Очень понравился данный МФЦ! Приятная, уютная обстановка, располагающая к комфортному оформлению документов. Чистое, современное помещение. На ресепшн вежливые, доброжелательные сотрудники. Компетентные операторы, помогающие правильно и грамотно оформить документы. Большое спасибо руководству МФЦ за создание комфортной среды.
Первый раз посещала три года назад, после визита была в шоке, очередь огромная, но к этому уже все привыкли. Безграмотность работников поражает, ничего не знают, законов не знают, даже начальство (с нами вышла беседовать заместитель руководителя, как нам сказали). С боем, сдали ИПР инвалида, благо после всех «ругачек», нас обслужила грамотная сотрудница, молодая девушка (которая сама лично сталкивалась с такой проблемой и знает как оформляются документы), за это ей благодарность и оценка 5. Итоговая оценка 3 - это минут безграмотным сотрудникам.
В этом году снова пришлось посетить это МФЦ, народу много, но нас принесли быстро.
Вот только для чего необходимо подавать документы в МФЦ, у меня остался вопрос.
В сентябре 2023 года у меня умерла родная старшая сестра, приехала в МФЦ подать документы о снятии с регистрационного учета. Документы приняли и сказали, что в течении дня формируют пакет документов и передают в УВД, что через дня 2 можно ехать на Кирова, 5, получить адресную справку. Я поехала в УВД через 5 дней, а там мне заявили, что с 1 января 2023 года они так уже не работают, что от МФЦ документы не получают. ВОПРОС: КУДА ОТПРАВИЛИ ДОКУМЕНТЫ, КОТОРЫЕ Я ПОДАЛА?
На Кирова, 5 меня отправили в районный УВД, а там время приема ограничено, день с утра, день с обеда. Пришлось ехать еще не один раз. Поехала, говорю, что надо получить адресную справку, мне говорят, что МФЦ и УВД ни как не связаны, надо подать заявление, приложить все документы и через 2 недели получить адресную справку, выстояв дважды огромную очередь. Бред!!!
Зачем звено МФЦ нужно и куда деваются документы, если они их не передают в УВД???
И снова здравствуйте 👋
Был там неоднократно. Всё хорошо, но долго. Быстро, это когда народа нет))) а в общем, там очень удобно и стульчики мягкие и детская миниплощадка и даже кафетерий.
Всем мирного неба над головой
Пришла 22.03.24 для оформления загранпаспорта нового образца и старого для ребёнка в 16.30. Талонов нет. Хотя, в зале сидел только один человек. Сказали приходить до 11.30. Пришла 24.03.24 в 10.00 , талонов нет. В зале 1 человек сидит в очереди. После скандала администратор выдала талоны, но на загранпаспорт нового образца она открыла сразу 3 дела, хотя паспорт 1, а на старого образца сразу 2 дела. Вот так создают себе исскуственную очередь и гоняют людей туда сюда. Администратор хамит, в след что-то бубнит, выкрикивает. Пока сидела на оформлении, половина специалистов сидела в телефонах, некоторые ходили пить чай, другие курить. Куда начальство смотрит, неизвестно.
Лучший МФЦ города. Светло, красиво, чисто. Много окон, удобный график работы. Вежливые и профессиональные сотрудники. Конечно лучше приходить к открытию, людей мало и получить консультацию можно быстро и без очереди.
Ужасно работают
Пришла поставить прописку в новый паспорт - сказали идите в МВД. Там на меня посмотрели круглыми глазами. Должны были все-таки в мфц сделать ее. С госуслугами тоже полгода не могли помочь сделать регистрацию. На ресепшне сидят - в глазах пустота и желание помочь. Но знаний нет. Потому попытки неудачные. Еще и не в то окно отправляют. Ждать очереди всегда очень долго. И еще: сотрудницы в окнах позволяют себе сидя на рабочем месте говорить матом между собой. Вышли бы из зала, некрасиво же!!! Всем слышно это
Очень странное отделение, окон 30, сотрудников 10, на выдачу документов 1 окно, серьезно ? Прикалываетесь ? Сотрудники просто ходят, сидят болтают, смотрится очень странно, когда тоже торопишься на работу, еще и хамят, один охранник молодец, помогает подсказывает, остальным побоку на клиентов, около очереди никто не помогает взять талон.
