Персонал максимально не заинтересован в клиенте, их нужно искать либо звать, ибо прячутся в подсобке, если нужен размер не с витрины ожидание занимает много времени, а если размера нет, тебе просто об этом не сообщат, в итоге постоянно приходится о себе напоминать. Если хочешь померить обувь с акционных полок, сразу перестаёшь существовать для консультанта, приходится подходить вплотную и чуть ли не заставлять обратить на себя внимание. Странные условия бонусной системы, но это не было бы проблемой, если бы консультанты не выдавали только часть информации, а потом с невинными глазами не доказывали, что все условия ими были озвучены. К сожалению, даже если обувь хорошего качества, возвращаться туда не хочется.
Никакой клиентоориентированности! Пришла в магазин, один консультант на весь отдел. Пришлось подходить самой и спрашивать о размере... в итоге консультант работала на 2х клиентов и пришлось ждать, но девушка пришла в итоге ни с чем, оказывается не было размеров 🤬
На кассе мне сделали претензию что я оставила обувь, которую мерила, без присмотра. Обвинили меня в том что это их деньги и я не хочу чтобы им платили зарплату 🫠🫠🫠 хотя когда я подошла на кассу мне пришлось ждать, потому что никого не было в магазине!!!
Отвратительно! 13.12.24 в 17.50 порезал руку об шнур из проволоки "ложки", в магазине нет аптечки, продажи стоят тупо смотрят, а потом вообще попрятались... ботинки мне там понравились запросил 43 размер просидел почти 10 минут, как спрятались так и не появились... жаль хотел что то купить...
И по правилам в магазине должна быть аптечка насколько я помню.
Не дали сделать возврат.
Обувь хорошая, но натирает ногу сильно, ничего не помогает ни носок, ни какая-нибудь мазь.
Возврат не сделали, сказали это уже считается как Б/У.
Заходили в свой любимый отдел, приобрели много новых моделей весенней обуви. С выбором ,как всегда ,помогла консультант Ольга. Спасибо за помощь в выборе. Придем еще!
16.06.2023 г. купила по акции "1+1=3" сумку, кросовки и шлепанцы. В итоге: сумку выкинула через полгода, т.к. облезла, кросовок хватило на 2 месяца - лопнула подошва, шлепки вобще носить не смогла, т.к. сильно натирают.
Всегда покупаю обувь только там. Девочки продавцы очень доброжелательные, всегда подскажут какие новинки, что по акции. Беру и в рассрочку, сто очень удобно!!!!
Вчера 17.04.23 купила полуботинки, обещали скидку при оформлении карты, скидку не дали, удивило что за фирменный пакет пришлось заплатить, но кроме всего этого положили в коробку два левых ботинка, хоть я и передала в руки подходящую мне пару. Вечер и планы испорчены, ещё и вести возвращать я вынуждена с Ленинского района в Московский.
P.S. в магазине находилось 3 девушки, но бегала от покупателя к покупателю только одна, похоже на дедавщину. Одна девушка на кассе так навязывала средство для обуви, что начала раздражать.
Сегодня верну обувь и больше туда не пойду, хоть хотела взять ещё одну пару.
Не рекомендую!
Пришла в магазин и самой пришлось идти до кассы чтобы спросить о размере, на что мне хамоватый тоном ответили "вы сами то мерили? "(А там было написано 240 и всё, я каким образом должна понять, какой это размер?!) пришлось уговаривать продавца сделать то что мне нужно - найти размер в базе 😡
Впечатления сугубо неприятные, магазин то вроде хороший, а вот сотрудники..
Конкретно этот филиал - не рекомендую.
У них можно купить очень хорошую обувь из натуральной кожи, цены адекватные. Покупаю у них уже года 4, обувь нравиться.
Ю
Юлия Кангина
Знаток города 6 уровня
5 сентября 2021
Посетила данное место 5.09 в 21:15. Дежурного «Здравствуйте» услышано не было. За другим размером пришлось подходить. Стоя рядом с кассой, выбирая около неё на стенде обувь, услышала фразу «Когда-нибудь этот день закончится?». Я попросила размер 40 одной из позиций. Девушка неохотно взяла обувь, пробила по наличию, добавив «39 самый большой», я говорю: «давайте его», на что девушка ответила «они маломерки». Я сказала «давайте», но никто мне ничего нести не стал. Я ушла. К слову ботинки стоили около ₽6000.
В первую очередь имидж компании делает сервис, а уже потом продукция.