Мои Документы
1539 отзывов
28 августа
Лучший МФЦ, очень внимательные и вежливые сотрудники, очень оперативно все решается. Очень довольны уровнем работы этого центра, спасибо всем кто делают такую приятную атмосферу!!!
1
24 июля
Была в мфц, и осталась очень довольна. Обслуживание посетителей на высшем уровне. Все вежливые, сотрудники очень добрые и все четко объясняют. Все вопросы решены. Спасибо всем сотрудникам. Рекомендую!!!
4
30 августа
Здорово! Очередей нет,молодые ребята на ресепшене доходчиво всё расскажут, хотя и не обязаны. В окошках грамотные специалисты,а если в чем-то сомневаются советуются с более опытными коллегами. Работают как команда. На туалет только бы начальству обратить побольше внимания,подшаманить. На ксероксе всё мгновенно,профессионально. Был в других МФЦ,2 часа минимум и 3 очереди. Когда начинали, здесь также было,а теперь идеально. Значит,кто конкретно руководит имеет значение даже в системе. Спасибо!
1
24 февраля
Расположен удобно, очередей долгих практически нет. Припарковаться возможно, удобно посещать и общественным транспортом.
Специалисты, в основном отзывчивые и компетентные. Удивило то что легко можно дозвонится по телефону и получить вполне серьёзную первичную консультацию. Режим работы в разные дни - разный, особенно вечером, не забывайте уточнять это в интернете перед визитом.
Помещение не самое приспособленное под МФЦ, но значительных неудобств нет.
В целом, удобный и качественный МФЦ.
Желаю им и в дальнейшем держать и повышать эту планку.
3
9 августа
Хорошие и грамотные сотрудники, а главное качественно и оперативно решают вопросы, 18 окно Елизавете отдельная благодарность👍🏻
Дайте ей там денюжку за хорошую работу🙃
1
18 июня
Хорошо обустроенный офис, услуги выполняются в срок. Но минус состоит в том, что не все сотрудники вежливо и корректно относятся к посетителям. Сегодня я получала справку для школы и встретила грубое, невежливое отношение от сотрудницы Светланы Токачевой, которая резким, недоброжелательным обслуживанием испортила мне настроение, когда я попросила говорить вежливее, она с вызовом и возмущением ответила, что все делает правильно. По моему мнению, люди обращаются в центр за услугой и ожидают хорошего вежливого обращения. Если сотрудница позволяет себе грубить и повышать голос, то это портит репутацию учреждения Надеюсь, что мой отзыв поможет улучшить отношение к посетителям в этом месте
9
14 сентября 2023
Нет больших очередей, удобно расположен, есть парковка, грамотные сотрудники в основной массе. Дополняю отзыв. С наплывами большого количества отделение МФЦ на ЮМР не справляются. Вчера ходили написать заявление на отказ от сбора биометрических данных. Сотрудники не очень отзывчивый и компетентны. Новая девушка на ресепшене стоит с задранным носом, выдавая талоны внесла одни и те же данные в два талона, в окне не приняли, пока выясняли дали другой талон, зависла система. Ждали пол часа, ушли домой. Сегодня каким то образом переруталась номерация, ждали более двух часов и ушла ни с чем, села в назначенное окно, потом оказалось у оператора другая фамилия значится, после выяснений сказали брать по новой талон. Руководитель, толстый мужик с постным лицом не нашёл нарушений работы своих сотрудников, отправил в очередь опять на два часа. Тупые и некомпетентные большинство сотрудников во главе с глупым, руководителем. Очень не удобно расположены табло. Для кого они повешены в столь недоступных местах непонятно. Вызов осуществляется вообще непонятно в какой очерёдности. Очень легко при большом скоплении людей упустить свой номер. Табло весят над операторами, с мест ожидания их очень плохо видно.
