Пришлось воспользоваться услугами МФЦ на ул.Ленина,в Павловске, работа организована,на ресепшен ответили на все интересующие вопросы,вообщем довольна,2 недели ждала запись,чтобы попасть на приём
Хочу описать свою ситуацию. Записались мы на прописку, (обязательно)записались на прием, в живую очередь ни кто не принимает, ее просто НЕТ! Приехали, но нам сказали , что необходимо перезаписаться...опаздали на минуту. ДОРОГА С ГОРОДА, БЫЛА ОГРОМНАЯ ПРОБКА) Перезаписались, приехали! Снова проблема! Мало того,что разговаривали с нами очень принебрежительно, дак еще и грубила специалист, к сожелению не запомнили ее бейджик(Ф.И О).. но размолеваная дама, с чёрным маникюром, и наклееными ресницами просто ошорашила тем, что снова необходима перезаписаться, так как нужно привести с собой несовершеннолетних дольщиков!!! Нет, слов! Хотели предоставить данные паспорта моих детей(дольщиков) с госуслуг, для прописки папы, но нет! Нам сказали это не подходит... Мало того ,что мы проживаем в городе, и каждый раз матаемся туда, с ребенком 4месяца... Эта и грубиянка! Ни какая не спициалист! С приподнитой бровью бросила нам документы и распрощалась с нами взмахом ресниц... Пипец!
Просьба, к начальству данного центра выбирать в отдел кадров кампитентных сотрудников, так как , такие дамы, должны стоять в другом месте и хлопать своими искуственными ресницами!!!))
Хороший спициалист,должен дать необходимую информацию сразу на приеме, список документов на услугу. И введите уже живую очередь, ведь люди не могут просто так приодить по делу и уезжать обратно, а вдруг приехал за одним делом за одно и подать документы на другое, чтобы дважды не ездить.
Я очень долго ждала , когда же появится данный комментарий. Расскажу. Обратилась Я в данный МФЦ чтобы мне помогли сделать справку. Знала бы, что могут помочь откуда нужна справка пошла бы сразу примяком. И так записалась через ГосУслуги, приехала из другого города. Опоздала на 5 минут, навигатор повёл другой дорогой, приехала и постучала в окно, так мне сперва сказали ждите не зная сколько, потом нашли время и и то не сразу. Итог пришлось ждать 2 часа, потом сказали зайдите в начальнику. Зашла , его уже не было. Время было 11:45. Оказалось что уже обед. Странно как то. В госучреждений обед с 12:00 до12:48. Прождала. Время наступило, вызвали. И тут просто калабс, при этом я звонила и спрашивала какие нужны документы. Хорошо привезла все. Девушка, Я бы сказала фамилию, да не буду. Помню длинные черные волосы, худенькая. Во -первых не клиентоориентирована совсем, ни здравствуйте, ни проходите, ни садитесь вообще не было. После 5 минут разговора я понимаю, что сотрудник совсем не хочет работать. От слова совсем. Хорошо, приняла документы. При этом не спросив ни телефона, ни электронной почты, чтобы знать когда будет готовы документы. После Я вышла и обратилась в окно для информации, мне сказали если уже не написали электронной почты, сделать и добавить не можем. Вот вам телефон, звоните. Хорошо, дата и время было указано. Пришло время готового документа, так никто на указанном номере не взял трубку. Ни утром, ни днём ни вечером. Звонила в течение недели Вопрос, как работают сотрудники? Работают ли? После всего понятно, что сотрудники не хотят работать. Итог звонила на 8800, тут сотрудники контактцентра работают на 5. Они сами дозвонились, сказали готов документ. Приезжайте. Контак центу 5, девушка которая помогла 5 вам. А вот МФЦ, нужно провести с сотрудниками полное обучение.
Пришла в МФЦ поменять паспорт, госпошлина была оплачена через Сбербанк онлайн её не приняли сославшись на разные реквизиты, но паспорт оформляет миграционная служба, и пришлось оплачивать через терминал который стоит там(числится за ИП комиссия с трёх сот рублей составила 70рублей), сказали оформите возврат того платежа через паспорный стол:нужно справку с банка о реквизитах которая в банке стоит 200 рублей, в банке сказали что платёж действительный а с нас сдирают деньги
Отвратительное место. Взяла талон, просидела в очереди, в одно окно вызвали три талона с периодичностью в пару минут, сначала обрадовалась, что все очень быстро продвигается, но подойдя к нужному окну охренела от того, что ни один талон из вызванных еще не принят, напротив в окне сидела девушка, у нее не было ни одного посетителя, я подошла спросила можете ли вы меня принять, на что она согласилась, но если я пойду и перебью талон на ее окно. Персонал не компетентен во многих заданых вопросах, была здесь же в 2019 впечатления были гораздо лучше!!! Где те специалисты которые работали ранее? Сейчас сотрудники ужасные
Очень долго принимают отвлекаются на свои личные разговоры по телефону за часа принято только один человек ужасно. К нам приезжает мфц и такое чувство что мы не люди тянут время приёма или специально делается три недели до меня не доходит очередь ужасно просто
Не понятна сама идея создания мфц, все только сложней и запутанней стало, особенно, когда выяснилось, что сайт госуслуги и мфц это не одно и то же. Они даже не дружат
Пришли оформлять материнский капитал - такое впечатление, что сотрудники в этом совсем не компетентны (одна сказала, что нужна прописка, другая, что нет...) в конце сказали, что на сегодня талончики закончились, хотя было всего около двух часов дня. Пошли в пенсионный, оформили всё без проблем. Оказалось, что прописка не нужна.
Спасибо что помогли в одной ситуации, но более туда я бы не стал обращаться. Во первых нужно записываться через ГОС УСЛУГИ "там чёрт ногу сломит". Если молодые не могут там толком разобраться, то что говорить про родителей и стариков. Отношение с безразличием, не кто не хочет помогать простым людям. Прошу простить если задел тех кто старается работать. Нам помог из всего коллектива только один человек