24.06.2024г мы посещали отделение МфЦ в г.Димитровграде на улице Октябрьскся 64. Нам очень понравилось обслуживание. Атмосфера в МФЦ была деловая, обслуживающий персонал быстро решал дела посетителей. Нас пригласили к окну номер 7 и молодой специалист Наташа вела наше дело. Она всё очень хорошо и грамотно объяснила, была вежлива и внимательна. Мы от всей души благодарны ей за содействие в нашем деле и рады, что побывали в таком дружном коллективе. Наташа поступает по "золотому правилу", которое гласит: " Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами" (Библия).
Очень вежливый и грамотный персонал. Не помню как зовут девушку, но сегодня 25 сентября она работала в 8 окошке. Спасибо Вам большое за помощь и профессионализм!))))
Все очень понравилось. Отзывчивый персонал , на ресепшене сразу перенаправили с вопросом к нужному специалисту. Специалист свое дело знает , быстро и оперативно все сделали , объяснил.
3
И
Инкогнито 9055
Знаток города 6 уровня
22 октября
Пришла подать документы на малоимущих т.к в прошлый раз мне сотрудница объяснила и написала адреса по какому адресу какой документ нужно взять. Согласно тому, что она мне всё подробно рассказала и объяснила я начала собирать документы. Всё документы собраны по рекомендации сотрудницы имя к сожалению не помню. Приехала я в МФЦ с двумя маленькими детьми по адресу Октябрьская 64 изначально мне со входа девушка сидела где выдают талоны она сказала, что не смогут сегодня ничего сделать т.к времени осталось мало, но до рабочего дня ещё было время 1:10. После чего она выдала мне талон и я с детьми просидела минут 40, а когда наша очередь " окно 4" подошла девушка отказалась нас принимать т.к её рабочее время до 17:40. Нас сразу направили в другое окно под номером 14. После чего где выдаются талоны подошла к нам девушка и сказала, что принять нас не смогут у них рабочее время уже заканчивается и целенаправленно меня отправляла в МФЦ по адресу Ленина. Винакурова Наталья неуважительно отнеслась. Начала искать причину чтобы не принимать документы.Работают одни грубиянки. Я целый час просидела с двумя детьми они ещё и не приняли документы Винакурова Наталья Александровна искала выход из положения т.к у неё время поджимало и ей нужно было идти домой. Пригласила Чуванову Татьяну Константиновну чтобы она мне смогла культурно отказать в принятии документов. Татьяна сказала, что при временной регистрации нельзя подать заявление на малоимущих, что обязательно должна быть постоянная прописка. Я попросила Татьяну предоставить документы где прописан этот пункт она принесла мне два листка ксерокопии без печати и сказала, что целую кипу бумаг она не станет носить чтобы подтвердить мне что я не имею право подать на малоимущих с временной регистрации. Когда я их начала спрашивать Фамилию имя у Винакуровой Натальи бейджика не было, а Чуванова Татьяна увидела, что я начала писать и предъявилв мне что я не права. В итоге они решили сделать виновную девушку та которая мне объяснила какие и где документы нужно собрать. Сказали , что она новенькая и уволилась это как понимать человек не проработал и двух месяцев уволен??? Если у человека нет собственного дома, квартиры он что изгой общества? Неужели у сотрудников МФЦ уже нет ничего человеческого. Я считаю так прежде чем устраивать людей на работу их нужно обучать, а не искать виноватых и крайних тех кого уже уволили, но это не факт что она не работает. Сидят только штаны протирают и не хотят работать. Будьте добры научите Ваших сотрудниц прежде чем отталкивать человека нужно хотя бы попытаться помочь, а не так сразу в отказ видетели у них время поджимает им срочно нужно выйти с работы не положеное время, а раньше. Ужасное обращение сотрудниц к посетителям. Кстати это не впервые я столкнулась с похожей ситуацией. Когда из сотрудниц нм не хотела помогать, а направила нас на аблова 102. Только когда позвонили с аблова 102 в МФЦ по адресу Октябрьская 64 и постучали по макушке только тогда на следующей день я пришла и сотрудницы уже не было на месте. Может уволили, в может и перевели.
