Очень компетентные ребята, мучился с Леммой, решил попробовать сопровождение от мультибит. Очень быстро реагируют, решают все четко и по делу, всегда вежливо общаются. Ребятам процветания и удачи!
Перешел на обслуживание по Iiko в эту компанию из другой, есть с чем сравнить. Очень сильный сервис. Все работы распределены по специалистам. Выполняются в срок. Все специалисты - специалисты. Техподдержка - страшное сейчас для всех слово, здесь работает удивительно быстро ,и в любое время суток, очень доступно объясняют, все обращения фиксируются и закрываются только после решения вопроса. Однозначно рекомендую!
Очень оперативно вышли на связь, подробно проконсультировали - решили перейти на обслуживание, чему очень рады. Все наши вопросы решаются на раз-два и без головной боли. Рекомендуем!
Искали обслуживающую компанию и остановили свой выбор на Мультибит. Во время переговоров проконсультировали по всем вопросам от и до, во избежании наших ошибок дали советы, которые сэкономили нам и время и деньги. Рекомендуем!
Надёжная организация, ответственные и вежливые сотрудники, высокий экспертный уровень. Все обещания соблюдают и выполняют в срок! Всем рекомендую сотрудничество с этой компанией.
В компанию обращалась по различным вопросам, от регистрации кассы до помощи в ее настройке. Очень вежливые и приветливые сотрудники. Всегда ответят на все вопросы. В наличие всегда есть все необходимое для кассы, также оперативно в течение пары часов починили кассу. Рекомендую данную компанию.
Выражаю огромную благодарность сотрудникам компании Мультибит. За годы сотрудничества специалисты показали себя как грамотные, отзывчивые люди. Сроки ожидания технической поддержки сведены на минимум. Разъяснения доступны, даже если Вы плохо разбираетесь в работе новых программ и кассах. Инженера всегда вежливы и терпеливы.
Работаем не первый год с этими ребятами. Быстрая и качественная установка. Поддержка по любым вопросам, решение проблем моментальное. А менеджера, которые там работают - самые клиентоориентированные.
Долго искала ,кто сможет разобраться с нестандартной проблемой! Только ребята из Мультибит взялись и решили эту проблему ! Все решили быстро,все объяснили и рассказали. В следующий раз только к ним !
Обслуживание прекрасное, всё на уровне. Спасибо за оперативное решение задач и приятное сотрудничество!
2
1
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 7 уровня
13 июня 2023
Компания №1 в рязанской области по поставкам ККТ и оборудования для автоматизации ресторанного бизнеса с последущей технической поддержкой и аутсорсингом. Большой опыт на рынке, собственные программные разработки, сильная школа iiko, персональный подход к клиентам.
Обращаемся в Мультибит не первый раз. Всегда радуют качественной и быстрой работой. Отвечают на все вопросы, помогают подобрать оборудование и настроить. Есть гарантия на оборудование и услуги. Рекомендую!
Помогли решить проблему, сел аккумулятор в кассе, но считаю, что очень дорого, взяли за аккумулятор и ещё +1500 руб за то, что подтвердили мне, что сел аккумулятор
Вместе с Мультибит автоматизировали ресторан, очень удобная система iiko, прошли с сотрудниками обучения этой системы. В процессе работы всё функционирует отлично, удобно вести процесс учета. Существенно облегчает работу менеджеров. Замечательное сопровождение, помогают в любое время и в кротчайшие сроки. Отдельное спасибо нашему персональному менеджеру Артёму!
Отличная компания, внимательный, вежливый, отзывчивый персонал. Обращался неоднократно по поводу ремонта/модернизации кассовой техники. Работы выполняются качественно и в обещанные сроки!
Удобно, быстро, качественно.
Прислушались к запросу, предложили варианты, включились в работу.
Если у вас мало времени на регистрацию и настройку оборудования, смело обращайтесь к мультибит, они помогут съэкономить ваше время.
Особенное спасибо менеджеру Наталье и технику Ирине ❤️
Хорошая компания! Очень подробно проконсультировали по кассам, помогли с выбором. Грамотные тех спецы - быстро установили кассу, оперативно реагируют на запросы в поддержку, отвечают на возникающие вопросы. В целом, мы довольны сотрудничеством и всем рекомендуем эту компанию)
Работала ранее с разными компаниями по тех.поддержке,были и плюсы и минусы.
Перейдя на обслуживание компании Мультибит не пожалела.
24 часа поддержки, закрытые заявок - оперативно и профессионально,консультации специалистов на должном уровне- просто, понятно, именно то что нужно клиенту.
Рекомендую однозначно на 200%.
В одном месте собрался детский сад из абсолютно не подготовленных молодых людей.Ни одной проблемы не решили:ни кассу не настроили(приходиться перезагружать после каждого чека),ни сканер не подсоединили.Решили САМИ проблему со сканером(у них приобрели за 8 000руб).Прошел месяц и та-там-отвалилась касса.Позвонили ,,специалистам,,,а они в ответ :«час поддержки 1500 рублей,даже проблему услышать не захотели.Утром деньги—вечером стулья.НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ЭТИМ РВАЧАМ,ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!!!
Перевели обслуживание касс в эту организацию. Все было выполнено быстро и качественно, были учтены все наши пожелания. Работа службы поддержки на высшем уровне. Любые вопросы решаются в максимально короткие сроки.
Работаю не первый год с этой компанией, прекрасный сервис и отличное обслуживание. По мне каждый сотрудник компетентен в своей области, всегда расскажут что больше подходит к тому или иному виду бизнеса и ни когда не будут "втюхивать" ерунду. Надеюсь на долгое и плодотворное сотрудничество. Спасибо вам!
Отвратительный сервис. Ужасная работа людей. Никому не советую обращаются к ним. Просто остаётесь без денег и с большим мешком проблем. Специалистов нет. Халатная работа. Я купила у них оборудование кассовое, сканер продали, который невозможно настроить. Пришлось в другом месте все за ними переделать. Они не помогают. Хоть взяли немалые деньги за свои услуги. А потом бросили ничего не доделав. Очень плохая компания. Не советую никому у них что то приобрести.
Контора не очень. Кассу продали и все вы им больше не нужны. Дальше высасывают деньги, вставайте на обслуживание, и т.д. Обращайтесь в другие организации по установке и настройке касс.
6
Посмотреть ответ организации
佐助
Знаток города 10 уровня
19 марта 2021
Переход на тех поддержку, разбор проблем в Iiko и доработки по работе системы были выполнены в кратчайшие сроки. Работой довольны.