Взяла потребительский кредит наличными в этом банке. Прошло 2,5 года и могу делать выводы. Никаких проблем нет. В чате всегда оперативно отвечают, при том человек, а не бот (зачем вообще его где-то сделали?! Если люди пишут в чат, то значит вопрос нестандартный). Очень удобное мобильное приложение. Единственный банк, где перевод на мою ипотеку без комиссии. Ставка по городу была самая выгодная, все цифры объяснили на пальцах, так оно и есть в действительности. Быстро перезвонили мне и на работу. Остальные 3 банка, куда подавала, такой результативностью не порадовали: то нет нужного сотрудника (он один, что? Почта банк). То ставки отличались (я всё понимаю, везде так, но не в 6 раз же? Локо банк). То вообще не перезвонили и не сообщили результат (Убрир). Конечно, маловато банкоматов по городу, но я и не пользуюсь картой для этих целей. В общем, для кредита советую (предварительно приценившись, конечно). Просто для расчётов не могу сказать, не пользуюсь особо.
Банк ооочень интересный. Вначале в одностороннем порядке блокирует мои операции (сумма всего 100000р), а при обращении в контакт центр и отвечая на все их вопросы еще и личный кабинет. Для разблокировки нужно обращаться в офис. Это очень "быстро и удобно" в 21 веке. Проблемы создает банк, а я их должен решать и тратить время.
Девочки на Ленинском проспекте молодцы. Помогут, объяснят. Умер муж, были ко мне очень внимательны и даже приняли в неприемный день по моему вопросу, согласовав с начальством.