Сегодня, 6.06 НАХОДЯСЬ в отделении МФЦ каким то образом по мнению сотрудников я «пропустила» свою очередь, и на вызове талона следующего за мной меня обслуживать отказались, предложили взять новый талон и посидеть еще часик…Юридически мой «пропуск» очереди таковым не является, так как я находилась в момент вызова в отделении, распечатывала квитанцию об оплате. Сотрудники работающие в отделении, а именно Золотова Д.Н. И Утяншанова Н.Н. урегулировать «недоделки» в своей работе отказались, проявив хамство и не уважение, а главное не исполнение своих прямых должностных полномочий-предоставление качественных услуг гражданам.
Кошмар кошмарный!Очень напоминает учреждение времен СССР в каком-нибудь Гадючинске(не по внешнему виду,а по организации труда и отношению сотрудников).Электронной записи НЕТ.Есть живая очередь к стойке,где сотрудник записывает твою фамилию и ты ждёшь талон на очередь (лично я за три с половиной часа не дождался).После получения талона-другая очередь, уже по талону(но это в теории,потому что я и в первой ничего не дождался).То есть получение услуги теоретически занимает около ПЯТИ часов.Вот где простор для работы новому губернатору.Все вышеописанное происходит 2 сентября 2024 года с 13.00.до 16.30.(в 17.00.МФЦ закрывается) на улице Ярославской в Тольятти.
МФЦ был создан как учреждение, которое поможет гражданам избежать очередей. В какой день я бы не пришла - очередь здесь всегда, обычное время ожидания 1,5-2 часа. Я в очереди в ссср столько никогда не стояла . Сегодня же я пришла в 14 часов, девушка на ресепшен мне сказала, что скорее всего до конца рабочего дня я не попаду. Причем, сотрудники старательно делают вид, что это не так. Даже талоны не выдают сидящим в очереди, чтоб показать, что время ожидания не превышает пяти минут. Уважаемые чиновники, закройте пожалуйста эту ненужную структуру!
Очень плохое обслуживаниев МФЦ по ул.Ярославской,35,не знают что ответить,какие документы нужно ,с16,30 по талону просидела,хотя людей небыло, сылались,не работет временно,программа,(но некоторые окна вели прием,затем,17,30 девушка Идрисова посоветовшь коллегой сказала мы Вас обслужить не можем т.к.по Вашему вопросу с вами надо заниматья около 40 минут.хотя в течении часа бегали,друг к дружке,кто выясняя,кто восколько пришели когда уйдет.просьба наведите порядок.
Достаточно приятное обслуживание. Небольшие очереди по обыденным вопросам, если вопрос посложнее-чуть приходится ждать, не критично. Вцелом удобное многофункциональное учреждение.
Вроде бы все ничего,но всегда долгое ожидание...очереди... Иногда просто разворачивается и едешь на в другое МФЦ,на улицу Мира и поверьте мне,там все решается а разы быстрее...А еще,я не понимаю почему берется комиссия за внесение денег ? Я ведь плачу сразу,здесь на месте,это очень удобно конечно,но как то несправедливо.
Обслуживание очень плохое. Работают 4 специалиста. Вынуждена просидеть в очереди 1,5 часа!!!. Хотя вопрос мог бы решить специалист на рецепшене о возможности/невозможности получения муниципальной ЕДВ пенсионером (всего лишь надо было выяснить возраст посетителя).
Одна звезда,за чистоту и уют.Просидел 1,5 часа.Взял толончик на подачу документов Почетного донора.Пообещали скоро позовут.Принимают две работницы.Передо мной одни риэлторы без очереди,расстроился и ушел.
Раньше проблем не было. Последнее время талоны не дают, а записывают в очередь чтобы получить талон на очередь. И с ним потом опять сидеть ждать очереди. Мфц явно не справляется с потоком клиентов. Предварительная запись на услугу минимум 2 недели ожидания!
Отзывчивый и вежливый персонал. Грамотные, оформление документов происходит в очень короткие сроки, да и очередей, практически не бывает. Помещение чистое, уютное. Зимой тепло, летом прохладно.
Обходите это место стороной!!! Просидел в очереди из трёх людей больше чем четыре часа! Из 10 окон работает всего 2, и то одно на выдачу документов! Если есть возможность идите по другим адресам!!
