За последнюю неделю три раза посещала МФЦ - приятно удивлена - очередь продвигалась быстро, оформление без вопросов (при условии что посетители принесли все необходимые документы). Девочки вежливы, аккуратны, все объясняют без нервов и психов. В помещении хорошо - прохладно, чисто. Хватает всем и стульев и кресел. Работа самого МФЦ отличилась в этот раз оперативностью. Документы по переоформлению собственности были готовы уже через день. Неужели наконец-то все это стало работать так, как и задумывалось?
Выражаю огромную благодарность за помощь в оформлении загранпаспортов мне и моим детям Заварзиной Виктории Николаевне! Очень грамотный, внимательный , вежливый сотрудник! Помогла быстро подать документы, спасибо большое!! В самом помещении прохладно, чисто. Очереди нет
Быстро ,удобно,центр города,недалеко от конечной остановки маршрутных такси,грамотный персонал,вежливое обслуживание,часто приходится обращаться,разносторонние услуги.
Лучшее место для сделок и оформления документов. Вежливые профессиональные сотрудники в огромном количестве и просторные залы. Большие очереди ликвидируют с огромной скоростью. В Саратове все намного грустнее
Хорошее месторасположение, в самом центре города! Коллектив доброжелательный, профессиональный! Есть детский уголок, где ребенок может занять себя, пока родители решат важные дела!
Всегда пугалась подобных заведений... представление- очередь, долгие объяснения, тянущееся решение вопроса.
Но в реальности - все быстро и чётко.
Окна работают все, персонал грамотный. Талон взяла, через пару минут уже вызвали.
Услугу оформление постоянной регистрации проводила Орлова Алена Игоревна, специалист операционного отдела. Работала очень медленно, первые пять минут просто открывала и закрывала паспорта, абсолютно не понимая что от нее хотят, если прописка нужна одна, а паспорта дали три штуки (+ остальной необходимый пакет документов). Потом предложила сделать копию документов за 10₽ лист, хотя это все можно сделать бесплатно на первом этаже здания, но она предпочла об этом даже не проинформировать. Стоит сказать, что приходим уже третий раз, так как в первые два другие сотрудники (фамилии не запомнила) дезинформировали нас о необходимых документах.
Несколько раз оформляли здесь загранпаспорт. Всегда быстро, четко, долго никогда не ждали. Сотрудники вежливые. Особенно хочется отметить специалиста Зотову, имя отчество,к сожалению,забыла. Очень вежливая,компетентная!
Место хорошее,удобная парковка.Модно на любом транспорте добраться.Атмосфера распологает,можно подождать свой талон не в темноте и духоте.Продумано для людей,прохладно в жаркий день и просторно для посетителей.Есть один минус не все девочки консультанты знаю свою работу отчётливо.Очень долго заполняют документацию с помощью других старших консультантов.Ожидала очередь минут 30.Затем попала на приём к девушке которая не смогла с первого раза заполнить документы и дать мне чёткий и развёрнутый ответ на мой поставленный вопрос .В итоге я пробыла в МФЦ г.Энгельсе с 12.15-15.00 .
Очень хорошее место , просторное , много окошек , проходишь ожидание очень быстро , сидя в удобном стульчике , есть детский уголок с книжками и игрушками . Консультируют отлично , советуют , объясняют . Все быстро и просто
Мы переехали из г. Волгограда в г. Энгельс Саратовской области 15 июня 2022 г. В МФЦ г.Энгельса нас обслуживала специалист Исчанова Эвелина Эльдаровна, оформляла запрос в ПФР и соцзащиту г. Волгограда очень быстро, грамотно,компетентно, вежливо, культурно, все объяснила доступно,было очень приятно. Спасибо МФЦ, что у вас есть такие сотрудники! Такие девочки и должны работать.
С уважением супруги Калишевы.
Спасибо огромное всему персоналу ! Очень быстро качественно а главное вежливо делают свою работу !!! Упрощают сбор разного рода справок документов и т.д
Удобное расположение, просторное помещение. Персонал очень вежливый и приветливый. Ожидание недолгое, всё по талонам, быстро и удобно. Не хватает только кофе-автомата.
Сегодня была с маленьким ребенком! Зашли в туалет. Моем руки… и тут открывается дверь и слышим от уборщицы в свой адрес надменное: «Выходим!»
Интересно, без ее комментариев мы по ее мнению там надолго задержались бы?
