Мир Кварца
18 отзывов
15 августа 2024
№ 3355СТ. Шоу-рум Гранд Химки.
Приобрел столешницу и фартук и данной компании. К столешнице и монтажу вопросов нет. Все выполнено на должном уровне.
Что касается работы менеджеров она ужасна:
1. Отменили доставку столешницы сообщив об этом за 10 мин от назначенного времени доставки. Причины отмены разнятся в зависимости от того с кем общаешься (менеджер, логист, грузчик и специалсит по монтажу предлагают разные версии причин произошедшего).
2. Невнимательность и безучастность менджера. Мой просьба привести остатки от купленного слеба по адессу была проигнорирована. т.е доп доставку изза невнимательности менеджера я должне осущетсвлять за свой счет.
т.е на ошибки со своей стороны представители компании "пожимают плчечами" и не готовы принимать участие в их решении.
18 ноября 2024
Были очень удивлены внимательным отнашением менеджера к нашему не простому заказу.Много внимания уделяют мелочам.Очень грамотно обяснили о тонкостях выбора камня.Особенно хотим отметить установщика столешницы.Ювелир!!!.
Всем рекомендую эту компанию.
23 мая 2024
Заказ 2238ст. Хочу выразить благодарность менеждерам Елене и Денису (шоу-рум Гранд Химки) за их внимание, оперативность, компетентность в решении многих вопросов, поддержку, терпеливое отношение к капризному клиенту. Долго выбирала компанию для заказа подоконника, изучала свойства мрамора и агломерата, просматривала отзывы покупателей. Ваша фирма была для меня случайным выбором. На прсторах интернета увидела рекламу и оставила телефон для связи. Не прошло и пяти минут как мне перезвонила Елена, и все…, пазл сложился. Она очень внимательно выслушала мои пожелания, прислала варианты изделия, определила примерную стоимость, подсказала где я могу посмотреть образцы материала недалеко от места жительства. Я ознакомилась с образцами, но продолжить работу захотелось именно с Еленой. На этом этапе я познакомилась со вторым менеджером Денисом, поскольку у Елены был выходной день. И это был еще больший восторг! Денис настоящий профессионал, он хорошо знает свое дело, он неравнодушен к пожеланиям заказчика. Заказ оформлен, выполнен и доставлен в срок. Монтаж в день доставки, это тоже очень удобно. Был небольшой нюанс связанный с подьемом (грузчик приехал один и пришлось нанимать помошника). И этот вопрос Денис разрешил мгновенно, дополнительные расходы были компенсированы. Спасибо вам большое! С удовольствием обращусь к вам снова.
14 июня 2024
Поставили столешницу, вроде все хорошо. Но монтаж мойки подстольного монтажа обеспечили на адресе. Что бы закрепить мойку они использовали два куска квартала 300х300 мм, и подперев мойку снизу этими кусками закрепили их к мебели. На саморезы. В итоге ящик под мойку не влезает, так как эти куски занимают место куда должен вставать ящик.
Обычно мойки u монтаж приклеивают на производстве при помощи либо маленький кусочков кварца по периметру, где есть пространство, либо используют монтажные планки входящие в комплект с мойкой, и надёжно фиксируют мойку в столешницу.
После нескольких звонков монтажнику, в службу сервиса и менеджеру получилось следующее: монтажник сказал, что не проектировал и установил как по чертежу, служба сервиса и менеджер трубку не взяли, в вотсапп не читают сообщения.
После чего удалось дозвониться, и они вместо того, что бы поднять все чертежи и решить проблему по другому, приехать и замерить, на сколько нужно уменьшить мешающие куски, подпирающие мойку попросили дать им самостоятельно размер, на сколько уменьшить эти куски, что бы очередной раз снять с себя ответственность, если ящики снова не влезут.
Показал фото установщикам мебели, которые в том числе ставили и кварц, ещё одному обработчику камня, и никто за свою карьеру не видел такого конструктива. Из за того, что эскиз был согласован, то это уже не их проблемы тоже не понимаю фразу
22 ноября 2024
Изготовили Мир Кварца нам столешницу из камня кварцевого Викостоун. Благодаря дельному совету дизайнера, образцы изучали в шоуруме, т. к. картинка на мониторе вообще иначе цвета передает и этот факт проверенный нами. Про камень - мало с таким материалом имела дело, но на ощупь и визуально - шик! Менеджер толковый, замерщик все до миллиметра, пунктуальная доставка и монтажники. Качеством очень довольны!
1 декабря 2024
Заказ 4873Т. Я заказывала столешницу в ванную комнату. Менеджер Татьяна внимательно подошла к поиску остатка и нашла подходящий вариант достаточно быстро. Претензия к замерщику - снял не совсем точный размер. Монтаж прошел на отлично!
7 января 2024
Сделал три заказа - подоконники из кварца (4557 ТА), мойка с полками в ванну из акрила (4631 ТА), столешница на кухню из кварца (4507 ТА). Первые два готовы и установлены.
Заказы не простые, изделия все со сложной геометрией.
Приезжает замерщик, делает на месте макет из картона, готовит чертежи, все согласуется с заказчиком.