У меня в этом МФЦ проблем не было. Всё делалось не долго. Коллектив вежливый. Вот только автостоянка рядом с мусоркой. Могли бы для МФЦ и получше здание выделить, а так он находится во дворах.
По записи очень удобно приходить. Всё делают быстро. Вежливо. На ресепшене девочки всё объясняют . хорошо, что есть юрист в зале, в дополнительном окошке. Можно здесь же составить необходимые договора. Сбербанк недалеко.
2 часа подавали документы на загран паспорт, 4 раза переделывали, вернули через неделю на ребёнка, пришлось подавать повторно, потом вернули ещё и на меня, не знают что и как нужно сделать, теряется время, все долго, некомпетентно и неграмотно
Обращался несколько раз,небольшое ожидание в очереди,все вопросы были решены,персонал который помогали решить мои вопросы отзывчив и компетентен в своей работе.Могу сказать им большое Спасибо .
Очень понравилось. Удобно, оперативно, персонал вежливый и приветливый. Лучше все таки записаться по интернету, на сайте, в удобное время, тогда никакие живые очереди значения не имеют. В моем случае прием заявления составил буквально 5 минут, чего никак не ожидаешь от подобных заведений. Спасибо персоналу за вежливость и терпение.
Быстрое обслуживание,отличный персонал,хочу отметить сотрудницу Бардину Анастасию,отзывчивая,профессионал своего дела,помогла по всем вопросам с которыми обращались)
Внутри неплохо, много мест, где можно посидеть. Это очень важно, ведь сидеть придётся долго! Ждали своей очереди полтора часа, девушка на ресепшене пропускала некоторых только что пришедших людей вперёд, потому что у них «небольшой вопрос» - какая разница какой?? Я сижу с 80-летним дедушкой большое количество времени, а пропускаю каких-то здоровых мужиков, хотя со своим «небольшим вопросом» они зависали на столько же по времени, сколько и все!
Операторы 50/50. Есть спокойные и адекватные, есть явно неуравновешенные, которые общаются с людьми как со скотом.
Сколько бы раз не обращалась в данное учреждение, каждый раз персонал отвечает взаимностью и всё доходчиво объясняют. Можно записаться как на определённый день, так и просто прийти в любое удобное время без записи, примут, единственное нужно будет подождать.
Проконсультировали подробно, все документы оформили быстро, очереди не было. Без нареканий.
4
Светлана Купцова
Знаток города 16 уровня
24 августа 2023
Обычное МФЦ. Девочки дружелюбны!
Очередь зависит от требуемых услуг, поэтому невозможно предугадать время пребывания здесь.
Думаю, что лучше записываться заранее через госуслуги.
Грамотный персонал. Хорошо всё объясняют, достаточно быстро подготавливают документы. Всегда можно договорится о встрече заранее, чтобы не ждать долго очереди.
3
С
Светлана Турова
Знаток города 4 уровня
6 мая
Специалисты вежливые, очередь ждали не больше пяти минут. Очень понравилось.
Хорошие девочки регистраторы,, все обьяснят, подскажут, но на ресепшене не компетентные, грубые администраторы. Ремонт отличный. Но в соцгороде мфц гораздо лучше
Очень не довольно обслуживанием .Девушка просто как собака облаела меня и ничего толком не обьяснила .Просто я не слышала что так можно разговаривать с клиентами, шла бы на рынок и лаела там .Я узнаю ее фамилию и напишу дальше.Это было вчера. 18 .30ч.
При посещении этого заведения у меня никогда не возникало проблем. Доброжелательный персонал, всегда придут на помощь даже при решении трудных и спорных вопросов
Меня подкупило вежливое отношение персонала, быстро дают ответ на интересующий вопрос. Ежели сравнить этот МФЦ с другими - то оформлением документов здесь занимаются значительно быстрее.
Ужасная не нужная организация. Специалисты юридически не грамотны совсем. Из всех окон почему то принимают постоянно не все и даже не половина, а 1/3 окон и так постоянно. Приходишь по записи и все равно ждёшь минут 20. Даже запись распределить и то не могут.
Наглые сидят и вместо того чтобы помогать людям они усложняют сами всё! Единственное что они соблюдают это масочный режим, главное чтобы маска была на подбородок надета