Хорошая гостиница, с большими номерами и хорошим сервисом, удачное расположение рядом с парком, прекрасные завтраки, хороший WiFi, парковка на территории.
Очень приятно проживать в отеле, где вас действительно ждут, уважают, и прислушиваются к вашим просьбам и желаниям. Чистота, уют, и я бы сказал какая то душевность веет в этом приятном месте.
Обычно не оставляю отзывы, но тут не могу удержаться. Хотелось высказать свое восхищение)
Попали в гостиницу проездом на 1 сутки и это просто восторг! Такого вежливого и сердечного персонала, отличного и качественного сервиса за столь небольшие деньги я уже давно не встречала. Из-за супер раннего отъезда нам собрали с собой ланч-боксы, открыв их по дороге хочется передать повару ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО)
Локация у отеля тоже отличная для остановки с детьми, рядом чудесный парк, детская железная дорога, зоопарк.
3
Посмотреть ответ организации
Л
Людмила
Знаток города 8 уровня
30 мая 2023
Очень хороший отель. Уровень европейский. Расположен удобно. Есть парковка. Завтрак шведский стол, качественно и разнообразно. Однозначно рекомендую
Неплохой и единственно приличный отель в городе Новомосковске. Не поняла, почему заплатила за халат 100 руб. Почему он не входит в сервис. Номер стоил 4000 руб. Халат можно было и посчитать в эту стоимость. Завтраки могли бы быть более разнообразны, но голодными не останетесь. Администраторы отзывчивые и стараются. Впечатление, несмотря на халат, неплохое.
Были одну ночь. Понравилось всё! Вежливые и доброжелательные девушки на ресепшн, чистота в номере, мелочи, типа зубных щёток, посуды, чая/кофе (кстати, в номере не только чайник, но и кофемашина), пакетиков в туалете.
Завтрак очень вкусный, шведский стол, по мере убывания всё приносили.
Хороший отель. Чайник в номере. Вкусные завтраки. Из минусов - это воду в чайник налить надо идти и просить на ресепшн. Можно же было кулеры поставить.
Отличный, современный ремонт. Хороший ВайФай. Завтрак шведский стол.
Посмотреть ответ организации
Hipicat Meloman
Знаток города 9 уровня
29 сентября 2022
Останавливались 10-го сентября.
Пятерка в отзыве исключительно благодаря работе администратора Светланы, которая оперативно решала все вопросы в рамках своей компетенции.
В отеле стены очень тонкие, очень хорошо слышно соседей - все разговоры, не говоря уж о телевизоре, который висел у соседей на той стене, к которой выходило изголовье постели у нас.
Также со стороны той же стены с улице очень сильно шумел отвод кондиционера, включенного у соседей. Просто тарахтело невыносимо! Возможно в комнате, где работал кондиционер, это было не слышно, но с нашей стороны выход этого звука был очень сильным, даже стена вибрировала.
К звукам таким, когда и телевизоры с двух сторон соседей слышны и это гудение, привыкнуть невозможно, они отравляют весь отдых и не дают ни спать, ни расслабиться.
Мы хотели сменить номер или даже отель, и попросили администратора хоть как-то решить проблему.
В рамках своей компетенции администратор пошла нам навстречу и вежливо по телефону попросила соседей выключить кондиционер,когда они достаточно нагреют воздух в комнате (может так громко было, потому что работал на обогрев). К слову у нас в номере было комфортно тепло, желания включать обогрев точно не было.
В 23 часа администратор позвонила нам и очень внимательно уточнила, стало ли тише. Я обозначила, что кондиционер не шумит, но великолепно слышно телевизор со стороны изголовья, на что администратор сказала, что попросит соседей сделать потише.
После этого вскоре стало тихо и комфортно.
Поэтому большое спасибо администратору за свою работу! По-моему, именно так и должен поступать грамотный администратор с гостем - вежливо и корректно решать вопросы!
Увидела ниже негативный отзыв от Анастасии, что из беспокоил администратор с просьбами сделать тише. вероятно, именно они были нашими соседями.
Но я категорически не согласна, что администратор вела себя как-то некорректно! Если в отеле тонкие стены - это не вина администратора!
С нашей стороны - благодарность за отдых администратору🙏
Впервые увидел в гостинице хороший ремонт и что бы была душевая, которая не протекала, и не душевая кабина. А завтраки как в гостиницах на заграницей когда все включено. И бекон, и яичница, и каши и сосиски и много другое. И завтрак до 11 часов.
Часто бываем в Новомосковске, но почему-то ни разу не останавливались здесь. Из всех отелей/апартаментов это пожалуй лучший. Нашли его через приложение "Островок". Номера европейского класса, отличный завтрак. В общем всем советую)