Практически всегда беру роллы в Моккано. Всегда приготовлены красиво, ингредиенты свежие и натуральные. Роллы красиво оформлены и хорошо упакованы. Курьеры довольно быстро и аккуратно доставляют позиции, в общем, восторг и респект!
За все время, что беру роллы, никаких нареканий не было к качеству продуктов, обслуживания и доставки.
Впервые заказала роллы в Моккано Лыткарино. Очень даже приличные роллы. Брала два сэта- по цене очень выгодно получилось и много ☺☺ Только единственное- доставка... 1,5ч- ну это реально долго. Вы уж проведите работу над этим. Понятно, что вы предупреждаете сразу и из графика временного никаким образом не выбиваетесь, всё чётко, как в приложении с таймером 😊 , но если есть возможность привезти быстрее, то везите конечно же 😄, т.к.статус ожидает отправки был уже через 25 мин, а привезли всё равно через 1:30 чётко 😞 А так рекомендую всем.
Заказала на компанию сет гурман , все остались в восторге !!!! Всё ролы свежие , нежные крупные и максимально вкусные . Выглядят очень аппетитно . Реально настоящий васаби , прям хороший👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽. Тубы с соевым соевым соусом большие что 2 бутылочки хватило на всю компанию !!!!! Приятно была удивлена что для соевого соуса положили порционные лоточки . Хорошая стилизация по их цветовой гамме чёрный , белый и оранжевый . Так же заказывали Русскую пиццу , вкусная с печёной картошкой и хорошим количеством сыра . Остались в восторге , безумно вкусно !!!!!!!! + быстрая доставка и приятное-вежливая девушка (оператор) Однозначно буду постоянным клиентом !👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽
Заказывала сет Калифорнию и мини ролл с кальмаром.
В целом Калифорнию люблю и тут все 4 вариации мне понравились, особенно с креветкой - ничего лишнего, не жирные (нет майонеза или излишек сыра Филадельфия), размер порций нормальный, рыбы достаточно. Немного пресноватый с тунцом, но тунец сама по себе рыба такая, не особо яркая. Икра летучей рыбы, как будто не имитация 😅
В наборе достаточно много имбиря, васаби и соевого соуса.
Заказ делала в пятницу, оператор озвучил, что доставка будет в течение 1,5 часов, я попросила пораньше, привезли в течение часа, за что отдельное спасибо.
Заказал роллы и пиццу.
Быстрая доставка.
Заказ аккуратно упаковали.
Всё супер вкусно, по ценам нормально.
В общем, очень рад, что на Лыткаринском рынке появился достойный игрок. Честно, не ожидал, что всё будет настолько хорошо.
Добрый вечер, когда ресторан открылся, было все быстро и вкусно. Однако, в последнее время качество обслуживания было ужасное - постоянная задержка доставки заказа стало нормой. В феврале ждали свои блюда аж 3,5 часа..
Но сегодня нам просто просто фиаско. В Филадельфию с креветками в 4 из 8 роллов нам положили хвостики от креветки, в вокк с «овощами» одну морковь. Так как эти блюда я заказываю постоянно , то даже на глаз смогла оценить, что приготовлен он был с неправильными пропорциями. На горячей линии жаль номер менеджера (если не можно таковой назвать) и попросили прислать видео . Видео мы прислали, но чтобы доказать , что блюдо не соответствует стандарту, эти хвостики из ролл мы выковыряли, а лапшу выложили на тарелку, чтобы видно было что там одна морковь, а не «овощи». Менеджер даже не поздоровалась , что говорило о ее нежелании решать вопросы, а просто выдала стандартную фразу , что ничего не может сделать кроме скидки 15% на след заказ.
Очень разочарована!
И хочу Вам сказать люди , все ээто прямое нарушение Ваших прав. Говорю как юрист.
По закону:
Курьер опаздывает с доставкой:
Может ТРЕБОВАТЬ назначить новый срок, уменьшения цены за оказание услуги, получить неустойку (размер ее равен 3% от стоимости заказа за каждые минуту/час задержки) или отказа от доставки.
