Прекрасный МФЦ: просторный, светлый, достаточно уютный, чистый туалет, сотрудники - профессионалы, работают качественно, в очереди не сидела, сразу прошла к окну. Талоны электронные в автомате на входе, надо навести камеру на QR-код, выбрать нужные пункты и готово. Всё современно и прекрасно. Автобусная остановка в 5-7 мин ходьбы.
Сам центр МФЦ очень удобное решение многих задач по оформлению и получении документов. Данный центр располагается на двух этажах. Есть предварительная запись и живая очередь. Персонал трудится, все великолепно. Единственное, можно столкнуться с большими очередями. Первые раз пришёл без записи, в целом потратил не много времени. Во второй раз пришлось развернуться, что бы не терять время. Зайду за документами в другой день.
Оформляла льготы по инвалидности. Инспектор- профессионал высшего уровня! Всё объясняла, подсказала, как лучше всё оформить. Пока она занималась оформлением части документов, муж успел привезти из дома недостающие. За один визит всё сделали. И ещё. Я не записывалась заранее. Пришла, чтобы разузнать, что и как. А попала на приём в тот же день в порядке живой очереди. Ждала всего 15 минут. Сотрудников много, все работают быстро. Спасибо большое за такое обслуживание!
Очень удобный и хороший МФЦ, сотрудники грамотные вежливые, пришла со своей проблемой, помогли очень оперативно , даже успокоили, что переживать не стоит, спасибо большое всем работникам этого МФЦ
Нормально в самом здании, есть аппарат кофе и кабина для быстрого фото на документы. В принципе удобно. Правда народу там очень много. Огромный минус в том что очень сложно зайти с коляской. Хоть и есть удобный пандус с отдельным входом для колясочников, но зимой крайне трудно попасть, потому что снег там не убирают у пандусов. Была несколько раз именно зимой, поэтому и пишу, что это было неоднократно. В целом пойдет, инспектора грамотные и приятные люди.
Сколько не хожу, всегда записываюсь заранее, все отлично, почти всегда все вовремя)
Чисто, вежливый персонал) все хорошо, подскажут, оформят все документы.
Отличный МФЦ, после ремонта очень радует организация и удобство. Все современно и быстро. Первое время было нелегко перестроиться, что нужна обязательная запись. А сейчас это более чем удобно, приходишь, а народу нет)) только по времени. Сейчас можно даже сфотографироваться на любые документы, распечатать ребенку раскраску, сделать кофе в аппарате и др.
Данный центр я посещала не раз за последний год и всегда получала нужную информацию в короткий срок. Работники МФЦ всегда вежливы, грамотно всегда всё объясняют. Если в данном офисе много людей, то могут посоветовать посетить ближайшие к месту жительства центры.
Прекрасные вежливые сотрудники, чисто, аккуратно.
Сотрудники внимательно относятся, помогают и профессионально консультируют. Всё быстро и чётко.
Всегда рада приходить именно в наш МФЦ на Наставников. 🌹✨
Обращалась в центр неоднократно, в общем и целом приемлемо. Сотрудники грамотные, всё объяснят и подскажут, вопросы все решили быстро. Радует электронная очередь, нет толпы
Записалась на тот день и час,когда мне удобно подать документы.Выдали талончик с кодом.Приходишь в точно назначенный час,есть 10 мин ,чтобы ввести код(помогает рядом стоящий администратор,если кто не умеет).Почти сразу высвечивается номер вашего окна.Быстро,удобно,никаких очередей.Всем советую так посещать МФЦ.Документы принимают вежливые,приятные в общении девушки.
