МТС
68 отзывов
13 марта
Этот салон отличное место для облуживание . Персонал салона всегда приветлив и готов помочь в решении любых вопросов. Очень порадовала оперативность и профессионализм сотрудницы Алены , а также удобное расположение и чистота в помещении. Благодаря ей быстро и без проблем подобрала подходящий тарифный план. Имея два номера МТС, мне хотелось платить меньше, сотрудница предложила мне подключить тариф с группой для близких . Я рада, что здесь входят в положение клиентов, а не желают набить карман. Рекомендую этот салон всем, кто ищет качественное обслуживание и внимательное отношение к клиента
7 июля
Довольно комфортно, чисто, прохладно. На панораме Вы видите неправильный вход. Это двор с обратной стороны от проезжей части и собственно входа в офис МТС. Вход в офис находится со стороны проезжей части (пр-кт Зелёный)
Ближе всего 5 выход ст. метро Перово.
25 июня
Я во многих салонах связи была и никто не мог мне помочь, а в этом салоне меня приятно удивили. Меня замучали спам звонки с рекламой от банков, стоматологии, недвижемости и тд. И у моего оператор (не мтс) нет услуги антиспама. Сотрудники данного салона предложили сделать переход с сохранением номера, т.к у них есть услуга антиспама, но проблема в том, что у меня корпоративный номер и это невозможно. И только в этом салоне мне сказали, что можно установить приложение, которая фильтрует входящие звонки и оно мне очень помогло! Большое спасибо ребятам!
1
28 июня
Пришел пожилой человек переоформить номер, с умершего мужа, на себя, в итоге ни кто не помог, не подсказал… пришлось приезжать из другого района и идти опять в салон, а всего то нужно было в ответ отправить 4 цифры, я так понимаю, что у персонала нет этой компетенции, не умеют и не знают как это или это не входит в их обязанности
В любых магазинах сейчас персонал берет телефон и помогает, если надо что то оформить в телефоне и не важно, подросток, взрослый человек или пожилой.
По этому не рекомендую, персонал вызывает вопросы…
4 февраля
Недавно были в салоне, рассматривали марки honor redmi, консультант Алена сравнила модели, рассказала про плюсы и минусы каждого из них, остановились на honor x7a.
Телефоном очень довольны, превзошол все ожидания. Спасибо большое консультанту
Так же наклеила пленку (без пузырей, все ровно). Приятно удивились, что есть гарантия на наклейку пленки. Но думаю она не пригодиться, все отлично наклеено.
24 июня
Директор магазина Рашид не знает своей ДИ и закона о связи на основании которого требует перечень документов для подтверждения перс данных)) цитирую « требую документ х на оснований закона о связи»- спрашиваю какой конкретно пункт -ответил не знаю!»)) безразличные сотрудники , без компетенций
1
3
20 июня
Добрый день! Хочу поблагодарить Директора магазина Рашида, уже не первый раз покупаю технику у него, и если даже у них нет того товара что я ищу, всегда поможет оформить доставку на дом либо в магазин
3 февраля
Недавно приходила в салон, хотела приобрести сим карту, консультант Алёна очень помогла с выбором тарифа, спасибо ей большое! Салон в принципе порадовал, чистый и приятный, все продавцы приветливы, в общем от посещения остались приятные ощущения
31 июля
Что такое клиентоориентированность тех поддержка не знает! МТС только бабки гребут с людей. Заявки на неисправности чего либо действуют только сутки. На следующий день нужно снова объяснять что не работает и опять ждать! Буду переходить к другому оператору.
6 марта
Вчера, 5 марта 2024 года пришла в этот салон, что-бы оплатить свой тариф. Консультант Александра сказала, что у меня могут быть скидки(15% от оплаты и 60 минут бесплатных разговоров) и она мне их поможет оформить. Она взяла мой паспорт и вместо того, чтобы оформить ЯКОБЫ положенную мне скидку ,оформила не ставя меня в известность
кредитную карту!!! Я узнала, что мне оформили кредитную карту, только тогда, когда консультант Александра дала мне на подпись какой-то договор ( в одном экземпляре!!!!!) .Хорошо, что прежде чем подписывать , я глянула в этот договор и поняла, что они занимаются враньём, подлогом и мошенничеством!!! И не боятся полиции, прокураторы и Роспотребнадзора?! Они любым способом стараются заполучить паспорт клиента, а потом навешивают без предупреждения
и втихую кредитные карты! Я так думаю, что я у них не первая и не последняя. Так что граждане, будьте бдительны! Я не знаю ,как в других офисах МТС , но в этом в особенности. Читайте все документы, которые эти консультанты подпихивают вам на подпись!