4
1
23 октября
Отвратительно непрофессиональные сотрудники!!! Подавала на пособие, просила оформить только по беременности, а женщина подала просто на единое (сказала, что на одно нельзя). Вдобавок к этому, когда заполняла, уточняла у меня, где номер полиса указан, хотя он там один номер написан. Больше всего меня разозлило, что даже через «Госуслуги» можно подать только по беременности, в едином, когда подаёшь, просто галочку нужно поставить!!! В итоге я уже 4 месяца как могла получать выплату, но из-за таких сотрудников ничего не получала, просто нет слов!!!
А ещё мне нужно отредактировать заявление в ДОУ, но мне сказали, что этого сделать нельзя, только заново подавать, хотя это не так, можно редактировать и добавлять до 3 садиков в заявление, обратите внимание на подготовку своих сотрудников!
Из плюсов: нет очереди, но оно и неудивительно.
1
8 октября
Лучшего МФЦ я еще НЕ видел! Просто на высоте. Был уже несколько раз... Сдача документов с момента получения талона 15 минут, получение документов вообще 5-10 минут. Все быстро, оперативно, чётко, профессионально! Вы все большие молодцы, спасибо всем сотрудникам данного МФЦ за ваш труд!
7 августа
Хорошее место расположение, недалеко от метро. Большое количество грамотных и квалифицированных сотрудников. Все вопросы решаемы.
3
1
13 декабря
Хорошее отделение. Приходила сюда не один раз по различным вопросам. Очереди минимальные всегда. Сотрудники компетентные. В последний раз пришла с проблемой по госуслугам, помогли да еще и сделали карту болельщика и все это за 10 минут!
2
23 декабря
Мне кажется, лучший мфц из всех, что я посещала. Всегда адекватное общение и простая человеческая помощь. Ни одной задержки по документам также не было. Спасибо всем, кто трудится в этом мфц - вы супер✨
22 октября
Некомпетентность и безграмотность специалистов, которые не могут четко и ясно обосновать причины непринятия пакета документов, а также дать пояснения (ссылаясь на конкретный пункт перечня документов)-удивляет. Я как клиент-подаю документы не первый, и не второй раз в данном МФЦ: четко по регламенту с соблюдением сроков; каково же было удивление, что оказывается произошли изменения и на сегодня процедура изменилась. Вот только почему-то СФР (ранее ПФР) об этом не в курсе. Единица-это очень высокая оценка компетенций специалиста, принимающего документы и сотрудника "на стойке" ресепшен. Впустую потраченное мое время, которое, к сожалению, невосполнимо.
1
11 декабря 2023
Очень удобный филиал по расположению.
Сколько раз обращались, сотрудники всегда очень доступно и вежливо давали разъяснения.
Большой плюс, что филиал работает до 20-00 в один из дней недели (по-моему четверг, но лучше уточнять), а также работает в субботу до 18-00.
Всегда решали возникший вопрос, очереди минимальные, несколько раз обращались в субботу, вообще принимали сразу без ожидания.
3
31 августа
Отлично отделение!!! Мало людей, профессиональные специалиста, которые всё объяснят, направят и помогут решить быстро вопросы! Я довольна)
3 декабря
Чекистов 37
Отказ выдавать талон
Отказ давать жалобную книгу
Полный игнор и отказ работать.
Девушка стоит у стойки и жалуется мне на зарплату и сложности с детьми вместо работы.
Это что за беспредел? Как попасть после работы, что бы оформить документы? Почему я должна выслушивать личные проблемы сотрудников. В чем проблема сделать сменный график работы и сместить рабочее время так что бы люди могли оформить документы после работы, а не вместо работы.
5 июля
Даже не верится, что госорганизация. Все быстро, вежливо и профессионально. Копии сделали бесплатно, какие нужны. Народу почти нет. Окон рабочих много.
17 августа
Хожу в это МФЦ постоянно. Очень удобно ни каких очередей. Все сотрудники квалифицированные, всегда ответят на дополнительные вопросы, если в чем то не уверены то всегда на помощь придет куратор.
3
23 декабря 2023
Хороший МФЦ, работает много окон, специалисты быстро оформляют документы, очередей нет. Для Юбилейного района в шаговой доступности. Большая парковка, рядом автобусные и трамвайные остановки. Консультируют по телефону!
