Сначала думал, что комод будет слишком маленьким, но он идеально вписался в наш интерьер. Больше всего нравится, что все вещи теперь в порядке. Это облегчает жизнь!
Магазин большой , выбор есть , но работают не организованно ! Большие проблемы с логистикой ! Я купила
диван в начале ноября 2023 ( договор , оплата) . Сейчас уже новый год , доставку так и НЕ дождалась ! Хотя обещали в течении 45 дней ! При обращении в магазин с вопросами по этой теме , " кормят" обещаниями, что доставим через какое то время , а потом после праздников и так далее... ! Мероприятие , к которому покупался диван , сорвано ! Когда привезут - не известно ! Деньги потрачены
, товара нет !!! Настроение и доверие испорчено !!! Если не хотите себе лишних проблем , то НЕ покупайте ничего в этом магазине !!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! 👎👎👎 Много Мебели , проспект Михаила Нагибина 17, Ростов на Дону . ТРЦ РИО 1 этаж.👎
В середине сентября купили небольшую стенку в интернет-магазине, модель выбрали недорогую, но внешне симпатичную. У нас небольшой телевизор и нужды в огромной нише не было, ровно как и во множестве шкафчиков. Три небольших нас вполне устраивают, плюс есть две небольших полки. Для своей цены смотрится неплохо, но если покупать без скидки конечно того не стоит. Что характерно, привезли очень быстро, прошло всего десять дней и уже все было у нас. Сборкой занимались своими силами, переживали что может лопнуть из-за того что доставщики пока пытались попасть в подъезд попали под дождь и коробки не слабо так промочило дождем. Но к счастью все обошлось и сами панели не пропитались влагой.
Очень сильно жалею что связался с данным магазином.мало того что сделал 100 %предоплату,так ещё срок договора закончился 2 недели назад ,мебели нет ,кормят завтраками. держитесь подальше от таких продавцов
Посмотреть ответ организации
Елена Малюкова
Знаток города 11 уровня
8 августа
Я постоянная покупательница магазина уже много лет.
Довольна качеством , дизайном и функциональностью предлагаемой мебели. Ассортимент каталога мебели обновляется регулярно, Постоянно работает система скидок и подарков .
Персонал магазина компетентный и внимательный, есть услуга доставки и сборки.
1
Посмотреть ответ организации
Денис Квитка
Знаток города 14 уровня
25 сентября
Худший из всех салонов,а может дело даже не в салоне а в самой сети. Мало того что при оформлении заказа мне продавец вбил кровать не того цвета,заказанные стулья не пришли в сроки по договору,тумбы которые пришли вообще не сочитаются с остальной мебелью,так ещё и на мои предложения по замене тумб на други с моей доплатой,я 3 дня уже только и делаю,что созванивался со всеми службами МНОГО МЕБЕЛИ,И все решения откладываются на потом что мне кто-то когда то перезвонит. А сам салон на все вопросы,мы ничего не можем и обращайтесь на горячую линию. Компетентности 0,клиентоориентиованности 0. Все что делают так это варить побольше и дальше проблемы клиента им не интересны. А горячая линия по классике отправялет в салон. А салон на горячую линию. Если вам даже понравилась мебель представленная у этого продавца,то лучше покупайте у других представителей фабрики,представленных здесь. Много мебели ведут себя как *** и откладывают время чтобы вышло 14 дней,когда к ним претензий уже не будет.
Последний товар который брала здесь был диван Денди, как всегда все прошло без проблем и просрочек с доставкой, выбирала на сайте, делаю так каждый раз, очень удобно.
Пользовалась также и их рассрочкой, все честно без скрытых процентов и тому подобного.
Доставка в срок, пусть и не сразу на неделе, но как правило примерно в то время которое озвучивает сам продавец, несколько раз кстати брали из наличия и все равно ждали примерно неделю заветного звонка о доставке.
Мои впечатления от заказа в целом положительные, хотя и был один минус - долгая доставка. Диван привезли и собрали быстро, при том сборка была бесплатной. Что касается самого дивана то он оказался не таким мягким как мы ожидали, а скорее плотным. Однако это оказалось даже хорошо, так как спина после сна не болит, и мы используем его как спальное место каждый день. Этот диван подойдет тем кто ищет недорогой вариант. Мы не ставили перед диваном слишком высоких ожиданий, но его качество приятно удивило. При сборке мы сами убедились что он действительно хорошего качества. Отличный выбор для своей цены!
