МФЦ Мои документы
228 отзывов
18 июля
Хочу поблагодарить доброжелательный и профессиональный коллектив МФЦ г. Азова! Сегодня первый раз был на Московской 7а, оформлял покупку квартиры. Сразу же был приятно удивлен обстановкой зала приема - просторно,порядок, прохладно, есть место ожидания, хотя и ждать не пришлось, приняли быстро. Очень вежливая девушка нас принимала. Спасибо огромное!!!
3
15 мая
Хороший МФЦ! Недавно была там. Обслужили очень быстро! Большой плюс, что очень много окон, за счёт этого быстрое обслуживание Внутри современно, чисто, аккуратно! Сотрудники приветливые! Побольше бы таких центров!
1
5 июля
Оформляла детские пособия. Все сделали быстро, на все вопросы дали четкий ответ, персонал очень вежливый и тактичный. Помогли решить дополнительные вопросы! Расположение тоже очень удобное, рядом остановка общественного транспорта, есть хорошая парковка для авто 👍🏻
2
16 сентября
Несколько раз посещала этот МФЦ. Отзыв - всё прекрасно, всё великолепно! Персонал - выше всяких похвал! Спасибо сотрудникам за их профессионализм, понимание, умение корректно работать! СПАСИБО!
12 октября
Смотря к каким специалистам попадешь. Подавала на возврат денег по оплате лагеря для детей. Все прошло быстро, четко по времени, приятный специалист. А вот когда на детские документы подавала, там специалисты молодые девушки высокого о себе мнения, у которых на лице написано "Зачем вы сюда пришли,я вас всех не навижу". Я прекрасно понимаю, что работа с людьми очень трудная и может у вас там и зарплата не высокая, но у вас же был выбор, и люди не виноваты в том, что приходится к вам обращаться.
1
22 августа
Все замечательно внимательные вежливые очень компетентные сотрудники помещение очень удобное плюс стоянка для машин на прием и выдачу документов было потрачено не более 10 минут огромное спасибо очень рекомендую
22 августа
Благодарю МФЦ за слаженную четкую работу и благоприятную атмосферу, особенно Долгопятову Людмилу Викторовну за помощь в приеме документов. Очень рекомендую этот филиал 💖
9 октября
Жуть! Народу битком, очередь занимать пришлось аж на следующую неделю! Ушли ни с чем! И в целом - больше не вернулись!
Не могу знать наверняка, но мне кажется (могу быть не прав!), но недобор работников это следствие предлагаемого уровня оплаты. Сейчас часто кричат и по тв и в интернете о нехватке специалистов, но на такой уровень оплаты народ соглашается лишь от безысходности и соответственно уровню оплаты выполняет свою работу (как попало).
Как пример - работа почты. Узнал размер зарплаты и удивился - зачем они вобще туда ходят то???
18 июля
Сегодня был в МФЦ г. Азова на Московской 7а, сдавал документы на регистрацию права собственности на дом. Специалист приема очень быстро приняла документы, очень обрадовало такое профессиональное и вежливое отношение к заявителю. Также обратил внимание на наличие воды и одноразовых стаканчиков, что очень актуально в такую жаркую погоду. Спасибо огромное всему коллективу МФЦ г. Азова!
2
1
18 мая
Большое спасибо сотрудникам, помогли быстро оформить документы. Грамотные специалисты, приветливые и доброжелательные. Терпения Вам в вашей не лёгкой работе.
3
23 мая
Вчера 22 мая, прийдя на прием по предварительной записи на 13.45 , я подошла зараннее на рецепшен предупредила что у меня прием, и я прибыла заблаговременно, девушка сидящая на рецепшене что то сказала номер мой уточнила фамилию, прождав до 14.00 меня не вызвали, я опять подошла к администратору, оказывается, номер мой прошел и теперь я должна ждать еще неопределенное количество времени, у меня вопрос зачем вы записываете Ф, И. О, можно же было, уточнить, короче вместо 15 минут, я пробыла час, и вся процедура заняла пару минут
1
3
8 июля
Организазия , которая только принимает документы и не за что далее не отвечает..для информации отправляет в тот орган, для которого принимались документы..не понятно, для чего такой посредник нужен!
