Столкнулась с тем,что с каких то пор стали брать деньги за ксерокопию документов при оформлении.При чём,при начале оформления никто не уведомляет,что эта услуга платная!И хочу заметить,что за одну и туже услугу при оформлении документов,один специалист денег не брал,даже речи не вёл,а другой,можно сказать требовал,ещё и грубо отвечая!!!!
Не берут трубки, или берут и скидывают, очень сложно дозвониться. Персонал обслуживает не вежливо, сквозь зубы. Если не нравится работа почему бы её не сменить. В такой сфере нужно находить подход к каждому клиенту, общение с клиентами должно быть приятным и вежливым.