Плюсы? Сложно сказать, в целом разнообразный рацион, но это скорее не плюс, а особенность всех подобных доставок. В целом всё устраивало до определенного момента, а точнее двух моментов.
1- срок годности еды 72 часа, т.е. 3 дня - это количество дней на которые вам привозят еду. Но будьте готовы, и проверяйте, ведь вам могут привезти не самые свежие порции. Например вы заказываете еду с 10 по 13 число. А вам привозят то, что было изготовлено 9 числа, и в последний день - ваша еда уже считается просроченной.
2 - будьте готовы выплюнуть свои зубы или подавиться, ведь в еде вам может встретиться совсем не малые посторонние объекты.
Интересно как компания вышла из сложившейся ситуации? Никак! Вас будут динамить, говоря что мы передали обращение в клиентский отдел, который к слову ни разу со мной не связался, и никаких комментариев по поводу случившегося не дал.
Просто 6 блюд
Заказ №3707763
У одного из блюд была повреждена упаковка, а точнее прожжена чем-то. За время транспортировки туда могло попасть что угодно и я мог отравиться. Всё это они оценили в 300 руб.
Не рекомендую заказывать у них, они очень сильно испортились за пару лет.
Это просто ужас! Деньги на ветер.... Еда не вкусная, сочетания не нормальные. Каша горькая, супы кисловатые, все запеканки и т. п. сухие. Не берите, многое выкинул. Готовят хуже больниц (самых плохих).
Почти год пользовалась доставкой. Мне было удобно. Особенно доставка в дальнее Подмосковье в выходные. Но придется отказаться из-за весомых минусов. Стоимость с 9900 возраста до 14000, при этом на всех ресурсах стоит тариф 9900. Начисляются бонусы, которые нельзя использовать на этом тарифе. 4 раза в выходные привозили доставку по другому адресу и до 12.00 не брали трубку. А в следствии этого доставка переносилась на 2 дня. И самый большой минус: бесконечные кукурузные каши. Не вкусные и часто повторяющиеся. Мне жаль. Разочарована.
Спасибо. Если честно 7 из 10.
Еда вкусная. Но часто бывает что повторяется особенно макароны, гречка (то что мы клиенты можем сами себе сварить). Но мясо и соусы на вкус просто супер. Спасибо поварам🙏 Завтраки не очень плотные. Было бы классно если бы было побольше каш, а не один творожник с вареньем или кусочки пиццы.
Курьеры тоже замечательные, добрые и пунктуальные. Даже если задержаться всегда предупреждают. Им тоже огромное спасибо🙏
Пожелания
Было бы здорово, если бы у компании была возможность забирать использованные контейнеры. После использования контейнеров мы клиенты , помыли бы и копили, а через например недельки две компания myfood в определённое время забирала бы в перерабатывающий завод.
этл еда не для худеющий тк. в блюда и напитки добавляют очень много сахара и масла. сама по себе еда вкусная, опять же из за большо количества сахара, соли и масла
Долго выбирала доставку и по количеству положительных отзывов выбрала my food. Первая доставка - все хорошо и без разочарований, единственное пугали отзывы о работе клиентского сервиса и самих курьеров. Я надеялась, что не столкнусь с этим.
Вторая доставка не пришла в установленный интервал. Я не могу принять, потому что у меня расписано время и предложение с переносом времени меня тоже не устраивает. Потому что какой завтрак после 14:00?
Связалась по телефону с поддержкой, что бы узнать на когда будет перенесена доставка? Как решат вопрос? А никак. Первое что мне ответили «нам нужно разобраться, по чьей вине заказ не доставлен? Мало ли вы не слышали звонок в дверь или не ответили курьеру» Я изначально поставила пометки, что б оставили еду у дверей и не звонили в звонок или телефон, но это видимо не очевидно и нудно расследование. Гарантировать доставку в определенный мной интервал, мне не смогли. Я решила отказаться от оставшихся 10 дней с просьбой вернуть мне деньги. В течении дня со мной никто так и не связался) как вам такое?