Сдан паспорт на замену, по возрасту..дата на получение 26.06.24г..сегодня уже 08.07.24г..результат 0, информации 0!
Номера телефонов , которые дают для уточнения информации..чувство, что их намеренно отключили... Делайте выводы!
1
3
7 июня
Отличный центр по приему документов! Персонал компетентен и вежлив, много окон приема, чистый зал, удобная парковка.
2
29 мая
Ужасное обслуживание, специалисты не знают банальные вещи. Неправильно озвучивают суммы для уплаты, в следствии чего идет приостановка, потом приходится доплачивать и снова идти в этот мфц, чтобы подать документы и сидеть часами в очереди, чтобы еще и в конце из за одной бумаги не приняли, хотя требовалось просто эту бумагу распечатать(одну!) бумажку. Не рекомендую это отделение вообще
4
16 августа
Хорошее место расположение, очень удобно с маленькими детьми в колясках, а главное очень быстро, спасибо ща работу
1
26 июля
Спасибо большое за качественное обслуживание. Попала в окно 2. Девушка очень грамотно все обьяснила. Администратор вежлива и корректна.
1
9 июля
Как хорошо что у нас есть такой цент, где можно решить все важные вопросы , быстро и надежно. Сотрудники все сидят грамотные и вежливые.
3
21 апреля
Хорошее место, отличное обслуживание в новом здании, всё удобно, персонал обученный и вежливый. Оформлять нужные документы стало проще. Спасибо за такой сервис
1
5 июня
Обращалась в МФЦ неоднократно, всё хорошо организовано. Сотрудники отзывчивые , всё понятно объясняют. Услуги получала быстро без задержек.
2
30 октября
Ужасное обслуживание, рассказывают, что по предварительной записи еще 8 человек на одно и то же время, предварительная запись также как и живая, половина работников сидят ничего не делают, все очень медленно, создается только видимость работы!!!
1
5 августа
самые некомпетентные из всех некомпетентных сотрудников всех мфц, которые я когда-либо видел!!!! гоняли 3 дня чтобы зарегистрировать договор купли-продажи, если посадить туда глупого ребенка он сделал бы все быстрее все
28 августа
Записи электронной нет, терминала для выдачи талонов нет, называешь фамилию в окно помощи и тебе даже не говорят сколько ждать, сидишь и тупо ждёшь, просидел 1ч20мин в ожидании талона, потом ещё в очереди. При том, что стабильно 2-3 окна было свободно, а в зале сидят люди и ждут.
1
18 июля
Выражаю огромную благодарность сотрудникам и руководству МФЦ г. Азова за качественный и быстрый прием документов. Пришла подавать документы на детские, я была с маленьким ребёнком. Сотрудники очень быстро приняли у меня заявление, а также по моей просьбе предоставили комнату, где я смогла покормить и переодеть ребёнка. Спасибо огромное за такое человеческое уважительное отношение и хороший сервис!!!
2
1
19 июля
очень хорошее обслуживание , хорошие специалисты . Быстро решили мою проблему с документами. Спасибо вам большое
3
1
8 июня
Была в этом мфц все очень понравилось, хорошие специалисты, быстро приняли даже без предварительной записи. Буду ещё обращаться сюда не один раз.