Во время самоизоляции занялись ремонтом и обновлением интерьера - купили новый шкаф в прихожую и диван. Выбрали угловой Босс сканди в гостиную - из всех диванов, которые были на сайте он смотрелся более классическим, строгим, как нам и было нужно. Брали на сайте, всплепую фактически, но не пожалели. Вид 1 в 1 как на картинке. По качеству тоже хороший, устойчивый, ткань не рвется не мнется. Спальное место широкое и мягкое. 5 из 5.
Очень понравилась мебель, я брала диван , пуф и журнальный столик. Удобная, комфортная, стильная, красивая, качественная, элегантная,. Благодарю дизайнеров мебель, рабочих, продавцов магазина "РИО" Много мебели, водителей, грузчиков. Всех с наступающим Новым годом! Процветания вашей фирме, кучу клиентов
Оплатил диван. Позвонили из доставки. Предложили неудобное для меня время. Я попросил их перенести доставку на три недели позже. Ответили, что не могут запланировать так далеко, бросили трубку. Больше звонков небыло. Позвонил туда сам. Отвечают, что продали оплаченный мной диван и могут привезти другой, только тогда, когда меня в городе не будет. Придётся отказаться от каких-либо отношений с данной фирмой.
Приобрела в данном магазине диван Boss . Понравилось вежливое обслуживание и качество самой мебели. Доставили всё даже раньше, чем прописано в заказе. Были вопросы по доставке, мне всё объяснили подробно и отписались на почту. Сам диван доставляет эстетическое удовольствие, очень удобен, я рада этой покупке. Рекомендую.
31 июля в "Много мебели" в ТЦ "РИО" был сделан заказ на стенку "КАСКАД 200" и сразу оплачено.
1. Был оформлен договор купли-продажи, согласно которому стоимость доставки составляла 1000 р. Стенка была, а вот стеллажа в нужном нам цвете не было. Как только был оформлен договор вместе с доставкой, стеллаж нужного цвета чудом появилась на сайте - магия, не иначе. Пришлось оформлять дополнительное соглашение, что плюс 500 р к стоимости доставки.
2. При заказе с консультантом 10 раз обговорили, что стенка нужна левая, т.к. правая никак не встанет. Консультант Глеб якобы все понял. 5 августа приехала стенка. При сборке стал понятно, что она правая! Звоним в отдел логистики, обещают решить вопрос в течение дня и перезвонить. Со слов отдела логистики консультант Глеб сказал, что не его беда, стенка модульная и можно собрать на другую сторону. Но она не модульная)). Сутки спим в горе мебели. На утро субботы перезваниваем уже сами. Обещают решить вопрос за 5 дней. В пн снова звоним, говорят ждите, передали инфу в сервисный центр. Завтраками сыты, без мебели жить не ахти. Было принято решение пересобрать мебель и вмешаться в строение конструкции, докупив необходимых запчастей. Воаля, мебель стоит, сегодня четверг, никто не перезвонил, вопрос никто не решил.
Вывод сей басни таков - отвратительная клиентоориентированность. Везде стараются обмануть, чтобы больше денег получить (двойная доставка ОДНОЙ машиной). Качество мебели не шик, но тут оправдывает стоимость. Горячая линия любит опрокидывать своих клиентов. Настоятельно не рекомендую что-либо заказывать в данном магазине и в этой сети в целом!
При возможности с удовольствием занесла бы данную организацию в Черный список!
Понравилась стенка , купил все шло хорошо , но как пришло время получать това начались карусели , то он есть то его нет , то перенесём доставку то нет сборщика и так неделю , только через скандалы все немного решалось , сборка доставка дорогая , персонал совершенно не компетентен, вообщем котигорически не советую , по берегите свои нервы . Гнилая контора!!!!!!!
Ужасная компания! Заказала диван 31,12,22 года,все оплатила. Доставка 21,02,23 .Привезли диван не тот, что заказывала,Сразу объясняю, что это не моя мебель. Занесли и все оставили. Сказали звоните в офис, где заказывали. Сегодня 02.04.23 диван и" ныне там".Ответственности никакой. Советую не связываться с этой проблемной организацией.
Очень вежливый и внимательный персонал!Отдельное спасибо консультанту Ксении за уделённое время.Грамотный специалист,всё до мелочей разъяснила.Из предложенных диванов,выбрали самый лучший!Сделали покупку в магазине на Красноармейской 33.
ВИОРОЙ МЕСЯЦ пошел, как я жду диван с фабрики, обещают 17 апреля, итого получится 2 месяца ожидания!!! А при покупке обещали 1 месяц!!! Не советую эту компанию, одно разочарование.