1
3
5 апреля
Очень нравится этот салон связи. Хочу отдельно поблагодарить сотрудницу Алёну за её профессионализм, доброжелательность и умение быстро и красиво помочь.
1
26 сентября
Хорошие сотрудники, грамотные. Всегда подскажут. Мне нужен был совет о новом тарифе и подарке школьнице 14 лет.
3 января
Приобрели Apple Watch, предварительно забронировав в данном салоне, заказ 75187810. Нам предложили сразу приклеить защитную пленку на экран, мы согласились, стоит эта услуга 1000р . Плёнку на месте вырезают на специальном оборудовании и сушат феном, чтоб закруглились и приклеились края. Когда мы вышли из магазина, уже было видно, что уголки отстали от экрана. Я пригладила их. Через минуту снова отстали. Нас предупредили, что 1-2 дня часы лучше на руку не одевать, чтоб случайно не снять пленку. Я и не носила их. На утро, пленка отстала просто по краям, я снова пригладила. Ну хватило снова на 1-2 минуты. На след день утром плёнка отстала еще больше. Я носила часы так уже, как есть. За 1000р это жесть! Мы согласились на эту услугу, с надеждой на хорошее качество! Но о качественно оказанной услуге не может быть и речи! Просьба связаться с нами, заказ наш я указала выше. Просьба связаться с нами, для решения этого вопроса. Приобретенным часам очень рада, но с пленкой для экрана получилось очень неприятно.
1
10 декабря 2023
Не часто посещаю салоны связи, но этот вызвал максимально положительные эмоции. Отличная клиентоориентированность, спокойная обстановка, не смотря на то, что один клиент собрал целую очередь. Спасибо сотруднику Абдуле, за оперативное решение вопроса. Очень спокойно и терпеливо общался со всеми клиентами, параллельно решая несколько вопросов :)
24 ноября 2023
24.11.2023 около 18:00, пришел за сим-картой, что бы добавить в пакет. Консультант пытался продать любую сим-карту. Ничего не объяснял и не пытался помочь! Главное впарить! Из салона позвонил оператору, в итоге: сим карту привезут домой, бесплатно и без каких либо доплат, и 450р на счёте быть не должно. Консультант-продавец настаивал на своем, что такого не может быть! Цирк.
27 января
хочу поделиться свои опытом от посещения магазина МТС. Я была приятно удивлена высоким уровнем обслуживания.
Сотрудники магазина проявили высший уровень профессионализма и готовы были ответить на все мои вопросы. Их дружелюбие и компетентность создали атмосферу комфорта и уверенности в том, что я сделала правильный выбор салона
Хочу отметить такой нюанс, как очереди, в мило того, что работают только две кассы, пришлось немного подождать своей очереди, но тем немее посещение магазина оставило только положительные эмоции!!!
1
24 июля 2023
Не советую этот магазин. Обычно, компания платит кучу денег, чтобы привлечь нового клиента. А тут я привлекая сам, горячий. Пришёл оставить в магазине 140к. Как итог продавец не смог элементарно пробить то, что мне нужно. Я уже молчу от том что он не пытался мне ничего продать там, показать, презентовать продукт. Если бы он это сделал, то заметил бы как налажал и достал не тот товар. Теперь представьте отношение консультанта, если ему пофиг на продажу 140к))) Чисто тело сидит, которому лень даже прочитать что продаёт. Как итог уже какой день пытаюсь вернуть свои деньги, но пока кайфовые консультанты говорят что они не Бухгалтерия, говорят набрать горячую линию. Вообще почти не пишу отзывы, но тут решил сэкономить нервы и время сотням людей👍
В Роспотребнадзор уже автограф отправил, а то время идёт, а отзывы смотрю одни и те же🥴
3
1
4 октября
Очень хорошие сотрудники там работают . Всё подскажут и со всем ознакомят.
21 июня 2023
Пишу отзыв о полном отчутствии клиентоориентироаанности в интерне магазине МТС. Прошла продажа розетки senseit здорово. Только оказалось что эти розетки не поддерживаются производителем и не из не возможно использовать уже более двух лет. На следующий день на то что бы сдать товар обратно ушло более 6 часов. Это полный обзац. МТС вы там ухи переели чтоли. Разговора о компенсации не возникло...... Товар так и не вернул. К сотрудникам офиса получения и возврата , претензий нет.
