МТБАНК
69 отзывов
13 ноября 2024
Сижу в очереди уже пол часа что бы забрать пластиковую карту, при наличии четырех рабочих мест для менеджеров, работает только два. Очень просторное помещение, ощущаешь себя как в метро в час пик.
По работе сотрудников вопросов нет.
31 июля 2024
Быстро всё можно оформить. Два инфокиоска для оплаты наличными, один для обмена валюты, один для карточек и выдачи наличными. Есть и касса с работником банка.
25 июля 2024
Отличное отделение все услуги представлены, из недостатков тесновато. Хотел бы пожелать мтбанку удачи и дальнейшего развития. Всем рекомендую обращаться.
16 сентября 2024
Кто додумался поставить сиденье для посетителей, возле банкомата?
Стоишь как дебил возле этого банкомата, немного наискосок, очень некомфортно себя чувствуешь.
1
16 декабря 2024
Из четырёх специалистов работают два. Время ожидания в очереди более часа! В этом отделении постоянные очереди. Знал бы что такой бардак - заказал бы карточку в другое отделение.
2 июля 2024
Отделение на Рокоссовского ужасно расстроило своим обслуживанием, я понимаю что предпраздничный день, но это не значит что можно за час переставать работать и игнорировать клиентов, примите меры по устранению данного вопроса
1
18 сентября 2023
В 18.50 пришла в банк, передо мной было два человека, стояла последняя, ждала, чтобы купить валюту, как и люди передо мной. В 18.55 очередь дошла до меня, и вот Кассир Майя Грибко выставила прям перед носом табличку о том, что клиенты больше не обслуживаются, хоть и прекрасно видела, что я жду своей очереди :)
Возмущённо вышла из банка, но понимала, что сама пришла почти впритык... Ну потом буквально через минуту вернулась чтобы воспользоваться терминалом и увидела что на той же кассе тот же кассир осуществляет валютно обменную операцию для другой женщины.
Пока ждала очередь, за это время могла успеть сходить в соседний банк и сделать то, что мне нужно.
Сервис 10 из 10, отношение к клиентам потрясающее 👍
3
11 сентября 2024
Минус одна звезда, за неприветливого кассира. Имя не напишу, но не славянское. Крайне не доволен работой своей человек
1
31 июля 2023
Этот обменный терминал валютный чуть менее, чем полностью. Тут можно обменять ограниченное количество заграничных денег. Если нечего менять, то можно просто посидеть в прохладе операционного зала. Не спрашивал, пускают ли в туалет, но если по аналогии с отделением на Бобруйской, должны провести. Хотя это все же банк и своя служба безопасности в нем всё таки есть. Хорошее место. Рекомендую.
27 августа 2024
Одна касса..вечные очереди..это напрягает сильно. К валюте сильно придираются.
8 августа 2023
Маленькое отделение и часто большие очереди. Даже постоять негде. По факту радует только то что банк вообще есть в этом районе. Хотелось бы иметь круглосуточный доступ к банкомату как у Приорбанка напротив. Для района это было бы отличным решением.
3
20 мая 2023
Место не далеко от дома. Консультанты работают быстро, качественно. К клиентам хорошее отношение. Единственное то, что помещение маленькое и иногда бывает много посетителей
1
5 ноября 2022
"Забежала" 05.11.2022г. в отделение МТБ банка по пр.Рокоссовкого для открытия карточки на зачисление зп.Взяла талон в 13.55.Людей много,работает один специалист по обслуживанию клиентов и один на обмене валюты.Одну женщину обслуживали 40 мин!!! Понятно,что специалист работает,рабочее время идёт,а женщине нужна информация и она никуда не спешит. Люди, которые стояли в очереди после меня задавали вопросы,если норма времени на обслуживание одгого человека? На что, специалист Екатерина Залыгина РКЦ54 ответила идите в другое отделение,время на обслуживание не установлено!Где книга отзывов я не нашла. Руководство в сб отсутствует. Женщину пришедшую после меня через пол часа, почему-то по номеру талона вызвали впереди меня(не понятно распределение функций,хотя критерии одни!!).Время,которое было на меня потрачено составляло 3 мин!Я сфотографировала ФИО специалиста,на что мне было отвечено,что это не уважительно и я нахожусь под камерами,фото о запрете фотографировать я не увидела.Общее время прибытия в этом отделении заняло 1 час 25 мин.! Прошу Руководство отделения принять мою претензию,найти дополнительного сотрудника в выходной день для дальнейшей плодотворной работы Вас и Ваших клиентов!Фото прилагаю
3
24 апреля 2024
Приятные компетентные сотрудники. Помогут решить любой вопрос, не останутся равнодушными к вашим проблемам, помогут решить то, что в их силах!
В кассу практически всегда очередь. Но стоит отдельно автоматический обменник. Так же есть терминал, для пополнения наличными.
23 ноября 2024
Хороший банк если бы ещё и касиры были нормальные
16 сентября 2022
В адрес сотрудников ничего плохого сказать не могу - вежливые, человечные, помогают. НО - политика банка, простите, мерзкая.
