Отсутствие урны стоимостью менее 15000, и ставят перед фактом, говорят, что дешевые закончились!
Без урны в пластиковой форме не выдают, запрещено.
А в 2000м году было почему-то разрешено.
Деваться некуда, заплатишь...
А свою урну при этом нельзя!
Они не хотят за нее якобы отвечать.
Узаконенный обман.
Сейчас идут государственные проверки всей похоронной системы, призываю не молчать, а как минимум писать отзывы где только можно о том, что там происходит.
Деньги на чужой беде...
5зал не очень чистый. Грузчики заводят одного человека внутрь зала, рассказываюи про церемонию и просят 2.5 тыс. вознаграждения. Тариф. Дальше батюшка (Бог ему судья) заводит в уголок и рассказывает про отпевание и тариф пожертвования 7000. В нашем морге меня предупредили о сумме 5000. Была не готова к дополнительным тратам. Само отпевание тоже не принесло благости, всё на потоке...
Это место- болото
А люди, работающие там и попавшиеся нам- сброд
Сотрудники, сидящие в регистратуре, разговаривают с пожилыми людьми, которые убиты горем, как быдло. Ведут себя по хамски и буквально издеваются. Слава Богу, наша бабушка не поняла и не услышала и половины происходящего.
Все без единого налетают как стервятники и на каждом шагу обманывают, втюхивают ненужные услуги. Например, оплата вип- очереди ( когда перед нами ни человека)
или же оплата специальной урны, потому что та, что мы заказали, не влезет в нишу (все влезет). Или «дайте ребятам за старания» от каждого встречного. Старания заключаются в том, чтобы из гробов вытряхнуть всех в картонную коробку и в огонь?
Церемонию прощания вела какая-то грубая блондинка с длинными ногтями, которая сначала нам нахамила, а потом приторным голоском 2 минуты что-то пробубнила себе под нос и гроб уехал.
Так проводить в последний путь- позор!!
Увидев все там своими глазами, я уже и не уверена, что мне выдадут прах моего родственника.
Могу всем пожелать долгих лет жизни и
Бог им судья
Жаль, нет оценки 0.
Ничего святого у сотрудников крематория и ГБУ в целом. Ноль человечности и сочувствия, зато большое желание заработать на людях в состоянии глубокого горя.
Дешевле было бы обратиться в частный крематорий, жаль слишком поздно догадались узнать там цены.
Всем здоровья и долгих лет жизни родным и близким.
Само по себе мероприятие не из приятных когда теряешь близкого человека. То ли мы действительно попали в такой сложный период или так работает сама система.
Кремировали в начале июля,сказали что выдача праха от двух недель.
Когда подошло время уточнения (звоним по несколько раз в день) ,чтобы узнать информацию о готовности документов на получение праха и в ответ слышим: " звоните завтра, документов нет". в итоге нам сказали приезжайте и по факту будем искать.
Если кто читает отзыв из сотрудников , просим все-таки вас и администрацию крематория, наладить работу с оформлением и выдачей праха с документами.
Желаю всем долгих лет жизни и никогда не терять близких людей.
Это место - крах человечности, сосредоточение всех смертных грехов в одном месте. Алчные сотрудники, ни капли сострадания, базар и склоки. Даже Батюшка - обличие цинизма, ему впору тамадой работать. Добровольное пожертвование за отпевание - 6100 рублей! Добровольно-принудительное только. Администратор (чьи услуги были оплачены дополнительно) тоже перед церемонией запрашивает взнос 2500₽. Делают бизнес на горе людей, крайне неприятное место. Искренне надеюсь, что никогда более дорога туда не приведет.
Это было ужасно. Сказали приезжать к 3 часам дня, мол, никого нет в записи. Приехали к трем - зашли в зал отпевания только в 5.30, потому что перед нами было еще 6 человек. Учитывая, что на улице зима, а в зале ожидания температура чуть выше, чем на улице - околели так, что хоть на следующей неделе возвращайся уже в гробу.
ЛЕСТНИЦЫ НА КРЫЛЬЦЕ СКОЛЬЗКИЕ, СКОЛЬЗКАЯ ПЛИТКА В МОРОЗ ВООБЩЕ НЕ ТОРМОЗИТ ДВИЖЕНИЯ. ЕДВА НЕ РАСШИБЛИСЬ НАСМЕРТЬ.