Одна звезда за вкусный суп, спасибо
Доставка работает на 5+, по подписке выгодно и очень удобно, не нужно забивать себе голову придумыванием пропитания, сготовят, привезут, останется только разогреть.
Был приятно удивлен когда нашел доставку готовой еды по такой комфортной приятной цене, беру уже второй месяц подряд меню "Просто, 4 блюда на день", для меня это существенная экономия времени с готовкой и посудой + нет головной боли что и когда приготовить.
У меня получается 120 блюд в месяц и из них я не съел только два: барли (крупа) и плов с курицей. Барли просто не нравится сама по себе, а у плова слишком пряная специя какая-то.
Дополнительно беру свежие овощи к доставляемому рациону и все отлично.
Плюсы: удобная доставка
Минусы:
Заказ был в город Мытищи, рацион на 1200ккал
- Еда очень не вкусная, вкусных было пару блюд из 10
- почти все пересолено
- блюда из рыб с костями и из банки консервов
- не наедалась, в другом месте на столько же ккал я объедаюсь. Скорее всего все ккал ушли на соусы
- абсолютно в каждом блюде в составе сахар. Сказали это ради консистенции. Но сложилось впечатление, что это для вкуса заглушить несвежие блюда, утверждать не буду. Но так делают в маркетах продавая салаты из продуктов у которых срок подходит или уже подошел к концу
- на упаковках состав размазан, приходится постараться, чтобы что-то прочитать
- писали будут приборы, но их не привезли
- ужин выглядел как плевок в душу
- в гречке походу были камни или песок
- состав нет слов...но спасибо за честность
- деньги вернули через 10 дней, но пришлось их пинать на 11день, когда попросила чек, сразу отправили. Уже хорошо)
- нет замены блюд и ингредиентов. То есть если не нравится только на выброс
На таком рационе можно похудеть по весу, но качество тело будет не очень с учетом постоянного сахара в составе и остального. Явно не пп, но они об этом и не утверждают на сайте
Судя по многим негативным отзывам отдел качества страдает. Уже были случаи не свежих блюд и камней в гречке
Странный ответ на комментарий, меню у меня было не классик. Но это не важно, лучше бы обратили внимание, что вы гречку не промывает при готовке или закупаете с камнями и на качество ваших блюд
Волею судьбы на постельном режиме, было принято решение о заказе готовой еды мне и супругу (два года назад был хороший опыт с данной доставкой). Мне заказали обычный рацион + 1 блюдо, супругу рацион Тревел. Половину блюд пришлось выбросить, потому, что есть невозможно. К сожалению абсолютно не вкусная еда. Блюда больше напоминают соус размазанный по тарелке, к тому же они не сочетаются друг с другом. Очень мелко написан состав в котором указано огромное количество консервантов.
Меню ранее клали в пакет, теперь, каждый раз надо угадывать что ты ешь, КБЖУ посчитать невозможно. Хорошо, что заказали только на 6 дней.
Две звёзды ставлю исключительно за удобную доставку и приятного курьера.
Больше никогда у них заказывать не буду.
Удобный и отличный сервис. Легко оформить заказ, удобное и простое приложение, в поддержке быстро отвечают на все вопросы, как в чате, так и по звонку.
Меню разнообразное, все вкусное и свежее.
Еду привозят всегда вовремя и в удобных контейнерах, все подписано по дням и составам, просто и удобно! Заказываю уже второй месяц и буду еще заказывать!
Попробовали по акционной цене, плюс кешбек по карте, вышло дёшево. За это 2 звезды. Еда невкусная, от каждого блюда разит пареным луком. Каша похожа на быстрорастворимую. Салат жуткий, и на вид, и на вкус. Не всё стали пробовать.
