Московский кредитный банк
122 отзыва
4 июля
Хотел бы поделиться положительным отзывом о работе сотрудника МКБ Банка в г. Пушкино - Асланова Лейла и в целом всех остальных сотрудников офиса.
Обращение в офис было 04.07., сотрудник быстро отреагировал на нашу проблему, помог с её решением.
Казалось бы за 1 посещение офиса решить ничего не получится, но благодаря опыту сотрудников офиса (конкретно Асланова Лейла), мы решили вопросы за 1 раз.
Ожидание в очереди составило около 15 минут, так как попали в час-пик.
Негатива в отношении к клиентам со стороны сотрудников не выявлено.
Выражаю благодарность от своего лица!
1
26 июня
ОЧЕНЬ ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ!
И ОБМАН!
До этого долгое время была клиентом банка и держала в банке приличную сумму денежных средств. Как только пришла пора вывести деньги, начались проблемы. Дождалась даты закрытия вклада. В телефонном разговоре сказала, что буду забирать деньги.
По факту в дату закрытие вклада денежных средств в кассе не было и выдать мне сумму денег не могут.
Переведите в другой банк и снимите )))) предложил мне сотрудник. А зачем мне тогда вы? Впредь и буду пользоваться другими банками.
Пытаюсь уже самостоятельно решить проблему, для перевода СПБ нужно оформить карту …. Не бесплатную.
Если хотите потерять время, много времени + бегать за своими деньгами, вам в Пушкинское отделение МКБ.
Кстати, бумагу банк от отказе в выдаче моих же денежных средств отказался выдать. Потому что это незаконно…..
И на основании этой бумаги я могла бы истребовать компенсацию за пользования моими денежными средствами. Так как у меня в этот день сорвалась сделка.
И они это понимают и знают.
Итого, отказ в выдаче сумму денег в день закрытия вклада и отказ о выдаче документа с обоснованием.
Незаконное удерживание денежных средств в приличном объеме.
Заказывай и снимайте деньги заранее в данном банке, а лучше, хранить в другом месте.
3
20 апреля
Приветливый компетентный персонал, помещение немного тесновато, но есть, где присесть, если вдруг приходится подождать.
Из минусов - плохо с парковкой, рядом очень много магазинов и кафешек, а мест для парковки гораздо меньше.
2
1 ноября
Нравится мне этот банк. Проценты на вклады хорошие, сотрудники вежливые, доброжелательные. Жаль, что закрылся на ремонт, неудобства из-за этого , ехать пришлось в Мытищи. Всем советую этот банк
21 января
Отличный банк, обслуживание очень хорошее быстрое,впечатление после посещения хорошее настроение, расположен очень удобно в центре города, есть много предложений от банка по вкладам
21 октября
Главная проблема -- постоянные очереди в офисах.
И не в полном объёме дают информацию по накопительному счёту (не сообщили, что НАДО обязательно в начале КАЖДОГО квартала заходить на их сайт, чтобы выбрать сменившиеся категории кэшбека) , в результате пришлось перевести деньги в другой банк.
25 апреля
Отличный грамотный персонал. Быстро помогли в тяжелой ситуации с восстановлением аккаунта на госуслугах при взлома, девочкам даже пришлось немного задержаться. особая благодарность Горбачевой Алине, которая оказала моральную поддержку и дала важные жизненные советы.
1
6 мая
Очень медленное обслуживание. Операторы, которые обзванивают перед закрытием вклада, дают неверную информацию по датам, пришлось приходить дважды. Заявки на кредит принимают те же операторы, а не выделенный сотрудник. Это долгий процесс, по полчаса люди сидят, а остальные ждут. Принимают без очереди, не по времени взятия талона. Привлекают только неплохие проценты. Но банк не клиентский, как это заявляют.
1
30 марта
Очень медленно обслуживание. Отсидела в очереди два часа для открытия вклада. Путаница с номерами вызова в очереди, а именно : меня с 27 номером очереди обслуживают, а номер 41 уже вызывали (женщина с этим номером отходила ненадолго и "прозевала" свою очередь), то есть не возможно просчитать когда тебя вызовут. Сотрудница задаёт лишние вопросы (начала меня расспрашивать про мою пенсию- пришлось остановить) Единственный плюс - хорошие проценты по вкладам.
2
11 июля
Отвратительный банк сам по себе. И отделение бестолковое.
Сидеть по 2-3 часа, чтоб подписать документы….. это хороший расклад. Не советую никому сюда обращаться
1
8 августа
Полная некомпетентность сотрудников. Никому не советую. Будьте готовы, что за проценты по вкладу,при снятии, вам скажут что будет комиссия.
1
1
8 августа 2023
Всё отлично! Алине Горбачёвой огромное спасибо за спокойствие терпение и помощь при оформлении документов. Жалобы на отстутствие парковочных мест это бред. Есть парковки вокруг. Место красивое можно и прогуляться пешком.
1
21 декабря 2023
Непрофессиональные сотрудники.
Информируют в интересах программы банка а не КЛИЕНТА.
Не знают ответов на вопросы клиента.