Каждый встречающий хочет денег, платишь пять - доплачиваешь еще пять - заходишь в зал - и еще пять. Бесконечно платишь всем, кому ни попадя, батюшке еще отдельно платишь.
Как итог - половина родственников (а все люди пожилые) чуть не померли там же по разным причинам: кто чуть не подскользнулся, кто от возмущения и жабы, а кто чуть не околел до смерти. Отвратительное место.
Возмущению не было предела. Такой большой крематорий и такие жуткие условия для живых людей. Целый час ждали на улице своей очереди пройти в зал попрощаться с родственником. Это бы ещё ничего, если бы было место, в тепле, где это можно переждать. Рядом нет никаких кафе, где можно выпить чашку чая и посидеть. А туалеты на территории кладбища из разряда деревенских туалетов. Неужели в 21 веке нельзя построить помещение для людей с тёплым туалетом, с горячей водой для мытья рук. Позор владельцам и руководству крематория.
35
3
"
"
Знаток города 7 уровня
15 января 2023
Тесно- толпа околов залов прощания, не протолкнуться и все время наровят кого- нибудь переехать каталкой ; грязно, вымогают денег за якобы обязательные услуги (которые после предложения выбрать себе статью из уголовного кодекса из предложенного списка вдруг становятся уже необязательными услугами).
Совет: на оформление не ходить по одному (это там где запускают с талончиками) . Там вам будут навязывать эти пресловутые обязательные услуги типа гравировки. И одного человека обработать им, видимо, проще. Именно поэтому запускают по одному.
Навязывание дорогих платных услуг, типа гравировки на урне для кремации 2900 руб. Без этого, говорят, вашу урну перепутают!!! Позор, а не организация работы. Нет нормальной информации по услугам между городским центром на Савеловской и организаторами похорон на Николо-Архангельском кладбище. Бесконечные дополнительные доплаты.
Дорого.БоХато.
Красиво помереть не запретишь.
Живите люди зачем вам это.
Впереди Лето.Солнце.Пляж.
1
9
В
Владислав Р.
Знаток города 6 уровня
17 августа 2023
Деньговыжималка. Пользуясь подавленным состоянием родственников и, если не интересовались заранее, неожиданной безвыходностью скорбящих, вымогают деньги за баснословно дорогие урны и гравировку. Меньше чем за 25 тыс. эту задачу не решить.
Само по себе мероприятие не из приятных,мы попали в удачное время народу почти не было.На оформление документов в начале пускают одного человека потом можно взять второго для помощи.Урны для праха идут от 11 т.р. есть как каменные так и деревянные ...Мы выбрали за 14.200 но мой вам совет покупайте их заранее в другом ритуальном магазине там они будут стоить на 10 т дешевле.В траурном зале девушка читает речь,после предлагают высказаться играет классическая музыка. Предлагают купить свечи каждая за 100 р но она толстая .При обычной кремации ждать прах надо на 3й день.Бесплатное хранение 40 дней далее 50 р сутки. Гроб после прощания уезжает в низ не в огонь. А так желаю всем долгих лет жизни и никогда не терять своих близких,берегите себя.
29
3
Константин
Знаток города 9 уровня
9 сентября 2021
Да, грустное место. Всё, как и везде, стоит денег. Но тут, чтобы потом не испытывать негатива, надо сразу настроиться - либо вы от души будете раздавать деньги всем, от батюшки до носильщиков, либо просто платите по заказанному и не переживаете, что кто-то вас осудит.
Никто вас не осудит, если вы не сунете денег носильщику или не согласитесь на уговоры о дополнительных услугах. Люди просто работают так, как для них лучше, а вам надо запомнить этот день, как прощание. Если вы, злясь, раздавали деньги направо и налево - это только ваши проблемы.
Либо раздавайте от души либо ничего не давайте, не переживая за якобы осуждение.
У нас все прошло хорошо. Заранее предупредили, кому сколько надо заплатить, чтоб всё прошло прилично. Урны от 15 тыс, грузчики, отпевание - оплата на руки.
