Немец Эксперт
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
151 отзыв
13 октября
Спасибо сотрудникам автосервиса, спасли меня от казни)))). Брала машину мужа съездить по делам быстренько – царапнула бок при парковке. Мастера скрыли мой подвиг быстро и качественно – никто ничего не заметил! Спасибо вам еще раз огромное!!!
7 сентября
Ужасный сервис. Предвзятое отношение к клиентам. Записался к 16:00 подъехал с другой стороны здания, так показал навигатор пока искал прошло 7мин. Зашел сказали взяли другую машину вы опоздали и оставили меня одного в зале. Затем прождав 10мин пошел за ними еле согласились принять. Оформляя уточнил наличие специалиста по моему авто, заранее записался именно к нему, на что мне ответили что такого нет, масла меняют одни и те же из одной и той же бочки. Сервис построен красиво персонал не квалифицированный цены завышенные. Не стоит туда ездить
2
1
26 октября
Был один раз, но очень понравилось, что персонал, который там работает действительно знают свое дело. Объясняют все доступно и понятно, лишнюю работу (что бы больше денег взять) не делают.
29 мая
Огромное спасибо и респект за оперативную помощь, сделали все быстро и четко🤝🔥 Дали рекомендации и ответы по моим дополнительным вопросам.
Буду рекомендовать знакомым👍🏻
1
17 октября
Грамотные приемщики, вежливые, шустрые. Обслуживание авто профессионально и быстро. Удобное расположение.
2 июля
Отличный автосервис. Решили все вопросы. Обратилась датчиками на панели. Объяснили, отремонтировали и денег взяли согласну прайсу. Можно доверять. Однозначно рекомендую!
1
4 октября
Обратился в эту компанию первый раз. Загнал автомобиль Фольксваген Джетта с проблемой замка зажигания, ребята сделали быстро, все отремонтировали, установили, вообщем рекомендую 👍
2
1 августа
Если бы каждый человек относился к своему делу так же профессионально и уважительно к клиенту, счастливых людей в стране было бы намного больше!!!
Спасибо братцы !
С уважением, Линар...
1
2 марта
Отличный сервис, обслуживаюсь только у них. Если выбирать между сервисом на жукова и этим то едте сюда. Тут более квалифицированные сотрудники. Ценники на услуги ±низкие, но на запчасти неочень. Советую покупать их самостоятельно. Чинюсь у них не первый год.
Хотел бы добавить, львинная доля людей вспоминают о ремонтах на выходных, так же как и я, а вы в это время не работаете, сделайте запись на ремонт в эти дни, хотябы в электронном формате.
1
21 июля
На пути из Тюмени в Москву за 200 км от Уфы начались проблемы с двигателем, позвонил ребятам из Немец Expert, объяснил ситуацию, то что нахожусь в дороге и необходима помощь, договорился о том, что бы дождались меня после рабочего дня и продиагностировали двигатель и по возможности устранили неполадки, в итоге сотрудники сервиса пошли на встречу, выяснили быстро в чем неисправность, на следующий день оперативно исправили поломку и я успешно продолжил путь, удачно добравшись до пункта назначения! Благодарю сотрудников сервиса за то что пошли на встречу и выполнили свою работу на отлично!
1
20 декабря 2023
Предоставил тз: моем радиатор отопителя, разбираем и чистим замки тк на морозе не фиксируются, болезнь ВАГов 8+ лет, разбираемся с дворниками и клаксоном, которые на морозе сами решают, работать им или нет. Написали в приемном листе что машина замёрзла и поэтому проблемы. Забрал машину утром, что имею к вечеру:
1. Вытек весь антифриз. Скорее всего радиатор дырявый, просто факт. Но будет смешно, если где-то патрубок забыли соединить. Завтра с утра поеду к своим ребятам смотреть)) Но работу сделали, и правда стало тепло в машине, за это звезда
2. Гудок загудел, но нехотя
3. Задняя дверь закрылась с четвертого раза потому что замок не зафиксировался)))
4. Дворник отказался работу работать
Ну решил посмотреть что такое этот ваш хвалёный немец, записывался на неделю вперёд на эти работы, взяли денег ещё за комп.диагностику, хотя я чётко сказал что я смотрел там и ничего не увидел. Короче спасибо)))) сервис ВО!