Наталия Александровна Хаваева, очень замечательный сотрудник. Я от неё в полном восторге, побольше бы людей таких в нашем мире. Благодаря ей МФЦ на высоте. Я очень рада, что попала именно к ней. 100%работа👍❤
Очень не довольна результатом посещения (19.04.2024) МФЦ по адресу: СПб пр.Наставников д.6 корп.2. В МФЦ я пришла не позднее 19:30. До окончания рабочего дня оставалось 1,5 часа. Официальная информация на сайте, по телефону и на здании - МФЦ работает до 21:00. На «рессепшене» (была вторая в очереди, ждала около 2-х минут) я объяснила свою цель - государственная регистрация ранее возникшего права по двум отдельным объектам недвижимости. На этом этапе мне не объяснили сколько по времени займут процедуры, успеют ли специалисты решить сразу два моих вопроса. Примерно в 19:40 я села к окну N17 (специалист Моцакова Даната Владимировна). Специалисту я сразу же объяснила цели визита, сориентировала её по документам. Специалист не предупредила, что не сможет оформить документы по двум объектам недвижимости (из-за окончания рабочего дня). Специалист долго и пристально на меня смотрела, потом сказала, что сомневается мой ли это паспорт, потому что я гораздо старее выгляжу на фото, чем в жизни… Потом спросила, что я с собой сделала… Начало так себе… Спасибо, конечно, за сомнительный комплимент… Потом специалист долго и с трудом пыталась разобраться в документах и в участниках. Зачем-то постоянно зачитывала ФИО участников, путаясь в них (по одному объекту 3 участника, по второму один участник). Время терялось… В результате выяснилось, что по одному объекту недвижимости не хватает свидетельств о рождении и регистрации брака. Специалист взялась именно за этот процесс (более сложный). Я попросила сына принести недостающие документы, чтобы не приходить в МФЦ несколько раз… Документы сын принёс примерно в 20:10 (не позднее). Пока не было документов, процесс оформления шёл своим чередом. Отмечу, что специалиста я не держала отсутствием документов. Хотя потом она меня обвинила в задержке процесса… Задержка скорее была связана с исправлением обнаруженных опечаток. Примерно в 20:25 специалист объявила, что по второму объекту она не успеет оформить документы, так как ровно в 21:00 будет отключена программа (в это я не верю) и помещение должно быть опечатано не позднее 21:00 (и в это я тоже не верю). Я объяснила, что недовольна результатом, не верю специалисту и считаю, что мне должны оформить документы сейчас. Попросила позвать старшего по смене. Старший по смене подходить к окну отказался. Попросила дать жалобную книгу, специалист сказала, что на «рессепшене». От окна N17 я отошла в 20:40. На «рессепшене»отказывались давать жалобную книгу, вышла старший специалист, пыталась меня уговорить ничего не писать. Предлагала записать меня на приём (специалист тоже предлагала), мне это неудобно. Книгу все-таки дали, с трудом добилась… В результате я ушла из МФЦ в 20:57, на выходе стояли сотрудники в верхней одежде (наверное все, п.ч. их было очень много). Я хотела другого развития событий: 1) Процессы могли бы разделить на 2 окна (одновременная работа двух специалистов) 2) Мой специалист должен был (примерно в 20:20) поставить в известность старшего по смене, который, в свою очередь, должен был подключиться и «разрулить» ситуацию и назревающий конфликт… Кстати, почти все окна были свободны начиная с 20:25, сотрудники были в окнах… Время на полученных описях: 20:06 и 20:21, это подтверждает, что за оставшиеся 39 минут можно было спокойно оформить документы (заявление) на второй объект недвижимости. Интересно какое время заложено в норму по оформлению данных документов??? Постскриптум: 20.04.2024 обратилась в МФЦ по второму объекту недвижимости, начало обслуживания (по номерку) в 11:14, окончание (по описи) в 11:32, процедура заняла всего 18 минут (спасибо специалисту Лесик Н.А. за оперативность, корректность, качество обслуживания). То есть, до 21:00 оставалось 39 минут, а мне отказали в обслуживании по процедуре, которая составила 18 минут… Это доказывает произвол рядовых сотрудников, попустительство начальников… Надеюсь, что мой отзыв внесёт изменения в подход к работе и в отношении к гражданам.
Добрый день. Вчера посетила обратилась по поводу оформления документов. Без записи сотрудник у табло сказала что ждать мне придётся полтора часа. Первое что захотелось сделать это конечно же записаться на следующий день но сроки поджимали и села ждать с толончиком. И ват высвечивается моя буква но номер ещё не мой сижу смотрю на табло написано что надо идти на второй этаж, прошло минут 20 цифра не меняется и вызывают всё это же номер хорошо решила сходить на второй этаж что бы посмотреть где это окно находится да и человек сидит там или нет.
Поднялась, тудже столкнулись с свозмущённым вопросом сотрудника что я тут делаю. Как что вы же на второй этаж вызываете уже 20 минут талон.
Вопрос к руководству если у вас нехватка кадров зачем создавать очередь вызывая фейковый талончик на этаж который не работает?
После моего посещения второго этажа а хочу уточнить что передо мной судя по числу было 8 человек я оказалось у окошка через 15 минут.
