МФЦ Мои документы
354 отзыва
22 августа
Этот центр мне нравится всем, персонал очень вежливый и приветливый, скорость обработки, расположение...
Единственное из-за этих плюсов людей много и очередь большая.
1
5 ноября
Спасибо всем сотрудникам за приятное обслуживание . Девушка на стойке информации заслуживает отдельной похвалы,всегда подскажет и расскажет в полном объёме . Красотка💐
3 сентября
Женщина, которая стоит за стойкой «помощь» явно не любит свою работу, потому что помощь она как таковую не оказывает. Сначала нехотя дала талон, неоднократно указывая на то, что ждать прийдется долго, а потом, через 40 минут ожидания, случайно выяснилось, что этот МФЦ обслуживает только г. Майкоп, а по вопросам прописки в Майкопском районе надо обращаться в п. Краснооктябрьский. На мой вопрос: «Почему я узнала об этом через 40 минут?» женщина ответила «Вы не спросили».... Откуда я могла об этом знать? МФЦ - это единая система, и раз уж есть территориальные разграничения, то стоит спрашивать об этом посетителей МФЦ.
2
1
21 августа
Хотим отблагодарить Цей Саиду за отзывчивость, понимание и быстроту работы. Ответила на все наши вопросы и комфортно провела оформление всех нужных документов.
1
19 июля
Отвратительное главное отделение РА. Сами формируют очереди, как всегда ничего не работает. Люди, посетители и бедные работники сидят в жарком помещении, экономят или кондиционеры сломаны. Оф. Сайт не работает и когда заработает никто не знает, ответ работника отделения: "Я же не айтишник, откуда мне знать". По факту работает всего 4 окна из 14- ти!!! Соответственно создаются очереди в 2-3 часа ожидания и удобства.
2
2
13 июня
Вежливый предупредительный персонал. Реально стараются помочь решить проблему. Руководству следовало бы подумать об увеличении зарплаты для тех, кто действительно работает с людьми и помогает решить проблемы.
3
1
18 марта
Чисто, уютно, коллектив доброжелательный ,квалифицированный к сожалению не хватает персонала часто приходится ждать в очереди от полутора до двух-трёх часов. Если народу немного то принимают быстро и точка.
1
2
16 августа
Сегодня 16 августа 2024 посетила офис на ул Краснооктябрьской. Получила талон, в ожидании провела 1,5 часа и подойдя к окну 6 получила ответ, что такую услугу перевода выплаты ветеранских сумм они не оказывают. А зачем работник ресепшена дает талон на ожидание?
3
11 июля
Обратился к консультанту, описал ситуацию, получил талон, прождал два часа в очереди, чтоб узнать, что в Адыгее МФЦ такую услугу не выполняет (подтверждение личности для УКЭП). Хороших слов для вас нет.
2
1
24 апреля
Приходила сюда хотела подать на пособие. Первый раз когда я пришла мне отказали потому что у меня временная прописка а у ребенка и мужа постоянная в республике Адыгеи. Потом мне позвонили чуть позже и сказали что они ошиблись и позвонили в пенсионный фонд что оказывается все можно было подать. Проходит время я прихожу в мфц чтобы подать на пособие и мне говорят что мол подавайте сами в гос услугах мы ничего делать не будем 🤷 Я выстояла очередь потеряла кучу времени а мне еще и нахамили 🤦
3
1
18 июня
Ужас!!!!! Записываешься предварительно за неделю... Приходишь , стоишь в очереди полчаса и тебя неизвестно когда примут!!!! Вопрос:для чего предварительная запись существует??????
3
1
19 января
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Анне Порецкой в 11 окошке. Очень приятная девушка, отзывчивая. Знает свою работу. Вообще в данном МФЦ все сотрудники компетентны. 10 из 10
3
2
10 августа 2023
Самый нормальный офис, грамотная девушка на ресепшене, все подскажет, поможет. Живу в черемушках, есть офис в 12-ти этажке, но хожу сюда. Здесь все четко и быстро, а там все время очереди, никто не подскажет, вечно какие-то недоразумения.
3
3
25 ноября 2023
Пришла в отделение для получения выписки из ЕГРН, сотрудник ресепшена, сказала, что услуга платная озвучила сумму в 460 руб, и сказала что бесплатно, мне данные документы они не обязаны заказывать. А оказывается, выписка предоставляется бесплатно, если заказывать её через портал госуслуг, и она имеет такую же юридическую силу, и принимается всеми учреждениями и организациями, её запросившими. У них чёткий регламент которого они придерживаются, одним словом сотрудники- "профессионалы" , имеющие документы - посмотреть не могут, перенаправить выписку на другое отделение (удобное для клиента) - не по регламенту... Руководство- меняйте Регламент, ведь за услуги, которые по факту можно получить бесплатно, вы берете не три рубля, клиент должен быть замотивирован заплатить и получить документ сразу, а не через три рабочих дня... Одним словом Бюрократия чистой воды...
