Нев Отель
163 отзыва
12 декабря 2024
Самый прекрасный отель, всё чистенько, тишина, девочки на reception so cute, very beautiful place for relaxing. А как пахнет постельное белье, очень приятно, спасибо за это время, которое я там провела, обязательно ещё приеду
13 июня 2024
Нужен был отель для ночной остановки на пути из Батуми в Москву. Один из самых простых, но в тоже время оснащённых всем необходимым, отелей по трассе. Приехали поздно, около полуночи, но администратор был, открыла нам въезд на парковку, спасибо. А вот дальше расстроила: затребовала депозит на случай порчи имущества отеля, то есть обозначила некую презумпцию виновности. Это расстроило. Но более всего огорчило то, что в номере, несмотря на выелюченные батареи, была все время страшная духота. Никакое открытое окно не помогло, а вот с началом утренней жизни, крепко добавило шума. Причем участвовали все: машины, какие-то агрегаты, люди, но самое неожиданное - птицы. В общем, отдохнуть и выспаться особо не удалось. Да, после ревностного осмотра номера, депозит был нам возвращён. Туалет, душ все работало.
1
2
10 сентября 2024
Второй раз останавливались в этом отеле транзитом на одну ночь. Отдельная удобная закрытая парковка. Номер очень чистый. Белье и полотенца свежие, чистые. Хороший и чистый санузел. Вежливый и отзывчивый персонал, заселили ночью быстро.
Рекомендую!
1
16 июня 2024
Очень рекомендую. Комфортные условия за приемлемую цену, есть завтраки (оплачиваются отдельно).
В 3-х местном номере одна кровать одноместная, две кровати полуторки (удобно спать с маленькими детьми). В номере есть полотенца, шампунь, чайник, телевизор, холодильник, кондиционер, кружки, ложки.
Для ночевки в дороге на отдых нам все понравилось.
1
6 октября 2024
Остановились на одну ночь. Заехали поздно в 23-30. Когда заселялись нам сказали, что все номера заняты и предложили только люкс. Хотя во всем отеле я видел только двух человек , на завтраке тоже были только двое. Завтрак нам не предоставили только по той причине, что мы заехали поздно и по их каким то внутренним правилам завтрак нужно заказать до 21-00. В номере шторы не закрываются, с самого утра в глаза светит солнце.
1
27 июля 2024
Мне понравилось, вход в здание под замком, не зная код не войдёшь. На территории небольшой паркинг. В здании есть комната где можно покурить. В подвале столовая-бар, ресепшен. Номера уютные, есть кондиционер, холодильник, телевизор. Может есть номера с ванными, но у меня был душь. Чуть не понравилось расположение унитаза, как-то по диагонали и перед тобой сразу остры угол стенки душа
1
31 октября 2024
Здравствуйте. Хочу донести до руководства отеля то что администраторы занимаются зарабыванием денежных средств в личную пользу. Приехали в 4 утра. Хотели заселиться в отель, сказали нет свободных номеров кроме люкса за 5000. Хотя на сайте были свободные номера стандарт. Под предлогом люкса предлагают обычные номера. Вкратце: На месте нам сказали что нет свободных номеров стандарт, там же перед администратором забронировали на сайте стандарт номер за 2600. (Внезапно номер стандарт появился)
Такие администраторы отталкивают от посещения вашей гостиницы. Время посещения 31 октября 4:00 утра
2
26 июня 2024
Прекрасное место для ночёвки, если вы путешествуете на машине. Всегда есть свободные номера, даже если не бронировать заранее, а приехать заселяться среди ночи. Чисто, опрятно, имеются завтраки. Отель выгодно расположен, так что после ночёвки вы весьма быстро вернётесь на трассу.
1
30 июля 2023
Всем доброго дня! Проживали в Нев отеле неделю. Всё очень понравилось! Уютные номера, прекрасный завтрак на любой вкус! Особенно хотим отметить администратора Светлану! Отзывчивая, добродушная, всегда готова прийти на помощь и решить проблемы! В следующем году, обязательно остановимся тут же! Спасибо ещё раз всему персоналу за уют и заботу! ♥️
2
28 июля 2024
Отель сразу же отталкивает своим администратором. Заранее забронировали одноместный номер на одну ночь, со стороны администрации очень вежливо обращались, ранний заезд, сказали номер стоит 2000 рублей, обо всем договорились, все в порядке. Приезжаем в 4 утра, идем заселяться.
На звонок в домофон ответили раза с пятого, не ручаюсь, но могу предположить, что администратор спала. Нас было двое, девушка помогала мне отнести вещи, сразу же в домофон нам сказали, что номеров нет. Я сказал, что бронировал одноместный, посмотрели, спросили почему нас так много, но впустили. Причем во время дальнейшей регистрации, на рецепшн позвонили, спросили двухместный номер, сказали, что приедут через 10 минут и администратор ответила, что номера есть. Такая несостыковочка нас несколько удивила, но это только начало.
