Прочитал несколько отзывов, написанных ранее... Мне кажется те, кто их оставили имели ввиду всё же не Вяземский филиал, а какой то другой!!! Очень давно и постоянно беру суши именно в Вязьме! Специально ездим с соседнего города к ним!!! Ничего подобного из описанного негатива ни разу даже приблизительно не было!!!!
А вот в других филиалах (в Подмосковье) нарывался сам на подобное! В частности в прошлом году проездом по делам были в Саларьево. Увидел знакомый бренд и не раздумывая заказал с собой! Эх и хрень сделали! Реально безвкусно как то, всё развалилось и расплылось! Да и сами роллы, реально значительно меньше по размерам были чем в Вязьме!!!!
Отвратительное обслуживание. Люди меняются на кухне и на кассе, а привычка не докладывать продукцию в пакет остаётся неизменной. Это "челлендж" Что-ли такой? В чем сложность проверять укомплектованность заказа перед передачей его курьеру?
Техподдержка даёт майбоксы, в знак извинений , но нужны ли эти майбоксы, когда то что хотел увидеть этого просто напросто нет в заказе. На отлично работают только курьеры, и самое интересное, что они так же меняются, но работа не изменяется, ну в принципе на кухне так же, люди меняются, а заказы выполняют на 50%. Пожалуй, что это был действительно крайний заказ в вашем заведении. Как бы постоянный клиент, но терпения больше нет
Часто заказывала, все было нормально, сегодня решила заказать сет 24шт дабл со спайси соусом, в итоге запеченный рол цыпа разваливались, ролы палочками есть было невозможно, тут только ложкой зачерпнуть, потом рол с угрем и лососем, лосось был нормальный, но с угрем, мне попалась косточка, вовремя заметила, а если бы проглотила бы, все окочурилась бы на тот свет? Учитывая то что дома одна, кошмар, впервые такое, очень неприятно! С доставкой все нормально быстро привезли за это и звезда.
Рекомендую! Ожидание заказа суши минимальное. Производили заказ и на месте, и через интернет, всё по времени-вовремя! За заказ через сайт постоянным клиентам есть бонусы, скидки по индивидуальным кодам, дополнительные подарки к заказам в виде роллов. Персонал приветливый.
Качество роллов и суши неприемлемое, прмсутвует доставка, нормальный персонал, долгое время ожидания, но единица чисто за вкус, незнаю, может мне так не повезло, но один раз заказала и разочаровалась, больше не заказываю, при том ценник не оправдывает качество, от слова совсем, прикрепила бы фото заказа, но его уже в галереи нет к сожалению
Заказала роллы на время, заранее оплатила, а когда пришла оказалось, что сет мой кому то продали. В результате пришлось мне ждать пока приготовят новый счёт, а гостям пришлось ждать меня. Больше заказывать здесь не буду. Не рекомендую
Брала на вынос неоднократно сеты, все было свежим и по приемлемым ценам. Время ожидания обычно составляло 15-20 минут. Подкупает то что у них открытая кухня и персонал чистый и опрятный.
1
1
Посмотреть ответ организации
Сергей П.
Знаток города 11 уровня
15 апреля 2023
Неоднократно заказывал роллы этой сети в разных городах. К сожалению в Вязьме Mybox огорчил своим качеством изготовления. Роллы были не докручены и разваливались, а те что запечённые - были слипшимися. Сладкие роллы были безвкусные, бананы в составе - перезрелыми и чёрными. Был проездом, если бы жил в Вязьме, вернул бы заказ и накормил этих сушистов их творением.
Продукция хорошая, все вкусно, но сервис однозначно хромает! Последний заказ был сделан в 20:50. Курьер приехал в 23:30. Запечённый сет, который должен быть горячим естественно остыл! Плюс не положили имбирь в заказ. Впечатление о компании испорчено... Иногда заказ сделать попросту не возможно по причине большой загруженности. Так в чем проблема MYBOX? Расширяйте штат сотрудников и налаживайте доставку! А так все хорошо начиналось...но ещё не поздно всё исправить! Одна звезда за неприлично долгую доставку и "забывчивых" сушистов.