- пришел заменить карту (чип НФС не ловил), был корпоративным клиентом, всучили другую карту с наименьшими привилегиями, лишив статуса корпоративный клиент!, (естественно выдавая подписные бумаги, не объясняя сути.)
22 декабря 2023
Менеджеры очень вежливые, но очень мало места для ожидания, когда много народа приходит наверное очень тяжело
23 декабря 2022
Обратилась в банк 19.12.2022 для заявки на рефинансирование автокредита. Мне посчитали за сумму 781000 в счет погашения старого кредита 14.7% годовых, на 5 лет платеж по 19300. Уточняю у сотрудницы банка, зная что страховку обязательно воткнут в сумму кредита сколько она стоит?озвучили 75000 страхование жизни, естественно я отказалась, на что сотрудница банка Екатерина предложила посчитать с меньшей страховкой до 20 тыс максимум. Звучало как страхование от потери работы. Далее моя заявка прошла скорринг и мне предложили идти домой ждать решение банка в течение 2х дней. Далее мне поступали звонки с банка с уточнением сведений что указала в заявке и пришло оповещение что мне одобрено. Прихожу в банк, мне сообщают, вам одобрено, но на других условиях, платеж 20500 рублей на 5 лет 14.7% годовых...Спрашиваю откуда такая сумма платежа, если процент годовой такой же что и в предварительной заявке считали...сколько общая сумма кредита...выясняется, мне в тело кредита хотели впарить сверху 104000 сумму страховки за жизнь и я стала бы должна банку не 781000 а 885000! Изначально говорила сотруднице банка что не согласна даже на страховку в 75000 она обещала не больше 20000, спрашивается какого *** в итоге 104000 нарисовались!?Ни стыда ни совести вообщем. Не советую идти в этот банк, пустая трата времени.
7
2 ноября 2023
Отвратительный банк если честно. Все очень очень долго. Только одна сотрудница делает все быстро и без лишних вопросов.
4
12 октября 2022
Контора Никонора, а не банк.
Банкомат постоянно не работает, хотела через кассу положить деньги на карту, но не тут то было - счетная машинка у кассира не работает тоже. В итоге еле согласились принять деньги, соизволили посчитать руками (притом что в отделении я одна была, очереди из желающих к ним не было, но даже в таких условиях уговорить принять деньги было непросто). С третьего раза у менеджера получилось сделать заявку на внесение средств.
Информация по отделениям/банкоматам/терминалам на яндексе не актуальная, менеджер в отделении тоже не в курсе о ближайших.
Закрываю кредит и больше к ним ни ногой!)
5
1
16 июля
Банк предлагает хорошие условия по вкладам
15 мая 2023
Не часто встретишь настолько доброжелательных сотрудников банка, однозначно мое любимое отделение мкб.
1
1
2 октября 2023
Самый ужасный банк Пушкино. Хамство, и никакого желания объяснить по вопросу клиента. Не советую, ужасное обслуживание
5
1
11 января
Хорошие и грамотные сотрудники. Вежливые.
1 мая 2022
Отвратительный банк. Позвонили, сказали, что кредит одобрен. У меня хорошая кредитная история. В отделении банка мне якобы одобрили сумму. Выдали карту, сказали ждите, всё поступит. Потом позвонила какая-то мадам, начала задавать вопросы, а зачем вам деньги. Что за бред детсадовский? Зачем спрашивать у человека, который платит все кредиты всегда и вовремя зачем ему деньги? Это унизительно для такого банка унижаться до такого. Это или очень бедный банк, раз до такого опускается, или сотрудники такие, в жизни обиженные дебилы. Банк находится на м. Бабушкинская. Детский сад на выезде. С серьёзными людьми общаются как с детьми. Ни один банк от меня не увидел просрочки.
4
2
30 декабря 2022
Самый отвратительный банк..проценты конские.. страховка под 200к.. не знаю как у других офисах.. но в пушкинском обслуживание очень медленное .. пришла второй раз чтобы закрыть все счета.. и опять так и не дождалась свою очередь.. нервы не выдержали..
3
1
9 ноября 2022
Маленькое помещение. Обслуживание нормальное. Банкомат, как всегда, не работает. Сотрудникам пожелание побольше улыбаться.
2
22 марта
Просто хороший банк, с ужасной ит-системой.
А так = все хорошо
22 января 2022
Пришёл банк забирать средства на счёте. Девушка приняла документы и сказала дословно "ну мол выдача средств по наследственным делам производится на цветном бульваре в Москве ну там в интернете погуглите адрес...". Ну ладно, думаю хорошо, значит "любой другой банк" оформляет все в любом удобном мне филиале и ехать никуда не надо и на это мне ответили "ну мы "не любой другой банк" ...". Допустим... В этот же день звонит та же сотрудница, как я понимаю и говорит что можете получить средства через неделю назначила дату и время, а место "на цветном бульваре в Москве ну там в интернете погуглите адрес...". Так, девушка, вы мне назначаете встречу, а куда мне приходить в интернете погуглите? Это флирт такой или в женщине должна быть загадка?)
