МТС
61 отзыв
12 июня
Никогда бы не подумал, что покупки в салонах связи могут быть более выгодные, чем в крупных магазинах техники. Мне предоставили отличную скидку на смартфон так еще и помогли решить проблему с домашним интернетом, предложив выгодный тариф.
На основании изложенного прошу поднять зарплату сотрудникам и обновить компьютеры для более быстрого и качественного оказания услуг.
24 октября
09 октября я посетила салон связи МТС , оформили заявление о смене номера владельца. Мне пришел отказ по причине, того, что сотрудник салона связи в заявление не указал свои данные. Сегодня я посетила данный салон, с просьбой решить данный вопрос, отсканировав повторно данное заявление и исправить ОШИБКУ СОТРУДНИКА салона связи. Было хамское поведение сотрудника ДМИТРИЯ директора, который отказал решать данный вопрос. Он не представился, отказал в поиске данного заявления, отказался сообщать имя сотрудника, допустившего ошибку . Отказался представляться, отказал в контактах своего руководства. Отказал в предоставлении книги жалобы, не принял мою жалобу в письменном виде
3 ноября
обратилась в данный салон 30.10.24 в пятом часу вечера, заблочить сим, так как данная сим выдавалась мне при подключении зеленой точки, и в этот день я от зеленой точки отказалась. на месте сидел как я думала продавец, потому что он бубнил себе под нос, тяжело вдыхал, будто я пришла не в его рабочее время, а к нему домой, честно было неприятно стоять и вообще вступать с ним в диалог, при таком обслуживании.
👩🏻: здравствуйте, я бы хотела заблочить сим
👱🏻♂️: *вздох* какой у вас номер?
👩🏻: *называю номер*
👱🏻♂️: у вас на карте деньги лежат, чтобы ее заблокировать, вам нужно вывести деньги на любую действующую сим МТС
👩🏻: у меня нет сейчас такой сим, а по другому нельзя?
👱🏻♂️: нет! вы можете оформить новую сим, вывезти деньги на нее
👩🏻: а ну хорошо, а можно тогда без минут
👱🏻♂️: да есть, только она стоит (цену забыла, но дорого)
👩🏻: а самая дешевая есть?
👱🏻♂️: да, стоит 500
👩🏻: а ну давайте ее
👱🏻♂️: *что-то делает, не говорит что* с вас 699р
👩🏻: *в моменте ничего не понимаю и оплачиваю*
мне совершенно ничего не объяснили, что за сим, что туда входит, консультант просто бурчал под нос себе!!! просто офигеваю, потом я узнаю, что меня обманули!!! 🚨 я уже оставила жалабу в другом филиале и теперь пишу сюда, надеюсь больше так не обманет никого.
затем муж посмотрел в чек и там была подписка премиум за 199р, на вопрос, а зачем она там, он сказал, что она туда автоматом включена. и потом выставил меня крайней, мол он предупредил, а я такая глупая и не слушала, так еще и согласилась.
25 октября
Очень не компетентный продавец был сегодня, во первых не знают акций (или хотели обмануть) не буду утверждать. Обратились для покупки телефона Хуавей 70 по акции со смарт часами, сказали такой акции нет. Хотели впарить какую-то симку, телефон дал посмотреть с плёнкой на экране (плёнка не прозрачная), да и вообще салон не очень. По отзывам и так понятно.
20 мая
Компания удивительная. А главное какие там хорошие сотрудники. С крепкой нервной системой. Терпят нас орущих и не понимающих клиентов. Я бы этим продавцам бы премию бы выписал. В общем лучший офис, с самой крепкой нервной системой
24 октября
Пришлось побывать в данном салоне связи. Мало того, что сотрудник (мужчина) вëл себя по хамски, не давал слова сказать, постоянно перебивал, так ещë и врëт в глаза. Мне нужна была информация, которую он мог предоставить, об этом мне сообщили на горячей линии, но я получила отказ с отвратительным поведением сотрудника.
