В очередной раз сделали заказ в «прекрасном» Моккано. Сказать что это не вкусно, это ничего не сказать. Роллы разваливаются, все разной формы, рыба безвкусная, вкуса сыра (который раньше был вкусным - не наблюдалось). С каждым разом все хуже и хуже. Заказ самовывоз ко времени, конечно же был не готов 😉 пришлось ждать )
Сделав заказ через сайт, выбрав доставку, с оплатой онлайн, доставка была указана 0 рублей. Позвонили и сказали, что доставка будет стоить 250 рублей. На вопрос почему сайт указал о рублей. Сказали, что это глюк и бесплатно никто не повезёт!!! Попросив отменить заказ. Сказали ок, но деньги вернут через три дня! Отвратное место
Ю
Юлия А.
Знаток города 4 уровня
28 апреля 2023
Написано доставка через 2 часа в итоге, ждём уже 2,5 часа. Позвонила, сказали через 5 минут, в итоге прошло уже намного больше. Больше заказывать там никакого желания нет.
Ужасные роллы, рис переварили, рыба в фильдальфии свежая. Заказывала у них первый раз, больше никогда не буду и никому не советую! Отвратительные роллы, которые никто не стал есть!
Первый и последний раз тут сделали заказ, в одном кусочке попались косточки, а во втором чешуя, не знаю как три косточки поместились в кусочке, дальше пробовать уже не стали, очень неприятно было обнаружить это во рту когда не ждёшь такой подставы в Роллах
Отвратительно!!! Скатились ниже некуда!!! Качество ужасное!!! Делали заказ, везли больше 4-х часов!!!!! При этом каждые полчаса говоря, что курьер уже подъезжает.... То что привезли это ужас!!!! На следующий заказ обещали скидку, лишь бы не отказались... В итоге на следующий заказ про скидку естественно забыли!!!! Никому не советую!!!!
Вчера заказывали к определенному времени. Привезли на 20 минут позже. Но это не самое страшное. Роллы были отвратительными и на вид и на вкус. Как итог утром сидели на белом фаянсовом друге… на самом деле кухня стала отвратительной! Санэпидем станция должна обратить внимание!
Заказал у них роллы и суши, на свою попу... короче, все вкусно, но несет уже несколько часов и состояние полного упадка, как при отравлениях. Салат и вок кстати норм, вкусные были, за это зведы, но что вот в роллах - не знаю. Больше зазазывать наверное не буду, многие жаловались на отравления у них, но нет же, решил поесть.
Отвратительные роллы! Пресные и невкусные. Были постоянными клиентами. Качество скатилось, хуже некуда. К сожалению больше заказывать не будем. А руководству предлагаю обратить внимание на количество плохих отзывов, раньше их почти не было, стоит задуматься!
Если вы хотите ждать доставку заказа 3 часа, то обращайтесь в моккано.
Сегодня я сделала заказ у них последний раз.
Моккано, у вас хорошие суши по приемлемой цене (не дешевой, а именно приемлемой), но скорость доставки отбивает желание заказывать.
4
А
Анонимный отзыв
26 мая 2020
Сегодня 26.05.20 заказала сет Гурман, девушка оператор не представилась , начала перечислять заказ, про скидочную карту не спросила( обычно всегда спрашивают , так как заказываю в моккано на протяжении 2х лет и всегда была довольна , но сегодня..) я сама сказала девушке о наличие скидочной карты на 5% , она ответила хорошо. Так же попросила девушку чтобы курьер позвонил как будет подьезжать так как у меня спит маленький ребенок и хотелось бы лично встетить курьера без стуков в дверь и без дверных звонков , девушка сказала хорошо, мы вам позвоним . Вообщем то прошло 1,5 часа долбеж в дверь ребенок просыпается , открываю стоит курьер , и протягивает терминал с полной стоимостью сета без скидки ! Я спрашиваю у него почему не позвонили и у меня есть скидочная карта. На что моложой человек ответил что понятия не имеет о том что бы позвонить перед приездом и про скидочную карту тоже ничего не знает 🤷♀️
Всегда была довольно Моккано в нашем городе , всегда администраторы приветливые , по просьбе клиента звонили перед приездом и сами спрашивали о наличии карты , а в этот раз ужас просто 😡
Соглашусь со всеми негативными отзывами. Были с Вами с самого открытия. Сейчас - это ужас, ждёшь доставку по 2,5 часа, роллы скоро станут совсем незаметными. Будем прощаться, видимо.
Сделали заказ через деливери в данном месте. Сидели ждали, в итоге от деливери пришло сообщение, что ресторан на сообщения не отвечает, заказ отменён. Потрясающе работаете.
Уже не первый раз жалуемся, пригорелые роллы, мало начинки и.т.д.. Но последний заказ стал точкой кипения. В когда-то любимой запечённой калифорнии обнаружили нитки! (очень надеюсь, что это все таки нитки)... Крайне не рекомендую, если не хотите потом обнаружить что-то похлеще. Причём заказ был сделан как раз таки со скидкой по причине предыдущей жалобы..
Роллы абсолютно холодные, несмотря на километры фольги, хотя доставка буквально через пару улиц.
Качество с каждым заказом становится всё хуже.
Теряете клиентов и своё доброе имя.
2 часа ожидается (и конечно не дожидается) заказ по адресу, который находится в 2-х километрах. Ну и судя по отзывам - кооператив ваш в этом плане процветает...
Вкусно,персонал приветливый,время ожидания норм,3 потому что при покупке одного рола он был наполовину свежий,при чем было видно что 4 обветрены а 4 свежие и на вкус тоже различие.
Полностью согласна, последние два раза привозили отвратительные роллы. Невкусные, некрасивые, какие-то пресные. Вы сменили повара? По доставке претензий нет.
Была постоянным клиентом. Как же испортили сервис. Один раз заказывала везли больше 2х часов, хотя само кафе в 10 минутах хотьбы. 13 июля везли 3 часа 20 минут!!! Операторы трубки не брали либо обещали " Еще 15 минут". Изменений никаких, отзывы из соц. Сетей удалили мои.
8
Вадим Вадимыч
Знаток города 8 уровня
21 августа 2021
Очень часто тут заказывали но на москворецкую, там все в порядке, заказали на рудник, прислали тухлый васаби и в подарок ноготь в ролле. И это не кость!!! Просто отвратительно. Написали жалобу в Роспотребнадзор.