2
14
I
Insider
Знаток города 6 уровня
28 мая
В шоке от отзывов и от того, что там не наведут никак порядок..
Очень трудно оценивать… Спасибо сотрудникам крематория за поддержку и доброту. Относятся с пониманием и помогают. Складывается впечатление, что все скорбят с тобой. Особое спасибо батюшке, отпел моего папу со всей душой, ещё и маленькую проповедь сказал.
Трудно давать оценку, когда теряешь близкого человека. Но и кремация, и выдача праха прошли быстро. Произвело впечатление, как работает оформление этого процесса, с одной стороны, без лишней суеты, с другой, без каких-то очередей и ожиданий. Остается только сказать спасибо сотрудникам, которые помогли организовать прощание с нашей мамой...
Хоронили родного человека, весь персонал крематория наглые попрошайки, начиная от людей кто завозит гроб от машины до пьедестала до «батюшки”, с чего то вдруг наглые сотрудники решили что им надо доплачивать за выполняемую ими работу, сделайте или официальный прайс либо запретить такое. «Батюшка» так вообще поразил, помимо 5 тр. объявленых агентом за отпевание, попросил добавить еще рублей 500, бог вам судья за такое отношение и наглость! Полное безобразие не похороны, а выпрашивание денег пока люди находятся в трауре, стыд и позор!!!!
Сегодня кремировали дальнюю родственницу. Мало того, что у нас через ГБУ Ритуал социальные похороны в общем с моргом и грузчиками обошёлся в 85000, так ещё сотрудник крематория навязала гравировку на деревянном ящике за 2900 (типа как мы потом её найдём). Я заказала отпевание, аренду зала, но ещё музыку включили в счёт. Какая музыка, если Батюшка молитвы читает. В общем совместно со всеми осадками ГБУ Ритуал, допуслуги (гравировка, музыка) это уже полный перебор.
Наживаются на чужом горе , при выборе урны показывают один образец пластик , а при получении дают самую дешевую железную ( только потом ,мне дочь сказала что мы заказывали другую ) и заставляют писать расписки что претензий не имею , я понимаю что во время всех оформлений мы и так в своём горе , а наглость работников не знает предела .
По умолчанию вшивают в договор ненужные и недешёвые услуги, никак при этом не обговаривая это и не предупреждая (к примеру, музыка в прощальном зале), продают отдельно, прямо на церемонии прощания, свечки по 100 руб. за штуку, урны самые дешевые от 13 000 руб... В общем, крайне негативные впечатления о данной конторе, просто наживаются на чужом горе.... Сама по себе кремация стоит около 30 000 руб.!
23
2
kshn29
Знаток города 19 уровня
17 апреля 2022
Абсолютное днище . При цене кремации под 40000р быдло, которое переносит гроб на расстояние 20м вымогает деньги {жаль, узнал потом, я бы им дал денег}, причем 2000р им мало!!! Урна стоит от 15000р, причем свою урну использовать нельзя!! Парковка вся занята, мест нет... Я желаю этим нехорошим людям подавиться деньгами. И столкнуться с такими же нехорошими людьми везде, где можно. Они это заслужили.
Играют на чувствах людей ! Монополисты . Принуждают к сделке , нарушая законы. Заставляют покупать у них урны , по высоким ценам . После окончания процедуры продолжим оформление жалобы в прокуратуру
Кремировали маму. Сотрудники крематория пытались отказать в кремации. Пытались навязать левые, дополнительные услуги, пытались запугать.
Я ничего в крематории платить не стала, позвонила в прокуратуру. Все подписали, все сделали тут же.
Кстати, сотрудникам "ритуала", что при морге, мы тоже не платили. Москвичам - пенсионерам похороны бесплатно. Достаточно потратить 5 минут в соц защите и получить одну справку. Дают её при условии, что умерший был прописан в москве и был безработным пенсионером.
Хоронил родственницу. Так как Москвичка, инвалид, пожилая - многие услуги прощания - были за счёт города.
В крематории, при оформлении - указали, что грузчики в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке от крематормя, заплатите. Так эти грузчики потом, ещё и традиционную(по их словам), денежную благодарность просили.