20 августа
Хороший магазин , хорошее обслуживание, доброжелательные продавцы 👍 помогли с выбором товара.
30 октября
20 числа был в данном салоне , необходима была сим карта для ребёнка в часы. Ребята грамотные, предложили подходящий тариф. Будем обращаться снова. Спасибо
26 января
Совершал покупку в этом салоне МТС , директор магазина Алла очень замечательно презентовала товар, предложила выгодный тариф. От посещения салона остался в восторге. Спасибо!
РЕКОМЕНДУЮ!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
12 июля
Быстро , качественно, доступно, ребята обслужили на высшем уровне
8 октября
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники и большой выбор телефонов
8 августа
Очень приятное обслуживание помогли в решении вопроса касательно услуг связи
15 февраля
Брал сим-карту, очень хорошо ловит сеть. Сотрудники просто замечательные. Отличные условия использования
20 мая
Добрый отзывчивый коллектив, быстрое обслуживание
10 октября 2023
Ужасный МТС, до оператора не дозвониться, интернет самый ужасный, не дают со своим номером перейти на другого оператора, у меня все родственники на мтс, но потихоньку уходим от него. Проблемы не решают.
5
23 августа
Мне очень нравится этот салон , обслуживание и отношение
11 октября 2023
Обратились по сложному вопросу переоформления по смерти, до этого посетив несколько салонов, и только в этом салоне смогли решить наш вопрос. Спасибо за компетентность.
3
6 декабря 2023
Грамотное и четкое обслуживание, очень пониавился сотрудник Александр и Алла 💕
2
31 июля 2023
Удалённая поддержка - отвратительно. Невозможно получить решение вопроса от живого оператора, также в городе нет функционирующих салонов МТС.
4
23 августа 2022
Магазин хороший. Всё быстро, чётко. В любом возникшем вопросе иду сюда. Всегда быстро реагируют. Персонал добрый, отзывчивый. Рекомендую.
4
1
11 октября 2023
Специалист Мария грамотно и быстро решила вопрос.
3
19 августа 2022
Очень качественное обслуживание, вежливый, отзывчивый персонал! Всем советую эту точку.
3
2
1 марта 2023
Без ведома клиента подключают платные услуги. Странно, что начальство не кукарекает, потому что поступки явно петушиные!!!!
1
4 августа 2023
Просто отвратительно!!!! Дозвониться до оператора не реально!!!!!!!
1
31 октября
После диагностики вообще не сделали ничего.
11 декабря 2020
МТС, у вас не хватает операторов. Дозвониться не возможно. Вы не клиентоориентированная компания. Вам не место на "рынке". Ваши ужасные симки выдают в связном при покупке Мобильного телефона. И почему на эти номера звонят из компаний, предлагающих займы. Вы оппупели втюхивать все подряд? Мне номер нужен был для ребенка. Ему постоянно звонят из е-капусты и разных овощей. Какого хрена вы считаете клиентскую базу и разглашаете персональные данные? Я буду жаловаться в Роспотреб и по суду требовать возмещения Морального ущерба.
15
4
9 ноября 2021
Отвратительное обслуживание. До оператора нет возможности дозвонится.
Вообще оператор хоть существует ? Мне кажется к горячий линии просто привязан магнитофон с музыкой.
