Ужасное место. Были вынуждено в этом офисе, незаинтересованные сотрудники, плохо понимают задачу, всегда приглашали старшего администратора, сами разобраться не смогли.
Приехала к открытию организации..... Посетителей было мало. Электронная очередь... Специалист, который работал со мной, был вежлив, улыбчив.... Пояснил, когда и где я могу получить документы.... А также, что в законодательстве произошли изменения м свидетельство о собственности на имущество сейчас не выдаётся,а только уведомление из росреестра... У меня во время диалога возникла пара вопросов, на которые специалист А. Н. КУШКИН ответил четко и ясно. Выдали красивую папочку с документами....
3
2
L
Lyudmila Gonchar
Знаток города 7 уровня
10 марта 2022
Туда не попасть. На предъявление документов в лагерь отводится 5 дней, запись за 2 недели. Шлют в Мегу. Их не интересует, что всего 5 дней на предъявление. Как всегда, государственне одолжения. Оценить рабоиу сотрудников не могу по причине невозможности попасть.
Два года назад до ковида таких проблем не было.
Попасть только по записи, а в остальном претензий нет
1
О
ольга
Знаток города 6 уровня
20 сентября 2022
Заказывая платные услуги в данном центре, подготовьтесь ждать их выполнение с задержкой в сроки, в разы превышающие нормативные! Бардак и невыполнение услуг - девиз данного центра!
Была сегодня в этом филиале. Не прошло и 10 минут, как пригласили подойти к окну. Само оформление документов заняло не более 20 минут. Специалист Татьяна П. помогла в заполнении документов, все объяснила, была приветлива и очень вежливая. Вообщем на все ушло не более 30 минут.
Смешанное чувство.
С одной стороны почему то всегда есть запись на ближайшее время и/или дни, в то время как в ближайших МФЦ на Токарей, 8 марта или Меге расписано на десять дней вперед... На этом преимущества заканчиваются.
Из недостатков - операторы некомпетентные (по крайней мере которые попались мне). Имея в базе полный комплект документов по связанным заявкам предпочитают "сгонять" человека за "свидетельством", хотя в рег. палате прямо говорят "НЕ НУЖЕН". Но не в какую.
Если записан на прием не "заявитель", а агент с доверенностью, то всю кровь выпьют "коррупционерам" несмотря на то что реальные ВСЕ фигуранты и агент в сборе, дома с годовалым малышом больная бабушка, народу нет, а делов на 15 минут...
Так что пока писал "3" превратилось в "2" - просто злость даже взяла.
Пожалуй самый лучший мфц города если есть очередь то не большая, умение руководителя подобрать и выучить персонал чувствуется уже на входе в заведение, девушки в основном грамотные, поэтому совершают меньше ошибок ,чем в других мфц города, минус маленькая парковка
При окончании услуги сотрудничестви были растеряные. Чувствовалось отсутствие знаний нормативных документов и регламентов. Из плюсов - отсутствие очередей
Была в условиях карантина. Пропускают строго по списку тех кто записался, в 9 пропускают тех кто записался на 9,таких человек 40. Видимо я не внимательно читала условия обращения - одна запись одна услуга. То есть если вы хотите 2 услуги получить, то нужно записываться дважды. Я пришла с целью получить информацию, это оказалось не правильный подход. Нужно было прийти уже подготовленной и вооруженной. "Мой специалист" оказался не очень вежливый, но я решила не обращать внимания.
Твёрдая "четвёрка"
В карантинных условиях (когда ждать своей очереди в помещение не пускают) начальству МФЦ надо было бы подумать как люди должны ждать своей очереди на улице, хорошо было бы поставить какие-то скамейке или ещё что-то такое.
Неплохо было бы провести динамик на улицу и через него оглашать номер вызываемого человека, а не так как сейчас: тихим голосом из-за двери, кто рядом тот услышал....
Ужасное место!!!! Окон много, но специалистов всего 1/3, и то постоянно кто-нибудь уходит на обед. А обеденный перерыв мы захватили сполна, т.к. в очереди просидели 2,5 часа! Зал ожидания маленький и душный. Среди специалистов откровенные замки, которые в наглую говорят, что если будете возмущаться столь долгим ожиданием, то документы вообще не сдадите, мы их не примем. Возомнили себя богами на челядью.
Квалифицированный персонал, как мне сначала показалось, но на деле оказалось не так из 4 оформленных пособий 2 оказались оформлены не верно по вине сотрудника мфц.
26.02.2020 года сильно подвисали программы, поэтому обслуживание было Крайне медленным. Отдельное спасибо специалисту Волкович Ларисе за качественное и доброжелательное обслуживание и помощь в разборе вопроса! В целом обслуживанием доволен.
Был подан запрос через МФЦ в соцполитику. Спустя месяц пришла за ответом, отстояв в очереди 50 минут, где четко и ясно написано "плановая дата получения результата услуги..."
"Место получения результата услуг в МФЦ: Готвальда, 6/4"
Сотрудник МФЦ устно мне ответила об ответе на обращения и сказала: " Отказы нам не привозят"
В смысле не привозят ? Это как? Возникают вопросы. Ведь был подан запрос именно через вас и все бумаги были предоставлены. Было заявление письменное. Как нет ответа письмено !?
Хамское поведение сотрудника и некомпетентность просто зашкаливают (13 окно Марина)
3
2
Дмитрий Михайлович
Знаток города 4 уровня
23 декабря 2020
Всё вроде хорошо, НО!: сдавали документу на перерегистрацию дома с участком, и специалист в конце визита заявила, что ждать готовность документов 11 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Но по закону должно быть не более 5 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ! Срок не вышел еще, но если пойдет не так , как по закону, то для чего тогда закон? А если пройдет в установленный законом срок, то сотрудник нас просто дезинформировала! В любом случае отрицательные впечатления!!!
При посещении в МФЦ 10.11.2019 на Готвальда 6/4 для изменения фамилии в снилсе и подтверждении личности на госуслугах мне специалист сказала, что снилс готовится быстро и позванит при его готовности при получении снилса мне подтвердят личность на госуслугах в одном окне, талон нужно взять забрать готовые документы. Специалист мне позванила, на следщий день, спасибо ей! Я обратилась 11.12.2019 в этоже мфц взяла талон забрать готовые документы отстояла очередь 15-20 мин. мне в 13 окне выдали снилс и отправила она меня к администратору подтверждать дичность на госуслугах, так как она сегодня это не делает, хотя это 5 минут составило бы ее работы. Хорошо, подошла к администратору он не чем не занят, он меня отправил в общую очередь где стоять нужно больше часа. Вообщем работать совсем не хотят.
Очередей нет-это плюс. Что не сказать о некоторых сотрудниках, которые видимо сидят не на своих местах. Понимаю, утомительно работать в усовиях "проходного двора", и возиться с кучей бумажек в душном помещении.. Но это не значит, что приходящего за помощью человека, нужно встречать с кислой миной и бегущей строкой на лбу, чтоб он провалился..
Удобно - рядом с домом. Если знать время наплыва посетителей, можно посещать вообще без очередей. Электронная очередь работает. Сотрудники учтивы и корректны. Спасибо!