06.08.2023 в 20:55 зашли в море парк, чтобы поплавать в бассейне. Скажу сразу, что нет никакого негатива в сторону Море парка, т.к этот комплекс мы любим и посещаем не первый год. Обратная связь про конкретных сотрудников:
Мой супруг был с абонементом, у меня его нет, поэтому нужно было оформить разовое часовое посещение. Администратор Анастасия на протяжении всего разговора открыто хамила и препятствовала посещению бассейна без абонемента, объясняя это тем, что я «не успею выйти до 22:00 (время закрытия Море парка). После долгих полемик, о том, кто прав, кто виноват, нам все же удалось попасть в бассейн и в 21:02 мы прошли через турникеты, потратив минут 5 на выяснение отношений.
Мы посетили бассейн и вышли в 21:45
В ходе диалога Анастасия использовала следующие фразы и тип общения:
1. «Если вы не выйдете за 20 минут до закрытия, то я начислю вам тройную оплату» (В правилах действительно указанно про важность обратного прохода через турникет до закрытия море парка, то есть до 22:00, а не 21:40!)
2. «Я знаю как вы вовремя уходите» (С отсылкой на то, что мы не выйдем до закрытия море парка)
3. Вот купите абонемент своей жене, тогда и проходите после 21:00 (Мы сами можем разобраться покупать нам абонемент или нет)
4. Перебивала и повышала голос
5. Администратор Василиса когда я выходила через турникет кинула фразочку с ухмылкой: «Ха, успела»
Учитывая наше воспитание и уровень эмоционального интеллекта, мы не стали вступать в открытый конфликт и отвечать подобными выходками, опускаясь до уровня коммуникаций администраторов Анастасии и в
Василисы.
Понимаю, что посетителей очень много и наш отзыв скорее всего останется без внимания. Однако, искренне жаль девушек, так как не вооруженным взглядом видно, что они находятся не на своём месте и ежедневно мучают себя, свое руководство и посетителей приходя каждое утро на Нелюбимую работу.
12
А
Анонимный отзыв
27 марта 2023
Отличный парк: на территории несколько саун, два бассейна. Особенно понравился бассейн с подогревом под открытым небом. Кроме этого на территории есть кафе, где можно вкусно поесть, Спа-зона (можно сходить на массаж).
Первый раз ходили всё хорошо, нам понравилось, целые 3часа пробыли, несмотря на большие цены если что-то брать например 3фото вышло 1600!!!. Второй раз сходили это было просто испорченное настроение, со входа нам испортили настроение, мы были втроём семьёй.
Так место хорошее, но как и везде бывают работники не совсем хорошие.
Отличное место для отдыха всей семьёй. Несмотря на большое количество людей, не ощущается толкотни, а в серьёзных парных вообще достаточно свободно. При желании можно и попариться самому. В кафе есть всё необходимое для небольшого перекуса (фастфуд), мороженое, напитки. Но если парковка будет больше, то посетители будут только рады
Были в Море парке 11.01.24.время12дня сауны которые должны работать с 11 чуть теплые,ароматная хотя её трудно так назвать закрыта на индивидуальное обслуживание.погрется по хорошему негде . времени на переодевание не дают а во многих аквапарках дают 10-15мин
Очень понравилось. Порадовала скидка 90% в день рождения. Отличные бассейны. Много места. Детский бассейн огромный и очень теплый. Немножко огорчила только один уровень глубины в детском бассейне. Расстроились, что не было полноценного джакузи с горячей водой.
Все очень понравилось, в комплексе чисто, не холодно. Тёплый бассейн на улице. (Не стал занижать оценку, но к тёплому бассейну можно придраться, когда работают джакузи, стенки и пол тоже надуваются, не очень комфортно, купель рядом с ним не ледяная, а просто холодная). В целом все понравилось, отзывчивый персонал, вежливый.