🤣🤣🤣
Передайте привет своей уборщице🙌🏻
Удобное расположение в центре города. Большие помещения, в которых могут разместиться много посетителей. Ожидание минимально. Сотрудники работают оперативно и всегда приветливы
Это единственный отдел в г.Энгельсе.
Один из лучших филиалов МФЦ, в которые обращалась за услугами. Руководители и сотрудники всегда вежливы и готовы помочь. Иногда желающих получить услуги одновременно так много, что создается очередь. Работники мфц быстро ориентируются и стараются сократить срок ожидания очередности. Парковка рядом, очень удобно. Рекомендую.
Чисто, просторно. Всё понятно взял талончик и ждёшь, если есть вопросы девушке за стойкой всегда готовы подсказать и ответить на вопросы. Была там несколько раз проблем не каких не возникало
1
Сергей Полшков
Знаток города 3 уровня
6 сентября
Мне очень понравилось обслуживание, всё рассказали, подсказали как будет лучше решить мою проблему, там работают высококлассные специалисты, которые точно вам помогут, можете не сомневаться, ну или по крайней мере постараются помочь!
Оххх. МФЦ это отдельная империя, как и соц защита видимо... Конечно не без добрых сотрудников... Но... Очереди огромные, документы оформляют не торопясь ( хотя с одной стороны это можно отнести к плюсу) ..... Льготы и выплаты половина не знают... Пришла оформить льготу как членам семьи погибшего на сво, сказали не положенно.... Спасибо юной девушке-работнику , обьяснила своей коллеге, какие льготы положенны. И почему в наше время мы должны собирать справки, если все запросы делаются и проверяются в электронном виде??? Это касается не только МФЦ конечно.
Из 55 окон, работает лишь 10!!! Ожидание по часу! Отвратительно
Неужели в такое многофункциональное место нельзя привлечь больше сотрудников для меньшего ожидания???
Отличный центр!
Сдала документы на смену паспорта за 5 минут. На 1 этаже взяла талончик и пока поднялась на 2 этаж, уже вызывали к окошку. По телефону, перед моим приходом, консультанты все подробно рассказали, какие документы нужны для смены паспорта. Лучше менять/получать паспорт в МФЦ, чем где-либо!
Вежливые и лояльные менеджеры. Всегда быстро и четко ответят на все вопросы. Прием и выдача документов всегда проходит быстро и четко. Благодарю сотрудников и руководителей данной организации.
Начиная от входа, все сотрудники компетентные. Всё очень чётко и доходчиво объяснили. Меняла паспорт по возрасту. Всё заполнили, всё показали, каждую галочку, каждую строчку. Быстро, профессионально. Даже не ожидала, что всего навсего это займёт 15-20 минут. И сам паспорт сделали на неделю раньше, о чём уведомили в смс сообщении. Поэтому 5 звёзд, не задумываясь.
Не очень квалифицированные специалисты. Вроде задумка неплохая собрать все в одном месте. Но в росреестр все равно очередь, можно часами сидеть ждать. Как-то непродуманно. Ну и туалет оставляет желать лучшего.
Приятно удивил этот филиал. Опоздали на предварительную запись. Выдали новый талон. Через 20 минут нам уже всё оформляли. Без натянутых улыбок. Просто всё быстро сделали и ответили на все вопросы интересующие.
Неоднократно была в МФЦ,персонал вежливый,на все вопросы которые возникают во время приёма отвечают грамотно и понятно. Народу много, но очередь идёт быстро, спасибо за отличное отношение к гражданам.
Очень понравилось. Делала паспорт, все на первом этаже объяснили, рассказали куда идти, выдали талон. Время ожидания составило около 20 минут. Работает очень много окон, очередь движется быстро. Очень удобно, что оплатить госпошлину можно на месте картой.
Продержали в очереди с талончиуом 15 с 9 Ти до пол третьего....и,все ещё очередь неудосужилась.встала и ушла почувствовав себя нехорошо.возможно от долгого сидения и застоя крови. Категорически не рекомендую.так как видимо банят таким образом услуги,которые нужны гражданам и помешают тем,кто продвигает какие-то аферы. а как?
Хорошие как по мне МФЦ. Хороший и приветливый персонал. Все доходчиво объясняют, что нужно делать. Ходил туда забирать свой паспорт. Приняли хорошо. За четкое и понятное оформление паспорта 5 звёзд. Самое здания в очень хорошо выглядит (внутри).
Отличная идея-сделать такой центр! Сколько полезных документов здесь делают, удобные графики работы, никакой толкотни-взял талон и жди вызова. Для детей организованы места-могут порисовать, пока взрослые заняты.