Отвратная компания. Не советую покупать. Самостоятельно по своему усмотрению переносят сроки доставки. При этом нагло врут что согласованный ими же срок это предварительный. Затем самостоятельно переносят срок, причем уведомляют не звонком, а по смс, если не заметил то это твои проблемы. При общении с оператором тебе сообщают "мы так работаем по своим правилам" так что это ваши проблемы. Качество отвратное, в наличии ничего нет, на просьбу посмотреть наличие на складе продавец сообщил, что сколько он работает в программе не достоверные остатки от фонаря и по факту ничего нет.
Купили диван с витрины. Доставку пообещали в ближайшие дни. В итоге доставили через 2 недели. Логистика ужасно работает, до водителей невозможно дозвониться. Не советую этот магазин!
Не советую покупать нечего онлайн ну если только вас устраивает доставка в течение 45 рабочих дней) моя ошибка то что я не прочитал отзывы и сделал покупку. Операторы разговаривают с вами так как будто их кто та заставляет там работать) по поводу отмены заказа обещают позвонить) все тянут максимально что бы вам было не комфортно !
Ещё раз повторюсь не советую тут что либо заказывать если не верите мне почитайте отзывы)
Купили с супругой диван и кровать, вежливый персонал рассказал про акции и помог подобрать цвет дивана и кровати в интерьер. Так еще и столик подарили!
Крайне некомпетентный персонал. Элементарно не знает из чего изготовлена из мебель. Обманывают в ценах, сначала озвучивают одну, через пару минут другую, а потом вообще третью. Крайне негативное впечатление
Ужасное обслуживание клиентов! Сто раз пожалели что купили! Доставка долгая! Перенесли дату доставки мы из-за отпуска предполагая, что наш матрас подождёт нас на складе и нам его доставят по приезду! Но компания наш матрас перепродала и нет ответа когда и сколько ещё нам ждать матрас!
Не ведитесь!!! Это просто кошмар! И вопрос не в качестве мебели, а в компетентности персонала и скорости!
Милая девушка в магазине все покадет и расскажет, любезно оформит договор и пообещает доставку в срок 7-10 дней МАКСИМУМ!
Ииииииии 5.11 мы заказываем мебель, все в восторге и вот сегодня 26.11!!!! в 22.53 мы ждем доставку. Да, вот так. И не факт, что приедет.
Я уже ничему не удивлюсь!
Причем изначально они не доставляют мебель пятницу, субботу и воскресенье. Попросили доставку на первую половину дня и снова сюрприз, «ожидвйте доставку с 14-22», ладно... звоню в 19.00 на склад, спрашиваю ну когда же ждать, поскольку маленькие дети и в 21 им нужно спать, а не слушать грохот сборки дивана. « К вам подьедут максимум через 1,5 часа» и вот полтора часа идут 5-й час!!! Пока писала отзыв уже 23.05, но мебели нет!!!
Поэтому моя настоятельная рекомендация, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ там мебель, не ведитесь на акции они все равно фальшивы
Ребят, не поленилась дописать:) 23.15 мебель привезли. Вовремя!!!
9
1
Ксения П.
Знаток города 4 уровня
11 февраля 2022
Приобрели диван в салоне много мебели Рио, хотелось бы отметить профессионализм сотрудников! привезли в срок, всем довольны, спасибо!) Д-ВЛ0000000042
Как магазин, не плохой. Широкий выбор мебели для дома. Но вот с доставкой мебели реально проблема!
По акции приобрели диван + стенку + стол, так доставка была три недели. Возили по одному наименованию, при условии, что в квартире никто не жил, это очень не удобно!!! Сотрудники магазина обещали войти в положение, что привезут всё сразу, но этого так и не случилось. За каждую позицию оплата за доставку отдельно, даже если привезут в одной машине.
Интересно, когда директор магазина вызывает такси, он водителю тоже платит за каждого пассажира отдельно???
Магазин обманывает покупателей! Ждём детские кровати уже 3й месяц!!! Купили 30.11.20, сегодня уже 6.02.21 и нам каждый день говорят на горячей линии ждите вам позвонят. Это первая покупка в данном магазине и последняя, это точно!!! Люди читайте перед крупной покупкой отзывы!
5
1
Посмотреть ответ организации
А
автор автор
Знаток города 8 уровня
28 февраля 2019
после договора, планируйте две тысячи на доставку и сборку