ненужные дополнительные услуги, выдуманные поломки и прочие моменты, которые увеличили бы стоимость ремонта вашего устройства. Все только по факту, честно и без обмана.
Если вы находитесь в поиске достойного сервиса для вашего устройства, то без раздумья может обращаться в данный сервис!
2
17 января
Отличноя локация, есть места для парковки ( можно прдождать) хороший сервис, короткие сроки
6 февраля 2023
Отличное место. Все на высоте, решения, персонал. Была проблема с платой, решили без вмешательства в железо. Порекомендовали план дальнеших действий в случае этой ситуации.
Благодарность и восторг. Рекомендую.
2
27 августа 2023
Отличная компания по ремонту компьютеров. Обращалась не один раз, делают всё аккуратно и по возможности быстро. Рекомендую 👍
1
28 июня 2022
Спасибо команде Ноутбук Сервис за оперативную помощь в решении серьезной проблемы для командировочного человека - рабочий компьютер не заряжался.
Сначала, оценив проблему по телефону, ребята заказали срочную доставку нового зарядного устройства к себе на базу - через час (!) зарядка была на месте. При проверке на месте выяснилось, что проблема не в самой зарядке, а во входном соединении. Благодаря профессионализму Мастера проблема была идентифицирована и устранена в считаные минуты.
Спасибо огромное за помощь и неформальный подход!
3
27 мая 2023
Это первый сервис у которого нашелся кулер на замену моего старого на pro book hp 430. Ребята и тач рад починили и даже ножку из резинки сделали и приклеили. Прям приятно, все проблемы разом закрыли.
1
24 января
Отличный сервис по ремонту ноутбуков, работают честно и добросовестно. Сотрудничаем уже больше 5 лет
29 декабря 2022
Отличное место. В формате "срочный ремонт" починили за 5 часов ноутбук huawei matebook D 14NbD-WDI9 - заменили материнскую плату(ноутбук вообще не включался и не реагировал на зарядку). Мастера отнеслись очень внимательно к проблеме. Огромное спасибо!
1
25 декабря 2022
Отличный сервис! Классные специалисты открытые к диалогу. Всё объяснят и предоставят возможность выбора. Привёз ноут менять матрицу. Сделали за час. Дали гарантию. В общем, рекомендую!
1
27 ноября 2022
Удивительное место-здесь есть почти все-любая запчасть к ноутбуку, можно как покупать компоненты, так и сдавать в ремонт. Профессионалы своего дела.
2
9 августа
Очень хороший услуги.
1
15 ноября 2022
За несколько дней исправили СБК (синдром бешеного кулера) на ноутбуке Lenovo IdeaPad (с процессором Ryzen 7 4800u). За что большое спасибо ваше организации. Рекомендую.
2
19 сентября 2022
Отличный ремонт ноутбуков в Алматы, постоянно пользуюсь их услугами. Чаще всего чисткой ноутбука от пыли и периодически ремонтом клавиатуры.
1
20 февраля
Всегда помогут и цены приемлемые
2 октября 2023
Если ломается ноут я всегда еду сюда. Тут не отмахиваются, не сдирают лишние деньги.
1
13 июля
Очень уютно
1
12 ноября 2022
Отлично работают ребята. Можно доверить им своих клавиатурных друзей ;)
2
29 сентября 2023
Лучшее место для ремонта ноутбука
14 ноября 2021
Очень профессиональная команда, знатоки своего дела👍🏻Советую всем, обращайтесь смело, все честно.
3
21 февраля 2023
Быстро работают, персонал квалифицированный
1
17 июня 2023
Отлично все отремонтировали!
1
17 мая 2022
Нашел запчасти которые не мог найти. Быстро поменяли. Теперь я тут пока что навсегда)
3
10 сентября 2020
Качественный ремонт, хорошие специалисты, многие запасные части есть в наличии.
3
6 декабря 2020
Работают профессионалы, соответственно делают хорошо и не дёшево, но дают гарантию
1
24 марта 2020
Хороший сервис и очень много запчастей! Цены на ремонт не самые демократичные
1
27 января 2021
Грамотный специалист Александр проконсультировал.
3
28 января 2021
Очень хорошие специалисты в своём деле.
3
19 августа 2019
Супер профи. Ремонтируют все. Честные и надежные. Никогда не возьмут лишнего.
3
1
2 июля 2022
Лучшие
2
18 августа 2019
Мастера Супер. После ремонта нет ощущения что тебя обманули
4
28 октября 2019
Специалисты, но по своему вредные...
4
21 июня 2019
Отличный сервис.
3
27 апреля 2019
Всё классно!
3