МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
964 отзыва
26 декабря 2024
Квалифицированные специалисты, помощь по оформлению документов быстро, без задержек, общение максимально вежливое и уважительное, консультации по услугам чёткие и понятные. Большое спасибо, успехов Вам и с наступающим новым годом! До встречи в Новом году, успехов и всего хорошего!
27 декабря 2024
Отличная команда футболистов! Электронной очереди нет, так как нет терминала, очередь в ворота быстрая - за 20 минут не наблюдал ни одного решения вопросов, люди входят и выходят быстро. На мою просьбу внести на сайт ГС электронные копии моих документов о том что с 2018 участник БД и не могу воспользоваться частью льгот, + участник СВО, вернулся неделю как , получил отказ. Попросил книгу чтоб написать претензию - не дали, вызвали заведующую отделением, которая пообещала все решить, но после некоторого ожидания и очередного вопроса сотрудника, с которым уже общался, о том что я от них хочу - встал и ушел .
1
6 октября 2024
Всем доброго дня. Замечательный центр, всё быстро, оперативно, с пониманием и уважением к людям. Отдельное спасибо Ивановой Татьяне Анатольевне! Удачи и успехов в Вашем не простом деле.
1
27 июня 2024
Лучший мфц в городе. 🥺
Очень добрые и отзывчивые сотрудники, все объясняют досконально, помогают, когда нужно, очень терпеливые и спокойные. Каждый раз, когда сюда прихожу, ухожу с замечательным настроением. Я не знаю, где они нашли таких сотрудников, но они просто золотые. Лисова Илона Александровна милейшая девушка. ❤️
5
9 ноября 2024
Я пришла в офис -5 ноября 24 года,к самому открытию,можно сказать"" с мошенниками на хвосте"". Попала к сотруднику Афанасьевой Анжелике Юрьевне , Она сразу поняла в чем дело, хотя я была немногословна,а скорее в состоянии неотложки . Однако она своим строгим ,спокойным видом ,не дала мне распустить ,как говорят " нюни"" ,а собраться и реально оценить обстановку { завис сайт госуслуг }Она все делала,чтобы помочь, Когда стало возможно, сделала все быстро,оперативно ,Затем все обьяснила досконально ,терпеливо и спокойно, Спасла меня от беды !Замечательный человек! Понимает и уважает людей Огромное спасибо от всей семьи! С уважением и благодарностью Жернова Татьяна Васильевна.
3
28 декабря 2024
Спасибо всем сотрудникам МФЦ,по моим проблемам, я обращалась 23.12 2024,всё было ,быстро,чётко.Хочу поблагодарить Бараш Татьяну Сергеевну за профессионализм и доброе отношение!С наступающим Новым годом вас!
2 декабря 2024
В этом МФЦ, я подавала документы на детские пособия, пришла после работы где-то в 18:30 там мне девушки начали говорить, что меня не успеют принять и одна из них говорит мне, есть ли у меня с собой документы о доходах, я сказала, что да, есть все документы, она с таким важным видом посмотрела, и ответила, что мне не одобрят, ну я говорю, что давайте я подам документы и соответствующие органы проверят мои документы и ответят мне одобрят или нет, на что она говорит, что не получится, ну я пошла домой, и сама через госуслуги подала и мне всё одобриди . Какого чëрта их сотрудники решают по поводу решения одобрят или нет. В их компетенции это не входит, они должны принять все документы, отправить их в соответствующие организации сами принимают все решения
1
25 ноября 2024
Удобное расположение. Нет больших очередей. Чистота и порядок. Вежливый и квалифицированный персонал. Есть проблемы с парковкой в рабочие дни.
11 сентября 2024
Отличные сотрудники, которые всегда готовы помочь и подсказать. Профессионалы своего дела. Даже начальник мфц выходит всегда, когда нужно помочь сотрудникам. Стоит кофейный аппарат.
1
29 сентября 2024
В электронной записи на определённое время через сайт нет никакого смысла, после "активации" талона всё равно заставляют сидеть в общей очереди.
Персонал вежливый, отзывчивый, скорость оформления документов средняя (1—1.5 часа на заявление).