Впервые решилась на такое питание и осталась разочарована.. В субботу сделала заказ на 5 будних дней по 5 блюд Lite. В пн мне доставили блюда на два дня (27 и 28 мая). С питанием первого дня все было хорошо. На второй день в обеденной порции мне попались 2 черных волоса, порцию я выкинула. А когда добралась до салата, то был вкус плесени и мясо с зелеными вкраплениями. Я сразу же написала в 17.14 28 мая в чат о проблеме и с просьбой вернуть деньги за следующие 3 дня. Мне прислали заявление о возврате, где уже была указана сумма 980₽. Я позвонила в колл-центр, там мне ответили, что уже нельзя вернуть деньги за 29 и 30 мая, так как я обратилась после 12.00. На что я сообщила оператору, что я не буду принимать доставку на следующие 2 дня, так как есть продукты такого качества совершенно небезопасно. Оператор обещала оставить сообщение в клиентском центре. После этого мой заказ был удален из личного кабинета, а ответ из клиентского центра был, что никаких нарушений не было, вот вам 500 бонусов на счет. Доставку еды мне не сделали 29 мая. И к возврату одобрили только те же 980₽. Так вот у меня вопрос «дорогая» компания, почему вы не возвращаете деньги, когда ваши же продукты оказались некачественными? И если вы таки отказываетесь возвращать деньги, то где тогда мое питание на ближайшие 2 дня? Это воровство!!!
Питание на 3-4 балла. Есть можно, как источник калорий почему бы и нет, но для меня слишком мало блюд, которые вызвали бы вау эффект. Иногда буду заказывать... Чисто для удобства.
Отличная доставка еды, все полностью устроило. Еда вполне вкусная, гарниры достаточно разнообразные, курьеры тоже молодцы, всегда во время. Продолжу пользоваться и если хотите попробовать, то рекомендую.
отличная альтернатива домашней готовки. так как я очень много работаю и не всегда есть время готовить, искал что-нибудь подобное и наткнулся на мфуд. лучшая альтернатива всякому фастфуду .
My Food предлагает удобное решение для тех, кто хочет получать вкусную и здоровую еду без необходимости готовить самостоятельно.
1
Посмотреть ответ организации
Mrs.
Знаток города 5 уровня
2 сентября 2024
Операторы приятные,курьеры хорошие,на первый заказ скидка 🔥
Что касается сервиса,вопросов нет,2звезды за вас ребята
Что касается еды-отвратительно
Я питаюсь 2 недели,заказала чтоб попробовать и в дальнейшем делать заказ
Спросите почему две недели уже питаюсь,и чем то недовольна?
Потому что изо дня в день
Я думаю
Ну может это мне не понравилось
Будет что то другое,все ужасное на вкус,накладывают как свиньям
У меня у мужа другая доставка(не буду говорить фирму,чтоб не подумали что конкурент)
Он садиться ужинать,все красиво,вкусно,пахнет приятно
У меня же,как собаке положили,у меня собаки так не едят
Не заказывайте эту ужасную еду
Заказываю в спб
Впервые заказала и сразу на месяц рискнула. Вот действительно - удобно. И понравилось, что как и обещали - разные блюда на каждый день. Что разочаровало - наверное зависит от поваров, не 1 и тот же человек ведь готовит - но то солено, то не досолено, то нормально гарнир, то слега такой переваренный... Но думаю это поправимо, если обратят внимание на наши комметарии сами производители.
Съедобно вполне, это главное. Разнообразие опять же. Меню доделывать нужно - нет супов вообще на меню Просто, это такое себе, в итоге все равно приходится иногда готовить самому.
Заказывали 3 месяца, питание похоже из месяца в месяц. По вкусу норм, доставка всегда во время. Перестала пользоваться продукцией my food после повреждения 3х жевательных зуба:) потратив приличную сумму денег мне предложили 1000 бонусов в качестве компенсации. После «проверки» мне ответили, что камни в крупах это нормально) если немного покопаться в отзывах можно понять, что такие ситуации случаются систематически, люди ломают зубы употребляя пищу от my food, вот такая печальная история
Не заказывайте еду! От нее изжога и диарея! На официальный запрос о возврате денег ссылаются на свой договор публичной оферты, хотя еда реально некачественная не тратьте пожалуйста свои деньги, это того не стоит хоть и они предлагают выгодные цены, но это выброс денег на ветер!