*обновление
В другом сервисе мне:
Дефектовали моторчик дворников и заменили его по итогу
Сняли , почистили и обработали замки
Не обнаружили течь антифриза, из чего могу сделать вывод, что в Немце мне просто не затянули соединение на каком-то из патрубков))))))
1
23 октября
Внимательный и доброжелательный персонал. Профессиональные мастера. Впервые за два года выявили причину проблеммы с пневмой. Быстро устранили, с использованием оригинальных запчастей на фольсваген. Очень приятное впечатление от центра.
8 февраля
Отличный сервис! Затроил двигатель, загорелся чек - быстро выявили причину (свеча) и устранили её, за что отдельная благодарность!!! (первоначально обращалась в другой сервис, там рекомендовали разобрать двигатель)).
Позже меняла масло и фильтры: записали на ближайшую дату, обслужили оперативно. Самые положительные впечатления : позитивный и отзывчивый персонал, приемлемые цены. Сервис однозначно рекомендую!
1
1
5 июля
Загонишь, и месяц стоять будет. Машину не сделали, тянули время и не сообщали. Приемщики бегают, ниче внятного сказать не могут. В итоге загнал в другой сервис, за день сделали
2
1
8 февраля
Всем добрый вечер. Выполнил обслуживание своего Zeekr X в данном автосервисе. Работы выполнены быстро, качественно и в разумные деньги . Ребята знают свое дело. Рекомендую.
1
1
18 августа 2023
Несколько раз обращался в ваш сервис начиная с порога все радует на приемки ребята сидят очень вежливые грамотные а ведь они являются лицом предприятия. Лицо вашего предприятия очень доброжелательное располагает к общению. Сегодня обращался по причине частой разрядки аккумулятора Ребята электрики нашли несколько причин все удалили объяснили в чем была причина.
1
6 июня
Ребята знают что происходит и что нужно делать... Рад что есть люди для которых важно держать марку
1
1
5 января
Не советую этот сервис, потратил с 12.00 до 19.00 времени, а сделано от слово ничего, ладно хоть щприцанули а что нужно не сделали ссылаясь на то что только вышли с праздников и не можем сделать вашу заявку, огласили уже после того как нужно было забирать машину, при получении менеджер принял заявку на ремонт авто, ответ все будет сделано. Но не сделали. Не советую этот сервис сняли деньги на крутили а толку нет. Снова нужно искать сервис. Исчите правильный сервис, но не этот!!!
2
1 марта
Целый месяц делали машину, хотя можно было сразу выяснить все поломки по жалобе, заказать запчасти и отремонтировать машину, а не по очереди каждую неисправность выяснять заказыыаиь ремонтировать, выяснТь заказывать ремонтировать, жесть как долго
1
14 ноября 2023
Обращался в данный сервис в первый раз( именно Зубово), и был разочарован. Работа производилась не совсем качественно , в моём случае поцарапали лобовое стекло, сломана пластик под дворником.
В итоге машина выехала с другими проблемами, на которые они не знают ответа.
Компьютерная диагностика вообще отдельный разговор 🤦♂️🤦♂️.
Не рекомендую данный СТО В ЗУБОВО !
2
1
1 августа
Все супер, персонал знающий свое дело, но ценник растёт с каждым разом на 10-20%
21 декабря 2023
Ремонтируют хорошо, мастера настоящие профессионалы. Но вот администраторы слишком надменные и неторопливые. Приехал на элементарную диагностику, в цеху всё объяснили и рассказали за 5минут, а потом почти час! ждал пока отдадут авто
1
20 августа
Клиентоориентированность на высоте. Обслуживал ауди только у них, сейчас авто поменял, гарантия
1
2 июня 2023
По электрике ребята отлично работают, без лишней суеты. Лучше заплатить немного больше, чем мотаться по гаражным мастерам. Электрику отдельная благодарность за профессиональный подход!!!