При оформлении номера сказали, что стоимость услуг составляет 3000 рублей, я спросил, почему не две, как сообщали ранее, мне на повышенных тонах администратор начала заявлять, что это доплата за ранний заезд и мне все по телефону говорили, причем, она сама помнит, как мне это говорила, хотя я этого не помню. Угрожали, что заселять меня не будут, 4 утра, идти некуда, я согласился и заплатил, плюс залог 2000.
Предоставили незаполненный договор об оказании услуг, сказали просто подписать. После заявлений о перемене стоимости я решил прочитать договор и не подписывать пустые листы.
В графе моих обязанностей значилась только оплата услуг, стоимость незаполнена.
Я вежливо попросил написать стоимость перед тем как я подпишу. Администратор вписала в стоимость 2000 рублей, после чего у меня возникло непонимание: почему я заплатил 3000, а на бумаге 2000?
На мой вопрос администратор заявила, что заселять меня не будет, вернула деньги и сказала, чтоб я уходил.
Теперь сидим на вокзале.
Администратор упоминала, что всё записывается на камеры, так что у меня просьба к руководству отеля обратить на данную ситуацию внимание и принять меры по вразумлению подобных сотрудников.
Время смены администратора 4:00 28.07.24
4
1
17 февраля 2024
Отличное обслуживание. Номера очень комфортабельные, уютные. Очень чисто. Завтраки, обеды, ужины отдельно обговариваются и заранее оплачиваются. Меню разнообразное. Запрещено курение в номерах, что добавляет в них уюта.
1
1
30 апреля 2023
Заезжали на 1 ночь, в поездке из Чечни. Есть парковка. Чисто, уютно. Удобные матрасы и подушки, свежее бельё и полотенца. Запаха постороннего нет.
В номере был чайник.
Подъезд к гостинице хороший, 5 мин от трассы. Удобно, в обе стороны.
Вокруг жилые дома, поэтому тихо и спокойно.
Завтрак не пробовали.
Номер недорогой был, 3 тыс., что тоже порадовало.
4
1
16 марта 2023
Шикарный уютный отель, несмотря на некоторую провинциальность! Всё, что надо для отдыха! Спальное место (или места, в зависимости от назначения номера), полотенца, гигиенический набор, душевая кабина, всё идеально чисто, в номере телевизор, холодильник, место для одежды))) Ничего более не пожелать!)) Девушки-администраторы чудесные, предупредительные, радушные! Завтраки совершенно не оставляют желать лучшего - "плотные" и вкусные! Рекомендую этот отель всем, кто хочет на несколько дней остановиться в Невинке (Невинномысске)!
4
1
1 июля 2024
Хороший отель для командировочных. Небольшие уютные и чистые номера. Мебель простая. Отличный сервис.
1
10 мая 2024
Останавливались на сутки втроём , в целом нормально за 3к, ещё 3 платили депозита, вернули. Администратор по приезду сказала оплата наличкой, я сказала переводом, в ответ «а вас не предупреждали?» нет. Но это нормально разрешили, переводом оплатила. Жалюзи, светильник и что-то ещё было наполовину поломано, но не страшно. Белье и номер были чистыми и все лежало ровно. Кому важно , не было гелей для душа, присутствовали только шампуни, мыло было, полотенца и чайник с кружками тоже )
3 августа 2024
Отстой полный.. курятник настоящий. Не приветливый персонал. требуют депозит, что бы ничего не испортили в уже полностью испорчено и отеле
1
1
18 августа 2024
Вежливо, чисто, своя парковка, все отлично, кроме напора воды.
25 ноября 2024
Хороший отель,чисто,тепло, вежливый администратор, спасибо 🤝
24 сентября 2024
Уютно, комфортно.
Администраторы ответили на все интересующие вопросы.
Буду
18 мая 2023
Отличный персонал. Разумные цены. Расположение не очень удачное, без навигатора не найти. Останавливались на ночь. Можно завтрак заказать. На него мы не попали, т.к. в 6 утра уехали. Номера чистые, есть все необходимое. И самое главное, удобные матрасы.
2
1
22 февраля 2024
Не понравился отель, тем что при заселении требуют оплатить страховку, которую потом якобы «возвращают». После выезда, начинают придумывать причины , чтобы не отдать деньги . То полотенца не хватает то запах в номере, то еще… Парковочных мест рядом очень мало. На территории отеля есть большая парковка , на которую не впускают. Обслуживание ужасное. Поэтому прежде чем заселяться туда, подумайте
3
1
17 апреля 2024
Чисто, уютно, комфортно. Администратор Светлана очень приветливая и отзывчивая!!! Всем рекомендую!!!