2
Посмотреть ответ организации
Анастасия Казакова
Знаток города 3 уровня
11 октября 2024
Вкусно, но во всех блюдах есть глутамат натрия, а это усилитель вкуса. Не все блюда нравятся, но это дело вкуса, наверное. Заказывали второй раз за 10.000 на месяц, в первый все было нормально, весной. Сейчас заказали еще раз и в одном из блюд (картошка и карри с сосисками) последняя ложка попалась со вкусом плесени. За соусом не было видно. Очень расстроило.
После блюд часто плохое самочувствие и тошнота, тяжесть…. Больше не будем заказывать
Но еда правда вкусная)
Каши не очень удачные, мне не нравится. Всё остальное вкусное, вторые блюда на высоте. Особенно классно получается удон. По вкусу один в один как домашний.
Доставка огнище. Мне когда лень готовить, заказываю на нас с мужем на недельку, чтобы от плиты отдохнуть. Привозят всё свежее раз в несколько дней, 80% блюд действительно вкусные. Не нравятся только салаты со всякими заправками по типу кисло сладких соусов, но тут на любителя думаю.
Доставка, которая оказалась самой доступной по цене и качеству. Все вкусное, разнообразное, очень пунктуальные курьеры (что было для меня важно)
Плюсом удобное мобильное приложение, через которое легко посмотреть меню и калораж как на день, так и каждого блюда
Отвратительная организация в целом,
Исключительно негативные эмоции.
Систематические опоздания.
Один раз не привезли заказ совсем.
Ждал, пока свяжутся со мной из офиса - однако не связались.
Пришлось звонить самому на следующий день
Курьер отчитался будто доставил заказ.
Прекрасный сервис, правда?)
Последний заказ и доставка сопроводились сильнейшим пищевым отравлением.
Решил отказаться от данного сервиса доставок -
мне пересчитали сумму возврата не соответствующую фактической сумме долга.
На калькуляторе пересчитал сумму долга - прислали мне пункт из приложения, который я не подписывал.
Деньги (даже которые насчитали они) не вернули по сей день (примерно пару недель назад пошел срок)
и это еще мы не берем в расчет, что я вообще отравился их пищей. (!)
Категорически не рекомендую.
Обожаю эту доставку, косяков замечено не было. Я перепробовала уже множество разных, но пока май фуд выигрывает. И качество блюд, и вкус. Салатики мне кажутся пустоватыми, поэтому я их не ем как отдельнное блюдо, по типу перекуса, а сраз с горячим.
Не удобное время доставки, за другое время доставки требуют дополнительную плату. На встречу не идут от слова совсем. Тем кто работает не советую данное приложение
upd. Изначальный отзыв был написан летом 2022 года, по состоянию на декабрь 2023 меню и качество очень сильно испортилось: стало использоваться больше дешёвых продуктов, меню стало повторяться (один сырник с десятками вариаций заместо пирожных и тортов, которые были раньше), сильно уменьшилось количество мяса и картошки, пару раз создалось впечатление, что пюре в некоторых блюдах готовится вообще из порошка, многие блюда которые были раньше пропали. В основном гарниры это рис, перловка, гречка, реже макароны. В целом создалось впечатление, что там захотели удержать старые цены за счёт удешевления конечного продукта. Всё ещё выгодно, но факту просто невкусно и не настолько сытно, как было раньше. Очень жалко.
Старый отзыв:
Пользуюсь уже больше месяца, очень доволен качеством еды и работой доставки. Чувствуется кропотливая работа над логистикой и что самое важное над меню: ни одно блюдо в течении месяца не повторяется, поэтому питание крайне разнообразное и вкусное.
Минус лично для меня только один - ОЧЕНЬ назойливые операторы, которые позвонят вам сразу после окончания оплаченного периода (один раз набрали мне аж в 7 утра воскресенья), чтобы поинтересоваться "а все ли понравилось" и настойчиво предложить вот прямо здесь и сейчас оформить следующий месяц, отказ с первого раза естественно "не замечают", додавливают по полной.