2
1
13 июля 2020
Самый отвратительный оператор. Да и все в принципе. Цены большие, качество низкое. Например купил я безлимитище в 19 году. Было 500 р, 3гб на раздачу. Они подняли цену на 20р,стало 520. В 2020 мой друг купил себе тоже безлимитище. У него дак 500р и 10гб на раздачу. Это как пример. Ещё факт что 3G быстрее чем LTE. Мдааа. Сейчас дак вообще интернет не грузит
19
8
18 марта 2020
Самый ужасный оператор по обслуживанию. И это я как Юр. лицо ( как они с физ лицами работаю....) Пытаюсь месяц как перейти, постоянные проблемы, сотрудники в офисах не знают что им делать, (в офис обслуживания лучше вообще не ходить, чтобы перейти с билайна на мтс потратил 5 часов и всё равно они накосячили, пришлось заново подавать заявление) кол. центр тоже говорит одно, потом оказывается что они ошиблись. ОКЕЙ. Назначили персонального менеджера, для переходя с билайна на мтс, но он забыл сим карту отправить. Симку билайн не активна а симки мтс нет на рука и и все звонки конечно не доходят и бизнес стоит. P. S не переходите на МТС не в коем случае.
59
6
8 марта 2021
Да, согласен с предыдущими комментаторами. Дозвониться не возможно. И это нет возможности дозвониться до оператора который предоставляет услуги сотовой связи? Вам самим не "стрёмно"?
10 ноября 2021
Положительный отзыв только о СОТРУДНИКАХ МТС ИЗ ЕВРОПЫ замечательный персонал(девушка), помогла мне восстановить смс с коротких номеров. Советую!!!!🌞☺️❤️
2
1
29 мая 2020
Напишите комбинацию цифр или соедите с онератопрм , проблема надел после 8090 цифру 1 она заборкироввла номер, хотелось бы разбокировать ,я немогу позвонить некому , помогите в этой читуации . Вот и вся ой нет не вся проблема живу в Крыму г. Саки поможите?
10
3
15 июня 2022
Ужасное обслуживание..мтс уже не связь. Качество связи ужасное.
1
1
10 июля 2020
Дикий ужас а не компания, оператору ни как не дозвонится. Купис спутниковую антенну, хочу установить а в телефоне робот говорит и всё, нажмите один, нажмите два и так далее. Лучше Триколор купил.
15
2
17 августа 2022
Не дозвонится до оператора Денни снимают до копейки
1
1
3 сентября 2020
Невозможно дозвониться и получить консультацию. Хотела позвонить и стать их клиентом .попросту не дозвонилась .ужас.написать тоже не как у меня нет же ещё личного кабинета
7
1
31 января 2021
Ничего не нравится в мтс, дозвониться до оператора невозможно, со счета постоянно снимаютя деньги. Просто ужас!!! Никому не советую!!!
4
1 февраля 2021
Отвратительный оператор, для консультации не дозвониться до специалиста, деньги со счета пропадают. Не советую
22 марта 2020
Ужасная компания,дерут деньги за подписки которые сами же подключили!невозможно дозвонится до оператора
Цены космические а качество обсоужмвания на нуле
35
1
20 марта 2022
Сервис это не про вашу компанию
1
23 декабря 2020
Ужасная компания!!!!!!!!!! не возможно дозвониться, не могут ответить на вопросы!!!!!!!!!!!!
4
1 февраля 2021
Ужас какой-то дозвониться не возможно, консультации не какой не получить. Не советую
22 апреля 2021
Работает один консультант, очень долгое обслуживание..
3
22 января 2022
Обслуживание клиентов 000
4
26 сентября 2020
МТС просто ужас...до оператора никогда не дозвониться.буду переходить на другого оператора.
4
5 апреля 2021
Тариф 680 рублей, интернет постоянно глючит, связь пропадает
1
16 июля 2020
2 часа не могут взять трубку и соединить со специалистом!!!!!! Овно оператор!
11
15 апреля 2020
Невозможно дозвониться до оператора, сами включают платные подписки, меняют тарифы. Кошмар!!!
24
1
24 июля 2018
непрофессиональное обслуживание.... Просто удивительно -почему не обучаются сотрудники вежливому и внимательному отношению к каждому клиенту... Ведь это деньги компании и ее имидж... Оборудование для мобильного интернета не качественное продают....
1
2 августа 2020
Интернет, просто ужас. Никогда не переключатель, не верьте рекламе.
8