Очень классное место! Для Кирова прям роскошь. Я не плаваю, поэтому туда только в спа, ну и поваляться у открытого бассейна. Массажистов в спа надо выбирать, если любите "посильнее", надо разу это обговаривать при записи. Иначе можно получить легкое поглаживание. А вот с едой там явные проблемы. Кафе очень плохое
Обратился к администратору, чтоб заказать парное парение, девушка сказала что нет двоих парильщиков , я попросил тогда одного, она сказала незнает куда он ушёл, и когда придёт, поищите сами , я говорю может позвоните ему и спросите, к какому времени мне придти, она сказала сто не будет этого делать, обидно, шли с женой на целый день туда, в основном из-за парного парения
Любимое место отдыха круглый год! Бассейн и хамам - все что нужно для расслабления моего тела) и массаж тоже конечно!
Бассейн под открытым небом зимой отдельное удовольствие!
Чисто, красиво, много различных саун.
Шикарный бассейн,парные,сауны,все супер.Персонал вежливый,Чисто,хорошо,красиво.Время ожидания очереди небольшое.Рекомендую однозначно Море парк.Тренажерный зал плюсом очень крутой.
Звезду убрала за повышение цены!А в остальном очень замечательный бассейн!Очень нравится уличный бассейн ,особенно зимой!Хорошие ,разнообразные парилки!Но надо угадывать ,чтоб было не много народу!Надо администрации в приложении сделать шкалу посещаемости, чтоб люди могли ориентироваться!
Отзывы все положительные, но вот мне подарили абонемент на месяц, а не все нравиться. Вот мелочи, но при посещении тренажерного зала (свободного) не предупредили, что обязательно нужна спортивная обувь. В других местах можно в носочках. Тренажёры все хорошие, навороченные, но новичку никто особо ничего не покажет, пока сама не попросишь. Инструкторы все жутко заняты, да и не поймёшь инструктор или занимающийся. Не увидела беджиков. Сауна в женской раздевалке вроде и чистая, но запах там тухлой тряпкой пахнет. В раздевалке необходимо уличную обувь сдавать, но сдают единицы. Я иду в сланцах и значит все равно на сланцах остаётся уличная грязь и несётся в душевую. Обслуживающего персонала полно, а вот такие ", мелочи" очень портят впечатление
Отлично, замечательно и превосходно. Очень нравится. Рекомендую. Много разных парных и саун разных народов. Сходите, не пожалеете. Лучше всего с утра, и дешевле и народа меньше.
Отдыхали с семьёй в Море парке в феврале.Приехали уже во второй раз.Нам очень понравилось,жаль только далеко ехать из Сыктывкара .Берём билеты безлимит, чтобы не ограничивать себя по времени.Парные по выбору-кедровая, солнечная,финская, хамам и прочее.Темальный источник вообще супер! Также после парной можно окунуться в купель с холодной водой,,, Обязательно приедем ещё.
Отдохнуть можно, достаточно чисто и удобно
Цену бы хотелось видеть чуть пониже, тогда люди ходили бы чаще, думаю...
Парковка огонь
И с детьми удобно(хорошие зоны для них)
Хожу регулярно,по выходным.Очень доволен коллективными парениями,бассейнами и парными.Можно получить вычет в налоговой с абонемента.Зимой с их помощью никогда не болею простудой.С 2024 года вычет в налоговой не предоставляют,к сожалению.
Нормальное место для всей семьи. Из явных плюсов: уличный бассейн с подогревом, парилки на любой вкус, кафе - всё вкусно: шашлык, шаурма, коктейли, десерты! Из минусов: детский тёплый бассейн уж слишком мелковат (для «карапузов») - всего одна интересная горка для детей от 5, а все бесплатные жилеты рваные; бассейн для взрослых оч.холодный и не комфортно поделён на части, лежаков и мест для сушки мокрых полотенец не достаёт!
Отличное место для отдыха в г. Киров. Сауны и парилки на любой вкус. Детский бассейн с горами. Чисто. Отличный бассейн на улице. Особенно зимой при - 30. Приличное кафе.
Были всей семьёй, очень довольны , ребенок в восторге. Купались , загорали, парились , скрабились , даже на массаж сходили , покушали , поиграли , всё сделали и всё успели !
Нравиться, ходим семьёй регулярно. Уличный тёплый бассейн особая изюминка. Чисто, комфортно, сауны всё работают. Детям отдельная зона развлечений. Организовано хорошо даже большое количество людей не напрягает.