Очень хорошая доставка еды) еда разнообразная и вкусная! Единственное хотелось бы завтраки побольше)) за свою цену офигенно! Беру из категории «просто» 4 блюда и хватает с полна. Доставляют раз в три дня. Все аккуратненько, еда даже подписана когда и что ) Очень рад что нашел такой сервис)
Из за напряжённого рабочего графика решили попробовать данную доставку.
Брали меню из 4-х порций. Качество еды приемлемое, не сказать чтоб супер вкусно, есть можно. Но больше всего меня расстроило это наличие волос в ЕДЕ. После первого раза я ещё как-то эту ситуацию опустил, служба поддержки дала бонусы на следующие доставки(которые больше на***, т.к этой доставкой больше никогда в жизни не буду пользоваться) , но спустя буквально неделю опять волосы в ЕДЕ.
Разочарован.
Есть 3 вида меню, на любой вкус, но и цены разные у них. Просто - самое дешевое, мне не зашло. А Lite понравился. Trevel еще не пробовала. На второе меню кстати промокод был, подруга заказала со скидкой хорошей.
Вообще не рекомендую! От слова совсем.
Вчера получила пробный набор myfood, только что открыла последний контейнер и просто не могу промолчать. Это отвратительно плохо!
Как можно привезти клиенту, тем более новому, еду, которая испорчена?! Около половины еды ушло в помойку. В нескольких контейнерах еда была вообще непригодной для употребления, явно испортилась по вкусу, запаху и липкой консистенции. Особенно плохо у ребят с гарнирами: как можно испортить вкус макарон и гречки?!
За такое нельзя брать деньги.
Качество сервиса ниже некуда!
Был дома на больничном. Никуда не выходил. Ожидал доставку 01.04.2024 с 9 до 11. Курьер так и не приехал. К 14:00 позвонил сам. Мне ответили, что курьер не дозвонился и увез заказ в офис. Предложили забрать самому (но я на больничном) или оформить курьерской службой (и попасть на плату за доставку).
В итоге мой заказ (еду на 3 дня) утилизировали.
Пользуюсь сервисом более 3 месяцев и с каждым месяцем все хуже и хуже. Качество еды очень неплохое, но отношение к клиентам с каждым месяцем все хуже.
Больше не будут пользоваться этим сервисом.
Просил привезти заказ к 12 часам. Привезли к 10. Принять не смог. Заказ у двери не оставили и потребовали 300 рублей за довоз. Деньги вернуть отказались.
Такое в первые. Сервис хуже не куда.
Заказ #3862199
Я перешла на май фуд из-за нехватки времени. Порой заказать еду из супер маркета, разложить в холодильник, что то пымыть, почистить, замориновать, приготовить,дать мужу с собой в офис( там нет вблизи кафе и ресторанов), помыть контейнеры, уходит слишком много времени. И меня стала выручать готовая еда.
Привезли, в холодильник убрал. На работу взял три порции еды, разргрел, выбросил тару. Прекрасно. Даже мыть не надо.
Качество еды хоснтся лучше, с другой стороны, цена очень адекватная.
Двух часовой интервал доставки.
За доп деньги можно сделать ко времени.
Я бы заказывала и другое питание, где больше контейнеров, но там везде много соусов и соков( напитков) это мы не употребляем. Жаль, нельзя убрать с уменьшением суммы. Плюс так много пакетов копится, компания могла бы их забирать обратно и делать скидку на новый заказ месячной продукции. Спасибо всем, кто трудится на этом фронте. Освобождая нам время для себя.
Еда - 4
Доставка - 2
Обратите внимание на «договор оферты», о котором я узнал попросил доставить в соседнее здание. Доставка курьера платная оказывается! А то что я шел им на встречу и принимал доставку не в своем промежутке времени, должно мне оплачиваться в таком случае. Доставку которую до меня не довезли в чате поддержки сказали что утилизирован и (то есть украл курьер по сути), а деньги за это возвращать отказались. Вернуть деньги почти не реально при отказе от услуг - требуют код с чека при первой оплате. Храните чеки от них, а лучше используйте другой сервис доставки. Для собственника, сам являюсь владельцем бизнеса услуг. Если ничего не поменяешь в формате общения своей «поддержки» и курьеров - искренне сочувствую. Успехов
Мы выбирали очень долго что заказать . Было много сайтов по привлекательным ценам , но еда была ужасная . А для меня важно чтобы все было вкусно и не так дорого . Заказали еду на 3 дня чтобы попробовать от my food и сразу после еще на целый месяц . Одни плюсы
Доставляется все во время , еда свежая , держится так же долго , в приложении получаешь бонусы , можно так же перенести заказ на след 3 дня ❤️🫶 считаю что это любовь с первого взгляда .