7 декабря 2023
У меня произошла неприятная ситуация, *** взломали госуслуги, самой заблокировать и изменить пароль не получилось, и с учётом пробок я была в мфц в 16.55, я думала, что успеваю, так как на сайте Азовского мфц график работы был указан до 18.00. Но зайдя в 16.55, мне единственный сотрудник этого отделения сообщила, что все ушли и мы работаем до 17.00, я ей объяснила ситуацию, что у меня взломали госуслуги и у меня могут снять деньги, так как мне приходили подозрительные смс, вместе с тем она мне сказала приходить завтра, когда ей пояснила что ещё нет 17.00, она все равно сказала приходить завтра. Теперь мне в лучшем случае изменить пароль смогут завтра, а за вечер и ночь *** набрать от моего имени кредитов. Очень странно, когда приходишь с проблемой, сотрудники мфц в нарушение трудового графика говорят приходить завтра. Кроме того на сайте размещен не актуальный график работы. В случае негативных последствий из-за взлома госуслуг для меня, полагаю сотрудники мфц должны нести правовую ответственность, поскольку на сайте отображен неактуальный график работы и за 5 минут до окончания рабочего времени, сотрудников не было на месте, кроме одного, которая сказала, что все ушли приходите завтра, несмотря на то, что я озвучила проблему.
7
4
16 января
Удобный центр для оформления документов.
Всё быстро и без больших очередей.
Можно рекомендовать,удобное расположение,парковка,магазины,всё поблизости.
3
3
18 января
Хорошее расположение, есть парковка для авто. Практически постоянно занятая покупателями Магнита или автовладельцам соседних домов.
Можно записаться предварительно через интернет сервис. Приятный персонал. Всё доходчиво и понятно объяснят, если нужно подскажут что и куда.
2
1
24 июня
Предварительно записалась на приём, пришла ко времени, в итоге ожидание 40 мин!!!. Сотрудников мало, всё медленно!!! Смысл в предварительной записи??
1
21 мая
Не возможно записаться на приём, либо номер не обслуживается, либо запись закончилась. Сегодня наконец спустя неделю дозвонился, оператор услышала что я хочу записаться и сбросила трубку
3
1 сентября 2023
Заколдованное МФЦ. Талончик вы никогда не можете получить сами в терминале, потому что он всегда не работает. Подходите к девочке за стойкой говорите вопрос по которому обращаетесь и называете свою фамилию. Потом стоите долго и нудно ждете когда она назовет вашу фамилию, у меня получилось 50 минут. При этом говорит она тихо и около нее стоит человек 15- такая галерея из людей как на фото. Я уже молчу о том, как она отвечает почему именно так у них организована работа. При этом на сайте у них всегда показано обслуживание в течении минуты-как показано на фото. Для чего все эти нововведения не понятно. Думаю сами фото говорят за себя.
16
3
16 августа
Спасибо администраторам, все разъяснили, из-за этого сэкономили много времени. Побольше бы таких добрых людей. Ставлю 5 звезд.
1
19 августа
Очень быстро, качественно, профессионально решён вопрос. Большое спасибо
1
18 ноября 2023
Езжу в это мфц ,мне удобно по расположению,специалистов много(не все компетентны во всех сферах их деятельности, но девочки стараются,понимаю,что они должны знать много всего,звёзд не снижаю ,я бы не смогла работать там)с людьми работать тяжело
6
1
3 марта
Если записываться заранее (на сайте или по телефону) то всё отлично, вовремя вызывают, никаких задержек. А вот с живой очередью лучше не связываться. Но в целом, все вопросы решаются быстро, без проблем и заморочек. Главное уточнить заранее список документов которые нужно брать с собой.
26 февраля
Постоянно никто не работает,ничего не знают,ничего не могут.Ну вот серьезно,приходишь с важным делом,а в ответ у нас работает только 2 специалиста будете очень долго ждать ,запишитесь на другой день,а лучше год.Ужасное отношение к людям,только одна женщина работник понимает чем занимается,на словах рассказала что делать,но документы не приняла.У кого в жизни все хорошо и не хватает отрицательных эмоций,стресса, всем сюда.
6
3
10 октября
Хороший МФЦ, большое количество окон для обслуживания. Есть посадочные места (зона ожидания). Очередь двигает быстро, сказать, что ждал долго - нет. Администраторы подскажут, направят к нужному специалисту. Все понравилось. Однозначно рекомендую к посещению
5 июня
Всегда идут на встречу быстрый приём советуют что лучше сделать моя оценка 10 из10 рекомендую
2
5 июля
Простояла в очереди 40 минут, не дождалась пришлось записываться на другой день через неделю. Хотя пишут и везде говорят в очереди не более 15 минут.