1
21 августа 2023
Сняли отель проездом номера люкс и полу-Лукс, нужно было просто принять душ и отдохнуть ночью с долгой дороги. В первом часу ночи по приезду пришлось ремонтировать душ своими силами, так как он не работал, благо все инструменты были в машине. В гостинице была только одна девушка администратор, было понятно что помощи пришлось бы ждать только утром. Поэтому приняли решение сделать быстрее самим и лечь спать, а утром опять в дорогу. Отдельно взяли плату 450 ₽ за дополнительное постельное белье для детей. Завтраки в отели нужно заказывать отдельно и до 21.00 часов, что составило не удобством после отеля заезжать в кафе по дороге и тратить время.
2
9 марта 2024
Очень хороший отель.
Я из Подмосковья.
Мне очень понравилось все.
И обслуживание и номер стандарт. Кругом чистота и порядок.
1
12 апреля 2023
Был проездом, нужен был номер на одну ночь, заехал ближе к ночи. Встретили хорошо, накормили поздним ужином. Утром приготовили вкусный свежий завтрак. Брал номер эконом, в номере чисто, кровать удобная, душ туалет в номере. Администратор был вежлив и корректен, реагировал на все просьбы. Рекомендую.
3
1 августа 2023
Несколько лет назад приезжали, было не плохо. В этот раз все плачевно. Первое, что зашли в номер, духота . Хотя номер оплатили за 2-3 часа до въезда и можно было его проветрить или включить кондиционер. Номер был грязный. Пыль была везде. На спинке кровати, на столе, подоконнике. Об этом я сказала администратору, на что мне ответили, сейчас пришлю горничную( я отказалась). Ковровое покрытие не пылесосилось наверное очень давно. Одним словом грязь.
Телевизор не работал. Халат был один, на что мне ответили номер на одного человека, хотя всего было на двоих, тапочки, полотенца. Одним словом бардак. Утром в 7:00 уже в холле тарахтел пылесос .Поэтому и такая оценка. Больше не будем останавливаться в этом отеле.
3
1
15 января 2023
Проживала в отеле с 3 по 5 января. Номера чистые, белье белоснежное, хрустящее. Места общего пользования-полный лоск! Планировала на сутки остаться, просто нужно было переночевать, но продлила, потому что в данной ценовой категории это просто наилучшее предложение! Кормят вкусно, персонал вежливый! Если придется в Невинномысске искать гостиницу, то только сюда!!!
2
2
15 января 2023
Отель расположен в новом красивом здании, недалеко от трассы и ЖД вокзала - очень удобно для путешественников. Номера чистые вкусный завтрак. Персонал приветливый, отзывчивый.
3
1
10 июня 2024
Всё чисто, аккуратно. Вежлмвое обслуживание. Есть отдельная парковка.
1
12 июля 2023
Уютное тихое место для отдыха. Приветливый и отзывчивый персонал. Отличный сервис. Мы с женой остались очень довольны. Рекомендуем.
1
19 декабря 2023
Сам по себе отель на 4+, но вот такого персонала я не встречал ещё ни разу. Будьте уверены, выбрав это "чудное" заведение, вам растолкуют кто вы есть на самом деле! Имел неосторожность проживать там в конце ноября 2023 г. Всем добра!
3
23 июня 2023
Забронировали 19.06.2023 на 23.06.2023 номер на 5 человек, сказали, чтоб подтвердить запись прислать паспорт, при бронировании уточняли, что будут жить иностранные граждане с видом на жительство и временной регистрацией. 22.06.2023 отправили документы, перезвонила неадекватная -администратор и стала говорить , что уточнит у руководства можно ли иностранных с видом на жительство заселить или нет и пропала. 23.06 позвонили мы опять сами , нам сказали , что номер который нами был забронирован- сдали. Просили дать номер телефона руководителя- старшая администратор- бросает трубку. Обращаемся к руководству, с огромной просьбой уделяйте, пожалуйста, должное внимание при подборе рабочего персонала(старшего администратора), женщина не может спокойно общаться, сама разговаривает на повышенных тонах и никого не слышит, такое впечатление, что мы звоним на её личный телефон, по личным вопросам. Ведь первое впечатление начинается с персонала!!!! Ужас!!!! Людей так и не заселили!!!! Что за дискриминация- иностранные граждане, НЕ ЛЮДИ???
4
25 декабря 2023
Всю ночь какие-то разборки парочки, потом какой-то невоспитанный человек под дверью разговаривал довольно громко… слышимость как в картонной коробке….администраторы за порядком и тишиной явно не следят…хотелось тишины и спокойствия, остановился переночевать просто…и был жутко разочарован…к самим апартаментам претензий нет, чисто, вода горячая есть.