,,Понравилась" речь в зале... Зажгите и поставьте свечи на канон. И пусть они горят, пока идёт кремация дорогого вам человека.
Поэтично!
Это самый ужасный крематорий из всех,в которых мне довелось побывать по работе.Там работают одни хамы,в зала для оформления документом на кремацию все орут на клиентов,совершенно не соблюдают субординацию при общении.Но хуже всего это росгвардия,которая нагло себя ведёт а когда начинаешь им делать замечания по поводу их «ЧУДЕСНОЙ» работы,они начинают угрожать что влепят тебе статью за мелкое хулиганство.к сожалению не запомнил имя этого полисмена,в следующий раз обязательно посмотрю.
46
5
Посмотреть ответ организации
M
Mishka Mishka
Знаток города 9 уровня
14 июля 2021
Не очень хорошее место уже с учетом того, что пришлось сюда приезжать.
Но уж раз так вышло, то ещё отвратительно тем, что пытаются обмануть на каждом шагу.
Господа делают вид, что скорбят вместе с родственниками об усопшем, а потом просят денег за свечи играя просто на доверии
Другие же те, кто прошёл три метра и как бы пронёс гроб-истинные попрошайки
Одним словом вымогатели
Не дай бог кому-то туда попасть а уж если попадаешь, то держите ухо и глаза в остро.
Конвейер смерти, что ещё сказать.
Люди, венки, слезы.....
У каждого свое горе.
Простые прощальные залы. Без пафоса.
Рядом трубы....
Цены на ограды..... Ужасные
Живите дольше.
Кремировали маму в декабре 2020 года. Уж на что я требовательна, тут мне придраться не к чему. Всё объяснили, куда, чего и как. Персонал вежливый. Никакого хамства я не увидела.
Быстро приехали, быстро прошли. На территорию пропускают либо в автобусе, либо только пенсионеров, инвалидов. Один минус - на сайте заявлены урны от 2500 , а тут самая дешевая 9500! Да такое ощущение, что проще прах так забрать и похоронить. Территория большая, завезли, попрощались, поставили свечи и ушли. Максимум потратили полчаса-час, дольше оформление занимает.
14
5
Посмотреть ответ организации
Иван
Знаток города 30 уровня
15 марта 2021
Один из лучших крематориев Москвы.
Большие просторные залы с витражами (много света). Хорошая акустика.
Цены бешенные, самая простая урна 13000₽, 26000 кремация… свечки впаривают по 100₽ прямо во время прощания
14
3
3amok
Знаток города 13 уровня
27 августа 2020
Буквально вчера 26 августа придавал кремации свою маму. Всё прошло на ура. Приехали. Сходил в регистрацию. Всё объяснили, поставили "вне очередь" всего за 5000р. Простились и уехали. Единственно, что не понравилось - это охранник-гестаповец на входе в регистрацию. Ему бы там работать, в гестапо имею ввиду. А так всё нормально. Только что сильный ливень, а от регистрации до зала прощания 70м. Почему нельзя было сделать всё в одном помещение.
Сегодня провели прощание с родственником.Батюшка перед отпеванием озвучил сумму за свои услуги-5000 рублей. Ситуация была не для торга.Деньги отдали.....
Крематорий практически ежедневно ужасно коптит в течение дня! Порой над лесом из-за него поднимается темный густой и плотный дым, будто сняли все фильтры и кремируют как есть. Трубы все черные в саже (на 2019 г.), зрелище отвратительное.
11
4
Посмотреть ответ организации
Iris
Знаток города 8 уровня
7 апреля 2021
1) хамство сотрудников, бросают трубку, если звонить на общий номер, если звонить в отдел, дозвониться невозможно
2) цена кремации завышена
3) урны с правом, цена которым 2000 продают за 14 и выше
4) в момент, когда усопшего опускают вниз администратор продаёт свечи.
Поражает цинизм и разнодушие за завышенные цены
В крематории при прощании, просят деньги за свечи. Надо говорить заранее! Ненадо когда люди попрощались с человеком с них требовать деньги! Спросите и скажите заранее! Чтите скорбь людей которые к вам приходят!
Кстати свечи у них по 100р можно брать свои.