1
28 октября
Отличное МФЦ, быстро, оперативно, без лишней суеты, очереди... Талоны выдают быстро и могут пойти на встречу по живой очереди, что особенно радует, когда услугу нужно получить как можно скорее
23 декабря 2023
Очень удобно, что теперь много услуг можно получить в одном месте и не бегать по разным инстанциям!Есть предварительная запись и электронная очередь,Специалисты компетентные и приветливые!
1
1
8 февраля
Обращалась в мфц не однократно , принимают строго по записи , в ожидании своей очереди находишься не долго . Всегда попадала к специалистам которые быстро обслужат и если что-то не понятно объяснят , и подскажут если что-то не получилось оформить.
1
2
26 августа 2023
Сегодня, 26.08.2023г. С 9 часов утра пришли люди за услугой. Очередь была примерно из 10 человек, в том числе пожилые которым довольно затруднительно сидеть долго в очереди. Таллончики не выдавали,сказали что не работает аппарат.
Спустя 2 часа ожидания,сотрудники обслужили всего 3-4 человека и на вполне разумный вопрос
«с чем связано такое долгое обслуживание?», совершенно неадекватно, по хамски ответили
«не ваше дело! Отчитываться перед вами здесь никто не обязан»!
По итогу даже 10 человек не обслужили и ровно в 13:00 выгнали всех из мфц и закрыли дверь. Отвратительное отношение к своим гражданам. Можно было бы ставить минус 5 звезд ,поставила б не задумываясь!
Как по итогу получить услугу работающим гражданам,если среди недели с работы никто не отпускает, а в выходные дни такие хамы не могут обслужить даже 1/3 пришедших.???!
Клиентоцентричность успешно пробила дно. А на минуточку,это одно из основных направлений, озвученных Президентом👍
14
7
3 июня
Обращалась за получением выписки из ЕГРН. Специалист был вежливый, всё объяснила, выписка выдана в срок.
2
13 октября 2023
МФЦ на Московской 7А, самое лучшее в городе!!! Вежливый и отзывчивый персонал. Большого терпения девочкам с приема и админам!!!Особенная Благодарность за прием Вахниной Татьяне.
7
2
22 марта
Оформляла там детские пособия,девушка попалась очень добрая и вежливая,работает супер и отношение отличное!!!! И даже когда подошла старшая,как я поняла,и спросила успевает ли она,при этом сказав,что если не успевает, то пусть сделает только то,что успеет,а я оформляла сразу три пособия,девушка ответила,что уже три дела у нее открыты и все доделала. Спасибо ей большое и МФЦ благодарность за такого внимательного и ответственного сотрудника,ведь я приехала с другого города,жаль не запомнила ее фамилию,по росписи вроде Верихина,но могу ошибаться. Была 19 марта,талон на 15.17 окошко номер 2.
3
9 августа 2023
Очень быстро, вежливо, корректно, лаконично. Всем требованиям соответствует. Нет претензий. Без плюсов и минусов. Стандартное отделение МФЦ в небольшом городе.
1
5
1 ноября
Спасибо Софье Турянской за быстрое и качественное обслуживание!
1
24 апреля
Делали дочке паспорт...сотрудники всё объяснили,что надо принести..очереди маленькие...примерно через неделю паспорт получили...Персонал в основном молодые девчонки...грамотные🧐
1
8 декабря 2023
Приехали из Ростова, тк дача в Азовском районе. И что самое интересное, чтобы отдать доки (дополнительно) нужен талончик, это ладно. Но у них вечно времени нет, хотя на сайте другое и из 16 окошек работает 5, трое сидят просто выглядывают. Очень все загадочно. Никто не куда не спешит, как будто воскресенье и людям не надо работать
9
4