Крыльцо невысокое, внутри достаточно диванов для ожидающих, кондиционеры работали, электронная очередь есть, но номер получать надо на стройке информации.
С маленьким ребенком будет не очень удобно, тесновато.
14 декабря 2024
Понравилось быстрое обслуживание. Заходишь берешь талончик или спрашивают с каким вопросом. Персонал вежливый, приятный. Была удивлена хорошим качеством обслуживания.
23 декабря 2024
помещения очень хорошие,есть место где можно подождать сове окно, в помещение очень хорошая температура (тепло).хочу выделить сотрудников там они замечательные.
1
7 декабря 2024
Сотрудник Сытник Наталья Владимировна разговаривает с людми грубо. Задавали вопрос как это может быть ? Она ответила что если что то не нравится можете идти
жаловаться. Место этого ответа могла бы объяснить что это новый закон. Дай бог здоровья ей который на третьего окно сидеть. Объясняет очень подробно и помогает от души. Ради это сотрудника которая нам помогала. А ради Сытник Наталья Владимировна оценка очень плохо за общение с людми.
2
21 марта 2024
Само помещение данной организации ещё раз подчеркивает отношение к посетителям.Даже вестебюль ближайших бизнес центров превосходят размеры и местоположение данного учреждения.Нет места парковки для инвалидов... Поэтому что 3 места перед входом всегда заняты. А другие люди не имеют право привезти близких и припарковаться? Сказочное свинство.В помещении душно, скученность. Летом жарко. В пандемию люди стояли на тротуаре, буквально на дороге,под снегом и дождем.В Мурино, как пример помещение в 4 раза несколько санузлов.А по телевизору ратуют о заботе людям.Жаль мы не знаем адрес этих людей.
4
12
10 декабря 2024
Небольшой, но очень приятный мфц. Понимающие специалисты, я сопровождал инвалида для оказания гос услуг, приняли даже раньше назначенного времени. Приём документов и сразу выдача результата, всё вместе не более 20 минут.
25 сентября 2024
Приехала к 20.15 с работы, отказались принимать, якобы у них заняты все окошки и не успеют сделать нужный документ (закрываются в 21:00!). В холле кроме меня никого не было🤝👍🏻 «Потрясающая организация», работать не хотят.
По-хамски шутят: «приходите завтра к 9:30, ну если работа, то от работы отпрашивайтесь»👍🏻
Жаль, нет варианта поставить без звезд. Не понятно за что тут и одна звезда
1
1
28 декабря 2024
Был в мфц первый раз. Суббота, народу не много, очередь у администратора из 2 человек. Через пять минут уже стоял у окошка, еще через две минуты подписал все бумаги и готово. Вопрос был не сложный, персонал доброжелательный. Все прошло на ура!
11 ноября 2024
Благодарю девушек на ресепшен ( стойкие - профессиональные сотрудницы ) ! Но работа выставлена руководителем не в пользу граждан! Готов ответить на все вопросы - если руководителю это интересно !!!! Гражданин Калиненского района - запаситесь терпением и временем ! Любой вопрос это испытание ((((((
20 сентября 2024
Очень отзывчивые девушки на ресепшене. Может это мне так повезло, но мне помогли заполнить все документы ( анкеты на загранник себе и ребёнку), чтобы я смогла все подать за один день. Я осталось под большим впечатлением! Просто супер! Молодцы!
10 октября 2024
Менял паспорт, всё было хорошо до получения 10.10.2024 после 20:00.
Женщина которая выдавала паспорт, отказалась выдавать паспорт на проверку, до подписания документа, что я паспорт получил.
Просил несколько раз, ссылалась на регламент.
Нужно сначало расписаться, что получил, а потом проверять.)))
Знаю, что это грубейшее нарушение.
1
10 мая 2024
Удобное расположение. Просторный холл. Много диванчиков для ожидающих. Вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание. Помогают в различных ситуациях.