1
2
25 июня 2023
Замечательный сервис! Все качественно,персонал профиссионалы,культура обслуживания на высоте,все для клиента,онромное спасибо всем сотрудникам.Очень всем рекомендую!!!!!
3
2
14 февраля 2023
Отличный сервис, удобное расположение, высокопрофессиональное обслуживание, индивидуальный подход, запчасти по приемлемым ценам, персонал высококвалифицированный, вобщем все супер.
2
8 декабря 2023
Записался ко времени. Приехал заранее. Прождал 30 минут. Оформился. Так никто не подошел. На моё замечание, что я очень долго жду, хотя заранее записался ко времени, мне ответили: «А что, мы виноваты». Конечно виноваты! Даже не извинились!
2
15 марта 2023
Менял помпу с термостатом и рычаги . В результате забыли одеть штекер датчика скорости колеса. Отдали машину горели ошибки :
-АБС неисправность
-Давление в шинах неисправность
-Термостат неисправность
-Регулировка угла наклона фар неисправность
Электронная система стабилизации неисправность !
Не работает:
-Автоматический стояночный тормоз( ручник )
-Парктроник
На вопрос почему так, ответ не дали, поскольку небыло электрика!
Забрал машину 31.12.22, приехал после новогодних праздников. За это время окислился датчик , пришлось менять датчик. В результате в ремонт ездил 6 раз, извинений не дождался!
С заменой помпы тоже были проблемы.
Очень сокращенный рассказ.
Такой чудесный центр.
Не советую!
2
25 февраля 2023
Была здесь в январе. Спасибо мастеру Николаю, который делал замену охлаждающей жидкости, за работу.
Интерьер автосервиса сделан очень интересным образом, на это стоит посмотреть.
Здесь с заботой относятся к клиентам: всегда в доступе чай, кофе, молоко и конфетки. Предусмотрены зарядки для телефонов.
Правда есть некоторые сотрудники, которые ходят с "короной на голове" и не слышат просьб клиентов, но... не будем о них
1
17 февраля 2023
Записался на диагностику двигателя, плохо заводился. Вечером оставил, чтобы с утра холодный двигатель проверить. До 12.00 ждал, тишина. Позвонил,говорят,что завёлся без проблем, на диагностику в 14.00 . Опять тишина, пришёл в 15.30 - машина на улице, никуда не загоняли. На вопрос, что с диагностикой, ответили, что запускается без проблем, зачем диагностику делать?! Когда уже начал "шуметь", загнали внутрь и мастер подошёл сразу же, нашёл причину. Как будто с утра нельзя было это сделать! А ещё второй менеджер начал говорить, что они только "немцами " занимаются. Как будто вечером, когда машину принимали, не видели, что это Паджеро. Такое вот получил "обслуживание "!
3
31 января
Отличное качество, хороший персонал, выполняют работу по обговоренным срокам, высоковатая цена
24 января
Хороший сервис. Чётко, быстро нашли причину не исправности и быстро решили проблему. Цена - качество рекомендую.
16 декабря 2022
Муж заранее записался на замену масла в двух машинах , была озвучена стоимость 600 руб за одну машину. У конкурентов, которые недалеко находятся, мы меняли масло примерно за эту же цену. Приехали , произвели работу и объявляют стоимость 1800 рублей (примерно) , цена выросла в три!!! раза. Муж стал выяснять , почему так , объяснили, что что-то там заменили , причём без нашего согласия (мы сидели в зале ожидания) . Затем , после долгих выяснений они согласились на 600 рублей , объявив при этом, что вторую машину они делать не будут !!! Пригласили руководителя , он был на месте , вот только тогда произвели работу за обещанную сумму. Но при этом руководитель произнес , что "конечно сумма этой работы выше , а как вы хотели , спецодежда , вон какой красивый зал ожидания с кофе , чаем и сахаром". "Немец" в Зубово не рекомендую!
