МФЦ Мои документы
307 отзывов
15 октября
15.10.2024 обратилась к сотрудникам МФЦ на стойке с просьбой помочь найти документ ФСН по уплате налогов через сайт гос. услуг, на что я получила ответ, что от сотрудницы "я не знаю, ищите сами", находясь за стойкой, обе сотрудницы продолжали общаться между собой, не проявляя никого участия в решении моего вопроса. Я зарегистрировала своего отца на сайте гос. услуг в надежде, что это как-то облегчит оформление документов, но оказалось нет. При регистрации на сайте, как оказалось, письма с налоговой на бумажном носите не рассылаются, а чтобы оплатить налог, человеку в 86 лет (моему отцу) и не владеющему компьютером это не представляется возможным, так как нужна квитанция. Хочется спросить у руководства "для чего за стойкой находятся сотрудники МФЦ?"
1
7 октября
07.10.2024г я обратилась в данное учреждение в связи с подачей заявления на замену данных в паспорте, так как вышла замуж и сменилась фамилия, в услуге мне было отказано сотрудницей окна номер 5, жалею, что не посмотрела ФИО , по её словам я должна ехать либо в Новокузнецк, так как там прописана либо туда, где живу, а то какой адрес то указывать она будет !? Наверное тот, что по прописке !!!!
Почему в законе указано черным по белу, что гражданин имеет право обратится в ЛЮБОЙ МФЦ за предоставлением услуги!? Отвратительное отношение
1
1
29 июля
29.07.2024 года обратилась по смене документов в МФЦ на институтской 15 ~11:30
Был выдан талон в окно №5, наверное на счастье сотрудника, я к сожалению не запомнила ФИО этого работника. В оказание услуги мне было отказано, якобы я пришла без военного билета, а проблема тут была вовсе не в этом, а что я из центрального района, хотя до этого проблем не было. Пришлось ехать в МФЦ в центральный район. Там у меня даже не чпросила военный билет, на что даже были удивлены.Отвратительное отношение к людям. Просьба если это читает работадатель провести воспитательную работу своих рабочих!!!
4
28 декабря 2023
Очень удобно записаться на нужное число и время. Оформление документов занимает немного времени. Есть касса б/н . удобно. Есть парковка, места для отдыха и ожидания. Игровая площадка для детей. Но почему то случается вызывают по талонам, а людей нет
4
24 мая
Вроде нормально,человеческий фактор всегда присутствует.работают.чисто.документы приходят,но их необходимо сразу обязательно!!!!!!!!!проверятьна правильное написание ваших данных,сколько раз делали в каждом случае были ошибки.
2
11 октября
Четко, быстро, без траты времени обоих сторон. Главное записаться по телефону на свободное время и по нужному адресу🙄.
Отлично!
1
21 марта
Самое обычное что можно сказать, здание для создания и обновления паспорта и другого. Ничего особенного нет в нём. Относительно хорошо выглядит внутри и персонал в принципе нормальный. Но я был там не много раз
4
7 ноября
Недавно была сделка,все прошло хорошо,быстро вызвали и быстро всё проверили и подписали,чистое,красивое здание.Удобно расположено,мест для машин хватает.
1
10 февраля
Девочки молодцы,работают слаженно. Очередей не создают. Относятся с пониманием,подскажут, помогут. Отличный коллектив!!!
4
18 ноября 2023
Так сложилось в моей жизни, что много пришлось менять, обновлять. Продажа недвижимости, покупка, выписка, прописка. Всё это требовало документального оформления. И как же здорово что есть такое предприятие в нашем городе МФЦ на Институтской улице.
Высокопрофессиональные кадры этого предприятия отлично знают свое дело. Быстро и эффективно были решены все и и
3
7 февраля
Отличный и нужный центр. Можно расширить его возможности. Люди приходят и в общем уходят довольными. Больше возможностей для центра просто необходимо.
4
28 ноября 2023
Очень радуют МФЦ в прокопьевске!!! До этого оформлял дом в зенковском районе, остались одни положительные эмоции, теперь вот добрался до рудничного.
3
3 ноября 2023
Меняла паспорт, все очень быстро оформили, максимум минут 10 заняла вся процедура. Очень удобно, что в мфц есть сотрудник от альфастрахования, сразу же внесла ищменения в страховку.
3
28 ноября 2023
Записаться на госуслуги нет возможности. Записываюсь по терминалу. Отлично. Мало консультантов. Сфера услуг большая!
Спросить некого.Старшее поколение видят очереди и уходят 🥺
3
1
5 ноября 2023
Последнее посещение приятно удивило: отсутствие очереди, предупредительный и вежливый персонал. Решение моего вопроса заняло около 7 минут.
4
22 марта
Очень удобно для клиентов. На рессепшене всё всегда обьяснят и помогут.
4
4 декабря 2023
Большое количество приемных окон, сотрудник при входе поможет с получением талона. На приеме документов попадались только грамотные и терпеливые специалисты.
3
13 июня 2023
Очень приветливый коллектив , приятно находиться . Работают все быстро и профессионально 👍 рекомендую 👏
4
2
24 сентября 2023
Хорошее место, быстро сделали документы, ещё обращалась там в отдел БТИ, сотрудник всё подсказал и тоже быстренько всё сделала
3
18 января
Все быстро четко и оперативно. Любые вопросы решаются за минимум времени
4
26 апреля
Приветливые дамы работают в этой организации) всё быстро, чётко и понятно
2
15 мая 2023
В последнее время,очень часто приходится обращаться в мфц ,отмечу,что очень грамотный и профессиональный персонал, все вопросы решаются за короткий срок.