Не могу не отметить также девушку в 10 окошке ,к сожалению не запомнила фамилия имя отчество, очень хорошее сотрудник доброжелательный ,всё объяснила подсказала. Для неё ставлю самую высокую оценку. Спасибо ей огромное.
Меняла документы после замужества, очень круто и быстро. Ожидание минимальное! Плюс сотрудники всегда консультируют по любому вопросу, можно сделать фото на документы.
23 июля планировала подать документы для передачи в Росреестр. При обращении в окно меня уведомили, что у них второй день сбой в программе и заявка может не уходить 2-3 часа, предложили записаться на другой день. Для чего я и подошла в справочное окно. Администратор объяснила, что, действительно, сбой. Я уточнила сбой только в данном МФЦ или общий по всему городу. Мне ответили, что общий. Несмотря на это, я обратилась в МФЦ другого района, т.к. подача документов у меня срочная. И, о, чудо, ни о каком сбое печи не было, все прекрасно оформили и отправили. Зачем вводить людей в заблуждение, не обладая полной достоверной информацией?
После ремонта всё понравилось.Сотрудники вежливые и всё доходчиво объяснили.Хочу выразить благодарность Смирновой О.Н.На ресепшене мне тоже помогли со входом в приложение.
Вчера делала первичную регистрацию на миграционный учёт. Вся процедура заняла у меня около часа с момента прихода в здание. Сотрудник, к которому я попала была очень вежлевая и профессионал своего дела. Мне есть, с чем сравнить. Я постоянно езжу в УФМС на Красного Текстильщика. Это небо и земля. Спасибо всем, кто работает в этом учреждении.
В понедельник подавали с мужем документы на проставление штампа о гражданстве на свидетельство о рождении ребёнка. Заявителем была я. У нас уточнили, кто будет забирать свидетельство. Мы ответили - муж. Мужу дали подписать какую-то бумагу и больше сотрудница МФЦ ничего не объяснила. Сегодня мужу не отдали свидетельство, т.к., оказывается, кто заявитель, тот и забирает документы. А если мы хотели иначе, то мне нужно было на мужа оформить доверенность. Зачем вообще было спрашивать, кто будет забирать, если заявитель я? Вот такие "компетентные сотрудники" ... Со мной связались по телефону и прояснили ситуацию. Спасибо!
Я б сказала мой любимый МФЦ. Один всего лишь раз, там нарвалась на грубость за многие годы(у всех бывает )
А так там реально работают сотрудники, готовые всем помочь! Очень внимательные и участные.
Очереди, но я б не сказала, что дико большие, как попадёшь. Мне как-то всегда везло.
Есть туалет. И само место приличное.
Консультанты там оставляют желать лучшего, брали консультацию у женщины за 40 в окне, по вопросам субсидий, она вместо качественной консультации начала нас кошмарить, причем после того, как мы выяснили абсолютно точную информацию, у людей, которые принимают решение в вопросах субсидий, оказалось, что цена ее консультации ломанный грош. Хотите сберечь нервы, пользуйтесь этим центром как почтой для отправки документов и не более.
Очень понравилось сие учреждение. Заранее записалась, пришла к назначенного времени, девушки объяснили как воспользоваться терминалом для получения талона. Всё быстро и качественно. Забирала документы по живой очереди, приехала к открытий, потратила 15 минут времени 👍
Давно не посещала этот мфц. На днях его посетила, есть обновления, небольшой ремонт, визуально стало комфортной, появился второй этаж, обслуживание достойное, в общем на все вопросы отвечают, помогают, мне понравилось, обслужили быстро, может, конечно у нас не очень сложная услуга, но мы быстро получили ответы, и сделали, что было запланировано.
Нет организации процесса. Пришлось стоять в очереди чтобы спросить могут ли меня принять. И это при том, что у меня запись на определённое время, но я всё равно вынуждена была стоять в этой долбаной очереди потому что без этого не попасть на прием. После того, как я отстояла очередь, выяснилось что меня принимать не будут т.к. у них сбой программы... расходитесь по домам... epic fail
Бюрократия . Оформляли документы на новорожденного ходили несколько раз, 2 раза впустую. 1 раз зависли компьютеры, сидели 40 минут ждали. Без МФЦ на старших детей делали документы быстрее. И ещё был инцидент с очередью , мы были по записи и на наше место был записан ещё один человек из за этого были разбирательства. Мы потеряли время, виноват администратор.