Менеждер в салоне практически всегда на связи, можно быстро связаться с производством или уточнить статус заказа.
В процессе изготовления мастера работают не бездумно, если возникают тонкие моменты (в моем случае это были вертикальные полки из акрила, он имеет неодинаковые лицевую и оборотную стороны даже после полировки), то связываются с заказчиком, обьясняют ситуацию, помогают определиться с выбором.
Сроки изготовления собоюдаются строго, не опаздывают.
Установщики работают быстро, качественно, все убирают, оставляют чистое помещение.
Мне пошли навстречу, ускорили установку, успели до НГ.
Всем, что уже установили, очень доволен. Получилось аккуратео и красиво.
По деньгам не самый дешевый вариант, но ркщультат того стоит. Не считаю, что переплатил.
Столешница на кухню прка не пошла в производство, ждем готовность и установку кухни. По результатам дополню отзыв.
1
25 декабря 2024
Добрый день. Заказывали подоконники в Мир кварца в Гранд. Менеджеры по-деловому отнеслись, сначала сделали расчет, оценили работы, рассказали последовательность, мы осудили сроки. Без навязывания, лишней информации. Предупредили в оговоренный срок о замере, монтаже. Монтаж был сделан за 1.5 часа. Все отлично. Без нареканий.
29 октября 2024
Отметить могу только плюсы: точность замеров, соблюдение сроков изготовления изделия, монтаж на высоком уровне. Заказ 4281 СТ.
22 октября 2023
Заказывал столешницу из кварца в ванную комнату в шоу-рум Гранд Химки (заказ 4685ТА). Понравился широкий ассортимент и профессиональная работа менеджера. Заказ исполнили точно в срок. Отдельная благодарность монтажникам за качественную работу по монтажу. Большое спасибо!
28 июля 2023
Заказывали столешницу в шоу-руме Гранд Химки (заказ 4475 ТА), все ваполено на отлично, в сроки, с учетом всех наших пожеланий, менеджер все отслеживал. Заранее с нами обговорили все нюансы по слабым местам нашей кухни, порекомендовали что делать, смонтировали быстро. Мы довольны.
26 мая 2022
Как и в любом бизнесе, связанном с сервисом, основной фактор успеха или провала - человеческий. Как отметили в отзывах ниже, выбор камня большой везде, вопрос подхода и опыта конкретных сотрудников компании. Благодарю менеджера Елену и монтажников Михаила и Евгения за качественно выполненную работу. Елена помогла с выбором и правильной компановкой (разверткой) выкупленного камня. Такая экспертиза очень важна и помогает реализовать проект успешно. Договор 3398ТА.
12 декабря 2023
Заказ № 2795 СТ - столешница из искусственного камня Grandex A-416.
Столешницу изготовили и доставили в срок. При монтаже не пришлось ничего подгонять. Стык между фартуком из керамической плитки и столешницей заполнили герметиком.
Качеством столешницы и монтажа доволен.
14 сентября 2023
заказывал здесь распил слэба из Кварцевого агломерата на полосы для подоконников. качество среза выше похвал, рекомендую.
21 мая 2022
Хорошая компания, рекомендую!
В октябре-ноябре 2021г, выбрал и оплатил камень для столешницы на кухню и тумбы в ванную комнату, но затянулось изготовление тумбы. Тумбу установили в конце марта, все это время оплаченный камень лежал на складе компании, никто не просил его забрать или оплатить хранение, такое не часто встретишь!
В итоге столешницы установили, качеством я доволен.
Отдельное спасибо менеджеру Юлии, из Гранда, помогла выбрать цвет столешницы и керамогранита для фартука!
6 декабря 2020
Год назад покупали достаточно дорогую кухню и на хорошую столешницу средств не хватило. Теперь, как и планировала сделала себе (нам) подарок к НГ в виде столешницы из кварца! Заказ оформила неделю назад, внесли предоплату, пока столешница производится, делюсь мнением про заказ и работу компании) Выбирал компанию муж, я позвонила, уточнила детали, а уже в офисе смотрела образцы и подписывала договор. Наш персональный менеджер Марина, ответила на все мои вопросы в том числе по прочности материала и уходу. Кстати, в интернете много информации не правдивой, советую уточнять такие детали у продавцов, они эксперты. Итог - много полезной информации, различных вариантов расчетов, советов. Кратко про шоу-рум - уютно, почти все образцы в наличии, есть реальные примеры изделий. Про цену - как мне пояснили незаинтересованные люди - цена почти везде одинаковая, разница в качестве услуг и бонусов (у меня будет бесплатный клининг кухни). Пока всем очень довольна! После монтажа дополню отзыв.
2
14 сентября 2020
Хорошая компания.Изготовили и установили столешницу в срок , качественно и без косяков.цена, вполне приемлема за данное качество и ассортимент.Приятный персонал, отвечает на все вопросы и решает все придирки клиентов. Могу сказать, обращаться и заказывать можно и нужно.Рекомендую.
1
8 июня 2019
Довольна обращением в компанию. На всех этапах формирования заказа, замера, доставки и установки общалась с очень грамотными, профессиональными и просто приятными в общении людьми.
Благодарю за красивую столешницу!
1