Открыли карточку Payokay для мелких платежей. В результате карточкой не пользовались (ждать 3 дня перевод денежных соедств, конечно, такое). И вот через год нам звонят из банка и уточняют, почему не пользуемся. И почему не платим абонентскую :) Далее выяснилось - чтобы закрыть карту надо лично(!) явиться в отделение, отстоять очередь (мы торчали час, сотрудники помогли сделать быстрее, были с ребенком), оплатить задолженности. Но вот когда открывали карту… нам сделали все удаленно, даже курьером подвезли карту и все документы, паспортные данные собрали по телефону даже.
Это ни фига не красиво так гладко впаривать свои продукты, и устравивать полосу с препятствиями чтобы их закрыть. После такого не хочется к вам валюту менять заходить, не говоря уже о счетах и вкладах.
3
20 июля 2022
Очень внимательный, доброжелательной и квалифицированный персонал. Обслуживание быстрое. Электронная очередь, которая позволяет с минимальным ожиданием получить услугу. Помещение банка маленькое, но уютное.
7 декабря 2023
Обычно пишут отзывы кто не доволен , но я думаю , что это отделение не самое плохо из всех . Быстро оформят карту и т.д.
1
21 октября 2023
Быстрое обслуживание, достаточно специалистов, все подробно объяснят.
21 июня 2024
Хорошее отделение, очень быстро работают
1
5 августа 2022
Навязчива предлагает оформить карту виза по страховке, не сказать про разовый платёж . Сам виноват что прочитал не весь договор .Зачем так обманывать людей сказать что нет за пользование картой комиссии а про разовый платёж не скакать . Больше не буду пользовался услугами этого банка раз там такие такие
4 мая 2023
Банк отличный! Очень нравится обследование и внимание сотрудников. Всегда добры и улыбчивы. Молодцы ребята,так держать!!
8 июля 2023
Всё устраивает, быстро решают проблемы. Вежливые сотрудники
1
28 ноября 2022
Удобный офис 🏢 с небольшим помещением. Талончик берешь и ждешь. Сотрудники прветливы. Банкомат имеется.
1
16 апреля 2023
Обслуживание на высоком уровне. Весь персонал очень вежливый
1
2 августа 2021
Оформлял страховку квартиры. Помогли быстро оформить и оплатить. Хоть и задовал много вопросов отнеслись спокойно и вежливо, ответили на все вопросы подсказывали и объясняли где было не понятно.
15 августа 2023
В общем все хорошо, и курс выше, чем в банке, только не всегда работает...
29 июля 2023
Удобный обменник никогда нет очереди вежливый персонал.
2
27 марта 2023
К персоналу вопросов нет. Но постоянно большие очереди вечером. Очень маленькое помещение
1
10 августа 2023
Крайне неудобное мелкое помещение, в котором постоянно столпотворение.
20 сентября 2023
Хорошее отделение с вежливыми специалистами
2
26 августа 2023
В субботу они не работают.(одна звезда за неверную информацию о графике работы)
2
19 сентября 2023
Тесно, банкомат работает только в часы работы банка, неудобно.
2
30 мая 2021
Пришла на решение вопроса к специалистам МТБанка. Взяла талон и около 10 минут наблюдала как они (все трое) лазят в телефонах, на клиентов видимо вообще пофиг.
Такое чувство, что данные специалисты вообще не квалифицированные! Ни на один мой вопрос ответить не смогли, у них ответ один: «Давайте напишем запрос в тех.поддержку» 🤦🏼♀️
Написала жалобу вроде 21 мая, ответа всё ещё нет!..
3
23 мая 2023
Постоянно огромные очереди, помещение маленькое, весной и летом жарко.
1
18 мая 2021
Здравствуйте! МТБанк по адресу г.Минск,пр.Рокоссовского,80 Начальница РКЦ-54 с сотрудницами решили мой вопрос очень быстро и оперативно по платежу за охрану. Начальница отделения данного МТБанка,где был проведён платёж предостала даже на электронную почту выслали ГАРАНТИЙНОЕ ПИСЬМО. Спасибо большое!!!
1
27 февраля 2024
Просто небольшой филиал
1
13 февраля 2022
Очень маленькое помещение, всегда очередь в кассу. Был банкомат, в котором можно было обменять наличные на валюту, теперь его нет.
4 августа 2022
владельцы карт банков партнеров, будьте внимательны, за просмотр баланса взымаются 3 рубля!!!
3
26 апреля 2023
Обслуживание хорошее, но помещение явно не для банка
3
1
14 ноября 2021
Очень маленькое помещение для такого потока клиентов. Персонал вежливый, учтивый.
1
6 ноября 2021
Вечное вселенское столпотворение, маленькое помещение, бесполезное времяпровождение в вечных очередях.
1
16 сентября 2023
Супер советую
1
8 апреля 2023
Нравится услуга Рембо.
15 июня 2022
Ужасное отделение, огромные очереди, нужно было оформить простую зарплатную карту вместо этого зачем-то оформили кредитную
3
19 июля 2022
Спасибо большое за подобное здание...
1
5 мая 2023
Хороший банк
2
19 февраля 2021
В целом неплохо но очереди огромные, если вам в кассу минут 10-20 придётся ждать.
1
1
12 апреля 2021
Отличный банк, Ксюша очень вежливый работник.
1
13 мая 2021
Ничего хорошего про этот банк не скажу.просто лучше не надо с ним связываться.
1
1