На Михайлова в отделении МФЦ консультант на ресепшене, действительно внимательный и грамотный специалист, ответы исчерпывающие, не требующие дополнительных разъяснений, очень жаль, что отделение не работает по выходным...
3
3
27 июля
Лучший МФЦ в городе, адекватные сотрудники, хожу только в этот по всем вопросам. Все вовремя
1
30 июля
Быстро, очередей больших не бывает. Профессионально, доброжелательно
1
26 мая 2023
Несколько раз приходилось пользоваться услугами данного мфц. Очень удобно, электронная очередь, консультант, тут же у специалиста на месте можно оплатить госпошлину, а не носиться по округе в поисках возможности оплатить. Помещение красивое, просторное, диванов для посетителей хватает, никто не топчется с ноги на ногу. В целом, решение многих вопросов существенно облегчается. Сравниваю свою замену паспорта здесь и замену паспорта дочерью в миграционной службе. Небо и земля. Здесь легко и просто, если весь пакет доков собран.
2
3
20 мая 2023
Меняла паспорт, была просто в восторге, тем более после посещения других контор. Помещение просторное, современное, запись, электронная очередь. Да, приходится ждать, на что тут ругаться, не понимаю, нет желания ждать, можно записаться на нужное время и уйти. Особое потрясение было, когда от меня не потребовали ксерокопий, сами их тут же сделали и оплачивать никуда не отправили, тут же и оплатила картой. Особенно это впечатляет после посещения иных заведений связанных с документами и бумагами))))). А вот когда перешла на правую половину зала за заменой СНИЛСа, как другое государство там(. Стулья стоят в полутора метре от столов, люди прыгают от стула к столу... Я спросила - "Что это за бред"? Ответ - "Три года как поставили и так стоят". Ну так театр абсурда с коронавирусом закончился. Правила можно не только вводить, но и отменять. Если б не это, то на твёрдую пятёрку.
3
1
30 июля 2023
МФЦ расположен в центре города Майкоп, что очень удобно. Сотрудники в основном вежливые и готовы помочь. Сам обращался с десяток раз, остался доволен.
3
1
21 марта
Вежливый персонал. Девочки молодцы, всегда помогут, подскажут что надо делать. В предворительно записи время всегда совпадает.
3
2
7 августа 2023
Запись по телефону - очень удобно. Оформляла временную регистрацию сама себе. Сотрудник
девушка, пояснила, что временная регистрация по новым правилам только на 5 лет. Ок. Оформили заявление. Получаю документ временной регистрации на 1 год! При этом специалист, и не один, сообщают, что временная регистрация может быть оформлена на 10, а то и 20 лет! Посоветовали обратиться в паспортный стол! Зачем тогда нужен МФЦ! В спор вступать не стала, но советую всем проверять документы при оформлении заявления! И знать свои права на момент обращения!
4
3
26 ноября 2023
Персонал всегда чётко работает, при возникновении вопросов всегда идут на встречу. Удобное расположение, относительно не большие очереди
1
3
11 ноября 2023
Быстро проходят очереди, обслуживают тоже быстро, женщина на ресепшене явно профессионал своего дела, чтоб не задерживать людей успевала и девочкам помочь и людей принимать. Многофункциональный админ на ресепшене)
3
2
9 августа
Быстро и четко обслуживают вас и приветливо.
2
1
17 февраля
Из 11окон работает только 3.Очередь до 50 чел.Стоят и инвалиды и мамы с детьми.Это 16 02 24.Документы принимают только по прописке.хотя это центральный офис,так сказала главный специалист
4
17 августа 2023
Без грамотные сотрудники. Не смогли правильно с 1 раза оформить документы на паспорт. Позвонили и сказали приехать второй раз всязи с тем, что якобы нужно ещё один документ заполнить. Пришлось отпрашиваться с работы и иди. Запись была за 2 недели. В очереди просто сидеть т. К они там чего то не успевали. Когда подошла очередь и то не смогли сделать с первого раза оценка обслуживания 1
4
1
30 июня
Работают мало окон, говорят не кому работать, даже консультанта на ресепшене нет, спросить не у кого, хорошо люди такие же клиенты не бездушные, объясняют как могут. Информацию дали которая из-за неактуальности продлила оформление документов ещё на месяц.
4
15 ноября 2023
Нет очередей. Посещала несколько раз.Хочу отметить работу Гореловой И. В. Вежливый , опытный, отзывчивый сотрудник.
1
3
14 декабря 2022
Прекрасное, чистое и просторно помещение. Выдаются талоны и ждёшь, пока тебя вызовут по табло, все наглядно и не надо толкаться у окошек. Сотрудники работают чётко, грамотно. Разъясняют, при возникновении вопросов и выдают документы точно, в оговорённые сроки. Благодарю.
5
1
15 мая
Работай персонала остался очень доволен. Так что приходите в это МФЦ.