2
16 мая 2024
Живем тут 5ый день , уборка не производиться. Ссылаются на нехватку времени у горничной . отвратительное отношение к клиентам. Менеджер Светлане по учится манерам общения
1
1
14 августа 2023
Были 12 августа 2023 , позвонили по телефону , поговорили, сказали что приедем, предоплату не взяли. Приехали разместились, отель приятный чистый много цветов, все есть, и доброжелательность с уютом тоже есть Спасибо персоналу
18 января 2022
Отличное место для отдыха! Спокойное место на окраине города. Конечно, если ехать на Домбай, то придется проехать через весь Невинномысск, но ехать с трассы практически по прямой, без поворотов. Номера великолепные, вся мебель и отделка новая, персонал вежливый, парковка на территории, завтрак и ужин можно заказать в номер в самой гостинице. Всем советую эту гостиницу, как отличное место отдыха. Лично я столкнулся в Черкесске с тем, что хорошие гостиницы были заняты, а ночью в Домбай ехать не хотелось, пришлось остановиться в довольно неприятном месте. Поэтому на обратном пути остановился уже в Невинномысске и был очень доволен своим выбором!!! Отдохнул так, что потом доехал до Москвы на одном дыхании.
2
7 сентября 2021
Жили в августе 2021. Неплохой компактный отель с доступными ценами и разнообразными по комфорту номерами! Мы брали стандартный двухместный номер. Номер был чистый, полотенца, мыло, шампуни, ТВ, кондиционер - все было в наличии и исправно работало. Удобные кровати и подушки (!) - часто подушки ужасного качества и толстые, как поросята, так что шея выворачивается! В "Нев Отеле" подушки хорошие. :)) В номере посторонних запахов нет, очень чисто и располагает к отдыху. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Есть большая огороженная парковка. Отель рекомендую!
P.S. Перед заселением посмотрели так же улучшенные номера - они показались просто огромными! После европейских некурортных отелей (в Финляндии, Чехии, Германии) это кажется роскошью! :)) Выбрали стандартный - его вполне хватило для отдыха.
2
3 июня 2024
Отличное место, всë рядом, транспорт, магазины, чистота и порядок
22 июня 2024
Не очень, но в самом городе не так много гостиниц из чего можно выбрать где остановится
1
6 января 2024
Хороший отель. Не дорого. Чисто. Уютно. Тихо. Переночевали одну ночь. Довольны.
31 июля 2024
В номере отсутствует интернет и ничего не делают чтобы он появился.
1
20 сентября 2023
Здание ухоженное! Внутри не был! Территория не облагорожена! Деревьев нет! Тени нет! Живу рядом.... Поэтому и высветилось в рекомендациях
12 июля 2024
Хорошее обслуживание!
Комфортный отдых.
Рекомендую.
28 мая 2023
Хороший отель за свои деньги. Минимальный набор вещей, который требуется для проживания, присутствует. Есть места где надо обновить ремонт. В остальном все аккуратно и чисто.
12 января 2023
Отличный отель. Отличное сочетание цены и качества. Правда находится далековато, нужно передвигаться на авто. А так, рекомендую! Чистота и порядок внутри.
2
1
15 сентября 2022
Хороший отель. Отличное соотношение цена-качество. Останавливались семьёй в дороге, на ночь.Все понравилось.Чисто, уютно, есть все, что необходимо.Однозначно рекомендуем.
1
1
8 сентября 2021
Не очень удобное расположение от трассы, но сам отель очень приличный, чистый, уютный. Очень понравилось, что парковка включена в стоимость номера. Не накалывают с ценами, а даже наоборот, дешевле, чем на букинге. Завтрак дороговато, но мы его не пробовали, поэтому не имею морального права его оценивать, и посему не стану снижать оценку. Хотя и счииаю, что это слегка хамская цена :)
3
19 ноября 2024
Отлично да очень нормальный
31 августа 2023
30.08.2023 года заехали переночевать в гостиницу. Администратор женщина, грубиянка. Туалет в номере течет. Утюга нет, фена нет, тапочек нет, завтрак даже не предложили, хотя прописано. Телевизор не показывал. В общем не хотели возвращать задаток.
2
4 июня 2024
Отель знавал и лучшие времена... А сейчас: отстающие от стен обои, потёки на потолке. Завтрак - заказ с вечера, расчёт цены совершенно непонятный, как будто каждый администратор считает по-своему. Залог наличными на случай порчи / кражи / курения - это, знаете ли, за гранью добра и зла. Расположен далеко от центра.
1