1
3 августа
Потеряли моё заявление, нагло заявив что я его якобы не подавала, хорошо что у меня документ остался о подаче заявления, пришлось приходить ещё раз, документ все таки выдали, но с ошибкой в моей фамилии, когда попросила исправить ошибку, ответили что мне нужно заново делать справку и опять оплачивать свое заявление. Больше никогда туда не обращусь
14 июня
По семейным делам последнее время пришлось часто здесь бывать. Все быстро, четко, сотрудники на ресепшн быстро соображают с какой ты проблемой пришел и помогают со сбором документов и перенаправляют в нужное окошко. Наше МФЦ на Юбилейном самое лучшее.
2
6 ноября
Сегодня столкнулись С бесчеловечностью сотрудников данного МФЦ. У отца взломали гос услуги ,пришлось ехать в мфц,он после полостной операции и без ноги, попросили пропустить без очереди, сотрудница сказала предъявить справку об инвалидности. Будто так не видно,что нет ноги и он на коляске. Сказала она тут главная. В данном офисе человечности в «людях» не осталось совсем .
16 августа
Хорошо организованная работа центра делает приятным пребывание в МФЦ. Благодарность руководству и работникам центра!
6 августа
Ну,что сказать … Может персонал и ни причём🤔
Брала выписку из кадастра сказали нет моего домика, а по документам есть 😉
Денежки взяли 2 раза ! Спасибо, что у одного специалиста, видимо там таких мало, хватило знаний позвонить в кадастр и по номеру найти объект. Со второго захода выдали «бумагу», но и платила, повторюсь, 2 раза 🤷♀️
1
9 июня
Очень удобное МФЦ. Подавала здесь на детские пособия, на садик. Обычно быстро подходит очередь, но заполнение документов думаю как везде, смотря что нужно. В социальную службу много бумаг, и долго заполняютя заявления. Есть парковка. Рядом нотариус.
3
2 сентября
Менял паспорт и перепрописывался. Документы приняли быстро, сотрудники очень вежливы. Сделали всё мне даже раньше установленного законом срока. Только положительный отзыв данной организации!
29 февраля
Насчет очередей мне везло, я попадала в основном на более свободное время, либо шла по льготной очереди с ребенком. А вот компетентность сотрудников 50 на 50. Бывало попадала на опытного и вежливого сотрудника, но два разв подряд случалось, что обслуживали долго и не очень успешно. Зашла вечером и на ресепшен спросила могу ли взять талон на мужа (он должен был подъехать в течение 10 минут), мне ответили, что нужен его паспорт, на мой вопрос могу ли я по своему паспорту взять талон на обслуживание мужа мне ответили, что да, приехал муж, мы дождались очереди и только потом узнали, что обслужить могут только того, чей паспорт указан в талоне, пришлось снова брать талон и снова ждать очередь. Ну неужели нельзя ответить на поставленный вопрос четко и понятно? Ну и не забуду претензионный тон сотрудницы, которая выдавала мне путевку в сад, которую мне повезло получить довольно быстро, она с нескрываемым презрением хмыкнула и сказала, что обычно ждут месяцами, а я так быстро получила… Почему в МФЦ стали так часто встречаться сотрудники с совковыми выходками?)
17 августа
Очень удобное расположение , посещела неоднократно данное заведение, очередей не было, на входе рассказывают и консультируют, в окошки тоже долго не приходится ждать, рекомендую.
26 августа
Отвратительное "приветствие" гос. Администратора на стойки информации, женщина ( блондинка преклоных лет) полностью отрешена от своих прямых обязоностях. Грубит, с недовольным лицом отвечает людям на вопросы, отправляет вечно в личный кабинет в госуслуги. Отвратительное отношение к гражданам, прошу принять меры проверки на проф. пригодность данной особы.
1
22 июля
Очень хорошее МФЦ,хоть оно и не относится к Прикубанскому округу ,но все вопросы я решаю здесь... Грамотные специалисты
12 октября
Отличный МФЦ, все быстро и понятно, сотрудники компетентные и вежливые. Мне все понравилось
1
7 декабря
Самое лучшее место где любой сотрудник поможет в вашем сложившемся вопросе так и количестве нужных вам вещей и товаров
1 сентября
Со своими услугами МФЦ справляется отлично, есть детский уголок и место для ожидания.