Блюда доставлены не полностью или наименования не соответствуют заказанным( мой случай)
Вы имеете право назначить новые сроки для доставки/замены блюд, требовать перерасчет стоимости заказа или отказаться от исполнения договора, потребовав уплаченные за заказ денежные средства.
Блюда плохо упакованы:
В данном случае вы также можете отказаться от услуг и потребовать возврата денежных средств.
Поэтому смело если вы попали в такую ситуацию, можете смело требовать любое из вышеперечисленного , а не так что менеджер отказывается решать проблему и предоставляет какую то то там скидку 15%.
В моем случае у меня желания с менеджером общаться нету . Поэтому я просто напишу жалобу в Роспотребнадзор)))) пусть они проверяют законность ответа менеджера и в целом работы ресторана.
Очень разочарована! Ужин и настроение испорчено. Больше заказывать не буду , за такое время проще дождаться Якиторию …
Всем добра!
Только что отведали вкуснейших роллов из доставки Моккано. Заказывали 2 сета: запеченный килограмм и фирменный. Бонусом получили ролл калифорния с крабом. Все ингредиенты наисвежейшие, шапочки на запечёнках - моё почтение. Рыбка не заветренная, огурчик хрустящий, авокадо мягкий. Васаби острый в кои то веки! По соотношению цена-качество, на мой взгляд, эта доставка достойна первого места в городе (во всяком случае в категории «японская кухня», так как пиццы их ещё не пробовал). В общем, я в восторге, буду заказывать ещё и советовать близким/знакомым.
Заказываю не в первый раз.
Единственное место в Лыткарино которое не огорчило.
Очень вкусные роллы, цена качество, персонал вежливый, доставка достаточно быстрая, все приезжает целое, не может не радовать, много разных приятных акций и скидок.
Все нравится, теперь заказываем только тут.
Рекомендую!!!
Однозначно самые вкусные роллы в моём городе, заказываю теперь только там уже более 2 месяца😍
Быстрая доставка, отличный сервис, всё приходит вовремя! Очень понравились сеты с запечёнными роллами, очень большие по сравнению с другими доставками
Однозначно рекомендую данное заведение, теперь постоянно заказываем с семьёй по праздникам и просто когда есть желание себя порадовать!
Заказывал здесь еду не первый раз всё было вкусно но сегодня оформил заказ пиццу везли 2часа с небольшим привезли ледяную пицу как будто из морозилки курьер привёз пицу без термо сумки на что я ему сразу сказал что пица холодная и где нормальная упаковка в которой возили раньше позвонили на горячую линию оператор сказал что просто очень много заказов дети в итоге остались голодными спасибо Вам за прекрасный вечер и снабдиие курьеров термо сумками если так долго возите заказы
Вкусно. Если написано что с креветкой то точно с креветкой, с краьом- значит с крабом. Можно было бы чуть-чуть быстрее доставлять. Цена -качество. Для постоянных клиентов не мешало бы включать доп бонус (допустим купил на 15000 скидка 5%,, потом после 10000 -7% и т.д. это работает и сеть расширите.
Пожалуй, что суши у них одни из самых лучших в городе. Готовят достаточно быстро, есть доставка, но я всегда забирал самостоятельно.
Вот только пиццы пока что не ок, но за сушами однозначно сюда.
Блин, это самые вкусные роллы в Лыткарино! Пробуйте, не пожалеете! Большие, красивые..
И доставка быстрая и приложение очень удобное)) напиток в подарок!
Очень нравится данное заведение заказываю часто , быстрая доставка ,что очень радует,вкусные и большие роллы начинки не жалеют ,пицца шикарная и ценник отличный. Персонал вежливый всегда поможет и подскажут . Продукты всегда свежие и хорошего качества . Одним словом лучшая доставка в городе
Сууууупер вкусные ролы! Каждый раз, когда приезжаю в гости к родне - заказываем пару сетов. Безумно вкусно, сытно и подача хороша. Надеюсь, со временем не испортятся)
Заказали роллы в данном заведении, в особенности порадовал ролл Филадельфия люкс ( икра масаго оплачивается дополнительно, но зато они её кладут от души ) спасибо поварам за качественную и вкусную еду, администратору за достойное обслуживание и курьерам за быструю доставку ! Будем заказывать ещё!)