Сотрудницы очень медлительны, дресс-код странный, верх униформа, внизу разноцветные носки и тапочки , смотрится ну колхозно
Грандиозный Многофукциональный Центр! Кажется, не выходя из него можно оформить всё на свете. Прекраный просторный современный офис даёт ощущение, что народу не так уж и много, хотя , если посчитаешь, цифра 100 приближается и приближается! Не надо искать кранего, за кем загять очередь: автомат выдаст номер с очередью по интересующей теме, а табло покажет, сколько народу впереди. Как только подойдёт очередь, вас предупредят через громкоговоритель. Короче говоря, всё очень удобно! С момента открытия этого МФЦ хожу оформлять любые документы только сюда.
Самый лучший МФЦ в г .АСТРАХАНЬ.все свои дела делаю
Только тут ,потому что в отличии от других МФЦ города не спорят и не отфутболивают в другие места .персонал всегда улыбается и ни разу не отказали в помощи!
Всё достаточно быстро! Приветливые менеджеры! Всё спокойно и качественно! Достаточно места для ожидания. Единственный минус - парковка маловата. Приходится далеко ставить машину.
Очень нравиться МФЦ по этому адресу, хотя есть рядом другой. Прекрасная администратор, и персонал очень вежливый. Предусмотрительный охранник. Очень атмосфера приятная👍Рекомендую. 💯
Просторное,чистое помещение,очередь подходит быстро,т.к. много окошек и грамотные специалисты! На входе администратор вежливый и профессиональный,консультирует и помогает по любым вопросам.
Все супер!!! Администратор все доступно объяснила, помогла с талончиком!!! Время ожидания 30 минут👍👍👍 А главное это ооочень тактичные, отзывчивые с огромным терпением сотрудники!!! Спасибо Вам большое!!!
Все прекрасно, работают отлично, расположение здания в переулке, кто то хорошо подумал и засунул. Парковки нет, тротуар узкий, постоянная толпа ходит, машины встают через "как хочу", там еще колледж, курсанты толпами. Идиллия, плюнуть не в кого.
Работа операторов ПРЕВОСХОДНАЯ!качественная квалифицированная помощь,за это им 5звёзд!! Всё впечатление портят девушки на ресепшен,их недовольные отравленные жизнью лица портят впечатление о работе организации в целом!Прошу администрацию данной организации обратить внимание на этот факт,ведь как известно, "театр начинается с вешалки"
27.02.2024 в 10:24 пришел в отделение, час практически сижу в ожидании. Минимум 8 окошек пустуют! Администратор на мои вопросы просто разводит руками. Претензии руководству, наладте грамотную работу. Итог опоздал на другие запланированные встречи! Ужасно
Удобный МФЦ хорошая локация, большой много окошек с специалистами,вежливые сотрудники и очень грамотные, если придется долго ждать есть небольшое кафе с приемлемы ценами, есть санузел,
Приветливые, добродушные сотрудники(каждый в своей сфере компитентен) .
Проконсультируют и направят куда нужно, много окон обслуживания клиентов, в холле имеются места для ожидания, также есть "детский уголок" и столовая.
Сделать загранпаспорт целая проблема, очередь огромная. Работники одного вызовут, потом сидят по 20 мин, в особенности окно 26. То вызывают не по талону. Зато остальные окна пустые, типа они занимаются выдачей документов.
Я дико извиняюсь, как до Вас дозвониться по Вашему «восхитительному» номеру? Сижу на телефоне уже третий час. Как только мой звонок «первый» в очереди, меня тут же сбрасывают. Почему когда я 9 в очереди «подождите оператора» а когда первый «все операторы заняты перезвоните»?? Какого черта Вы создали это оружие для убийства нервов? Еще и деньги за это списываете. Отвратительно, не рекомендую
На ресепшене грубая девушка на вопросы отвечает с не охотой и высокомерием будто ей там всё обчзаны. 25 и 4 окошки специалистами назвать сложно. Нормально отвечать наверно ни кто не в силах. Книгу жалоб не дала ждите вот подойдёт заведущая тогда и дам что хотите чтоб всё во круг вас крутилось слова девушки с ресепшена.Ужасное просто МФЦ.