3
29 июля 2023
Небольшой офис, два консультанта. Пришли по вопросу замены сим карты и выбора тарифа. Немного постояв в очереди, нас проконсультировал директор магазина Рашид.
Все подробно рассказал, объяснил и быстро оформил. Благодарны ему очень!
Нам повезло с обслуживанием!!!)))
1
8 апреля
Хорошие сотрудники, вежливый персонал, отдельное спасибо Полине за помощь
1
1 марта
Отлично обслужили , отдельно спасибо Абдулукадыру за качественную работу
1
6 мая
Если не он ,то больше никто,- единственный на сегодня салон мобильной связи МТС в районе ст.м Перово.Хорошо,что режим работы хороший
30 августа 2023
Какой плюс, минут 5 назад ваш работница сама говорит каму подойти к окну, был мой очередь а она начала спорить со мной, я не стал поднимать шум и вышел, стыдно вашему МТС что держите таких девушек. Очень жаль что люди терпят таких.
27 апреля
В последний раз из 4 менеджеров которые были на месте работало 2-е. Собралась небольшая очередь.
15 апреля 2023
Самый любимый офис МТС!!! Очень отзывчивый и внимательный персонал. Спасибо огромное отдельно Константину !!!!
4
31 августа 2023
Отличный офис,работают оперативно,за 15 мин до щакрытия выручили, огромное спасибо
18 марта
Добрый, отзывчивый персонал. Любые сложные вопросы решают в кратчайшие сроки.
1
25 августа 2023
МТС есть услуга, денежные переводы!как заходим туда, у них не работает якобы сломанный сервис ; думаю, просони не хотят работать. Прошу принять меры управляющий- Директоры.
1
31 октября 2022
Первый раз встречаю в сетевом магазине такое. Консультант стоит курит на улице, спрашивает там же «что надо» и предлагает «порешать вопросы на улице» потому что «че заходить, вдруг у нас этого нет». Зачем там этот салон? Портить репутацию мтс?
8
12 февраля 2023
Этот салон связи находится рядом с метро Перово. Обычный набор услуг, как и везде. Разумеется вежливые консультанты.
3
27 ноября 2023
Сотрудница Лузгина Полина очень приятная ,вежливая девушка.
17 августа 2023
Стоят продовцы так называемые и место того , чтобы проконсультировать клиента они стоят лыбу давят, Отвратительная команда
1
1
24 апреля
Разводят. При определеной цене на сайте МТС - принуждают на дополнительное пополнеие счета. В результате цена в салоне от цены на сайте отличается на 25%.
1 апреля 2022
Обращалась в салон по поводу снятия больших сумм с телефона. Сидят консультанты им на все наплевать, они не будут вникать в вашу проблему им за это деньги не платят и вообще им выгодно, что бы с вас снимали бешенные суммы за один звонок. Отвратительное отношение к людям, главное продать. Обращалась в два салона рядом с метро Перово отношение одинаковое, ни в одном не помогли.
9
16 февраля
С МГТС объединили, цены подняли, а не обслуживают.Буду прощаться.
1
17 октября 2023
отличные специалисты, помогли разобраться в проблеме!
25 июля 2023
Советую обходить стороной этот салон, если нервы дороги. Ребятам картошку надо копать, а не с людьми работать.
2
5 августа 2023
Главный плюс что быстро,персонал работает хорошо
14 декабря 2022
Хороший салон, компетентные сотруднки, помогли разобраться с тарифом. Помогли оформить заявление на домашний интернет
30 апреля
Заказал, получил. Все в наличии.
14 декабря 2022
Хороший салон, помогли подобрать смартфон и хороший тариф. Спасибо сотруднику Омару!
31 августа 2023
Быстро и вежливо проконсультировали.
1 декабря 2023
Совершила покупку 01.12.2023 вечером. Внимательные и вежливые продавцы.
28 ноября 2023
Мне сотрудник помог, спасибо
7 июня 2023
Хамские, огрызающиеся, консультанты. Не помогают, а скорее наоборот.
2
30 января 2023
Все отлично. Очередей нет. Работают быстро
31 мая 2022
Странный салон,открыт ,а не работает. Вернее сотрудники спрашивают,что надо и если им не интересно,то сразу не работают. Не рекомендую.
8
1 сентября 2022
одни сотрудник, 2 клиента, время обслуживания 30 минут, ради того что бы за 3 мин забрать заказ
4
19 ноября 2023
Минусы мтс описывать очень долго. Мне откровенно лень. У них плюсов почти нет.