Отличный сервис, прекрасные цены, удобное месторасположение, привозят заказы довольно быстро, плюсом есть всякие акции и промокоды, хорошее приложение, в котором можно все заказать, заказываю только в моккано и всем рекомендую
Нужно очень вкусное и не бьющее по карманам в плане цены суши, значит это место идеально для вас подойдёт, цены низкие, продукты свежие и вкусные, доставка бесплатная и быстрая
Хорошее место, действительно вкусные роллы, адекватный ценник, быстрая доставка, к роллам дают много доп. ингредиентов, нам понравилось, но есть одно но - никогда не берите здесь пиццу, сухая, соус как-будто забыли добавить, есть невозможно, деньги на ветер, но так как пицца здесь не профильное блюдо, поставлю оценку 5, хотя и 800 рублей за пиццу жалко выкидывать.
Очень вкусные роллы, всегда заказываем только в моккано и в своём городе и если на даче ищем филиалы моккано и берём там,но есть один огромный минус для меня, очень долгая доставка, постоянно когда заказываем это от 1-30 и более , чаще 2 часа,хотелось бы доставку быстрее.
Качество сетов очень снизилось, отношение к заказчикам и к блюдам тоже стало как в деревенской столовой* / заказывали часто , но теперь не рекомендую / разочарована ((( на фото. 2 сета ( запечёный и Филадельфия) печальный вид(
23.06.24 заказал сет люкс, приехали сухие и холодные, обветренные, соуса на запечённых роллах были с сухой корочкой, будто лежали уже не то что несколько часов, а дней, на вкус отвратительно, есть не стали. Заказывал часто, после инцидента приложение удалил.Весь сет ушёл в мусорку
Самая отвратительная доставка в Лыткарино, два с половиной часа ожидания, позвонили чтобы узнать долго ли ещё ждать- ответ 30или 40 минут, хотя статус заказа был: ожидает отправки, то есть привезут всё холодное
Спасибо большое, больше заказывать здесь не будем
Вкусные роллы. По размеру большие, "начинки" достаточно, то есть не один рис. По цене оптимально. Заказывали неоднократно. Привозят заказ в отличном состоянии и относительно быстро. Рекомендую.
Делали заказ в выходной день в утренние часы на самовывоз.
Заказ собирали долго, сотрудница выдающая заказы грубо общается. Ожидать заказ не возможно внутри ресторана так как от запаха режет глаза.
Роллы вкусные
Общение отвратительное никто не знает что у них есть по ассортименту
Доставка полное ***** вместо обещанных 90 мин могут ехать и 2 и 3 и 4 часа и всегда говорят что курьер будет через 5 минут
В маккано заказываем больше года, и каждый раз все на высоте. Одно из минусов что картовель фри привозят кизяк. Ну касаемо суш рис всегда сочный соусы правда практически одинаковые море продукты крупные. Нам все нравится. И новинка пицца появилась теперь и пиццу берем. Спасибо вам большое что вы есть. Ждем от вас новинок в меню. А то все перепробовали
Несколько раз заказывал роллы, мне очень понравилось! Свежие, вкусные, сытные. Быстрая доставка и красивое оформление, а еще крутой вассаби. Рекомендую попробовать доставку Моканно
Самые вкусные роллы в городе (перепробовали все)! Приятные цены, быстрая доставка. Плюс удобное приложение, где очень радует бонусная система) Хотелось бы выразить благодарность поварам и в целом компании Моккано. Вне конкуренции, рекомендуем! 👍👍👍👍👍
Суши вкусные, очень! Цены вполне адекватные
Снимаю звезду за доставку: 23 февраля сделала заказ. Оператор сказал, что привезут через 3 часа. Ну, 3 так 3. Прошло почти 4. Звоню для уточнения статуса заказа. Слышу «конечно, одну минуту!». В итоге висела на трубке 10 минут и ждала чтобы просто узнать статус заказа 😁
Самые вкусные роллы, которые я пробовал очень много разных сетов и выбор большой, все понравилось, буду теперь заказывать только тут. Только доставка очень долгая приходится ждать по полтора часа или даже больше , а так все норм.