3
2
27 февраля
В начале работ и после стоимость разная, у них два пшика вд или очистителя стоит 400 р.Вот такой дешовый развод клиентов.Мелочь но неприятно.,это доп оплата.
2
20 сентября 2023
Хочу сказать огромное спасибо ребятам за их профессионализм. Заклинил суппорт на трассе. Ребята помогли в трудную минуту. Рекомендую однозначно этот сервис. Ставлю 5
1
1
12 октября
Хорошие ребята помогли в трудную минуту. Спасибо
11 января 2023
Команда в Автосервисе Немец в с. Зубово доброжелательная, но проблему с моим авто так и не решили. Авто через раз заводился, на экране горел знак нужен ремонт двигателя срочно в сервис, проблему им озвучил. На ночь оставил у них в сервисе, сказали из за холодов у вас не заводится, что она у них постояв в тепле завелась, взяли за диагностику 1200, но приехав домой снова перестала заводится. Отношение у меня на счёт сервиса сменилось в отрицательную сторону, причину так и не устранили, потому что у меня форд в любой мороз и в любую погоду заводился
4
28 апреля
Как думаете дорого 2250 ₽ за замену масла в двигателе, я думаю дорого. Такая работа обычно стоит 1000₽, а у них я заплатил 2250₽
1
17 мая 2023
Отличный сервис! Обслуживание ,качество работ,персонал -все просто превосходно! Всегда выручаете,всегда спасаете в ремонте машины! Спасибо Вам большое
3
18 июня 2023
По работе: быстро, качественно, приемлемо по ценам.
По запчастям: лучше приезжать со своими. Ценник завышен.
1
6 октября
Отличный сервис по немецким автомобилям
14 декабря 2022
Заехала в гости к “Немец Expert”, меняли масло, фильтра. Заказывала запчасти, привезли вовремя, сработали оперативно)) дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию, цены адекватные, ребята позитивные - молодцы 👍👍👍
1
1
16 декабря 2023
Отличный сервис, быстрый поиск запчастей на мой Кадди 2008 г. в, демократичные цены.
1
8 сентября 2023
Все на должном уровне! Спецы грамотные, по запчастям решают быстро. Удобно! Записываться только нужно заранее.
1
9 августа 2022
Отличный сервис, в чем не раз убеждался, всегда готовы оперативно помочь с любой проблемой, готовы помочь в решении любой , порой даже сложной технической проблемой авто, ребята молодцы, знают свое дело
1
14 декабря 2022
Приезжала менять масло,все сделали на высшем уровне,всегда есть запчасти в наличии которые надо )классный персонал,и сервис вообщем я всем довольна 🤩рекомендую 👍🏻
6 февраля 2023
Приехал заменить патрубки и масло в двс. Менеджер Артур очень был занят и сказал, что такие машины они не обслуживают. Видимо он решил, что раз дешёвая машина, то и денег мне будет жалко или денег у меня нет. Не советую обращаться к ним, сервисов и так хватает, а ребятам будет полезно отсутствие клиентов, может спустятся с небес на землю.
19 мая 2023
Была проблема с кондером, назначили время, приехал, проверили, закачали газ с маслом для определения возможной утечки, пока работает. Надо еще съездить проверить все ли ок с давлением.
29 августа 2022
Отличный автотехцентр! И мастера-приемщики, и мастера-установщики, и руководство-отличные специалисты. Была проблема с помпой на Фольксваген Тигуан. Заказал через них помпу, быстро пришла, установили. И по цене все приемлемо. Обслуживают у них около восьми лет!
3
26 апреля
Отличный сервис. За вполне умеренные деньги.