Не удобный подъезд, нет парковки. Нет консультантов у аппарата с талонами. И та, что прибегала иногда, была, мягко говоря, не любезная. Если сравнить с таким же центром на Большевиков, то оценка не больше 3. Для пожилого человека это место точно не подходит. Не объяснят, не помогут.
Всё быстро и чётко, пришла, взяла талон и за пару минут нас уже вызвали и выдали направление в садик. Чисто и уютно, стоят помощники, можно спросить и всегда подскажут. Рекомендую это место!
В этом мфц одни из самых больших очередей в городе. Что бы заказать выписку из егрн нужно ждать больше часа! Поехали в другое, все сделали за 15 минут. Если вам дорого время, записывайтесь (и то не факт что вас примут вовремя) или обращайтесь в другое место
Давно тут не была.
Поэтому, когда в марте пришлось посетить- осталась очень довольна. Всё быстро, без долгих ожиданий. Очень приятные, внимательные и терпеливые работники. Спасибо им
Нормальное место для оформления доков. Записалась на определённое время, пришла, сразу в окно) все вежливые, приятное впечатление
Есть аппарат, распечатывает бланки
Понравилось , что центр оборудован пандусом, для малогабаритного населения с колясками- это большой плюс . Расположение тоже неплохое , очереди не было ( хотя мы пришли в будний день после 18.00, по записи) На стойке сотрудники центра доброжелательны , в самом зале тоже ответят на все вопросы. Чисто, уютно, есть wi-fi. Не повезло с женщиной по ту сторону окна. Толком помочь не смогла , спрашивала у коллег, а в конце ответила : Вы и так занимаете время безрезультатно и отправила в зал ожидания для самостоятельного оформления услуг через л/к, с учетом того, что я была с ребетёнком… (было ощущение , что работают на количество принятиях граждан) .в личном кабинете , кстати , услугу мне сама проставила как оказанную 🤔
Замечательно! Удобно ,быстро и доброжелательно решают любые вопросы по документам и много других вопросов!
Очень хорошие сотрудники.
Большое спасибо за внимание.
Обращались с ребенком 14 лет для подтверждения учетной записи . За четыре визита вопрос так и не решен. В МФЦ говорят: звоните в поддержку, в Поддержке говорят : у вас все верно, МФЦ должны подтвердить. В итоге за четыре визита результата нет. Внятного ответа и рекомендаций «что делать» нет!!!!Не решают проблему!!!!
Пользовался услугами несколько раз. Просторное помещение , доброжелательные специалисты . Есть электронная очередь . Большинство окон всегда работает , это сказывается на скорости обслуживания.
В начале месяца мне надо было подать документы и я пошла в своё любимое мфц в Невском районе. Стало неожиданностью ,что в мфц и ближайшие мфц всё занято на две недели и более вперёд ,и подать документы просто нет возможности. Мне и людям,которые также пришли подать документы, предложили запись в мфц на пр.Наставников 6, где были свободные талоны уже на следующую неделю,чем мы и воспользовались. Обслуживание в мфц на Наставников 6 прекрасное.Спасибо большое сотрудникам мфц за их необходимую работу!
Впринципе нормально. Но с фото беда... апарат для фото, просто развод на деньги...делаешь фото матовое, а в окне его не принимают , говорят глянец... просят пересеять, снова тоже глянец.. мелочь, но неприятненько...короче лучше со своими
Просторно, но на ресепшене всегда народ, кабинок много, обслуживают вежливо, терпеливо, помогают разобраться с вопросами. Иногда направляют на 2 этаж, это не для всех удобно, лифта нет.
Потеряли документы, я повторила 5 раз о том, что их унесли видимо случайно, но пришла руководитель и вместо того, что бы проверить мои слова , начала заставлять меня выкладывать все из сумок ! Ещё и бедную сотрудницу отправила встать рядом со мной и смотреть ! Извините, но это прям переходит все грани !!!
Год назад была ситуация, подавала на ДК, сидела ждала 3 месяца и тишина , когда позвонила непосредственно в администрацию, мне сказали что давно отказ отправили , типо я паспор не предоставила ..... а как оказалось сотрудники мфц приложили другой паспорт и видели, что давно отказ по их вине , и молчали ....
Тесновато в холле, но отличный обслуживающий персонал, всегда готовый придти на помощь. По возможности помогают, подсказывают. Если есть номерки, не жалеют.
Как и в любом МФЦ шумно. Искренне жаль персонал из-за нововведений. Бедные женщины вынужденны всё в водить в ручную, а некоторые документы и рукописно. Это отнимает очень много времени. Печалька.