Очень понравились роллы,лично для меня это лучшая доставка с ними в Лыткарино,мягкие и нежные,всегда свежие.В роллах довольно много начинки и она хорошо сочетается между собой,в шапочках довольно выраженный вкус,но не специфический.
Не раз заказывали здесь ролы. В последний раз ещё и пиццу. Но из-за бага на сайте при оформлении заказа, не удалось указать доставку и "вылез" самовывоз. Когда все выяснилось, стали ждать заказ, ролы привезли через час после оформления заказа, пиццу забыли привезти. Пришлось звонить и сообщить, чтобы привезли пиццу. Соответственно, когда её привезли, она была холодная и сухая. Вообщем, будем заказывать только ролы. Пиццу только в пиццерии.
Заказала запеченные роллы, по вкусу вкусно, но приехали ледяные, пицца ледяная, в цезарь добавили столько соуса, что там получился суп-цезарь🫣 Но самое веселое оказалась - доставка. Девушка, конечно, предупредила, что доставка задерживается, но 3 часа это перебор. Не довезли соевый соус и напитки, пришлось ждать еще час.
Уже давно заказываю в Моккано роллы! Сегодня открыла для себя еще вок, была очень приятно им удивлена, достаточно большая порция, не пожалели соуса и мяса, очень вкусно, буду теперь всегда брать и вок тоже. Лично меня устраивает соотношение цены/качества в этом заведении, без понтов и вкусно. Свежие продукты, доставка практически всегда вовремя, иногда даже раньше заявленного. Новое приложение тоже прикольное, есть система накопления баллов, и скидки в будни. Короче лично я довольна, заказываю раз-два в месяц - устроить праздник желудка)
Добрый день. Благодарю за вашу работу! Всегда очень вкусно и качественно! Огромные порции😍 прекрасное отношение к клиенту! Роллы вкусные, очень понравились, все аккуратно, приготовлено, упаковано. Заказываем всегда ко времени и ещё нираз курьер не опаздывал. Спасибо!
Ребята, это космос! Заказала Двухслойную пиццу, это открытие! Столько сыра трудно представить. Спасибо Моккано за это гастрономическое удовольствие!💋 А если без эмоций, то все продукты свежие, красную рыбу с роллов даже кошка есть, а уж её не обманешь 🤭
Быстрый сервис, отличное обслуживание, не дорого, пицца и суши на высшем уровне! Очень благодарен компании за предоставленные услуги сервиса питания!!!
раньше заказывал и всё нравилось. пицца, роллы, суши, соба и фунчоза были просто великолепны. сейчас же всё испортилось. качество сборки страдают, ингредиенты ужасны и так же пахнут..)
доставка задерживается, операторы лентяи, сбрасывают звонки или просто не отвечают. в их приложении странные отзывы от одного лица. одинаковые сообщения дублируются по несколько раз. немного странно и наводит на определенные мысли.)
Больше года заказываем с мужем суши в этом суши-баре. Впечатления только положительные. Сравнивали в разных местах и в итоге Моккано стал нашим фаворитом. Размер порций большой. Наисвежайшее качество продуктов, из которых сделаны суши. Переехали из Лыткарино в Островцы и достаточно часто приезжаем по делам и за ними в Лыткарино. Время изготовления соответствует заявленному, ждать лишнее время не приходилось. Молодцы!
Очень хорошие и недорогие роллы, редко удается такие найти! Заказывали на праздник, нам сделали скидку в честь дня рождения и положили подарочек! Отличные роллы!
Сегодня заказали впервые роллы и суши. Ещё и в подарок за первый заказ, нам положили" Филадельфию "-очень приятно, спасибо большое!!! Вкусные, сочные и быстрая доставка)))