Не первый раз прихожу туда, всегда было хорошее отношение отзывчивые, но к сожалению сегодня все хорошее мнение испортили...
На ресепшене сидела девушка с не довольным лицом не понимала чего от неё хотят. А уж как попала в окошко к инспектору совсем испортили настроение... девушка разговаривала по хамски.
Ситуация: просила я продлить "ежемесячное пособие в связи с рождением ребенка" (как все его называют Путинское), сказала о том что ребёнок рождённый до 23 года, на что девушка пыталась мне доказать что данного пособия сейчас НЕТ. Только после того как я сказала о том что я имею право продлить данное пособие, девушка с недовольным лицом согласилась принять заявление.
Такое ощущение как будто я эти деньги забираю у неё из кармана...
Раз, на раз не приходится. Смот к какому инспектору попадешь. Бывают адекватные и дружелюбные, а бывают обиженные на весь мир. Окон работает и правда мало. Учитывая,что с каждым человеком сотрудник работает от 20 минут.
21 век! Вы уверены? Заходишь и попадаешь в 90г. Очереди за сахаром, на руке номерок пишите и перекличка. Вот что увидела я , талоны не выдаются, не работает аппаратура, вызывают по фамилиям, живая очередь. Просидела час, ушла домой. Вопрос к руководству этой организации- вы уверены что занимаете свое мест правильно? Организовать работу и разгрузить персонал не пытались? Никонова закрыто, два района едут на Ярославскую. Может стоит не сидеть ровно на стуле, а попытаться решить проблему, на то вы и руководитель.
Подавала документы на замену загран паспорта, принимала Дарья Золотова. Всё подсказала, где было не верно исправила. Быстро, чётко!!! Человек знает свою работу, и находится на своём месте!!! Спасибо большое🙏
Весь персонал просто недовольный, недовольный уже тем, что пришел на работу, несколько специалистов есть контактных. Совершают грубейшие ошибки, хамят. Конечно, зп у них никакие, но мириться с тем, что ошибка за ошибкой совершаются точно нельзя.
Во время работы офиса в единственный день недели четверг до 20-00 работают 3 окна из 10. Можно на это время открыть большее количество окон, что бы не создавать большую очередь и с 18.00 до 20.00 на посту консультаций на входе желательно видеть не раздражённого сотрудника. Видимо уставшего.
Стандартный мфц, вполне удобное месторасположение. Правда пару раз сотрудники забывали сделать скан того или иного документа, из-за чего приходилось ехать снова и тратить своё время.
Девочки молодцы.
Но в помещении зимой прохладно.
Мне в пуховике было очень даже комфортно.
График работы - это ужас. Что делать людям которые работают до 17-18 часов? И нужно заказать какие то документы? Или подать?
Очень рано закрывается отделение. Можно бы и увеличить режим рабочего дня.
Огромные очереди. Со всех окошек работают Максимум 5.
С грудным ребенком просидела 4,5 часа. Что бы встать на очередь в садик, вернее подтвердить запись после госуслуг.
Здесь всё всегда решаемо. Просишь помоч не откажут как в некоторых местах. Девушки все работают с уважением.
Почему так уверенно пишу про всех потому что меня уже все девушки обслужывали спасибо 🙏
Хотел узнать есть ли реквизиты из окна послали в кассу, из кассы к админу, админ опять в кассу, оказалось в кассе вся информация есть. на мой вопрос почему сразу не сказала что всё есть, кассир начала насти какую то только ей одной понятную чушь. к админу претензий нет. В окошке тётенька решила проявить солидарность, попросил прочитать дату, сказала что сама не видет.
Спасибо на том, что всегда рядом с молодым, ровным счётом ничего незнающим сотрудником, находится грамотный специалист, который всегда подскажет, что делать.
Профессионально работают, договора составляют сами-услуга платная и не дешевая, НО это очень удобно! Гос пошлину так же в МФЦ можно оплатить в кассе, с комиссией 60руб по карте, можно наличными- но комиссия больше)) записаться можно в 8 утра по телефону - он всегда занят или на сайте- у кого подтвержденный гос услуги. В общем сюда можно идти не подготовоенным, всё сделают сами и быстро!