МТС банк
224 отзыва
3 сентября
3 сентября 2024 года обратиласб в отделеник МТС Банка по адресу Серпуховской вал, д. 3, к. 1 Для открытия МТС счета. попала к сотруднику Суслова Валерия. Очень милая и приветливая девушка. Все подробно рассказала об условиях счета, помогла скачать приложение и оформила карту банка. В отделении неи очереди. Большое спасибо, Валерии!
9 октября
Никому не посоветую... Я знакомый человека, оформившего кредит в МТС-банке. Мой телефон указан как дополнительный контактный. Знакомый не смог вовремя оплатить кредит, не оправдываю, но... Теперь коллекторское агентство банка названивает мне, как будно я им должен. В отделении банка ко мне относятся как к лютому неплательщику, хамят, не хотят принимать заявление об исключении моего номера из списка должников. Хотите сберечь нервы - не обращайтесь в МТС.
1
4 июня
Делала сегодня карту для личного пользования, сделали всё очень быстро. Удобный офис , очень приветливый и и отзывчивый персонал. Большое спасибо
1 августа
Обслуживаюсь в данном офисе как юридическое лицо. Всегда четко быстро и без очередей. Удобное расположение офиса. Буду рекомендовать данный банк.
1
7 июня
7 июня 2024 года отравилась в отделение МТС банка по адресу Серпуховской вал, д. 3, к. 1 для получения кредита. Попала к специалисту Валерия, все подробно рассказала и быстро оформила. В офисе приятная атмосфера, очередей нет. Обязательно вернусь еще раз в данное отделение. Огромное спасибо Валерии!
14 августа
14 августа 2024 года обратилась в отделение банка по адресу м. Тульская, ул. Серпуховской вал, д. 3, к. 1 для оформления дебетовой карты. Попала к сотруднику Суслова Валерия. Очень милая девушка, всё подробно рассказала по условиям. Валерия предложила оформить кредитную карту на случай непредвиденных условий. Большое спасибо!
23 сентября
Приятная отмосвера и вежливый персонал. И отдельное спасибо Нуйре за быстрое решение моего вопроса!)
19 сентября 2023
Удобное расположение банка, внутри компактно, чисто, видно, что персонал дорожит репутацией. Очень признательна Денису Олеговичу Замотаеву, который помог разобраться с кредитом на наиболее выгодных для меня условиях, не пожалел времени осветить непонятные мне моменты. Ставлю Денису высший бал - 9. И благодарю.
7
16 мая
Отличный персонал и очень качественное обслуживание 👍👍особенно большое спасибо Валерие))
1
13 сентября
Меня обслуживала Евгения, очень внимательный, грамотный, спокойный менеджер, всё объяснила, очень довольна ее работой
25 сентября
Отлично оформили досрочное погашение. Очень внимательно, доброжелательно за что благодарна сотруднице Нурийе. Рекомендую банк МТС
31 мая
Спасибо большое! Отличное обслуживание. Всё четко и быстро! Огромное спасибо Валерии
9 сентября
Быстрое обслуживание в очереди долго не стояла, решили вопрос без проблем и очень добрые и вежливые сотрудники! Респект вам всем!
6 апреля 2023
Офис расположен в самом удобном месте, рядом с оживленным торговым центром, в 2 минутах от метро - удобно. Удивило приятное и дорожелаьельное обслуживание сотрудников, в частности менеджера Дениса, не долгое (один человек передо мной) скрасило чтение рекламных буклетов и стаканчик прохладной воды из кулера. Спасибо.
1
11 августа 2023
Ну раз уж все выражают благодарности Наталье, то и я плюсану. Наталья прекрасна! )) За последние полгода так получилось, что много раз обращался в это отделение МТС Банка по разным вопросам, и почти всегда попадал на неё. Дайте уже премию этой прекрасной девушке! ))
Из минусов (отделения, не Натальи): по распоряжению руководителя отделения стали закрывать дверь с доступом к банкомату на ночь. По словам сотрудников банка, решение было принято в виду того, что некоторые маргиналы творят там непотребщину (какую не уточнили), и об этом уже в отзывах написали несколько раз. Пролистал вниз до осени 2022, не нашел ни одного такого отзыва. Уважаемый руководитель отделения! Верните, плз, сервис! Это не решение проблемы, а ухудшение клиентского опыта. У вас стоит камера, есть полиция в конце концов. Причем тут клиенты?
С уважением, Дмитрий,
сам в недавнем сотрудник KION/МТС, обладатель МТС Premium, ипотеки и потребительского кредитов, нескольких пластиковых карт от МТС Банка, житель того же дома, где находится отделение.
4
17 октября
Обратился в отделение банка. Спасибо Валерии за помощь. Оперативно, вежливо, продуктивно.
9 августа
Спасибо всë быстро и чëтко. (м.Тульская)
Советую!
Не советую (м.Алексеевское) отказ для Юрика))
5 сентября
Хороший, удобный офис с кондиционером. Очередей нет. Консультанты и менеджеры смогли помочь с вопросом о банковской карте
12 сентября
Все отлично, Менеджер Валерия помогла быстро решить проблему, качеством доволен
30 октября
Отличное обслужтвание. Получали дебетовую карту, сотрудник Валерия обслцжила на 5 + , всё показала объяснила. Советую этот офис.
24 сентября
Хочу завершить обслуживание в банке МТС. Дважды приходил, мне говорят у вас есть запрос на овердрафт, говорю, я не подавал отмените, они говорят, нет, запрос формируется автоматически и отменить его нельзя, нужно его выдать и подсовывают согласие на кредитную карту. Говорят, чтобы завершить обслуживание в банке сначала надо оформить овердрафт через кредитную карту, сразу ее закрыть и тогда можно будет завершить обслуживание и отозвать персональные данные. Пока самый не приятный банк из всех с которыми я имел дело. Зачем навязывать кредитную карту не понятно. Нужно по ходу жалобу в Центральный Банк писать.