3
13 ноября 2024
Просто отвратительный сервис, вместо того чтобы помочь ответить на вопрос, сотрудник наорал на клиентку, на вопрос сам ответа не знал. Непонятно за что человек получает зарплату, за способность наорать на девушку? Никогда больше в этот мфц не пойду
1
19 ноября 2024
В данном МФЦ оформляла постановку на учет иностранного гражданина. Как сообщили и предоставили фото в МВД на Брянцева, в печати на заявлении сотрудник МФЦ, принимающий документы исправил дату с 10 месяца на 02. До МФЦ не дозвониться. Еще и штраф взяли
16 декабря 2023
В моем случае все прошло хорошо. В воскресенье утром подала документы на регистрацию по месту пребывания, в пятницу получила одобрение, приехала и получила документы, а затем сразу подала комплект на получение квоты для операции. Ожидание недолгое, не успела заскучать, уже позвали.
Персонал вежливый, компетентный. Особенно хочу отметить специалиста Васину Екатерину Александровну, которая просто ну очень тщательно проверила документы, что в моем случае очень важно для положительного результата в будущем. Благодарю Екатерину Александровну от души.
Зал ожидания комфортный. Есть кофе-автомат, газеты, комната матери и ребенка, в зале есть охрана. Также можно снять копии документов, зарядить телефон, бесплатно воспользоваться ПК.
Из минусов, наверное, один туалет (не считая туалета для людей с ограниченными возможностями), но это особенность старого фонда. Не критично.
В целом, могу рекомендовать данный мфц 👍
4
28 ноября 2024
Были несколько раз, всегда было свободно, без огромные очередей, милые сотрудники, быстро работают
8 сентября 2024
Очень большие очереди . Чтобы получить какую- то услугу нужно отстоять не менее часа. Не очень доброжелательный персонал при входе в МФЦ , которые определяют в какое окно.
22 августа 2024
Пошла сегодня в МФЦ, чтобы восстановить номер телефона. К старому номеру нет доступа. Думала мне в этом помогут. А они взяли обратно на старый номер отправили код для пароля. Я была в шоке... Вот это они мне помогли конечно
1
6 мая 2024
Очень хорошее отделение, персонал как на подбор, вежливые, профессиональные и готовы всем помочь. Просто удовольствие от такого обслуживания. Рекомендую 😊
1
15 июля 2024
Вы знаете, очень даже неплохо. Правда, по предварительной записи, но все были внимательны и профессиональны
18 октября 2024
С июля до сентября дважды не получила сообщения о поступлении направления для получения ТСР. Хорошо, что позвонили поставщики ТСР, но мне, инвалиду, пришлось костылять в СФР за направлением.
Сотрудники даже не извинились.
13 августа 2024
Прекрасные вежливые девушки и работают очень быстро. Документ, который нужно было ждать 7 дней, смогли сделать за 1 час. Большое вам спасибо.
19 июня 2024
Добрый день!
Хочу выразить благодарность и своё удовлетворение работой персонала этого отделения МФЦ. В особенности хочу отметить работу Ирины.
Она настоящий специалист своего дела! Если она решает ваш вопрос, то вам очень повезло.
3
27 мая 2023
МФЦ - это лучшее изобретение, облегчающее жизнь граждан в бюрократическом мире. Множество услуг, которые можно получить в одном месте недалеко от дома. Сотрудники вежливые, всегда помогут, подскажут, пойдут навстречу. Все оперативно, результаты приходят сообщением на телефон. Раньше были очереди, но сейчас уже давно не видела. Запись через интернет на определенное время. Очень удобно, что МФЦ работает без выходных!
5
1
16 января 2024
Замечательный сектор. Вежливые и отзывчивые инспекторы. В помещении комфортно находиться, но немного душно.
Можно воспользоваться кофейным автоматом, распечатать необходимые документы
5
1
23 августа 2024
Сотрудники общаются формально и с желанием поскорее от вас отделаться. В соседнем центре вопрос решили за минуту. Тут предложили записаться на ненужную консультацию по подаче документов через несколько дней.
1
21 декабря 2024
МФЦ - это всегда удобно. Практически нигде в мире такого объема предоставляемых услуг в формате «одно окно» нет.
