Ужасная организация!!!! Очень душно, талоны перестают давать за час до окончания работы ( возьмите на заметку). Отправляют записываться онлайн, а у самих сайт не работает. сервис на нуле . Из такого количества окон половина не работает . Ужас просто !
Удобное место, оперативные сотрудники, терпеливые и компетентные. Очереди в меру большие, особо большая загруженность ближе к вечеру. В приёмном зале чисто и вполне удобно, на стойке информации всегда помогут и подскажут. Спасибо за помощь! :)
Девочки в информации работают чëтко. Внимательны и вежливы. Просторный зал ожидания очереди. Обращались раз пятнадцать. Всё прошло замечательно. Только один раз был прокол. Надо было срочно получить выписку для прописки. Или дали не те реквизиты, или ещë что. Оплатили в этот же день с Сбере, всë застопорилось, пришлось приходить несколько раз, писать заявления на возврат денег, платить снова, ждать. Понервничали.
Работают хорошо, помещение большое. Но если вы там первый раз, найти проблематично. Ни какой вывески нет, на улице на дверях надпись маленькими буквами "мои документы" не сразу заметишь. Зайдя в здание попадаешь в какой то магазин, я никаких указателей не увидел куда идти(может они и есть, но помоему нет), получилось найти только с помощью месных продавцов.
Во всех мфц одна и та же проблема :принимают документы и без конца заворачивают. В очереди по два часа, время своё тратить, госпошлины и все равно коcячaт. Не понятно с какой улицы и кого набирают некомпетентных сотрудников
Очень хорошо работаю быстро принимают все хорошо и понятно объясняют, люди пишут плохие отзывы когда вы уважаемые люди приходите туда вам говорят что можно сделать через госуслуги вы могли сделать через госуслуги чем сюда писать плохое что то и если бы вы делали всё через госуслуги то вы бы не сидели бы по 3 часа как вы пишете что вы сидите там по 3 часа то если вас не устраивает что вы сидите там так долго то вы можете всё сделать через госуслуги без очереди и не сидеть по 3 часа а если вам так удобно то вы делаете через МФЦ и сидите по 3 часа вы сами виноваты люди а рабочие в этом не виноваты
Непонятно как получить талон. Приходишь не в минуту открытия и тебе говорят, что талонов нет. Терминал поставили сотруднику, который не даёт талон. Предлагают записаться через горячую линию, где говорят, что очередь не распределяют и недоразвитии про живой очереди пройти, напомню, что талонов на живую очередь уже нет и без талона тебя не примут.
Очень жаль, что не размещают информацию о том когда организация не работает. Знала бы заранее, не поехала. Зря потраченное время.
Неужели так сложно выложить информацию в интерне🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Всегда много народу приходиться долго ждать очередь, специалисты вежливые всегда подскажите как лучше оформить те или иные документы спасибо
2
Посмотреть ответ организации
К
Казимир Малевич
Знаток города 30 уровня
19 марта 2023
Очень здорово, что можно в одном месте получить много услуг, которые раньше отнимали дни и недели...
К сожалению, это замечательное начинание сильно портит человеческий фактор. Как то уже привык, что в МФЦ работают приветливые и доброжелательные люди.
По этому оторопел от общения с Анелой Алексеевной Ондар. Такого хамства и высокомерие не помню со времен советских сберкасс. Кто нибудь, подскажите этой юной даме, что ей лучше перейти работать в регистратуре районной поликлиники. Там ещё встречается такое отвратительное отношение к людям.
Всё хорошо, записалась по времени, всё четко, без ожиданий, очень помог специалист, после приема документов позвонила и предупредила, что одну справку нужно заменить.
Огромный зал, 25 окон (+-), есть небольшой копи-центр, что очень удобно. Но измученные операторы, не могут задержаться на работе лишнюю минуту. Зря потеряла время.
поставила высокую оценку только из-за очень доброжелательных и профессиональных сотрудников)))
просидела 2 часа в очереди и не дождалась своего приглашения(((((
что случилось с системой?((
Обращалась с документами в мфц на трактовой, замечательный сотрудник Фалилеев Константин Александрович, все доступно объяснил, внёс поправки в заявлении, вежливый, приветливый. 👍
Хотелось как лучше, а получилось как всегда. ( Знаменитая фраза знаменитого человека!)