Самый лучший центр. Все документы только здесь делаю. Советую всем только сюда.
Была в МФЦ на привокзальной, впечатление ужасное, да и охранники и администраторша как фашисты относятся к людям.
Душно, часто не работает автомат по выдаче талонов, очень долго обслуживают специалисты, многие требуют документы, которые не имеют отношения к вопросу, и многие специалисты вообще не знаю своей работы, консультируются с другими специалистами, это отнимает время, и не приветливые, резкие в общении. Не рекомендую.
Своеобразное место по сервису и скорости обслуживания. Не соблюдается дисциплина работников, в рабочее время и время приема могут обсуждать громко личные вопросы , сидя рядом переговариваться не по теме работы , отвлекаться на телефонные звонки на личном телефоне. Все это создаёт неприятные впечатления, как на базаре .
Плохо организовано место в часовом ожидании приема. Туалетная комната так же оставляет желать лучшего. Детский уголок желательно дезинфицировать регулярно.
Вообщем есть над чем работать , а главное поработайте над дисциплиной!
И да, что за бред вводить каждый раз свои фио для оказания услуг?!? Стоишь ожидаешь очереди, аппарат зависает, бумаги нет( экономия)! 🫣
А самое главное- пора в городе ввести электронный документооборот с вертикальными и горизонтальными связями между учреждениями!
Для чего нужен МФЦ ?
Сострудники совершенно не хотят работать
Хотела сделать прописку через МФЦ и походу было проще обратиться в папортный стол изначально
На вопрос когда будет готов паспорт , мне сказали позвоните в паспортный стол сами и узнайте 😃
Вопрос один для чего нужны сотрудники в МФЦ ?
Особо в очереди не сидел.Сотрудники сделали грамотно и быстро свою работу.Мне всё понравилось.
А
Анонимный отзыв
5 декабря 2022
Очень долго оформляли документы на подачу. В МФЦ в одном из городов Подмосковья специалист сделала тоже самое в 10 раз быстрее.
Мыло на верёвочке в туалете вызвало неоднозначные чувства.
В целом, атмосфера давящая. Сочувствую сотрудникам. Они сами как сонные мухи.
В моем районном МФЦ в Москве гораздо веселее, там как на вечеринку приходишь или в гости к большой греческой семье.
Именно, даже в таких местах может быть приятно 😉
Очереди очереди очереди. Приключение на 20 минут, только зайти и выйти. Конечно! Много народа, тридцати окон, работает 5 в лучшем случае. Кто то просто не принимает. Конечно всё понимаю, но давайте как то по другому
Много окон, все специалисты взаимозаменяемые. Даже при наличии очереди максимум 1-2 человека занимает это 5 минут.
Если необходимо всегда подскажут как что заполнить или какое заявление правильное.
Очень много окон для обслуживания, просторный огромный зал, работают сплитсистемы, комфортное ожидание очереди, столики со стульями. Консультанты приветливые, помогают с оформлением документов.
Посетила впервые сегодня это место. Больше не пойду, обращусь лучше в другие. Админ на входе к часу дня уже в дурном расположении духа. Отвечала так, будто за всю жизнь ей надоела. " Ничего мне не надо тут показывать" ( по вопросу о приложении госуслуги) и не объяснив, повернулась задом, начала с другими разговаривать. Попросила её со мной закончить, она отправила меня к терминалу, разбираться с талонами, зная, что номерки уже закончились. ( обрывок их разговора с другим админом, потом дошло) попросила подсказку в каком разделе искать.. Такое недовольное лицо, закатывание глаз снова...Тут спасибо вмешалась другая работница- всё спокойно объяснила - так можно было сразу всё сделать, а не издеваться. Работать с потоком - противопоказано этому человеку.