Дополню после комментария банка:
Я просил завершить обслуживание в банке (закрыть все счета, закрыть личный кабинет, в идеале отозвать персональные данные), а мне в целях заботы предложили кредитную карту, у вас все в порядке? И мне ее не предложили, а буквально навязывали, тк у меня якобы есть какой-то запрос на овердрафт и пока не оформишь кредитную карту завершить обслуживание не получится.
1
9 сентября
Обратился по поводу приложения. Консультант Нурийя быстро помогла с установкой и все разъяснила
18 ноября 2022
Хорошее расположение банка. Внутри комфортно и чисто. Сотрудники знают свою работу на отлично. Отдельная благодарность Русане - помогла с открытием вклада, рассказала о всех мелочах, спросила, какой нужен вклад и тд. Быстро обслужили, в очереди долго не находился. В общем и целом данное отделение оставило только хорошее впечатление.
2
24 октября
Остался доволен обслуживанием. Менеджер Нурийя все быстро оформила. Спасибо!
19 сентября
Очень хорошое обслуживание, все вежливо, быстро и профессионально
9 июля
Обратился в отделение банка для оформление кредита. Спасибо сотруднику Суслова Валерия за оперативность и точность!
17 июня 2023
Быстрое обслуживание, персонал не навязчивый, возникающие вопросы быстро разрешаются в офисе, отношение нормальное, стараются и подходят к решению ответственно. Парковка платная, рядом можно заехать во двор и в случае свободного места припарковаться там.
1
21 октября
Обращался в банк по поводу карт. Менеджер Нурийя мне все объяснила четко и ясно. Остался очень доволен!
20 октября 2023
Обслуживаюсь в данном офисе как юридическое лицо. Все устраивает. Четко и быстро. Спасибо Нелли сотруднику. Удобное расположение офиса . И очень вежливые сотрудники
1
19 июля
Огромное спасибо Наталье за помощь,очень осталась довольна обслуживанием)
27 мая
30+ минут сидеть днем в будний день в очереди, чтобы просто забрать карту-не норма.Медлительные сотрудники, на каждого клиента по 20 минут и более
2
25 июня
Отличный сервис.
Отдельное спасибо Валерии за вежливость и терпеливость
1 ноября 2023
Очень хороший офис, всем рекомендую! Сотрудница Ушанова Наталья профессиональный и компетентный сотрудник, клиентоориентированность на высшем уровне! Спасибо.
1
6 июня
Обращаюсь в данное отделение уже не первый раз. Огромное спасибо каждому специалисту этого отделения за помощь!
1 апреля
Отличный банк, будем посещать, все продукты по повышенным ставкам и удобным оформлением, без очереди быстро и компетентно, оформлял вклад.
4 сентября
Быстро обслужили, видя маленького ребенка, отключили кондиционер. Очереди не было, есть детский уголок.
1 августа 2022
Тихо, спокойно, профессионально, доброжелательно - это вкратце. Самый приятный и самый лучший офис МТС-банка. Отдельное огромное СПАСИБО сотруднице по имени Наталья, которая очень оперативно помогла мне в очень сложной ситуации утром 01 августа 2022 года. На документе, который она выдала, значится Краснова Н.В.
2
1
31 октября
Спасибо Валерии за быстрое и качественное обслуживание.
Обращусь еще раз!
26 октября 2023
Хороший банк, удобное расположение! Быстро обслужили, сотрудник Владислав все доходчиво и грамотно объяснил. Рекомендую к пользованию
1
8 июня 2023
Классное отделение, чистое и приятно находиться. Прихожу с уверенностью что мне помог с моим вопросом. Особенно хочу отметить сотрудника Ансара. Очень доволен посещением данного офиса
13 мая
Спасибо Милой Валерии за скорость работы, все понравилось !
1
29 июля
Была у сотрудника Наталья,все очень понравилось,большое спасибо)
1
12 июля
Огромное спасибо Наталье за качественный сервис и обслуживание)
1
18 сентября
Супер быстро и хорошо обслуживают . Ощаюсь с мтс банком больше 10 лет
18 апреля 2023
Регулярно обращаюсь в это отделение, у меня зарплатная карта, которую в какой-то момент арестовали. Очень благодарна сотрудникам этого отделения за оперативное решение всех возникших проблем, грамотные консультации, отзывчивость (в частности, специалисту Денису). Информация, предоставленная сотрудниками отделения помогла в решении сложного вопроса по аресту.
Отделение удобное, долго ждать не приходится, всё аккуратно.
Тихомирова Алина.
30 января
Специалисты работают превосходно! Все подробно показывают и объясняют. Осталась в восторге от посещения!
1
26 февраля
Отличное отделение, очень приятная девушка Наталья, помогла во всем разобраться. Платная парковка прям под окнами и отсутствие очередей!
4 августа 2023
Обращалась сегодня в отделение банка серпуховский вал дом 3 корпус 1 за кредитной картой. По времени обращалась в 15:30. Попала к сотруднику Владиславе. Отличное обслуживание. Все достаточно быстро и четко. Осталась довольна, все объяснили, про тарифы рассказали. Спасибо! Буду обращаться еще в данный банк
1
18 февраля 2023
Хотела бы выразить огромную признательность сотруднику Ларисе за профессионализм и добродушие, все очень доходчиво и грамотно объяснила, я осталась довольна от прибывания в данном банке)
1
17 февраля
Хороший офис МТС- банка с грамотными доброжелательными и квалифицированными сотрудниками 👍💐.
Рекомендую обратиться.
1