7 мая
Хорошее отделение! Есть парковка, удобное расположение. Сотрудники всегда вежливые, корректно все разъясняют, людей обслуживают быстро
2
27 ноября 2023
Рядом. Удобно, график работы отличный, персонал вежливый и компетентный. Много специалистов, которые оперативно обслуживают. С парковкой, прада, не очень. Но это Краснодар...
3
27 июля
Конкретного сказать не могу, но в интернете было написано что услуга нужная мне предоставляется в данной организации а по факту нет. Нам надо было поставить штамп о гражданстве на свидетельство ребенка
1
1
8 августа
Девушка на ресепшене это что-то… Хамство, полное неуважение… на просьбу позвать начальника было тысячу вопросов и отказов «он вам ничем не поможет», «он вам ничего не скажет» и тд
А в остальном все супер, быстро и вежливо)
1
14 ноября
Почти без очереди приняли, специалист разъяснила всё по бумагам, приняли. В назначенный срок пригласили и так же без очередей выдали готовые документы.
19 августа
Всё отлично, но почему режим работы др 18:00 все люди на работе? Как туда попасть?!!
Неужели нельзя подумать о других?
МФЦ ведь для нас, а не для вас сделали ?!
1
2 марта
Меняла паспорт. Всё чётко, быстро и в срок. Приятная сотрудница всё объяснила. Местоположение хорошее, трамвай близко, маршрутка тоже не далеко останавливается.
3
13 марта
Мне очень понравилось вежливое отношение к клиентам, доброжелательность обслужевающего персонала, подать документы на социальные выплаты получилось очень быстро. Спасибо огромное Селиверстову Евгению Михайловичу!
1
29 июня
Хороший вежливый персонал очень и почти нету очереди быстро всё объяснили обслужили я доволен советую в этой МФЦ на юбилейном
10 августа 2023
Часто пользуемся услугами данного МФЦ. В целом все нравится.
Из плюсов
-вежливый и приятный персонал
-удобное расположение
Из минусов
-есть ксерокс, но нет печати документов
-нет обозначений/табличек в какую сторону идти к нужному окошку.
3
1
9 августа
Именно этот цент по этому адресу не смог решить мой вопрос, но вообще в целом сервис мои документы это круто, намного облегчает жизнь человеку!)
16 июля
Быстрое обслуживание, приятные и понимающие сотрудники. Очень понравилось.
22 мая
Обращалась за получением паспорта для ребёнка 14 лет, на ресепшене отправили за штампом о гражданстве в паспортный стол. Всё ничего, только часы приёма указали неверные. Приехала в паспортный стол на Северной, поприветствовала закрытые двери и ушла ни с чем. Так что прежде чем доверять сотрудникам МФЦ, надо в паспортном столе уточнить график работы. В паспортном столе свои часы приёма, а которых в МФЦ не в курсе.
1
1 февраля
оформляла временную регистрацию Процедура мне в «новинку», но девочки- сотрудницы филиала, работают слаженно! Хочу сказать большое спасибо за отличное знание своего дела, обслуживание, внимание, терпение
3
6 декабря 2022
Самый комфортный в городе! Есть большая парковка, плюс можно оставить машину за домом, в котором находится центр. Очень много окон и моя очередь всегда наступает быстро. Но больше всего мне нравятся специалисты на стойке регистрации (если я правильно называю этот help desk). Здесь всегда несколько специалистов, нет очереди. Девушки и парни очень вежливые. Специалисты в окнах мне попадались всегда вежливые и готовые помочь, посоветовать.
9
27 августа
Большое помещение где много окон для приёма посетителей, очереди нет все оформляется быстро, сидеть час не придётся, рекомендую этот мфц
3
21 сентября
Работники общаются между собой, хихикают, вместо того, чтобы оказать услугу. Также у них отсутствуют минимальные знания касаемые работы.
3