Пришёл зарегистрировать своё право на квартиру. Простейшая операция.
Огромный зал, впору в футбол играть, много приемных окон - а толку никакого.
Спрашиваю у стойки консультанта. Миловидная девушка- ой у нас все только по записи!
Так запишите меня!
А только на завтра, на такое то время!
Отвечаю - так у вас и персонал свободный есть, не обслуживаний посетителей и народу не много! Но нет - только по записи!
Аналогичная ситуация в МФЦ на Советской! Следят свободные бездельники и никого не обслуживают!
Поражает отсутствие какой либо организации работ. Затраты с виду большие, а выхлопа 0.
На заре этой организации все было более оперативно! Хочешь в порядке живой очереди, хочешь по записи.
Так что оценка - не удовлетворительно!
Без записи лучше не соваться, можно весь день просидеть в очереди! Причём такое впечатление что ты находишься в средней Азии, так как именно наши дружественные граждане в основном обращаются за документами: получить гражданство, материнский капитал ( судя по количеству детей с которыми они приходят), и для получения прочих документов!
Вынуждена оставить отрицательный отзыв. Живая очередь, взяла талон, время 10:29 талон 52 - я в очереди. На стойки помощи, девушка сказала ожидание 3 часа, НО возможно РАНЬШЕ, если кто-нибудь не будет ждать и уйдет... Время 11:14 очередь не двигается по талону на Д. Организация в оказании услуг как руководителя центра на нулевом уровне. Прошу должностных лиц провести с руководителем МФЦ на ул. Советской г. Иркутск работу по организации оказания услуг для лиц по живой очереди, проанализировать и выяснить причину 3-х часового ожидания и постараться улучшить работу центра. Время 11:50 на табло Д 31. в настоящее время работают более 10 операторов из 25 окон. Со слов руководителя МФЦ ожидание 3-х часов это нормально, извинилась. Время 12:37 Д 37 не двигается 45 минут, передомною 14 человек, сколько еще сидеть в ожидании очереди... На вопрос руководителю ценра, ожидание живой очереди более трех часов это нормально?!промолчала... мер не приняла, документы я так и не сделала, ушла потратив свои нервы, время и деньги на проезд с области.
Сам сервис отличный. Сотрудники компетентные. Только в последнее время огромное количество людей, в частности, по причине того, что закрыли районные отделения. Ожидание в очереди в среднем час.
Пожалуй, самый загруженный МФЦ в городе. Очереди безумные, специалисты очень вежливые и внимательные, несмотря на такой поток посетителей. Непонятно только одно - почему при таком количестве заявителей, всегда, как минимум, 3-4 кресла специалистов пустые, а бывает, что и больше
Здравствуйте!
К сожалению, вынуждена оставить отрицательный отзыв о работе МФЦ, расположенного на ул. Трактовой, поскольку результат обращения нулевой по следующим причинам.
Во-первых, записалась на прием только с третьей попытки.
Во - вторых, подошла на приём заранее (за 50 минут). При этом большое количество окон были свободны. Однако, талон смогли активировать только в 18:15.
В - третьих, оказать услугу (оформление пособий, льгот ит. д.) в полном объеме мне отказались, сославшись на то, что рабочий день подходит к завершению и то, что успеют оформить, то оформят, а что не успеют, то в другой раз нужно будет записаться после очередного сбора документов. Хотелось бы отметить, что пакет документов собран и предоставлен в полном объеме.
Более того, когда я отказалась вновь записываться и забрала документы, девушка из соседнего окна посоветовала отметить мой визит, как консультацию. Вот так всё просто и разрешается, а у меня дома с супругом, который отпросился с работы, остался пятимесячный ребёнок.
Считаю, недопустимо таким образом относиться к заявителям!
На сайте мфц Иркутской области написано, что все филиалы принимают людей по живой очереди и по записи....На деле оказалось совсем все по другому: в юбилейном, на клары цеткин и в центре работают исключительно по записи....а справки ну очень срочно нужеы для работы, а записи у них аж только в сентябре....бред какой то
Все вопросы в их юрисдикции они решают. Очень большие очереди - сказывается близость к центру города. Сидел 2,5 часа. Если есть возможность, обратитесь в другие отделения, там свободнее.