Ну да, вы не "любой другой банк" (яндекс модерирует при указании самых популярных банков считая это рекламой, поэтому так) - они себе такого не позволяют.
8
2
1 января 2023
Когда приставы списывали отовсюду, этот банк меня спас.
А сейчас пользуюсь и брокерским счетом мкб инвестиции. Мне нормально. С приставами всё решил а банком всё равно этим как основным пользуюсь.
1
5 июня 2022
построено все чтоб обманывать народ, требуют предоставлять им доки , если сам требуешь от банка предоставить интересующий документ то получишь кукишь, люди берите кредиты и не платите этим роставщикам, народ пора просыпаться ! Обратился в данный банк, чтоб дебетовый счет закрыть, счет даже не смогли суки закрыть, приходите в будни говорят, спрашивается какого я должен в будни приходить, если счет закрывается при первом требовании клиента!
3
1
18 октября
Самый лучший банк
23 ноября 2022
Банкомат не работает, снять деньги со своей же карты можно в кассе, но с большой комиссией, личный кабинет заблокировали, но разблокировать никто не может ни по телефону операторы, ни в офисе операторы.
2
1
4 декабря 2022
2 окна и постоянные очереди, медленное обслуживание, некомпетентые сотрудники,по телефону вообще сориентировать не могут
1
24 марта
Большая очередь и долгое ожидание
9 сентября 2022
Отвратительное отделение! Хожу сюда только из-за кредита!!! Очереди ждёшь ПОСТОЯННО НЕ МЕНЕЕ ЧАСА!!! В помещении душно очень! Из пяти окон всегда работают только два!!! Сотрудники грубые!
2
1
11 июля 2022
Московский коммерческий банк, всегда на уровень выше, даёт процентные ставки особенно для пенсионеров. Мы перевели с мужем своей пенсии и очень довольны.
2
1
8 июня 2022
Пришли в отделение пушкино на Чехова 1 провести сделку. В помещении очень душно. Клиенты жалуются, на просьбу включить кондиционер сотрудник Татьяна. Б , окно номер 2 надменным тоном отвечает, что им очень холодно и ей мы так понимаем особо не интересно наше самочувствие. Один из клиентов сердечно болен.
3
10 октября 2022
Совершенно не квалифицированные сотрудники, которые даже не умеют отправлять документы в главный офис! Из за их оплошности пришлось ехать в другой банк.
2
15 сентября
Все быстро
3 сентября 2023
Спасибо Дарье за хорошее обслуживание!
1 октября 2020
Персональная благодарность старшему менеджеру Горбачевой Алине из отделения МКБ Пушкино на Чехова 1! Профессионально и оперативно помогла сформировать нужные документы клиенту Швец Е.М. 30.09.2020, побольше бы таких терпеливых и квалифицированных людей. Спасибо, мы давние клиенты и довольны. Рекомендую
5
3
28 января 2022
Брали ипотеку в мкб,и честно говоря такого я ещё не видела,пришли а договор не готов от слова совсем, вместо заявленных час-полтора на сделку мы потратили 4 часа, все медленно и долго…
5
1
14 августа 2021
Чтобы пополнить счёт , мне нужно ждать целый час! Уважаемый мкб выводите больше сотрудников, двоих точно не достаточно! Почему я должна тратить своё личное время!!!!! Сотрудники работают очень медленно! Так ещё и хамят , что мы должны сделать , работать как минимум быстрее!
4
2
19 декабря 2023
Обслуживание ни плохое.
1
13 марта 2023
Доходил только до банкомата,и все хорошо
1 сентября 2021
Классный банк с удобным банкоматом выбираешь купюры при выноси суммы это позволяет не думать 🤔 о том где потом разменивать деньги. А просто идти дальше по своим делам это очень круто. Так держать.
1
2
5 мая 2020
Хорошее отделение очередей нет всегда два три оператора. Плюс девушка на входе помогает. Рядом остановка общественного транспорта. Удобно. Минус - нет парковки.
3
4
3 февраля 2021
Пополнял карту в терминале МКБ, в салоне Теле2, терминал деньги принял и выдал ошибку. При звонке в техническую службу сказали ждать 7 дней а может и больше. Так я остался без покупок и без денег! Не рекомендую пополнять карты и оплачивать услуги через их терминалы. Служба поддержка как роботы, никакого сопереживания, клиентский сервис на нуле!
4
1
17 сентября 2021
Грамотные консультанты, быстрое обслуживание, если не работает банкомат, всегда работает касса
2
2
10 октября 2020
Люди, не пользуйтесь этим банком. Огромные очереди. По телефону рассказывают, что помочь не могут. Записались на прием заранее. Ждём больше 1,5 часов. Толпа народа, обслуживают 2 оператора. Проценты везде одинаковые, пользуйтесь другими банками.
4
2
15 апреля 2023
Без очередей, весь сервис доступен
13 января 2021
Отрицательное впечатление, сотрудники работают очень медленно, тянут время, посетителей заставляют ждать, хотя есть свободные сотрудники, если бы не необходимость я бы это отделение не посетил.
3
1