Ну то, что находится не в отдельном здании- эт минус. Захотел- Сел и поел. Но компенсируется свежим продуктом и вкусно приготовлено. Живем на даче в Панино, поэтому не заказывала- боюсь, что не найдут😁. Очень люблю Калифорнию! Процветания!
У меня есть с чем сравнить, роллы к сожалению маленькие, по вкусу в принципе не плохо, соевый который дают как будто разведен с водой, и его уж очень мало. Девочка которая принимала заказ, хорошая, при выборе, советовала. Ожидание не долгое.
К сожалению не получилось попробовать продукцию данного заведения . Т.к отказались принимать заказ в 21:10 ( работают до 22:00) , аргументировав тем что повара нет на месте 👍
18.09.2022
За основной заказ 5 звезд, авансом конечно,так как сладкие роллы в таком виде некогда не забирали,что это за набросанное печенье,видок,не очень,а за подарок даже не знаю, очень сильно воняет, даже не копченой рыбой, не знаю, прямо страшно есть (((,хотя обычно они мои одни из самых любимых,немного расстроило
Плохие суши разваливаются, не той формы круглые. Ожидание долгое ,кассиры огрызаются и не оброщают внимание.
2
1
Посмотреть ответ организации
Алёна
Знаток города 8 уровня
30 июля 2021
Лучшие роллы в городе: вкусные, свежие, сочные. Попробовав много разговоров роллов, сделали выводы, что лучше Майбокс в этом городе ничего нет. Доставка всегда быстрая, вежливый курьер. Только Майбокс навсегда!
Отвратительно ведут себя продавцы!! Вчера их было очень много заказ отказали принять, при том что половина просто стояла и болтала! Хоть бы руководство обратило внимание на таких бездельников! !
Просто удасная доставка
Заказали ролы, доставка 2 часса. Позвонил менеджер, сказал курьер задерживается, через 10 минут будет
Прошло полчаса, никого нет. Через 40 мин звонят и говорят, что курьер стоит возле подъезда. Ждали с мужем 10 мин пока он поднимется на 2 ой этаж, так и не дошёл🤷♀️
Видимо потерялся
Самый большой плюс Mybox - это очень вкусные роллы и суши. На мой взгляд, самые вкусные в Вязьме. Второй плюс - аккуратная быстрая готовка. Третий плюс - нормальные цены.Четвертый плюс - разнообразное меню. Пятый плюс - квалифицированный, доброжелательный персонал, которому хочется сказать большое спасибо.)))))
Ужасный сервис, суши не пойми какие сделанны максимально маленькими, не соответсвие заявленному весу, просто сплошная экономия, издевательство над над людьми.
Вкусно делают, быстро привозят! Цену не ломят) В течении 30 мин всегда привозили, не задерживались. Хотелось бы ещё сетов новых, в которых только морепродукты и нет мяса.
Появилась грубость при обслуживании, заказы принимают крайне неохотно и период ожидания теперь составляет два часа! Но, свою знакомую при мне обслужили быстро и вне очереди! В период пандемии работают без масок. Раньше работали лучше, не без нюансов, но не так наплевательски.
Дополнение:
Через некоторое время работе стали заметны явные улучшения!
Опаздывают на 30 минут, позвонила, сказали, нагрузка увеличилась.. так и не дождёмся наверно.. Надеемся хоть привезут. Привезли с опозданием в 50 минут, но тёплые ещё.. на вкус свежие..
Если делать заказ, то только самовывоз. Служба доставки работает на оценку "ноль". Совершили покупку 27.11.19, ожидали 1час 50 минут. После звонка оператору выяснилось, что нужно подождать ещё минут 40. В результате заказ пришлось отменить.