Хочу описать свой опыт с этой компанией решила попробовать заказать еду у этой компании. Заказала на работу. Но в этот день заболела. Курьеру об этом сказала и попросила доставить на другой день. Они анулировали доставку. На другой день связалась с этой компанией, Я им предложила что давайте я доеду в таком случае до вас сама и заберу мою еду, а мне сообщили, что мало того что они анулировали доставку, оказывается они еще утилизировали мою еду. Не понимаю, был оплачен продукт, хорошо доставка сгорела, а мой КУПЛЕННЫЙ ПРОДУКТ, ГДЕ? Извините. Утилизировали это как съели? Ну или перепродали, не выкинули же они его. Верните тогда мои деньги, на что то же ответили отказом. Что могу сказать потеряли клиента однозначно. Буду обращаться в организацию по правам потребителя. Не рекомендую эту организацию не кому
На протяжении года являлся их постоянным клиентом. Из плюсов: хорошая упаковка не требующая ножа чтобы ее открыть( кто знает тот поймет). Нормальное соотношении цена качества. Доставка в основном никогда не косячила, было пару раз которые в целом решали с поддержкой, но из последнего ребята никак не могут найти выход. Заказ 3461780, у меня стоит время доставки с 07 до 09 утра, 13.03.2023 курьер приезжает в 09-20 когда я уже еду в метро на работу, сообщает, что она подъехала, а никто не открывает. Получив ответ, что все уже уехали на работу, без простого банального "извините", говорит " ну я вам перенесу доставку на завтра" на что я согласился. Потом через поддержку узнал, что такого функционала и возможностей нет у курьеров. Далее .... пишу в чат поддержки, где мне обещают уххххх срочно принять меры, разобраться и всех виновных расстрелять. прошли сутки, реакции вообще никакой. Отдел клиентского сервиса закончился.....ЭХ а начиналось так красиво. Доставка в приложении стоит как принятая. Справедливости ради, стоит отметить, что при звонке в КОЛЛ Центр по телефону общему девушки стараются помочь к ним вообще нет никаких вопросов. До свидания my food. RIP
20.03.2024г. Вот и обновления подъехали. Захожу в 11-00 в приложение чтобы перенести доставку( это можно сделать до 12-00), приложение выдает ошибку на перенос, ок, звоню на горячую линию 2 раза никто не берет трубку. В 15-30 перезванивает девушка и говорит, что у меня от вас пропущенные и у них были тех. работы и теперь они готовы со мной решать все вопросы. Объясняю ей как было дело, что я предпринял все меры чтобы перенести доставку, на что мне отвечает мы передадим в отдел клиентского сервиса ответят через сутки( да, да, знаем) а эту доставку мы за ваш счет утилизируем. На призывы к тому, что это не моя вина, что у них ни приложение не работает, ни трубку они не берут, а так же настойчивые призывы к логике и хоть какому то клиентскому сервису был послан по скрипту в пешее путешествие. Скорее бы уже закончился этот заказ и бежать в припрыжку.
Курьеры молодцы, менеджеры не надоедают, приложение не сыпет уведомлениями. Что касается кухни - она на четверочку, но вполне приемлима за свои деньги, пока буду заказывать.
18.09 отравилась едой…
нет слов, еда не сказать что прям очень вкусная
домашняя, конечно, лучше. заказывала на месяц ради эксперимента. больше не буду.
Если заказали, то имейте ввиду, что привоз раз в 3 дня на меню Просто и за 3 дня нужно все съесть, а то пропадет еда, она с очень маленьким сроком хранения.