Был в Кирове проездом, сын посоветовал Море парк. Чистенько, много расслабляющих саун и бань. Мышцы спины расслабились, бассейны чистые, спасатели есть. Ждем когда подобный наконец сделают в ПЕРМИ!!!!
Самое лучшее место в Кирове. Бассейн теплый с бурляшками, бассейн прохладный, какой душе угодно. Много парных но мой фаворит это арома. Хотите релакс смело в море парк.
Очень понравилось. Лояльные цены на посещение с учётом наличия льгот. Жаль, что льготы не распространяются на выходные дни, хотя бы до обеда. Возможностей отдохнуть более, чем предостаточно. Два бассейна (правда внутренний как правило занят, то аквааэробика, то занятия по плаванию с детками), несколько парных на любой комфорт от горячих, до прохладных. Огорчило, что "русская парная" есть только в мужской раздевалке, почему женщин обидели? Мы тоже любим хорошо попариться! Эту парную нужно было в общий доступ расположить. Еду пока ни разу там не приобретали, но предполагаю, что должно быть съедобно ))). Напитки на любой вкус. Можно заказать еду на мангале, анонсируется, что в течение 20-30' она будет готова. Нюанс, на выходе ни разу не отработал браслет, только через оператора, это хорошо, что народу не было, при наличии очереди-это лишняя трата денег, т.к время продолжает "тикать". Рекомендую.
Отличное место! Можно найти вид отдыха по душе.Открытый бассейн,бассейн внутри с гидромассажем, купель, множество видов саун и бань. Всё попробовав, мы девочки пошли в спа. Чудесная маленькая Оля, спасибо за ваши сильные и умелые руки! После вашего массажа я вышла в мир обновлённой и довольной! Отдых удался))
Для Кирова, даже очень не плохо, чисто, спокойно, комфортно и погреться и поплавать, единственное неудобные металические скользящие лесенки в бассейне на улице, можно было продумать и горку- спуск, чем эти круглые травматические лесенки. Персонал спокойно, терпеливо ,объясняет.
В целом не плохо, но для меня два больших минуса 1) нет полноценного питания , если брать посещение на весь день, да на 2-3часа можно перебиться бургерами . 2)это нет чисто взрослого бассейна,что внутри, что на улице кругом дети (находишься как в лягушатнике) Не хочу обидеть родителей да мы и сами были детьми, но можно как то разграничить или по времени сделать посещение хотя бы уличного бассейна .
Были в июне, не работало кафе. Нам сказали с собой брать еду нельзя. В итоге были голодные дети. На самом деле можно было брать с собой еду. Плюс нам посчитали за полноценный билет за ребенка до 3 лет. Пока я не обратилась и нам не вернули. Хотя я спрашивала сразу до 3 лет нет скидок. Ответили нет. Вода в детском бассейне отличная. По горки уже в заплатках. Большой минус , что парные совсем слабые. Не о чем от слово совсем. Бассейн на улице хороший, внутри холодный.
Всё понравилось, чисто. Всё работает. Единственное, наверное, все-иаки стоит ограничивать количество отдыхающих. Когда к уже имеющимся отдыхающим в бассейн зашли 70 детей из лагеря, там стало просто негде плавать, да и опасно, в таком количестве посетителей за всем не уследить.
4 звёзды только потому что очень дорого безлимит. А если идти парой или с детьми то это вообще разорение.Дочь заказывала фреш,невкусно не допила. Сказала что чувствуется посторонний привкус. Это потому что соковыжималку и блендер не помыли.Заказала яблочный а цвет жёлтый получился.Вот и подумайте что до этого готовили? И не вымыли
Все просто супер, вода, чистая, в парных жарко, бурляки бурлят, были в понедельник, после 12,пицца вкусная и не очень дорогая, о, ень понравилось так держать, никаких очередей, персонал вежливый,очень приятно!!!
Не понравилось, были в будний день днем, толпы народу))) плавать в бассейне не возможно, все дети в спасательных жилетах, много разных саун, по факту они все одинаковые и холодные. Нет возможности самому самостоятельно включать джакузи … в переходах холодно. На улице было холодно и все шезлонги были пустые , в помещении не возможно было найти не одного свободного (((