Персонал не знает все функции своей работы, помочь не смогли, проблема не решена, оператор говорит одно , а в офисе другое. В общем осталась расстроена
Отрицательный опыт покупки в данном салоне :сотрудники не компетентны, при покупке телефона не выдали кассовый чек, причем продавец заверила , что упаковала в коробку, был только товарный, который не является официальным документом, пришлось неоднократно приезжать за заказанным чеком (на данный момент в ожидании звонка о поступлении чека в магазин). При покупке телефона продавец хотела продать чехол, а потом якобы , случайно, обнаружила, что он идет в подарок. После покупки вышла с чувством , что меня развели. Не рекомендую, ужасный офис.
Обменяли кешбек на сертификат номиналом 3000р в мтс, именно в этом салоне. Добавили наличку свою и купили наушники. Один из наушников не работал, это выяснилось дома уже. Наушники в салоне забрали на проверку. Эта проверка длилась вечность(точнее 2 месяца почти). Ни одного звонка не поступило о решении- сами приезжали в салон несколько раз, чтобы узнать решение. По итогу: наушники признали браком, деньги наш нал вернули, а сертификат не вернули и средства все за сертификат. Наушники не обменяли и даже прежние бракованные возвращать не захотели. Короче, ОТСТОЙ МТС! Позор такому отношению к клиентам. Персонал тупой вечно у них, нанимают кого попало. Никаких чётких правил нигде не прописано у них. Дурят людей как хотят. Мтс, когда ты закроешься, стухнул давно уже!
Уважаемые хозяины салона , поменяйте всех продавцов и не набирайте быков. Сколько раз приходил просил помощи и получалось приходить туда перед закрытием и постоянно то паспорт нужен, иди через банкомат и т.д . Короче просто посылали и все. Кредит взял в МТС банке это банк Уфы а мы к нему отношения не имеем оплачивайте через терминал. Желаю вам удачи. Я жаловался по горячей линии но я не заметил изменений в салоне. Не хотят работать так зачем репутацию портят хозяину салона.
Очень жалею, что посетила данный "салон", а тем более, что обратилась с вопросом к консультанту! На ценнике написано условие для скидки при покупке сопутствующих товаров на 200 рублей, но консультант с издевательской улыбкой на лице сообщил, что ценник не верный))) не 200 руб, а 2 000 руб. На мое возмущение, данный чел продолжал улыбаться и сообщил, что ничем не может помочь...😁 администратор не стала даже заморачиваться беседой, а принялась пометать пол)))) Спрашивается, за что им компания платит? Принципиально ушла в соседний салон и со спокойной душой и без издевательст приобрели с сыном телефон 👍 Вывод: не хотите быть обманутым и портить себе настроение - ни в коем случае не заходите в салон МТС в "Гулливере"! Цены не ниже, обслуживание никакущее.
Продавцы не знают абсолютно ничего, спрашиваем чем отличается один телефон от другого, ответа так мы и не услышали. Другой продавец кажется вообще уснёт просто на ходу. Заказали через телефон через интернет-магазин, он оказался с царапиной, ни какой альтернативы нам не предложили. Сами звоните и узнавайте где этот конкретный телефон есть в наличии. Отвратительное отношение.
Продавец магазина отказался продавать оформленный на сайте iPhone 11 без дополнительного блока зарядки. Блок, на минуточку стоит около 2500 рублей. Отвратительное обслуживание
Посетил салон преобрели шнур для айфона. Неработает. В итоге и не меняют и деньги не возвращают. Настолько бестолковый персонал. Да и вообще сам солон г....
Одно слово набрали по объявлению.
Помощи ни какой,оператор говорит одно едешь к ним,ни чего не могут сделать,один ответ не положено, не получится.Самый ужасный салон.