5
3
11 июля
Невозможно дозвониться, гудки идут, трубку никто не берет ни по одному из телефонов
2
1
11 января
Хорошие специалисты, всё быстро и легко, рекомендую всем.
3
10 июня 2023
Все очень хорошо, работа коллектива слаженная. Девочки все отзывчивы, внимательны.
5
2
13 августа 2023
Прежде чем сотрудникам работать одним без наставника, их следует лучше учить. Недавно из за такого вот сотрудника просто так просидела там 2 часа!!!!
5
2
23 декабря 2021
От этого учреждения я просто в восторге. Персонал подобран замечательно, все всё знают, направят и подскажут. Добрые, внимательные, понимающие. Спасибо им за их тяжёлый труд, целый день с людьми и остаться к вечеру отзывчивым, это дорогого стоит.
4
3
8 сентября 2022
Не компетентные сотрудники, заводят в заблуждение по своей неграмотности, жену без ребёнка прописали,заставили справки собирать с предыдущего места прописки у ребёнка, хотя так вообще не положено, ребёнок должен быть прописан с кем то из родителей и эти справки они сами могли сделать ,поехали за справкой в Новокузнецк, там сотрудники мфц были очень удивлены как они ,, профессионально'' работают.Мне сказали, что без военного билета загран паспорт нельзя получить, месяц потратил на восстановление, а оказывается, что военный билет нужен для заграна, если тебе нет 27 лет, а мне уже поболее лет, в общем сотрудники которым нельзя доверять
5
3
5 августа 2023
Человек приходит в надежде на быструю помощь а там тебе её не дают зная что ты не знаешь законов тебя просто начинают посылать в другое ведомство вот и всё
4
1
10 мая 2023
Очень нужная организация. Помогает во всем разобраться в короткие сроки и качественно. Класс. 👍👍👍👍👍
5
3
24 августа 2022
Был в МФЦ очень понравилось, есть где посидеть, есть комната для детей, и вежливые сотрудники которые могут помочь и направить к нужному специалисту так что советую посетить
3
1
10 июля
Всё удобно расположено, всё, что было нужно, сделали.
3
9 декабря 2023
Телефоны, которые указаны, не работают. Примите на работу оператора, чтобы отвечала на звонки или голосового бота подсоедините!
3
6 марта
Удобный,почти все вопросы решить можно в одном месте.
2
17 июня
Быстро,качественно
5
26 сентября 2023
Половина окон не работают, сидят и занимаются своими делами, поэтому приходится долго ждать и невозможно дозвонится
4
2
15 октября 2023
Хорошие сотрудники! Опытные специалисты! (в отличает от другого МФЦ сотрудники не высокомерны)
4
19 июля 2022
Очень много раз была, мне очень нравится, отношение хорошее, всё быстро, девчата все вежлевые, рекомендую 👍
3
14 сентября 2022
Быстрое, удобное обслуживание, вежливый персонал, отсутствие очередей. Практически все услуги в одном месте.
3
20 февраля 2022
Консультанты молодцы. Вежливы. Тактичны. Профессионально и доступно доносят информацию. Документы подготовлены правильно и в срок. Спасибо 🌹
3
2
17 октября 2021
Очень необходимый сервис! Продать, купить недвижимость, прописаться, выписаться, оформить дачный участок и т. д., все это можно сделать через многофункциональный центр. Очень высокопрофессиональные специалисты! Я неоднократно пользовалась услугами центра. Обслуживают вовремя.
3
1
12 октября 2021
Все отлично, девочки компетентные, настоящие профессионалы. Сделки проходят гладко, доки принимают без проблем. В Росреестр не приходится перезванивать и интересоваться, всё ли нормально и ровно из Прокопьевска пришло и пройдёт ли гладко регистрация? Какой раз уже.
3
1
25 августа 2023
Очень вежливые сотрудники. Сделали все быстро.
4
24 июня 2022
Много услуг делаю там, очень удобно, и лучше всего под вечер приходить, тогда очередей нет. Неудобно, что договор купли продажи зарание нужно заказывать. Персонал вежливый.
3
20 сентября 2022
Пришла закрыть Ип. В 8 окне девушка нахамила, отправила в налоговую за повторным заявлением, т.к. номер был записан через 8, а не через +7. Съездила, взяла. Попала к другому специалисту в 1 окно. Хоть не нахамили. И на этом спасибо
3
1
31 октября 2021
Просила на входе сотрудника помочь разобраться,по удалению учетной записи.Усышала только отказ.Надо помогать людям хоть не много,в нашк тяжёлое время.Не каждый ведь разбирается в компьютере.Прежде всего надо быть человеком.2 дня ходила и ни кто не помог.А ведь приходят и пожилые люди.Пришлось идти в др. МФЦ по Гагарина.Там мне помогли разобраться.ИМ СПАСИБО.
4
1
6 декабря 2021
Сегодня была в МФЦ по поводу госуслуг. Спасибо девушке с 10 окна зарегистрировала и объяснила все Пошагово как поменять пароль, я все подробно записала на бумажке и дома у дома у меня все получилось. До этого была в другом окне мне просто сказали что мы не помогаем. Спасибо ей большое, надо понимать что мы в таком возрасте не ладим с госуслугами
3
1
30 апреля 2022
Административной социально в СООТВЕЦТВИИ с законом много документальных справок путёвок информации социальный центр города на тыргане интересное здание которое долго долго путовало госпиталь когда-то был воееный
3
19 января 2022
Всё в одном здании очень удобно! Нет очередей, квалифицированный персонал подскажет и поможет в любом вопросе
3
30 января 2022
МФЦ стало более удобно когда установили электронную очередь по талонам , обслуживающий персонал поможет в случае обращения , окон для приёма я думаю достаточно, при моём присутствии людей всегда было мало!!!
3