Прпри покупке билетов онлайн, потом стоишь в общей очереди чтобы их забрать. Один кассир и еду продает и билеты, очень все долго. И одновременно брать деньги и еду не гигиенично, перчаток я у них не увидела.
Посетитель сначала общается с персоналом и именно этот персонал производит первое впечатление! Научите кассиров общаться с клиентами, а не просто молча и недовольно смотреть.