5 апреля 2024
Вчера посещали центр по двум вопросам. Пытались пройти в порядке живой очереди
Сначала в процессе разговора одна из сотрудниц, видимо администратор, просто развернулась и ушла, вторая сделала все, чтобы отшить насмешливо глядя на нас. Аргументировала тем, что по первому вопросу надо записываться, записи до 15.04 нет в связи с отсутствием мест (уже смешно), затем они закрываются на ремонт. Если бы времени было у нас в запасе побольше, я бы "закусилась" и устроила им приятный рабочий день с жалобой и вызовом управляющей. Но мы торопилась, развернулись и ушли. В МФЦ на Молдагуловой наши вопросы решили в течение часа.
Наглые, хамистые, безграмотные сотрудницы. В центре-хаос. Организовать работу не могут. Срываются на посетителях.
Что случилось с этим МФЦ? Ранее постоянно пользовалась его услугами. Видимо сменилось руководство.
Не умеете работать с людьми, меняйте работу.
Оставляю жалобу на Госуслугах. Пусть по камерам проверят как общаются с клиентами.
2
6
9 марта 2024
Недавно пришлось обращаться в МФЦ Калининского р-на на Кондратьевском просп., д. 22
Очень понравилась доброжелательное, квалифицированное отношение сотрудников, к решению моих проблем! Особую благодарность выражаю Алиевой Диларе!
1
28 июля 2024
Приятные люди работают, компетентные и приветливые. Получил услугу, правда не полноценно. При замене паспорта пришлось ехать с бумажкой в МВД.
1
11 июня 2024
Хочу поблагодарить специалистов, Алиеву Дилару всё грамотно объяснила и Васину Екатерину очень быстро всё оформила.
1
18 июня 2024
По записи принимают. Сотрудники работают быстро. Всегда всё хорошо оформляют.
В помещении чисто. Все вежливые.
2
18 февраля 2024
Спасибо большое сотрудникам смены 12.02.2024, а особенно Герасимовой Наталье ♥️ Я приехала в отделение за 25 минут до закрытия, вопрос был срочный и очень тревожный - *** взломали мой лк на госуслугах! Наталья уверенно и оперативно не только выполнила свою работу, но и объяла меня своим спокойствием и теплотой, рассеяв мою тревогу: "Уже всё хорошо, выдыхайте." Большое человеческое спасибо!
3
26 августа 2024
Несмотря на нехватку персонала, всегда готовы помочь, подсказать, как ускорить получение услуги.
3
3 июня 2024
Место, где постижения истины своего существования достигнешь за те долгие часы ожидания приёма. Спасибо всем этим милым девушкам и женщинам, что помогают и подсказывают как лучше и быстрее. Здоровья вашим рукам и спинам!!!
6 ноября 2024
Четкая организация вежливый персонал и просто красивые девушки рекомендую
8 июня 2023
Быстро, профессионально. Приходили оформить паспорт в 14 лет ребенку, все, считаю, хорошо устроено - помогают, стараются всевозможно содействовать. Общение культурное, обстановка располагающаяся, очередей нет. Были не первый раз - всегда четко решались вопросы. Спасибо им)
4
1
13 декабря 2024
Хороший центр. Работники - адекватные нормальные люди. Помогают и советуют в меру своих сил. Никто никому не хамит, всё абсолютно спокойно, размеренно и без напряга. Оформляли тут документы - быстро. По готовности пришло письмо на и-мэил, мол - приходите, все готово, забирайте. Очень оперативно. Спасибо, большое, работникам за их терпение и качественную работу.
22 октября 2024
Это хорошее место там где вам помогут с вопросами документы делаются достаточно быстро паспорт получил за полторы недели
2
5 февраля 2024
Была в этом филиале МФЦ в субботу 03.02.2024, талон выдали в течении двух минут, приема ожидала не более пяти минут. Документы принимала Герасимова Наталья Александровна, вежливо, профессионально, дополнительно дала рекомендации по моему вопросу. Огромное спасибо, осталось приятное впечатление. Благодарю работников МФЦ за вежливое, быстрое и профессиональное обслуживание!
3
21 декабря 2024
Всегда пусто, но существует какая та невидимая очередь. Хотел сделать прописку, записали через неделю в какой то другой МФЦ.
Сходил в паспортный стол за 20 минут всё сделал.