3
1
12 февраля
Очень вежливый и отзывчивый персонал! Если что помогут и всё объяснят)
3
2
14 октября
Очень много специалистов,вопросы решают быстро
22 февраля
Прождал час, прошли все кто до меня пришел и после. Без скандала не обошлось, дали новый талон. Девушка которая принимала документы, сделала все за 5 минут.
4
1
22 января
Очень хороший сервис, проблема решилась очень быстро, объясняют все подробно
3
2
3 августа 2023
Очередь огромная. Работает всего 5 окон. Время ожидания от 1 часа до 2 часов. Это очень плохая помощь населению. На просьбы объяснить, почему мы так долго ждём и почему не работают другие окна, никто не откликается. Мне такое отношение к людям совсем не понравилось.
4
1
9 июня 2023
Как персонал , люди хорошие, все помогут и разъяснят, а вот очередь электронная вроде и хорошо, но очень долго, и было такое что ее глюкануло мой номер не высветился и получилось как пропущенный, в итоге заново талон и ждать.
4
1
21 июля 2022
Часто обращаемся в данное отделение. Всегда всё четко и оперативно решается. Особая благодарность сотруднику Чич Сусанне, с её подачи много всего сразу сделали и оформили. Спасибо за работу и заботу 🙌🏻🙏🏻
3
2
6 марта
Мои впечатления об МФЦ были другими . Но по моему будет нормально дольше когда все поймут что не бумажки главное а внимание
1
18 апреля 2023
Молодцы!!! Спасибо девочкам особую благодарность хочу выразить Сиюховой Оксане, очень добрая отзывчивая девочка, свою работу знает на 5+
4
1
7 августа
Невозможно попасть на прием, если пришел без предварительной записи
2
1
13 апреля
Подавал заявку на справку о несудимости сделали быстро через 3 дня уже позвонили и сказали что можно забрать
2
2
25 ноября 2022
Самое ужасное МФЦ в городе 👎👎👎с детьми простояли почти 2 часа, в итоге принимали наше заявление ещё 45 минут, специалист которая принимала вечно отвлеклась с сотрудниками из соседних окошек, через день перезванивают мол мы тут ошиблись и нам пришлось с детьми ехать 3 раза переписывать заявления. А сотрудник из 4 окошка, которая принимала 3 раз заявление, так вообще по хамски разговаривала, сами накосячили а разговаривают как будто ей чем то обязаны. Отвратительное отношение к посетителям, обратилась к ним первый и последний раз 👎👎👎
11
4
21 июня 2023
Персонал приветливый, всё доходчиво объясняют, оформление делают быстро и качественно.
3
1
2 августа
Вежливые сотрудники добродоброжелательный
1
18 сентября
Персонал очень хороший, но в очереди сидишь часами.
11 ноября 2022
Очень хорошее, уважительное
отношение к клиентам. Когда нас не приняли в МФЦ на Пролетарской, сославшись на закрузку, (и это за полтора часа до закрытия! ), мы приехали сюда, где без проблем получили талончик и через 10 мин нас уже обслуживала Алла, очень приятная сотрудница. А ожидающих в этом центре было гораздо больше, чем на Пролетарской. Как говорится: ,, найдите разницу,,?!
4
2
16 августа 2023
Доброе время суток дамы и господа. Одним словом занимались документами, обращались в разные инстанции, и это место не исключение. Вопросы решили, помощь оказали. Большое спасибо.
3
3 июля
Так не плохо вроде, но очень большие очереди
3
1
19 января 2022
Когда только открылось МФЦ несколько раз гоняли за документами-то одно не скажут ,то другое забудут. А теперь -последние несколько посещений сдаёшь документы с 1-ого раза.Считаю ,что работа улучшилась. Приятно😊😊.
В конце 2021 года записала ребёнка на сдачу документов для паспорта(за ранее сделала документы по памятке которую мне дали в МФЦ,оплатила гос.пошлину,сделали фото) ,но когда ребёнок пришёл подавать документы-оказалось что в памятке указано не всё,а когда муж довёз недостающие-это тоже оказалось не всё. Мы оплатили гос. пошлину онлайн сразу как записались в МФЦ-поэтому оказалось что нужно сходить в банк с картой и взять распечатку. Зачем везде компьютеры если база не может отобразить оплату. Сегодня 19.01.22.документы на паспорт не сдали-так как ребёнок учиться в Туапсе ,он кадет. В прошлый раз писали заявление на увольнение для подачи документов,теперь опять нужно как то записаться -чтоб ребёнок пропустил учёбу не больше 1 дня. Надеюсь в этот раз получится сдать документы
3
3
10 августа 2022
Это просто кошмар по талону сидишь часа три они бегают туда сюда между креслами люди сидят ждут когда они там переговарятся между собой и самое главное что мне не понравилось сидит там женщина на кресле и только своих знакомых принимала тех кого она знала из друзей это вообще что такое? У меня ребёнок грудной дома а я должна часа три сидеть и ждать когда же она решит проблемы своих родственников друзей и только потом будет принимать обычных людей как мы где таких только набирают на роботу
5
1